Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 24 декабря 2020 г. по делу N 33-18176/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Демяненко О.В, судей Аюповой Р.Н. и Иванова В.В, при секретаре Латыповой Р.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Все эвакуаторы" о взыскании уплаченных денежных средств по оплате услуг, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа, по апелляционной жалобе Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в интересах ФИО1 на решение Иглинского межрайонного суда Республики Башкортостан от дата.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО7, выслушав объяснения представителя общественной организации ФИО5, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, проверив материалы гражданского дела, судебная коллегия

установила:

РОО ЗПП "Форт Юст" РБ в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Все эвакуаторы" (далее по тексту ООО "Все эвакуаторы") о взыскании платы по услуге "Техническая помощь на дороге" от дата, заключенный в рамках потребительского кредита от дата в размере N... руб, неустойку в размере N... % в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере N... руб, компенсацию морального вреда в размере N... руб, судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере N... руб, штраф в размере N... % в пользу ФИО1, 25 % - в пользу региональной общественной организации.

Требования мотивированы тем, что дата при заключении кредитного договора с ООО "Банк Оранжевый" ФИО1 была предоставлена услуги "Техническая помощь на дороге", оказываемая ООО "Все эвакуаторы" на основании договора N... Из суммы кредита N... руб. были списаны на оплату указанной услуги в пользу ООО "Все Эвакуаторы". дата истец направил заявление в адрес ответчика ООО "Все эвакуаторы", в которой указал, что отказывается от услуги "Техническая помощь на дороге" по кредитному договору от дата и просил вернуть плату за услугу по указанным реквизитам. Таким образом, услугой "Техническая помощь на дороге" истец не воспользовался. Согласно отслеживанию почтового отправления ООО "Все эвакуаторы" получило указанное заявление дата. В силу ст. 309. 310. п. 1 ст. 450 ст. 782 ГК РФ договор в части предоставления услуги "Техническая помощь на дороге" расторгнут дата, когда получено письмо отказ от ФИО1 С этого времени у ответчика отсутствует законные основания для удержания денежных средств истца и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительном порядке. При этом не имеет правового значения для существа рассмотрения дела, поскольку право потребителя на отказ от услуги безусловно, и не может быть поставлено в зависимость от того, была ли услуга навязана или нет.

Решением Иглинского межрайонного суда Республики Башкортостан от дата в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе РОО ЗПП "Форт Юст" РБ в интересах ФИО1 просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, указывая, что между ООО "Альянсавто" и истцом договорные отношения отсутствуют. Ссылка суда на договор купли-продажи, N... от дата заключенный между ООО "Альянсавто" и ООО "Все эвакуаторы" несостоятельна, поскольку Истец стороной данного договора не является. Согласно ч. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания.

Участвующие по делу лица также извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного суда Республики Башкортостан в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от дата N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело без участия указанных лиц.

Проверив решение в соответствии с нормами части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Оспариваемое решение суда указанным требованиям закона не соответствует.

Судом установлено, что дата между ООО "Банк Оранжевый" и ФИО1 заключен кредитный договор, по условиям которого последнему предоставлен кредит на сумму N... руб, сроком до N... месяцев под N... % годовых.

Согласно условиям кредитного договора целями использования кредита является, в том числе, приобретение транспортного средства в размере N... руб, оплата услуг по договору на оказание услуг "Помощь на дорогах" стоимостью N... руб.

После получения кредита и зачисления денежных средств на кредитный счет истца, заемные денежные средства размере N... руб, были перечислены Банком ООО "Альянсавто" на основании заявления ФИО1 от дата.

После этого ФИО1 была выдана электронная карта N... приобретенная ООО "Альянсавто" у ООО "Все Эвакуаторы", для дальнейшей реализации, и соответственно проданная ФИО1

Услугами технической помощи на дорогах согласно этой электронной карте ФИО1 не воспользовался.

дата ФИО1 обратился к ООО "Все Эвакуаторы" с заявлениями, содержащими требования об отказе от дополнительной услуги по сервисной карте и возврате ее стоимости в размере N... руб. Данные заявления была получены ответчиками, но требование ФИО1 оставлено без удовлетворения.

В связи с неисполнением в добровольном порядке требований потребителя ФИО1 обратился с иском в суд.

Как следует из представленного в суд ответчиком договора купли-продажи N... от дата, заключенного между ООО "Все Эвакуаторы" (продавец) и ООО "Альянсавто" (покупатель), продавец оказывает по организации эвакуации транспортных средств и технической помощи на дороге, а покупатель осуществляет деятельность по распространению услуг продавца и приобретаемый покупателем товара предназначен для дальнейшего распространения.

Разрешая спор по существу, суд первой инстанции исходил из того, что согласно условиям кредитного договора и материалами дела, денежные средства в размере N... руб, уплаченные ФИО1 за услугу "Техническая помощь на дороге" дата были перечислены на расчетный счет покупателя карты - ООО "Альянсавто", действовавшего при реализации карты от своего имени и в своих интересах. ООО "Все Эвакуаторы" в соответствии с условиями договора купли-продажи от дата N... данные денежные средства не получал и не мог их получить в связи с тем, что не являлся стороной в правоотношениях, возникших из приобретения истцом транспортного средства и заключением договора банковского финансирования указанных сделок, исходя из вышеизложенного как заявленных к ненадлежащему ответчику суд не усмотрел оснований для удовлетворения иска.

Однако с данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия согласиться не может.

Из материалов дела следует, что дата истец направил заявление в адрес ответчика ООО "Все Эвакуаторы" в которой указала, что отказывается от услуги "Техническая помощь на дороге" по кредитному договору от дата. и просит вернуть плату за услугу по указанным реквизитам.

Таким образом, услугой "Техническая помощь на дороге" истец не воспользовался. Согласно Отслеживания почтового отправления дата укачанное заявление вручено ООО "Все Эвакуаторы".

В соответствии со ст. ст. 309 ПС РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Право потребителя на односторонний отказ от услуги закреплено ст. ст. 28, 32 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст. 310, п. 1 ст. 450, ст. 782 ГК РФ.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей": "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Договор прекращается с момента получения другой стороной уведомления об отказе от договора (п.1 ст. 450.1 ГК РФ).

Таким образом, договор в части предоставления услуги "Техническая помощь на дороге" расторгнут дата когда получено письмо.

Признания в судебном порядке договора прекращенным (расторгнутым) действующее законодательство не требует, достаточным основанием для взыскания денежных средств является установление судом самого факта прекращения действия договора.

С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст. 1102 ГК РФ), и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительном судебным производстве.

При этом не имеет правового значения для существа рассмотрения дела поскольку право потребителя на отказ от услуги безусловно, и не может быть поставлено в зависимость от того, была ли услуга навязана или нет.

Согласно материалами дела представлены копия электронной карты "Премиум" N.., выданная ФИО1 где указан сайт продавца карты www.all-evak.ru.

Согласно п. 1.1 Оферты договора от дата, Компания - ООО "Все эвакуаторы", Клиент компании - дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее договор с компанией путем акцепта данной публичной оферты.

Согласно п. 2.1 Оферты договора от дата. предметом договора является предоставление Компанией Клиенту услуги доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге в объемах и порядке, установленных настоящим Договором.

Согласно п. 6.9. Оферты досрочное расторжение Договора между Клиентом и Компанией осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством России. При этом Клиент обязан в бесспорном порядке компенсировать все произведенные Компанией фактические расходы, связанные с оказанием услуг.

При этом суд первой инстанции не применил нормы, подлежащие применению и сослался на обстоятельства, не имеющие значение для разрешения спора.

Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор прекращается с момента получения другой стороной уведомления об отказе от договора (п.1 ст. 450.1 ГК РФ).

С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст. 1102 ГК РФ), и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительном судебном производстве.

Между ООО "Альянсавто" и истцом договорные отношения отсутствуют.

Ссылка суда первой инстанции на договор купли-продажи, N... от дата заключенный между ООО "Альянсавто" и ООО "Все эвакуаторы" несостоятельна, поскольку истец стороной данного договора не является.

Согласно ч. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц).

Согласно п.76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 25 адрес "О применении судами некоторых положении раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожным являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а так условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 стати 16 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от дата N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

Пункт 5.3 Публичной ферты не подлежит применению так как сторонами не согласован размер обязательства, а также третье лицо, которое должно исполнять эти обязательства.

С учетом вышеизложенного судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО "Все эвакуаторы" в пользу ФИО1 уплаченную плату за услугу "Техническая помощь на дороге" в размере N... руб.

В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен статьей 15 Закона о защите прав потребителей. Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

При изложенных выше обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для взыскания соразмерной степени вины нарушителя представляется компенсация морального вреда, причиненного потребителю в размере N... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО "Все эвакуаторы" в пользу ФИО1 составляет N... рублей, также с ООО "Все эвакуаторы" в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан штраф в размере N... руб.

Кроме того, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для взыскания почтовые расходы размере N... рублей.

Требования истца о взыскании неустойки не подлежат удовлетворению, поскольку данные требования не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества и возникшие правоотношения не урегулированы вышеуказанныи положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".

Соответственно, на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с Банка в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ООО "Все эвакуаторы" в размере N... руб.

В связи с изложенным, решение суда подлежит отмене, как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права. В соответствии с пунктом 2 статьи 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции, отменяя судебное решение, принимает новое решение о частичном удовлетворении иска.

Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Иглинского межрайонного суда Республики Башкортостан от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к ООО "Все эвакуаторы" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Все эвакуаторы" в пользу ФИО1 уплаченную плату за услугу "Техническая помощь на дороге" в размере N... руб, компенсацию морального вреда в размере N... руб, почтовые расходы размере N... руб, штраф в размере N... руб.

Взыскать с ООО "Все эвакуаторы" в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан штраф в размере N... руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО "Все эвакуаторы" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере N... руб.

Председательствующий

Судьи

Справка: судья ФИО6