Апелляционное определение СК по гражданским делам Саратовского областного суда от 17 февраля 2021 г. по делу N 33-1293/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Смородиновой Н.С, судей Агарковой И.П, Кудаковой В.В, при ведении протокола помощником судьи Белохвостовой О.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Каленовой Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью

"Альфа-вояж", обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Альфа-вояж" на решение Балаковского районного суда Саратовской области от 3 сентября

2020 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Агарковой И.П, объяснения представителя общества с ограниченной ответственностью "Альфа-вояж" - Мартынова Ю.Б, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Каленова Ю.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Альфа-вояж" (далее - ООО "Альфа-вояж"), обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" (далее - ООО "ТТ-Трэвел") о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.

Требования мотивированы тем, что 22 января 2020 года между

Каленовой Ю.В. и ООО "Альфа-вояж" заключен договор о подборе, бронировании и оплате тура N, предусматривающий путешествие истца и К.С.В, К.В.С, К.Н.М, Каленовой Ю.В, К.Е.А. в Турецкую Республику в период с 16 мая 2020 года по 24 мая 2020 года. В соответствии с условиями указанного договора Каленовой Ю.В. произведена оплата стоимости туристского продукта в размере 204 950 рублей. Туроператором, сформировавшим оплаченный истцом тур, является ООО "ТТ-Трэвел". В связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции и приостановлением выезда из Российской Федерации, 24 марта 2020 года Каленова Ю.В. обратилась в ООО "Альфа-вояж" с заявлением об аннулировании тура и возврате уплаченных денежных средств. Не получив ответа на данное обращение, 10 апреля 2020 года в адрес ООО "Альфа-вояж" и ООО "ТТ-Трэвел" истец направила претензии с требованием о возврате денежных средств, ответы на которые также не последовали, в связи с чем Каленова Ю.В. обратилась в суд и с учетом частичного возврата ООО "ТТ-Трэвел" стоимости туристского продукта, а также уменьшением размера исковых требований просила взыскать с ООО "Альфа-вояж" и ООО "ТТ-Трэвел" стоимость туристского продукта в размере 20 543 рублей 29 копеек, неустойку за период с 4 апреля 2020 года по 15 июля

2020 года в размере 204 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере

10 000 рублей, штраф.

Решением Балаковского районного суда Саратовской области от 3 сентября 2020 года с ООО "Альфа-вояж" в пользу Каленовой Ю.В. взыскано

20 543 рубля 29 копеек, уплаченных за оказание туристских услуг. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С ООО "Альфа-вояж" в бюджет Балаковского муниципального района Саратовской области взыскана государственная пошлина в размере 816 рублей 30 копеек.

В апелляционной жалобе ООО "Альфа-вояж" просит обжалуемое решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать. Автор жалобы ссылается на несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильное применение судом норм материального права, полагает, что в соответствии с условиями договора, заключенного 22 января 2020 года между Каленовой Ю.В. о ООО "Альфа-вояж", последним выполнены работы в полном объеме на сумму 20 543 рубля 29 копеек, в подтверждение чего в суд первой инстанции представлены доказательства, указывает, что на спорные правоотношения распространяются положения Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в связи с чем взысканная судом с ответчика стоимость туристского продукта подлежит возврату не позднее 31 декабря 2021 года.

Иные лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об уважительной причине неявки судебную коллегию не известили, об отложении судебного заседания не просили. При указанных обстоятельствах, учитывая положения части 3 статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность обжалуемого решения районного суда согласно требованиям части 1 статьи 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 22 января 2020 года между Каленовой Ю.В. (заказчиком) ООО "Альфа-вояж" (агентством) заключен договор о подборе, бронировании и оплате тура N, предусматривающий путешествие истца и К.С.В, К.В.С, К.Н.М, Каленовой Ю.В, К.Е.А. в Турецкую Республику в период с 16 мая 2020 года по 24 мая 2020 года.

Согласно пункту 6 Приложения N 1 к указанному договору общая стоимость туристского продукта составил 204 950 рублей.

Туроператором, сформировавшим оплаченный истцом тур, является ООО "ТТ-Трэвел".

В соответствии с пунктом 1.1 договора ООО "Альфа-вояж" по поручению Каленовой Ю.В. произведена оплата ООО "ТТ-Трэвел" стоимости туристского продукта в размере 184 406 рублей 71 копейки. Истцом ООО "Альфа-вояж" оплачено 20 543 рубля 29 копеек, что указанным ответчиком не оспорено и подтверждено при рассмотрении дела.

24 марта 2020 года Каленова Ю.В. обратилась в ООО "Альфа-вояж" с заявлением об аннулировании тура в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране.

10 апреля 2020 года и 20 апреля 2020 года истец направила в адрес ООО "Альфа-вояж" и ООО "ТТ-Трэвел" претензию о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, которая получена ООО "Альфа-вояж"

21 апреля 2020 года, ООО "ТТ-Трэвел" - 27 мая 2020 года.

В письме от 17 апреля 2020 года ООО "ТТ-Трэвел" уведомило Каленову Ю.В. о том, что тур аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов. Сообщено, что возвраты будут осуществляться в порядке очередности по мере поступления денежных средств от партнеров, а также после окончания введенного Правительством Москвы и Подмосковья режима самоизоляции, ввиду того, что деятельность туроператора ограничена актами государственных органов. Кроме того, туроператором предложено истцу использовать денежные средства в счет оплаты нового туристского продукта.

Согласно скриншотам электронной почты ООО "Альфа-вояж", принятым судебной коллегией в целях проверки доводов апелляционной жалобы на основании части 1 статьи 327.1 ГПК РФ в качестве новых доказательств, а также объяснениям представителя ответчика, данным в суде апелляционной инстанции, вышеуказанное уведомление ООО "Альфа-вояж" о предоставлении равнозначного туристического продукта направлялось по адресу электронной почты истца 29 июля 2020 года.

Вместе с тем 15 июля 2020 года ООО "ТТ-Трэвел" произвело возврат Каленовой Ю.В. стоимости туристского продукта на сумму 184 406 рублей 71 копейки.

Принимая решение по делу, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 3.1, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", исходя из возникших обстоятельств непреодолимой силы в виде распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), пришел к выводу о том, что у истца возникло право на получение полной стоимости туристского продукта в размере 204 950 рублей, а поскольку ООО "ТТ-Трэвел" произведено перечисление истцу денежных средств в размере 184 406 рублей 71 копейки, то с ответчика ООО "Альфа-вояж" подлежит взысканию агентское вознаграждение в размере 20 543 рублей 29 копеек.

Судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда первой инстанции в связи со следующим.

Согласно части 1 статьи 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 2 и 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению

(статья 196 ГПК РФ).

Названным нормам закона с учетом указанных разъяснений о порядке их применения решение суда не отвечает.

Пунктом 4.1 договора от 22 января 2020 года N 202050 установлено, что ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, заключенному агентством как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор.

Согласно абзацу 2 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года

N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с разъяснениями, данными в пунктах 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов) По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года

N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Содержание части 5 статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года

N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан-заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (часть 5 статьи 37 Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 25 сентября 2014 года N 2279-О).

С учетом указанных выше норм материального права и их разъяснений ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Кроме того, согласно пункту 10.3 агентского договора (присоединения), заключенного между ООО "ТТ-Трэвел" (туроператором) и ООО "Альфа-вояж" (турагентом), туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за ненадлежащее оказание туристских услуг, входящих в реализованный туристский продукт, с момента оплаты заказанных услуг и передачи турагентом туристам и (или) иным заказчикам всех документов, удостоверяющих права туристов на получение данных туристских услуг (проездных билетов, ваучеров на проживание и т.п.), а также при условии передачи турагентом необходимых туроператору документов для содействия в получении туристами турагента визы для выезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания и т.п.

В качестве оснований для предъявления исковых требований истцом указано на неоказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, поэтому ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком несет туроператор.

Таким образом, поскольку туроператор ООО "ТТ-Трэвел" не исполнил обязательства по предоставлению туристских услуг, то именно он несет ответственность перед истцом, в связи с чем исковые требования Каленовой Ю.В. к ООО "Альфа-вояж" не подлежали удовлетворению.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073).

Исходя из буквального толкования Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, оно применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Договор о подборе, бронировании и оплате тура N заключен между ООО "Альфа-вояж" и Каленовой Ю.В. 22 января 2020 года, в связи с чем судебная коллегия приходит к выводу о том, что указанное Положение подлежит применению к спорным правоотношениям, несмотря на то, что оно утверждено Постановлением Правительства РФ 20 июля 2020 года.

В соответствии с пунктом 2 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее

31 декабря 2021 года.

Пунктом 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу пункта 5 Положения, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Так, пунктом 6 Положения, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В пункте 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, определено, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие о наличии обстоятельств, предусмотренных пунктом 6 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073.

Постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 вступило в законную силу с 24 июля 2020 года, после чего в течение 60 календарных дней, а именно в срок до 22 сентября 2020 года, на туроператора ООО "ТТ-Трэвел", исходя из положений пункта 3 Положения, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, была возложена обязанность направить заказчику и (или) турагенту ООО "Альфа-вояж", реализовавшему туристский продукт, сформированный ответчиком путем заключения договора с Каленовой Ю.В. уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Указанная обязанность ООО "ТТ-Трэвел" исполнена, что подтверждено представителем ООО "Альфа-вояж" в судебном заседании суда апелляционной инстанции.

Таким образом, в связи с отсутствием обстоятельств, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, возврат истцу уплаченных за турпродукт денежных средств ввиду отказа от договора должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Вместе с тем согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений статьи 779 ГК РФ договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (пункт 2), в соответствии с которым исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как следует из части 1 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1.1 договора от 22 января 2020 года N ООО "Альфа-вояж" обязалось от своего имени и по поручению заказчика или от имени и по поручению туроператора за счет заказчика оказать услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта - комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору. Потребительские свойства и состав туристского продукта указаны в Приложении N 1 к договору, далее именуемый "Турпродукт".

В соответствии с пунктом 3.1 договора ООО "Альфа-вояж" обязался забронировать турпродукт по поручению заказчика и выполнить все иные действия, необходимые для получения заказчиком права на турпродукт, передать заказчику в офисе агентства не позднее 24 часов до начала оказания туруслуг пакет документов, подтверждающих право заказчика на турпродукт, такие как: авиабилет, ваучер, страховку, другие документы; за сутки до начала оказания туруслуг сообщить туристу информацию о времени и месте начала тура; при необходимости получения въездной визы, за дополнительную оплату своевременно обеспечить передачу документов в соответствующее консульство; предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах турпродукта.

В материалах дела имеется акт выполненных работ от 10 марта 2020 года (Приложение N 3 к договору от 22 января 2020 года N), который подтверждает выполнение поручения ООО "Альфа-вояж" в полном объеме. В соответствии с указанным актом стороны взаимных претензий не имеют и считают, что поручение выполнено надлежащим образом. Данный акт подписан представителем ООО "Альфа-вояж" и Каленовой Ю.В. Кроме того, подписывая указанный акт, Каленова Ю.В. подтвердила получение на руки пакета документов на всех туристов, удостоверяющих право на турпродукт: авиабилетов, ваучеров, страховок, памятки, программы тура и других необходимых материалов.

На основании изложенного судебная коллегия полагает, что обязательства ответчика ООО "Альфа-вояж" перед истцом исполнены надлежащим образом в соответствии с условиями договора от 22 января 2020 года N.

В ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции ответчиком

ООО "Альфа-вояж" представлены сведения о фактически понесенных расходах по указанному договору в размере 20 543 рублей 29 копеек, а также доказательства указанных расходов - калькуляция, платежные поручения, банковские ордера, товарные чеки, выписка из расчетной ведомости.

Судебная коллегия полагает, что представленные доказательства соответствуют требованиям относимости и допустимости, а потому подтверждают несение расходов ООО "Альфа-вояж" по договору от 22 января

2020 года N, которые не могут быть взысканы в пользу истца, в связи с чем вывод суда первой инстанции об обратном является неправильным.

На основании вышеизложенного судебная коллегия полагает, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Поскольку требования истца о взыскании стоимости туристского продукта не подлежали удовлетворению, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа не имелось.

В связи с несоответствием выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильным применением судом норм материального права (пункты 3, 4 части 1 статьи 330 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к выводу о необходимости отмены решения суда и принятии по делу нового решения об отказе в удовлетворении требований Каленовой Ю.В. к

ООО "Альфа-вояж", ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 327.1, 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Балаковского районного суда Саратовской области от 3 сентября

2020 года отменить.

Принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Каленовой Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью "Альфа-вояж", обществу с ограниченной ответственностью

"ТТ-Трэвел" о взыскании стоимости туристского продукта, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа отказать.

Председательствующий

Судьи