Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 10 февраля 2021 г. по делу N 33-6333/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего фио, судей фио, фио, при помощнике судьи фио, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио

дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Никулинского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа - отказать,

УСТАНОВИЛА:

истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации, ссылаясь на то, что дата между сторонами заключен договор о реализации туристического продукта N ЕЗЕ200Г178. Согласно приложению 1 к вышеуказанному договору сделана заявка па бронирование на 2 человек фио и фио в период с дата по дата, страна пребывания туристов адрес. Стоимость услуг составляет сумма. Истцом в качестве предоплаты по договору оплачена сумма в размере сумма. Согласно условиям указанного договора, ответчик обязуется передать всю необходимую документацию, для осуществления полноценного отдыха туриста в том, числе: провозные документы, документы бронирования, страховой медицинский полис, ваучер на трансфер. В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой в мире, в том числе и в Португалии по информации Федерального агентства по туризму Минэкономразвития РФ поездки за рубеж с целью туризма приостановлены по состоянию на дата. Истцом в адрес ответчика направлено требование о возврате денежных средств за туристический продукт. Между тем, требование истца до настоящего времени не удовлетворено. В связи с изложенным истец в редакции искового заявления просила расторгнуть договор N ЕЗЕ200Г178 от дата, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика оплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку, предусмотренную договором, по день исполнения обязательства, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма, а также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец фио, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.

Представитель истца по доверенности фио в заседание судебной коллегии явился, доводы апелляционной жалобы поддержал, пояснил, что в исковом заявлении были заявлены требования о взыскании неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей".

Представитель ответчика по доверенности фио в заседание судебной коллегии явился, возражал против доводов апелляционной жалобы.

Изучив материалы дела, выслушав явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между сторонами заключен договор о реализации туристического продукта N Е3Е200Г178. Согласно приложению 1 к вышеуказанному договору сделана заявка па бронирование на 2 человек фио и фио в период с дата по дата, страна пребывания туристов адрес.

Стоимость услуг составляет сумма (сумма).

Истцом в качестве предоплаты по договору оплачена сумма в размере сумма (сумма), что подтверждается чеками от дата и от дата.

Согласно условиям указанного договора, ответчик обязуется передать всю необходимую документацию, для осуществления полноценного отдыха туриста в том, числе: провозные документы, документы бронирования, страховой медицинский полис, ваучер на трансфер.

В связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой в мире, в том числе и в Португалии по информации Федерального агентства по туризму Минэкономразвития РФ поездки за рубеж с целью туризма приостановлены по состоянию на дата.

Истцом в адрес ответчика дата направлено требование о возврате денежных средств за туристический продукт.

Между тем, требование истца до настоящего времени не удовлетворено.

Также судом установлено, что дата Всемирная организация здравоохранения объявила о всемирной пандемии коронавирусной инфекции (2019-nCoV).

Указом мэра Москвы от дата N12-УМ распространение новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) является в сложившихся условиях чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, повлекшим введение режима повышенной готовности в соответствии с Федеральным законом от дата N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", который является обстоятельством непреодолимой силы.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N ТГ-П12-2111 от дата с дата введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с адрес на адрес.

На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес с дата прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на адрес и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от дата N ММ-П12-2363кв временно приостановлено с дата до дата бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия и гостиницах, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения, а также в иных санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.

В соответствии с приложением N 3 к Указу мэра Москвы от дата N 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" деятельность наименование организации относится к виду деятельности приостановленной с дата по дата (п. 12 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма).

Согласно п. 12.3 Указа мэра Москвы от дата N 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" граждане обязаны не покидать места проживания (пребывания), за исключением случаев обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью и случаев иной прямой угрозы жизни и здоровью, случаев следования к месту (от места) осуществления деятельности (в том числе работы), которая не приостановлена в соответствии с настоящим указом, осуществления деятельности, связанной с передвижением по территории адрес, в случае если такое передвижение непосредственно связано с осуществлением деятельности, которая не приостановлена в соответствии с настоящим указом (в том числе оказанием транспортных услуг и услуг доставки), а также следования к ближайшему месту приобретения товаров, работ, услуг, реализация которых не ограничена в соответствии с настоящим указом, выгула домашних животных на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания (пребывания), выноса отходов до ближайшего места накопления отходов.

Разрешая заявленные исковые требования и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции исходил из того, что туристический продукт приобретен истцом до дата, срок использования туристского продукта по заключенному истцом договору о реализации туристского продукта наступил после дата, Постановление Правительство Российской Федерации от дата N 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили, а из материалов дела усматривается, что 90 календарных дней с даты предъявления истцом требования о возврате денежных средств на момент рассмотрения дела не истекли, в связи с чем не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании оплаченных денежных средств.

Между тем, выводы суда об отказе в удовлетворении иска не отвечают требованиям норм материального права.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от дата N 98-ФЗ (в редакции от дата) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и дата", в 2020 - дата установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до дата.

В силу пункта 3 Постановления N1073 при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не дата.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (пункт 7 Постановления N 1073).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения с Португалией на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

дата истцу направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта.

От равнозначного туристского продукта истец отказалась.

Уплаченные истцом денежные средства в полном размере ответчиками истцу не возвращены.

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, истец вправе потребовать расторжения договора об оказании туристических услуг и возврата от наименование организации уплаченных денежных средств в размере сумма.

При этом, истец фио, паспортные данные, достигла возраста 65 лет и истекло 90 календарных дней с даты предъявления требования об отказе от исполнения договора.

Между тем, учитывая, что неисполнение наименование организации своих обязательств по договору не было связано с виновными действиями ответчика, произошло по независящим от него обстоятельствам непреодолимой силы, а потому оснований для привлечения ответчика к ответственности и присуждения истцу неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей", морального вреда и штрафа не имеется, в связи с чем в указанной части требований следует отказать.

Однако, в силу п. 7 Постановления N 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Исходя из того, что истцом были заявлены требования о взыскании неустойки, а закон, подлежащий применению, определяется судом, коллегия полагает необходимым взыскать в пользу истца неустойку, предусмотренную п. 7 Постановления N 1073, размер которой в пределах заявленных исковых требований (ст. 196 ГПК РФ) за 69 дней исходя из ставки рефинсирования ЦБ РФ по состоянию на дата- 4, 5%, составит сумма (сумма 4, 5% х 69/ 365 / 100).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, в связи с рассмотрением настоящего дела в суде истцом понесены расходы на оплату юридической помощи в размере сумма (л.д. 24-29).

В соответствии с п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Истцом представлены доказательства несения расходов на оказание юридической помощи, в связи с чем суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что в пользу истца подлежат взысканию такие расходы в полном объеме в размере сумма, поскольку указанная сумма с учетом объема и сложности дела является разумной.

При этом, оснований для взыскания в пользу истца расходов на оформление доверенности не имеется, поскольку доверенность носит общий характер и выдана не на ведение конкретного дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой при подаче иска была освобождена истец, в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Никулинского районного суда адрес от дата отменить.

Исковые требования фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта N ЕЗЕ2001178 от дата.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, в счет возмещения расходов на услуги представителя сумма.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Председательствующий:

Судьи: