Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 02 марта 2021 г. по делу N 33-8498/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фио, судей фио, фио, при секретаре фио, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Тверского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

В удовлетворении искового заявления фио к наименование организации, наименование организации о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, - отказать.

УСТАНОВИЛА:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации, наименование организации о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что между ней и наименование организации заключены договоры N... и N... от дата на оказание туристических услуг. В соответствии с п. 1.1. Договоров, наименование организации (далее - турагент) за вознаграждение принял на себя обязательства по подбору и реализации туристического продукта в соответствии с приложением N 1 к Договорам. П. 1.3 Договора установлено, что услуги, входящие в туристический продукт оказываются туроператором, сведения о котором содержатся в приложении N2 к Договорам, из которого следует, что туроператором является наименование организации. Стоимость услуг по Договорам составила сумма, денежные средства истцом оплачены в срок, установленный Договором и в полном объеме. дата истец отказалась от услуг в связи с наличием опасности в стране отдыха в запланированный период отдыха, о чем уведомила Турагента письменно, также просила возвратить ей уплаченные по договорам денежные средства, однако денежные средства ей возвращены не были, в связи с чем истец просит суд взыскать с наименование организации, наименование организации солидарно стоимость туристского продукта в размере сумма, неустойку за просрочку возврата денежных средств за период с дата по дата в размере сумма, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма

Истец фио, представитель истца по доверенности фио в судебное заседание суда первой инстанции явились, исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание суда первой инстанции явилась, против удовлетворения исков требований возражала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, представленных ранее, суду пояснила что наименование организации является ненадлежащим ответчиком по заявленным исковым требованиям, заявки наименование организации на подбор туристического продукта для истца принимались им как агентом туроператора наименование организации на основании агентского договора. В силу положений Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ответственность за исполнение туристского продукта несет туроператор, а не его агент, просила в удовлетворении исковых требований к наименование организации отказать.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание суда первой инстанции явилась, против удовлетворения исковых требований возражала по основаниям, изложенным в письменных возражениях, суду пояснила, что денежные средства истцу были возвращены после снятия ограничений на туристскую деятельность и открытия офиса.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого, как незаконного, просит по доводам апелляционной жалобы истец фио

В суд апелляционной инстанции лица, участвующие в деле не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела.

Проверив материалы дела, обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся участвующих в деле лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований к отмене обжалуемого решения по основаниям п.п. 1, 3 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ, как постановленного при неправильного определении имеющих значение для дела обстоятельств и неверном толковании норм материального права.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между истцом и наименование организации заключены договоры N... и N... на оказание туристических услуг, согласно условиям которых истец приобрел туристский продукт - тур в Тунис, на срок с дата по дата.

В соответствии с п. 1.1 договоров турагент обязался оказать услуги по подбору и реализации туристского продукта туроператора в соответствии с приложением N1 к договору.

В соответствии с п. 1.3 договоров услуги, входящие в туристский продукт оказываются туроператором, которым, в соответствии с приложением N2 к договорам является наименование организации.

Услуги по договорам оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми чеками N 349 от дата, N 339 от дата, N 350 от дата, 340 от дата.

дата в время на официальном сайте Федерального агентства по туризму размещено сообщение "Рекомендации о выезде", в котором Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

дата в время на официальном сайте Правительства РФ размещен документ "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес дата", в котором было заявлено: "В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения: Росавиация (фио) Обеспечить прекращение с время дата регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении".

дата истец направила турагенту письменное уведомление об отказе от туристских услуг, расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался ст. 1, 10, Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" ст. 781 ГК РФ, ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учел особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, установленные Правительством РФ на 2020 и 2021 гг. в Постановлении Правительства РФ от дата N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение, Постановление Правительства РФ N 1073), и исходил из того, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее дата (п.п. 1, 2, 4 Положения), а лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации - в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата (п. 6 Положения).

Учитывая, что заключенный между сторонами до дата договор не мог быть исполнен в связи с пандемией, в результате чего потребитель отказался от него, оснований для досрочного возврата денежных средств в настоящее время не имеется; истец не лишен возможности воспользоваться услугами туроператора (турагента) о предоставлении туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора равнозначного туристского продукта, либо, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, обратиться с требованиями о возврате уплаченной суммы не позднее дата.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от дата N 98-ФЗ (в редакции от дата) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и дата", в 2020 - дата установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до дата.

В силу пункта 3 Постановления N 1073 при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (пункт 7 Постановления N 1073).

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, принимая во внимание, что услуги аннулированы без фактически понесенных ответчиками расходов, истец имеет безусловное право на отказ от договора, его расторжение и возврат всех уплаченных по нему денежных средств, в чем ей не должно быть отказано судебным решением.

Предоставленная туроператору и турагенту пунктом 5 Положения, утвержденного Постановлением N 1073 возможность возвратить денежные средств не позднее дата, а для лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации - не позднее 90 дней со дня обращения за расторжением договора, не влияет на установленное законом право истца на отказ от договора, а лишь предоставляет ответчикам возможность исполнить свои обязательства по возврату денег после наступления указанной даты, в том числе и по судебному решению.

При таких обстоятельствах оснований к отказу в удовлетворении иска, на тех основаниях которые указаны в решении, у суда первой инстанции не имелось, денежные средства, уплаченные по договору, подлежали взысканию с ответчиков в пользу истца.

С учетом изложенного, обжалуемое решение подлежит отмене по основаниям п.п. 1, 4 ст. 330 ГПК РФ с вынесением в порядке ст. 328 ГПК РФ нового решения.

Как следует из материалов дела, стоимость всего тура составила сумма, из которых сумма были возвращены ответчиком наименование организации истцу платежными поручениями от дата (л.д. 132, 133). На данные обстоятельства ссылался в своих возражениях ответчик наименование организации.

Сторона истца в судебном заседании дата подтвердила получение данных денежных средств (л.д. 140).

Иная сумма - в размере сумма была перечислена агентом наименование организации туроператору - наименование организации.

Таким образом, денежные средства, которые оставались в распоряжении ответчика наименование организации, были возвращены истцу в добровольном порядке, соответственно оснований для удовлетворения иска к нему не имеется, надлежит принять новое решение, которым в удовлетворении иска к наименование организации отказать.

Факт получения денежных средств в размере сумма от агента наименование организации ответчиком наименование организации, подтверждается как платёжными документами, так и пояснениями ответчика наименование организации в лице генерального директора фио, изложенными в письменном отзыве (л.д. 48).

Соответственно, при принятии нового решения в части данного ответчика, надлежит взыскать с ответчика наименование организации в пользу истца сумму в размере сумма, то есть денежных средств оплаченных по договору денежных средств.

Ссылки ответчика наименование организации на то, что он является не надлежащим ответчиком, не состоятельны, так данное лицо указано к качестве туроператора в договоре с истцом - приложение N 2 к договору от дата, данным обществом получены денежные средства во взыскиваемом размере.

В остальной части требований истца - о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебная коллегия полагает необходимым отказать, учитывая, что неисполнение ответчиками своих обязательств по договору не связано с виновными действиями ответчиков, произошло по независящим от них обстоятельствам - пандемии, а потому оснований для привлечения ответчиков к гражданско-правовой ответственности и присуждения истцу компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

В соответствии с положениями ст.ст. 98, 102 ГПК РФ с ответчика наименование организации в доход бюджета адрес надлежит взыскать государственную пошлину в размере сумма.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Тверского районного суда адрес от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Иск фио удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в связи с отказом от договора туристского продукта в размере сумма.

В удовлетворении иных исковых требований фио к наименование организации отказать.

В удовлетворении иска фио к наименование организации отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Председательствующий:

Судьи: