Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 02 марта 2021 г. по делу N 33-3701/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Петухова Д.В, судей

Грибиненко Н.Н, Савельевой Т.Ю, при секретаре

Малиной Д.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Иванова Александра Александровича на решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 15 октября 2020 года по гражданскому делу N 2-7484/2020 по иску Иванова Александра Александровича к ООО "Анекс Туризм" о взыскании денежных средств.

Заслушав доклад судьи Петухова Д.В, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Иванов А.А. обратился в Приморский районный суд Санкт-Петербурга с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм"), просил взыскать внесенные по договору денежные средства в размере 55 000 руб, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 37 950 руб. 49 коп, компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб, штраф, предусмотренный ФЗ "О защите прав потребителей".

В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ООО "Аллето Клуб" 18 февраля 2020 года заключен договор N3090-2020, в соответствии с которым ООО "Аллето Клуб" (турагент) принял на себя обязательство оказать Иванову А.А. (клиенту) услуги по бронированию и оплате туристического продукта, а клиент принял на себя обязательства оплатить эти услуги. Истцом был забронирован отдых в Тунисе в период с 22 июня 2020 года по 02 июля 2020 года. Туроператором данного туристического продукта является ООО "Анекс Туризм". Истцом осуществлена предварительная оплата туристического продукта (аванс) на сумму 55 000 руб. Уведомлением от 13 апреля 2020 года, направленным истцом в адрес турагента и туроператора, истец отказался от договора, просил аннулировать тур и вернуть оплаченные по договору денежные средства. Однако до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Решением Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 15 октября 2020 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Иванов А.А. просит решение суда отменить, как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права.

Истец Иванов А.А, ответчик ООО "Анекс Туризм" в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте судебного заседания по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации извещены надлежащим образом согласно требованиям статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательств уважительности причин неявки не представили, от Иванова А.А. поступило ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 18 февраля 2020 года между истцом и ООО "Аллето Клуб" (турагент) заключен договор N3090-2020, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательство оказать клиенту услуги по бронированию и оплате туристического продукта, а клиент принял на себя обязательства оплатить эти услуги (л.д. 10-20). Туроператор по договору - ООО "Анекс Туризм".

Истцом произведена предоплата по договору на сумму 55 000 руб, что подтверждается чеком от 18 февраля 2020 года.

02 сентября 2019 года туроператором в адрес турагента ООО "Аллето Клуб" направлено уведомление по заявке N... о предоставлении равнозначного туристического продукта (л.д. 104-105).

13 апреля 2020 года истец обратился к турагенту, а также к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако указанное требование оставлено без удовлетворения.

Суд первой инстанции, разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 N 1073, регулирующим порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм, пришел к выводу о том, что обязанность по возврату денежных средств и процентов за пользование денежными средствами у туроператора ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения дела не наступила, в связи с чем, права истца не нарушены, что влечет за собой отказ в удовлетворении заявленных требований.

Оценивая указанный вывод суда первой инстанции, судебная коллегия не может с ним согласиться ввиду следующего.

Согласно пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31 марта 2020 года, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Так, 17.09.2020 в материалы дела предоставлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта ООО "Анекс Туризм" от 02.09.2020, согласно которому принято решение о предоставлении равнозначного туристического продукта, по договору, обязательства по которому не были исполнены в связи с введенными ограничениями, не позднее 31.12.2021, а также указано, что в случае отказа от предоставления равнозначного продукта или изменения условий заключенного договора, Заказчик вправе требования расторжения договора и возврата денежных средств, возврат денежных средств будет произведен не позднее 31.12.2021 (л.д. 104-105).

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истцом в адрес туроператора направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, тем самым заказчиком выражен явный отказ от равнозначного туристского продукта. При таком положении названное постановление Правительства Российской Федерации прямо возложило на туроператора обязанность по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В данном случае уведомление направлено в установленный п. 3 Положения срок.

Таким образом, в настоящем случае заказчик (турист) вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Претензия, содержащая требования о расторжении договора и возврате уплаченного была направлена ответчику 13 апреля 2020 года.

Поскольку заказчик (турист) как потребитель пользуется этим правом и в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", право было реализовано, у туриста по настоящему договору нет намерения в будущем воспользоваться туристским продуктом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что договор сторон является расторгнутым с даты получения требования об этом, то есть с 21 апреля 2020 года.

Истец также вправе получить уплаченное, отказ в иске на основании установления даты возврата денежных средств в будущем обусловил бы нарушение его прав, вместе с тем, поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31 декабря 2021 года, то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до данной даты.

В настоящем случае следует отметить, что нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не обуславливает начисление неустойки по статьи 28 того же закона, что прямо следует из содержания названных норм. В указанных случаях применяются положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако, учитывая, что последний день установленного постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

При этом на основании п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В рассматриваем случае суд в порядке ч. 3 ст. 196 ГПК РФ приходит к выводу о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период заявленный истцом в иске с 02.05.2020 по 25.05.2020 в размере 55 рублей 95 копеек (55 000*23*4, 5%/365).

Вышеуказанное положение определяет дату выплаты процентов временем осуществления возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств, то есть по уплате процентов также должна быть предоставлена отсрочка до 31.12.2021.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что требования подлежат удовлетворению в части взыскания с ООО "Анекс Туризм" денежных средств в сумме 55 000 рублей, процентов на дату вынесения решения суда в сумме 155 рубль 95 копеек с предоставлением отсрочки выплаты до 31 декабря 2021 года. В остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.

Доводы апелляционной жалобы о том, что к спорным правоотношениям не подлежат применению положения Постановления Правительства N1073 от 20 июля 2020 года, поскольку договор между истцом и ответчиком расторгнут до вступления в силу указанного Постановления, подлежат отклонению, в связи с тем, что в силу прямого указания в п. 3 данного Постановления, оно распространяется на бронирования, осуществленные заказчиком до вступления его в силу, а именно заключенные по 31 марта 2020 года включительно.

Учитывая, что договор между истцом и ответчиком заключен 18 февраля 2020 года, нормы указанного Постановления подлежат применению при разрешении данного спора.

Ссылки истца на нарушение судом первой инстанции норм процессуального права в связи с длительным рассмотрением дела также подлежат отклонению, поскольку суд первой инстанции не допустил таких нарушений норм материального и процессуального закона, которые влекут безусловную отмену решения.

Доводы истца о том, что ответчиком не было направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта, также подлежат отклонению, поскольку противоречат материалам дела.

В ходе судебного разбирательства в суде первой инстанции, в судебном заседании 17.09.2020 ответчиком было представлено Уведомление от 02 сентября 2019 года о предоставлении равнозначного туристического продукта по заявке N... (л.д. 104-105).

Также ответчиком было представлено гарантийное письмо от 16.09.2020 о том, что ООО "Анекс Туризм" гарантирует туристам, в том числе и истцу, которые не смогли воспользоваться туристическим продуктом по заявке N... в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Туаргентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку (л.д. 86).

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Принимая во внимание, что указанное Постановление вступило в силу 24.07.2020, уведомление было представлено в суд 17.09.2020, истец в указанном судебном заседании участие принимал, судебная коллегия полагает, что истец был надлежащим образом уведомлен о предоставлении равнозначного туристического продукта в установленный срок.

Учитывая изложенное выше, доводы апелляционной жалобы о необходимости взыскания с ответчика морального вреда, штрафа и неустойки также подлежат отклонению, поскольку туроператор не исполнил свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождения его от ответственности за нарушение такого обязательства.

Руководствуясь положениями статьями 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Приморского районного суда Санкт-Петербурга от 15 октября 2020 года отменить.

Принять по делу новое решение.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Иванова Александра Александровича денежные средства по договору N3090-2020 от 18 февраля 2020 года в размере 55 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 155 рублей 95 копеек, предоставив отсрочку их выплаты до 31 декабря 2021 года.

В удовлетворении исковых требований в остальной части - отказать.

Председательствующий:

Судьи: