Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 18 февраля 2021 г. по делу N 33-2360/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Князевой О.Е.

судей

Миргородской И.В, Хвещенко Е.Р.

при секретаре

Кулинич Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Тихонова В. Б. на решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 сентября 2020 года по гражданскому делу N 2-5382/2020 по иску Тихонова В. Б. к обществу с ограниченной ответственностью "Морские и речные круизы", обществу с ограниченной ответственностью "Айтур СПб" о взыскании денежных средств

Заслушав доклад судьи Князевой О.Е, объяснения истца Тихонова В.Б. и его представителя Калис М.Н, поддержавших доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью "Айтур СПб" генерального директора Петраковой И.А, возражавшей против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Тихонов В.Б. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Морские и речные круизы" (далее - ООО "Морские и речные круизы"), обществу с ограниченной ответственностью "Айтур СПб" (далее - ООО "Айтур СПб"), уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил о солидарном взыскании с ответчиков внесенных по договору денежных средств в размере 142 200 рублей, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере 142 200 рублей, компенсации морального вреда 100 000 рублей, а также штрафа.

В обоснование требований указано, что между истцом и ООО "Айтур СПб" (агентом) 11 января 2020 года был заключен договор по бронированию и оплате туристического продукта со сроком поездки с 09 марта 2020 года по 16 марта 2020 года. В связи с эпидемией, вызванной короновирусной инфекцией, посещение иностранных государств в том числе Италии и Испании стало опасным для жизни, истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако до настоящего времени требование истца не исполнено.

Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 сентября 2020 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Тихонов В.Б. просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное, указывая, что судом не установлены обстоятельства, имеющие значение для дела и неправильно применены нормы материального права.

Представитель ответчика ООО "Морские и речные круизы" в заседание судебной коллегии не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом согласно требованиям статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении слушания дела не заявил, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика ООО "Морские и речные круизы" в порядке статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 11 января 2020 года между Тихоновым В.Б. и ООО "Айтур СПб" заключен договор N... по условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта, а также совершить иные предусмотренные договором действия, установленные договором, а истец обязался оплатить стоимость туристского продукта и выполнила данное обязательство надлежащим образом.

Согласно данного договора предусмотрены следующие потребительские свойства: маршрут Круиз - средиземноморье Западное; маршрут круиза - Барселона, Испания/Пальма-де-Майорка, о.Майорка/в море/Чивитавеккья (Рим), Италия/Ла-Специя, Италия/Савона, Италия/Марсель, Франция/ Барселона, Испания в период с 09 марта 2020 года по 16 марта 2020 года. В туристический продукт входят услуги по перевозке - организация авиаперелета по маршруту, трансфер по маршруту (индивидуальная встреча и трансфер от отеля до места отправления лайнера и обратно в аэропорт), услуги по размещению туристов (судно Costa Smeralda, размещение DBL, каюта комфорт классик 5 палуба (5118), срок нахождения 7 ночей, питание AI), услуги по оформлению визы и медицинской страховки.

Оплата истцом произведена в полном объеме в размере 142 200 рублей, что сторонами не оспаривается, в которую вошла оплата за услуги оформлению визы и медицинской страховки в размере 13 000 рублей.

Истец 01 марта 2020 года подал в ООО "Айтур СПб" заявление о расторжении договора по причине возникновения угроз безопасности жизни и здоровью в стране временного пребывания и возврате денежных средств, в связи с чем турагент направил туроператору заявление на аннулирование тура N DCP00309A1 и заявление на возврат по данному туру денежных средств в размере 119 977 рублей 45 копеек.

Туроператор 06 марта 2020 года направил круизной компании Costa Cruises заявление о возврате денежных средств, согласно поученного ответа предоставлялась возможность предоставления ваучера равного 100% стоимости отмененного круиза со сроком его использования до ноября 2021 года.

Туроператор 24 марта 2020 года сообщил турагенту о том, что возврат денежных средств будет произведен в течении 10 дней со дня получения оригинал заявления и после возврата денежных средств от круизной компании Costa Cruises, а также предложение о замене тура.

В апреле и мае 2020 между туропратором и турагентом, истцом по данному вопросу велась переписка по возможности урегулирования данного вопроса.

В результате распространения всемирной эпидемии COVID-19, 11 марта 2020 года в связи с ограничениями правительства иностранных государств на передвижение по их территории о своей частичной приостановке деятельности, а также о принятии мер безопасности и изменения круизных маршрутов объявила круизная компания Costa Cruises, которая являлась поставщиком услуг по договору заключенному с истом.

В виду распространения новой короновирусной инфекции с 14 марта 2020 года правительство Испании ввело запрет на въезд в страну для граждан третьих стран, в том числе для граждан России. С 27 февраля 2020 года были введены жесткие ограничения в Италии.

Суд первой инстанции, разрешая заявленные исковые требования, исходил из того, что ответственность по договору реализации туристского продукта несет туроператор ООО "Морские и речные круизы", руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 N 1078, пришел к выводу о том, что обязанность по возврату денежных средств и процентов за пользование денежными средствами возникнет у туроператора только после 31 декабря 2021 года, в связи с чем, до указанного срока права истца не нарушены, что влечет за собой отказ в удовлетворении заявленных требований.

Судебная коллегия не может согласиться с выводом суда в части отказа во взыскании денежных средств по договору и неустойки ввиду следующего.

Согласно пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31 марта 2020 года, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Так, в материалы дела предоставлено уведомление ООО "Морские и речные круизы" от 06 августа 2020 года о предоставлении равнозначного туристического продукта и выплате денежных средств в случае отказа от тура в срок до 31 декабря 2021 года.

Согласно пункта 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истцом в адрес турагента и туроператора направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, тем самым заказчиком выражен явный отказ от равнозначного туристского продукта. При таком положении названное постановление Правительства Российской Федерации прямо возложило на туроператора обязанность по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств.

Согласно пункта 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункта 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В данном случае уведомление направлено в установленный пунктом 3 Положения срок.

Таким образом, в настоящем случае заказчик (турист) вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

По изложенным основаниям не может быть признан законным и обоснованным вывод суда об отсутствии оснований для взыскания денежных средств, уплаченных в качестве стоимости туристского продукта в размере 119 977 рублей 50 копеек, в связи с чем в указанной части решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об удовлетворении требований в указанной части.

Истец также вправе получить уплаченное, отказ в иске на основании установления даты возврата денежных средств в будущем обусловил бы нарушение его прав, вместе с тем, поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31 декабря 2021 года, то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до данной даты.

В настоящем случае следует отметить, что нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не обуславливает начисление неустойки по статьи 28 того же закона, что прямо следует из содержания названных норм. В указанных случаях применяются положения названного Постановления Правительства Российской Федерации при определении размера процентов за пользование денежными средствами.

Однако, учитывая, что последний день установленного постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

При этом на основании пункта 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

На день вынесения решения суда указанные проценты подлежат начислению со дня предъявления требования - 01 марта 2020 года. Проценты за период с даты предъявления по дату рассмотрения дела 18 февраля 2021 года составили 5 533 рубля 72 копейки (119977, 5Х4, 5%/365Х341 день с 01.03.2020 по 04.02.2021). В дальнейшем проценты подлежат выплате за период, начиная с 19 февраля 2021 года и до дня возврата уплаченной за туристический продукт денежной суммы в размере 119 977 рублей 50 копеек, исходя из пользования денежными средствами в этой сумме, за каждый день пользования в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на день вступления Положения в силу, то есть ставки в размере 4, 5%.

Положение определяет дату выплаты процентов временем осуществления возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств, то есть по уплате процентов также должна быть предоставлена отсрочка до 31 декабря 2021 года.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что требования в части взыскания с ООО "Морские и речные круизы" денежных средств в сумме 119 977 рублей 50 копеек, процентов на дату вынесения решения суда в сумме 5 533 рубля 72 копейки и подлежащих начислению в дальнейшем процентов, подлежат удовлетворению с предоставлением отсрочки выплаты до 31 декабря 2021 года.

Вместе с тем, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании денежных средств уплаченных за оформление визы.

Из материалов дела усматривается, что 05 марта 2020 года между ООО "Айтур СПб" и Тихоновым В.Б. заключено дополнительное соглашение к договору N... от 19 января 2020 года, согласно которого предусмотрены следующие потребительские свойства туристского продукта: маршрут путешествия: Испания, Barcelona, сроки путешествия с 07 марта 2020 года по 14 марта 2020 года. В туристский продукт входят услуги по перевозке: организация авиаперелета по маршруту, услуги по размещению туристов отель "Grupotel Gravina 3*" на период с 07 марта 2020 года по 14 марта 2020 года, размещение DBL, тип номера "Standart", срок нахождения 2 + 5 ночей, питание ВВ (завтрак).

Истец воспользовался вышеуказанным туристским продуктом, использовав виду и медицинскую страховку, которая была оплачена им при заключении договора 11 января 2020года, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания денежных средств за оформление визы и медицинской страховки, подлежит взысканию лишь стоимость туристского продукта по круизному путешествию и трансферу к нему.

Руководствуясь статьями 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Санкт - Петербургского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 сентября 2020 года в части отказа во взыскании с ООО "Морские и речные круизы" денежных средств по договору, процентов - отменить, апелляционную жалобу Тихонова В. Б. в указанной части - удовлетворить.

Принять в указанной части новое решение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Морские и речные круизы" в пользу Тихонова В. Б. денежные средства по договору реализации туристического продукта N... от 11 января 2020 года в размере 119 977 рублей 50 копеек, проценты за пользование денежными средствами за период с 01 марта 2020 года по 18 февраля 2021 года в размере 5 533 рубля 72 копейки, предоставив отсрочку их выплаты до 31 декабря 2021 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Морские и речные круизы" в пользу Тихонова В. Б. проценты за пользование денежными средствами в размере 119 977 рублей 50 копеек в размере 1/365 ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, установленной в размере 4, 5 % годовых за каждый день, начиная с 19 февраля 2021 года до дня возврата денежных средств, с учетом фактического погашения, предоставив отсрочку до 31 декабря 2021 года.

В остальной части решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Тихонова В. Б. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: