Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 15 апреля 2021 г. по делу N 8Г-4928/2021[88-6191/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Тульской И.А, судей Кукарцевой Е.В, Лаврова В.Г, рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело 2-3036/2020 по иску Тархановой Ольги Александровны к обществу с ограниченной ответственностью "Корал тревел", Туристическому агентству "Trevelhm" о защите прав потребителя, по кассационной жалобе Тархановой Ольги Александровны на решение Ханты-Мансийского районного суда от 14.09.2020 и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 08.12.2020.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции Кукарцевой Е.В. об обстоятельствах дела и доводах кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Тарханова О.А. обратилась в суд с иском к ООО "Корал тревел" (далее - Общество), Туристическому агентству "Trevelhm" (далее - ТА "Trevelhm") о защите прав потребителя, признании расторгнутым заключенного 26.12.2019 с ТА "Trevelhm" договора о подборе, бронировании и приобретении тура, взыскании с ООО "Корал тревел" денежных средств, внесенных в качестве оплаты за туристский продукт в размере 297 530 руб. 83 коп, неустойки в размере 505 802 руб. 41 коп, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. и штрафа в размере 411 666 руб. 62 коп, в обоснование заявленных требований указав, что 17.03.2020 путем направления сообщения в Viber уведомила турагента об отказе от заключенного 26.12.2019 между сторонами договора о реализации туристического продукта (тур в период с 07.06.2020 по 20.06.2020) по результатам рассмотрения которого турпродукт аннулирован с удержанием штрафа за отказ от туристского продукта в размере 30 ?, в возврате уплаченных по договору денежных средств безосновательно отказано; претензия 08.07.2020 о возврате денежных средств оставлена без удовлетворения.

Решением Ханты-Мансийского районного суда от 14.09.2020 заявленные требования оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 08.12.2020 постановление суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении требований Тархановой О.А. к ООО "Корал Тревел", ТА "Trevelhm" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта - отменено с принятием в данной части нового решения; постановлено: взыскать с ООО "Корал Тревел" в пользу Тархановой О.А. уплаченную по договору о реализации туристического продукта NТ1Ж 2612-А от 26.12.2019 сумму в размере 264 657 руб. 34 коп.; взыскать с ТА "Trevelhm" в пользу Тархановой О.А. уплаченную по договору о реализации туристического продукта NТТЖ 2612-А от 26.12.2019 сумму агентского вознаграждения в размере 32 873 руб. 49 коп. Указано, что решение суда в данной части подлежит исполнению не позднее 31.12.2021. В остальной части постановление суда первой инстанции оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Тархановой О.А, дублирующей доводы иска и апелляционной жалобы, поставлен вопрос об отмене обжалуемых судебных постановлений в связи с допущенными нарушениями норм материального и процессуального права, несоответствием выводов судов фактическим обстоятельствам дела.

По мнению заявителя при рассмотрении спора по существу, оценке доказательств суды пришли к ошибочному выводу о наличии обстоятельства непреодолимой силы, о том, что обязательство туроператора по возврату денежных средств подлежит исполнению не ранее сроков, установленных вступившим в законную силу 24.07.2020 Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 (далее - Положение), оставив без внимания доводы о том, что обязанность ответчиков возвратить уплаченные истцом за тур денежные средства возникла до введения в действие указанного постановления, его положения к спорным правоотношениям применяться не могут. Суды не учли сведения о наличии у туроператора финансового обеспечения сроком действия лишь с 01.09.2019 по 31.08.2020 (договор страхования), иных доказательств финансового обеспечения не предоставлено. Доводы судов о том что туроператором предложено адекватные ситуации урегулирования договора несостоятельны

Лица, участвующие в деле, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции, в заседание суда кассационной инстанции не явились, о причинах своего отсутствия суд не уведомили, не ходатайствовали об отложении рассмотрения дела.

Судебная коллегия в соответствии с ч. 3 ст. 167, ч. 5 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит возможным рассмотреть дело в отсутствие участников процесса.

Проверив законность и обоснованность обжалуемых судебных актов в порядке, предусмотренном ст.ст. 379.5, 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующему.

Из материалов дела следует, установлено судом первой инстанции и не оспаривается сторонами, что 26.12.2019 между ТА "Trevelhm" в лице руководителя Миллер А.В. (Турагент) и Тархановой О.А. (Заказчик) был заключен договор о реализации туристического продукта NTUR 2612-А, в соответствии с которым истцом был заказан комплекс услуг на состав семьи четыре человека (двое взрослых и двое несовершеннолетних до 18 лет), в виде авиаперелета по маршруту Ханты-Мансийск - Анталия - Ханты-Мансийск, размещение (проживание) в отеле "Long Beach Resort Delux 5*" в период с 07.06.2020 по 20.06.2020, с питанием, групповым трансфером. Общая стоимость тура составила 300 000 руб, которые были оплачены истцом в полном объеме ТА "Trevelhm" (л.д.13-18).

В соответствии с п. 1.1, 1.2 вышеуказанного договора, Турагент обязуется за вознаграждение совершить по поручению и за счет Заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение N1 к договору). Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, формируется Туроператором ООО "Корал Тревел", сведения о котором содержатся в Приложении N2 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно договора N271218/07-LD от 27.12.2018, который был заключен между ООО "Корал тревел" (Туроператор) и ООО "ТО Корал тревел центр" (Тураген), Туроператор поручает, а Турагент принимает поручения и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма. Данный договор был продлен до 31.12.2020 в соответствии с дополнительным соглашением от 30.12.2019.

Кроме того, на 2019 год и на 2020 год, между ООО "Корал тревел" (Туроператор) и ООО "ТО Корал тревел центр" (Турагент) был заключен агентский договор NКР01-2016, по условиям которого Турагент обязуется от имени и по поручению Туроператора реализовать туристические продукты, а также иные услуги, предоставляемые Туроператором третьим лицам.

В соответствии с п. 2.5 данного договора, с момента поступления на расчетный счет Агента Туроператора денежных средств, составляющих полную стоимость тура причитающегося Туроператору, обязательство Турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, Туроператору, определенное условиями настоящего договора и ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" считается исполненным и Туроператор принимает на себя права и обязанности исполнить заказанный туристический продукт по характеристикам, указанным в подтверждении.

Также материалами дела подтверждается, что между ИП Миллер А.В. (Турагент) и ООО "ТО Корал тревел центр" (Агент Туроператора) заключен 16.07.2019 Агентский договор. В соответствии с указанным договором Агент Туроператора, действующий от своего имени, за счет и на основании поручений Туроператора, поручает Турагенту осуществлять действия по реализации туристического продукта, за вознаграждение.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что фактически продвижение туристического продукта по заключенному с истцом договору осуществляли ТА "Trevelhm" и ООО "ТО Корал тревел центр", при этом ТА "Trevelhm" оставив себе за проделанную работу вознаграждение в размере 32 873 руб. 49 коп, оставшуюся часть оплаты за туруслуги в размере 267 126 руб. 51 коп. направило ООО "ТО Корал тревел центр" (л.д.26-33, 80-84).

11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила вспышку нового типа коронавируса COVID-19 пандемией.

17.03.2020 Тарханова О.А. оформила заявку об отказе от туристического продукта и аннулировании путевки, направив Турагенту сообщение с использованием системы мгновенного обмена сообщениями "Viber", после чего, 18.03.2020 туристский продукт был аннулирован Туроператором ООО "Корал тревел" с указанием на штраф за отказ от туристского продукта в размере 30 ? (л.д.79).

08.07.2020 истцом в адрес ответчика ООО "Корал Тревел" направлена претензия с требованиями о возврате денежных средств, на что письмом Туроператор проинформировал истца о рассмотрении следующих возможных решений: замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска; перенос сроков совершения путешествия, в том числе, с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты до 31.12.2021 (л.д.19-25).

Указанным предложением истец не воспользовалась и обратилась в суд с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств, а также взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа (л.д.5-12, 76-78).

Разрешая спор в части взыскания в пользу истца уплаченной по договору суммы, руководствуясь нормами права, регулирующими спорные правоотношения, суд первой инстанции указал, что Правительство Российской Федерации предусмотрело особые условия, а также сроки исполнения обязательств договоров о реализации туристического продукта, следовательно, ответственность за неисполнения своих обязательств по договору в спорных правоотношениях для ответчика еще наступила, а доказательств наличия у истца трудной жизненной ситуации суду не предоставлено, в связи с чем, пришел к выводу об отказе в удовлетворении указанных исковых требований.

Суд апелляционной инстанции, полагая ошибочными выводы суда первой инстанции, исследовав и оценив в соответствии с положениями ст.ст. 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предоставленные в материалы дела доказательства в совокупности, проанализировав фактические обстоятельства дела, приняв во внимание, что Правительством Российской Федерации в передах полномочий установлены специальный срок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств (не позднее 31.12.2021) и ответственность туроператора при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм, пришел к выводу о том, что надлежащими ответчиками по настоящему делу являются как турагент так и туроператор, ответчики в силу моратория, введенного вышеуказанным Положением, вправе выплатить названную сумму задолженности в срок не позднее 31.12.2021, нарушений со стороны ответчиков прав истца до указанной даты не допущено, оснований для применения мер ответственности, взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется, в связи с чем, руководствуясь положениями ст. ст. ст. 309, 401, 450, 782, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 19.4 Федерального закона Российской Федерации от 01.04.2020 N98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт,

сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", разъяснениями, изложенными в утвержденном Президиумом Верховный Суд Российской Федерации 21.04.2020 "Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N1", п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", постановлении Пленума Верховного Суда Российской федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отменил постановление суда первой инстанции в части отказа во взыскании с ответчиков уплаченной по договору о реализации туристического продукта денежной суммы с принятием по существу данного требования решения о его удовлетворении, указав при этом что возврат уплаченных за туристский продукт денежных сумм будет произведен не позднее 31.12.2021.

Оснований, по которым возможно не согласиться с выводами судов рассматриваемая кассационная жалоба не содержит.

Приведенные в кассационной жалобе доводы основаны на ошибочном толковании норм действующего законодательства применительно к установленным судами обстоятельствам, являлись предметом рассмотрения судов первой и апелляционной инстанций, направлены на переоценку установленных фактических обстоятельств, что в силу ч. 3 ст. 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не входит в полномочия суда при кассационном производстве, выводы судов не опровергают, не подтверждают существенных нарушений норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, и не являются достаточным основанием для отмены обжалуемых судебных актов в кассационном порядке.

Нарушений норм материального и (или) процессуального права, в том числе являющихся в силу ч. 4 ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловными основаниями для отмены судебных актов, судом кассационной инстанции также не установлено.

Руководствуясь ст.ст. 379.5, 379.6, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Ханты-Мансийского районного суда от 14.09.2020 с учетом его частичной отмены апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 08.12.2020 и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 08.12.2020 оставить без изменения, кассационную жалобу Тархановой Ольги Александровны - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи