Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29 апреля 2021 г. по делу N 8Г-4996/2021[88-6640/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Сафронова М.В, судей Лаврова В.Г, Конкина М.В, рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело N 2-468/2020 по иску Кокориной Светланы Анатольевны, Кокорина Александра Ивановича к обществу с ограниченной ответственностью "Александра-Тур", обществу с ограниченной ответственностью "Русский Экспресс. Северо-Запад" о защите прав потребителя туристических услуг, по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Русский Экспресс. Северо-Запад" на решение Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 02 июня 2020 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 сентября 2020 года.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции Лаврова В.Г, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Кокорина С.А, Кокорин А.И. обратились в суд с иском к ООО "Александра-Тур", ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" о расторжении договора N TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16 января 2020 года, заключённого с ООО "Александра-Тур", взыскании солидарно с ответчиков в пользу Кокорина А.И. денежной суммы, уплаченной при заключении вышеуказанного договора в размере 233580 руб, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24 марта 2020 года по 10 апреля 2020 года в размере 689, 25 руб, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 10 апреля 2020 года по день фактической выплаты, компенсации морального вреда по 30000 руб. в пользу каждого из истцов, штрафа в размере 50% от присуждённой судом суммы, судебных расходов.

В обоснование требований указали, что 16 января 2020 года заключили с ООО "Александра-Тур" договор о реализации туристического продукта для осуществления туристической поездки в ОАЭ. Оплата по договору в размере 233580 руб. произведена в полном объеме. В связи с изменением эпидемической обстановки в мире, введенным ограничением авиасообщений между Россией и ОАЭ, 13 марта 2020 года они направили в адрес ООО "Александра-Тур" письмо с просьбой о расторжении вышеуказанного договора с возвратом 90% уплаченной суммы. Однако ответа на указанное письмо не последовало.

Решением Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 02 июня 2020 года исковые требования удовлетворены частично. Расторгнут договор N TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16 января 2020 года, заключенный между ООО "Александра-Тур" и Кокориной С.А.

Взыскана с ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в пользу Кокорина А.И. сумма, уплаченная по договору N TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16 января 2020 года в размере 233580 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24 марта 2020 года по 10 апреля 2020 года в размере 689, 25 руб, компенсация морального вреда 5000 руб, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 119634, 63 руб.

Взыскана с ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в пользу Кокориной С.А. компенсация морального вреда 5000 руб, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2500 руб.

Взысканы с ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в пользу Кокорина А.И. проценты за пользование денежными средствами начиная с 11 апреля 2020 года по дату фактического исполнения обязательства. В остальной части исковые требования Кокориной С.А, Кокорина А.И. оставлены без удовлетворения.

Взыскана с ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в соответствующий бюджет государственная пошлина в размере 7039, 04 руб. Взыскана с ООО "Александра-Тур" в соответствующий бюджет государственная пошлина в размере 300 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 сентября 2020 года указанное решение суда изменено, третий и седьмой абзац резолютивной части решения суда изложены в следующей редакции: "Взыскать с ООО "Русский Экспресс Северо-Запад" в пользу Кокорина А.И. сумму, уплаченную по договору N TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16 января 2020 года в размере 210222 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24 марта 2020 года по 10 апреля 2020 года в размере 630, 67 руб, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 107926, 33 руб, а всего 323779 руб. Взыскать с ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 6512, 79 руб." В части взыскания с ООО "Александра тур" государственной пошлины решение отменено. В остальной части решение суда оставлено без изменения.

В кассационной жалобе заявитель ставит вопрос об изменении решения суда и апелляционного определения судебной коллегии, ссылаясь на необоснованное взыскание штрафа.

Письменных возражений на кассационную жалобу не поступило.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда кассационной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представили. Информация о рассмотрении дела была заблаговременно размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции, в связи с чем на основании ст. 167, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия определиларассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В силу ч. 1 ст. 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии со ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив материалы дела в пределах доводов кассационной жалобы, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Судами установлено, что 16 января 2020 года между Кокориной С.А. (заказчик) и ООО "Александра-Тур" (турагент) заключен договор о реализации туристического продукта N TUR-16/01/2020-12 по реализации заказчику туристического продукта, а именно: по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки в ОАЭ с 22 апреля по 06 мая 2020 года. Туроператором является ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад".

Между туроператором ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" и турагентом ООО "Александра-Тур" действовал агентский договор N 10739-2018 от 18 сентября 2018 года, согласно которому турагент принял на себя обязательство за вознаграждение от своего имени совершать по поручению туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта.

Истцами по договору оплачено 233580 руб.

ООО "Александра-Тур" произвело бронирование заявки и оплату туроператору денежных средств.

13 марта 2020 года истцами в адрес ООО "Александра-Тур" было направлено письмо с просьбой о расторжении вышеуказанного договора в связи с распространением коронавирусной инфекции.

ООО "Александра-Тур" аннулировало заявку и отправило в ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" запрос на возврат денежных средств.

Возврат средств произведен не был.

Частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 309, 310, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 1, 10, 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452, разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходил из наличия оснований для расторжения договора об оказании туристических услуг в связи с угрозой безопасности туристов, и пришел к выводу о взыскании в пользу истцов стоимости оплаченных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Изменяя решение суда первой инстанции в части размера суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта и, как следствие, размера процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, государственной пошлины, суд апелляционной инстанции исходил из того, что на момент отказа от тура ограничений на посещение ОАЭ еще не было, то договор подлежит расторжению, а денежные средства возврату за вычетом расходов, которые понес туроператор в размере 10 %, как это предусмотрено приложением N 6 к договору о реализации туристического продукта N TUR-16/01/2020-12.

Судебная коллегия суда кассационной инстанции с выводами суда апелляционной инстанции в части взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа согласиться не может, полагая их основанными на неправильном применении норм материального права.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Таким образом, учитывая, что ни на момент обращения истцов к ответчику с требованием о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств, ни на момент рассмотрения дела судом срок возврата туроператором потребителю денежных средств не наступил, выводы суда апелляционной инстанции об отсутствии оснований для освобождения ответчика от санкции в виде штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, срок на выплату которых Правительством Российской Федерации предоставлен туроператору до 31 декабря 2021 года, противоречат приведенным нормам и не могут быть признаны законными.

Допущенные судом апелляционной инстанции нарушения норм права являются существенными и непреодолимыми и могут быть исправлены только посредством отмены апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 сентября 2020 года в части взыскания с "Русский Экспресс. Северо-Запад" в пользу истцов штрафа с направлением дела в указанной части на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом апелляционном рассмотрении дела суду следует учесть изложенное и рассмотреть дело в апелляционном порядке в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.

Руководствуясь ст. 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 сентября 2020 года в части взыскания штрафа отменить, направить дело в указанной части на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

В остальной части судебный акт оставить без изменения.

Председательствующий

Судьи