Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 28 июня 2021 г. по делу N 33-25822/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Гербекова Б.И, судей Максимовой Е.В, Кнышевой Т.В, при секретаре Кузнецове Н.А, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовой Е.В.

дело по апелляционной жалобе истца Ломакиной Т.М. на решение Никулинского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Ломакиной Т. М. к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" судебных расходов - отказать.

УСТАНОВИЛА:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. истцом был приобретен туристский продукт - тур во Вьетнам (с ДД.ММ.ГГГГ.,.., количество ночей - 10, на... и.., за 101.000 рублей, у туроператора - ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", через турагента - ИП Буракова О. О.). ДД.ММ.ГГГГ. произведена предоплата в размере 50.500 рублей, ДД.ММ.ГГГГ. в размере 56.000 рублей. Итого общая стоимость переведенных денежных средств турагенту составила 106.500 рублей в связи с изменениями курса валют (стоимость тура была увеличена на 5.500 рублей). Ваучеры, билеты и бронь гостиницы истцу выданы не были, подтверждений от турагента не поступало. ДД.ММ.ГГГГ. в 20:00 на официальном сайте Правительства РФ было размещено сообщение: "О решениях оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и подтверждённых случаях заболевания". В этом решении сказано: "В целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на территории России, а также в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Италии, Германии, Испании и Франции оперативным штабом приняты следующие решения: "С 00 часов 00 минут ДД.ММ.ГГГГ. временно ограничить пассажирские воздушные перевозки с территории Российской Федерации на все направления". Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения. Консульство России во Вьетнаме ДД.ММ.ГГГГ. объявило о новом решении премьер-министра правительства Вьетнама - о прекращении выдачи всех видов въездных виз во Вьетнам на 30 суток, начиная с ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, было объявлено, что начиная с ДД.ММ.ГГГГ. все пассажиры, прибывающие из США, всех стран Европы, включая Россию и юго-восточную Азию, будут направлены на карантин в течение 14 дней. Вьетнам с ДД.ММ.ГГГГ. запретил въезд иностранцам для профилактики коронавируса COVID-19 на неопределенное время. В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452, услуги, входящие в туристский продукт и процесс их оказания, должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В момент заключения договора истец исходила из того, что путешествие не будет связано с риском для жизни и здоровья. ДД.ММ.ГГГГ. представителем истца были направлены претензии заказными письмами с описью в адрес турагента и туроператора. Турагент предложила сделать возврат агентского вознаграждения в размере 3.115 рублей 46 копеек. В дополнение к ответу ИП Бураковой О.О. было приложено гарантийное письмо, гарантирующее исполнение обязательств Ответчика на сумму 1.370.11 у.е. До настоящего времени ответа на претензию от ответчика (туроператора) истец не получила, что, по мнению истца является отказом от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Истец просит суд взыскать с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" уплаченные по договору денежные средства в размере 103.384 рубля 54 копейки, штраф в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", компенсацию морального вреда в размере 50.000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 80.000 рублей, расходы на нотариальное удостоверение доверенности в размере 1.900 рублей.

Истец, ее представитель в судебное заседание явились, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержали, просили исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Третье лицо в судебное заседание явилась, оставила разрешение исковых требований на усмотрение суда.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещался судом.

Суд постановилуказанное выше решение, об отмене которого, как незаконного, просит истец Ломакина Т.М. по доводам апелляционной жалобы.

Истец, представитель ответчика с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещались надлежащим образом, что подтверждается имеющимися в деле копией извещения, описью почтовых отправлений, сведениями почтового идентификатора.

Третье лицо ИП Буракова О.О. в суде апелляционной инстанции в удовлетворении жалобы просила отказать, указав на то, что со своей стороны обязательства по возврату агентского вознаграждения ею исполнены.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, судебная коллегия рассматривала дело при данной явке.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, выслушав мнение третьего лица, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности" от 24.11.1996 года, Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, а Турагент только осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора.

Положением об особенностях на... и... годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Данное Постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, ДД.ММ.ГГГГ. истцом был приобретен туристский продукт - тур во Вьетнам (с ДД.ММ.ГГГГ,.., количество ночей - 10, на.., за 101.000 рублей, у туроператора - ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", через турагента - ИП Буракова О.О.).

ДД.ММ.ГГГГ. истцом произведена предоплата в размере 50.500 рублей, ДД.ММ.ГГГГ. в размере 56.000 рублей. Общая стоимость переведенных денежных средств турагенту составила 106.500 рублей в связи с изменениями курса валют (стоимость тура была увеличена на 5.500 рублей).

ДД.ММ.ГГГГ. в 20:00 на официальном сайте Правительства РФ было размещено сообщение: "О решениях оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории России и подтверждённых случаях заболевания", в соответствии с которым, в целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на территории России, а также в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в Италии, Германии, Испании и Франции оперативным штабом приняты следующие решения: "С 00 часов 00 минут 23 марта 2020 года временно ограничить пассажирские воздушные перевозки с территории Российской Федерации на все направления".

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

Консульство России во Вьетнаме ДД.ММ.ГГГГ. объявило о новом решении премьер-министра правительства Вьетнама - о прекращении выдачи всех видов въездных виз во Вьетнам на 30 суток, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, было объявлено, что начиная с ДД.ММ.ГГГГ. все пассажиры, прибывающие из США, всех стран Европы, включая Россию и юго-восточную Азию, будут направлены на карантин в течение 14 дней.

Вьетнам с ДД.ММ.ГГГГ. запретил въезд иностранцам для профилактики коронавируса COVID-19 на неопределенное время.

Истец в лице своего представителя обратилась к турагенту ИП Буракова О.О. с претензией о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом были направлены претензии заказными письмами с описью в адрес турагента и туроператора.

Из ответа на претензию ИП Бураковой О.О. следует, что последней обязательства, как турагента, были полностью исполнены и обязанности по дальнейшему оказанию услуг и ответственность за их оказание возложены на туроператора ООО "Туроператор Корал Тревел Центр".

Из материалов дела усматривается, что платежным поручением N... от ДД.ММ.ГГГГ. ИП Буракова О.О. произвела оплату в адрес туроператора в размере 50.500 рублей, платежным поручением N... от ДД.ММ.ГГГГ. ИП Буракова О.О. произвела оплату в адрес туроператора в размере 52.884 рубля 54 копейки (л.д.103-104).

Также, Турагент произвела возврат истцу агентского вознаграждения в размере 3.115 рублей 46 копеек, в связи с аннуляцией тура во Вьетнам и расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается платежным поручением N ДД.ММ.ГГГГ. N... (л.д.108)

Также, ИП Буракова О.О. представила истцу гарантийное письмо туроператора, из которого усматривается, что "Принимая во внимание эпидемиологическую обстановку, публикацию Федерального агентства по туризму от ДД.ММ.ГГГГ. с рекомендацией изменить сроки путешествия, а также последующие действия сторон по аннуляции заявки, настоящим ООО " ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" подтверждает факт получения денежных средств по аннулированной заявке N.., туристы... в сумме по применимому курсу на дату платежей по аннулированной заявке в размере 1370.11 у.е, которые могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты вновь бронируемого туристского продукта для указанных туристов (туриста) по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату его бронирования Срок окончания туристской поездки по вновь забронированному туру - не позднее ДД.ММ.ГГГГ...

Допускается использование сумм из аннулированных заявок на несколько туров (при наличии остатка от первого забронированного тура). Зачет производится на основании письменного заявления. В случае, если общая стоимость тура по новой заявке будет превышать сумму, поступившую в оплату услуг по аннулированной заявке, агентство (турист) производит доплату по текущему курсу туроператора на дату платежа. Одновременно, ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" гарантирует сохранность денежных средств, подтверждённых к зачету по настоящему письму, на период до их истребования в установленном порядке. Проценты на данную сумму в соответствии со статьей 395 ГК РФ не начисляются и не выплачиваются."

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции исходил из того, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит применению к спорным правоотношениям, поскольку применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ. включительно, а настоящий договор заключен ДД.ММ.ГГГГ., при этом согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения, которых в настоящем споре не установлено, а потому возврат истцу денежных средств, уплаченных за турпродукт, вследствие отказа истца от договора, должен быть осуществлен туроператором не позднее ДД.ММ.ГГГГ.Оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств уплаченных по договору не имеется, поскольку срок, установленный вышеуказанным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Оснований не согласиться с указанными выводами суда не имеется, т.к. они основаны на материалах дела и обстоятельствах дела, установленных в судебном заседании.

Доводы апелляционной жалобы о том, что на возникшие правоотношения не распространяет свое действие Постановление Правительства РФ от 20.07.20г. N 1073, являются ошибочными.

Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 не устанавливает запрет на расторжение договоров о реализации турпродукта в случае отказа потребителя от исполнения договора по названным выше основаниям, устанавливает особый порядок возврата денежных средств на период 2020 - 2021 годов.

Согласно п. 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденного Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

С учетом вышеуказанного положения туроператор не освобожден от обязанности более ранней выплаты полученного по неисполненному договору, вместе с тем, одновременно не лишен права на возврат денежных средств в срок до 31 декабря 2021г.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, приведенная норма устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в Гражданском кодексе Российской Федерации понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного Постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Из приведенных разъяснений следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Если обстоятельства непреодолимой силы носят временный характер, то сторона может быть освобождена от ответственности на разумный период, когда обстоятельства непреодолимой силы препятствуют исполнению обязательств стороны.

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п, то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

Указанные разъяснения применяются как в случае оценки причин неисполнения договорных обязательств, так и в случае оценки причин неисполнения обязательства по возврату уплаченных денежных средств в случае расторжения договора.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 года N 434).

Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем не могут служить основанием для отмены или изменения решения суда.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно. Оснований для отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Никулинского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: