Определение СК по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 06 июля 2021 г. по делу N 8Г-5286/2021[88-5831/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции в составе :

председательствующего Мертиковой В.А.

судей Ковалёва С.А, Шиловой О.М.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Жигмитова Аюша Баировича к обществу с ограниченной ответственностью "Лилинурм", обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвэл" о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителей

по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Восток Трэвэл"

на решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 01 декабря 2020 г, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 16 апреля 2021 г.

Заслушав доклад судьи Ковалёва С.А, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Жигмитов А.Б. обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью "Лилинурм" (Далее - ООО "Лилинурм"), обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" (Далее - ООО "Восток Трэвел") с названным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ООО "Лилинурм", действовавшим в качестве турагента по поручению ООО "Восток Трэвэл" - туроператор, договор N о реализации туристического продукта, предметом которого являлось оказание комплекса услуг по перевозке и размещению истца и членов его семьи на курорте "Cayo Coco", расположенном в Республике Куба в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. По данному договору истцом было оплачено 172 500 руб.

Туристическая поездка не состоялась из-за введения в стране пребывания запрета с ДД.ММ.ГГГГ на посещение Республики Куба иностранными туристами по причине распространения новой короновирусной инфекции COVID-19, а также введения в Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ временного ограничения на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

В связи с указанными обстоятельствами Жигмитов А.Б. просил расторгнуть указанный договор о реализации туристического продукта по обстоятельствам, не зависящим от воли истца, взыскать с ООО "Лилинурм" в свою пользу оплаченную по договору сумму - 172 500 руб, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя - 86 250 руб, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 01 декабря 2020 г. исковые требования удовлетворены частично.

С ООО "Восток Трэвел" взыскано в пользу Жигмитова А.Б. денежные средства оплаченные по договору N о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 172 500 руб.

С ООО "Восток Трэвел" в доход бюджета городского округа "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 4 650 руб.

ООО "Восток Трэвел" предоставлена отсрочка исполнения настоящего решения суда до 31 декабря 2021г.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 16 апреля 2021 г. решение Центрального районного суда г. Хабаровска от 01 декабря 2020 г. отменено, по делу принято новое решение.

С ООО "Восток Трэвел" взыскано в пользу Жигмитова А.Б. денежные средства, оплаченные по договору N о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 157155 руб.

С ООО "Лилинурм" взыскано в пользу Жигмитова А.Б. денежные средства, оплаченные по договору N о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 15345 руб.

С ООО "Восток Трэвел" в бюджет городского округа "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 4 343 руб.

С ООО "Лилинурм" в бюджет городского округа "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 631, 80 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

В кассационной жалобе ООО "Восток Трэвел" поставлен вопрос об отмене решения Центрального районного суда г. Хабаровска от 01 декабря 2020 г, апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 16 апреля 2021 как незаконных.

Жигмитов А.Б, представители ООО "Лилинурм", ООО "Восток Трэвел", извещенные о времени и месте рассмотрения дела в кассационном порядке, в судебное заседание не явились. Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Проверив в порядке и пределах статей 379.5-379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правильность применения судами норм материального и процессуального права с учетом доводов поданной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Согласно ч.1 ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения были допущены судом апелляционной инстанции при рассмотрении данного дела.

Из материалов дела следует и судами установлено, что 09.03.2020г. между ФИО1 (заказчик) и ООО "Лилинурм" (турагент), действующего от своего имени по поручению и за счет туроператора - ООО "Восток Трэвел", был заключен договор N о реализации туристического продукта согласно которому туроператор обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг по перевозке и размещению и иных услуг (туристический продукт), включающий в себя услуги по перевозке и размещению истца и двух членов его семьи в "адрес", Cayo Coco с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; общая цена туристического продукта составила 172 500 руб.

По названному договору истцом было оплачено 172 500 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО "Лилинурм" требование, в котором просил возвратить уплаченные по названному выше договору денежные средства в размере 172 500 руб. в связи с невозможностью совершения туристической поездки по причине введенных ограничений на въезд туристов в страну (место) пребывания.

Данное требование в добровольном порядке удовлетворено не было.

Суд первой инстанции, разрешая спор, руководствуясь п.п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ, ст.ст.9, 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности", ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.12, 20 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. N, пришел к выводу о правомерности предъявленных истцом требований в части взыскания с ООО "Востоктрэвел", как туроператора, уплаченных по договору о реализации туристического продукта денежных средств в размере 172 500 руб.

При предоставлении ООО "Востоктрэвел" отсрочки исполнения решения суда до 31 декабря 2021 г, суд сослался на п.п.3, 4 ч.1 ст. 17 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", п.5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда, отменяя решение суда и принимая по делу новое решение, установил, что из оплаченных истцом по договору N о реализации туристического продукта денежных средств в общей сумме сумме 172 500 руб. 15 345 руб. составляло агентское вознаграждение, оставшаяся сумма - 157155 руб. была перечислена турагентом - ООО "Лилинурм" туроператору - ООО "Восток Трэвел". Принимая новое решение об удовлетворении исковых требований суд апелляционной инстанции исходил из того, что истец не был согласен на предоставление ему равнозначного туристического продукта, истец является военнослужащим.

Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции полагает, что выводы суда апелляционной инстанции сделаны с нарушением закона в связи с чем согласиться с ними нельзя по следующим основаниям.

В соответствии с ч.3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (ч.4)

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч.5).

Статьей 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 01.04.2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5).

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

По данному делу требования истцом были предъявлены на основании договора о реализации туристического продукта заключенного ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ и подлежащего исполнению в 2020 году.

Невозможность исполнения туроператором - ООО "Восток Трэвел" договора была вызвана ограничительными мерами, введенными в связи с распространением в мире новой коронавирусной инфекции COVID-19, то есть в том числе в связи с возникновением в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья

При таких обстоятельствах настоящий спор подлежал разрешению на основании приведенных выше норм законодательства, устанавливающих, в том числе сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Таким образом при разрешении заявленных истцом требований о возврате уплаченных им за туристский продукт денежных сумм следовало исходить из того, что установленный законодательством срок для исполнения туроператором - ООО "Восток Трэвел" данного требования установлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ и на момент разрешения судом спора не истек.

То обстоятельство, что истец является военнослужащим, исходя из условия пункта 6 Положения не является основанием для исполнения требования в иные сроки.

Иных обстоятельств, свидетельствующих о том, что истец находился в трудной жизненной ситуации, в связи с чем имел право на возврат уплаченных по договору о реализации туристического продукта денежных средств в иные сроки судом апелляционной инстанции указано не было.

При таких обстоятельствах вывод суда апелляционной инстанции о наличии оснований для удовлетворения исковых требований не соответствует закону.

Принимая во внимание изложенное, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции полагает, что допущенные судом апелляционной инстанции при разрешении настоящего дела нарушения закона в соответствии с требованиями с 379.7, 390 Гражданского процессуального кодекса РФ влекут отмену в кассационном порядке апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 16 апреля 2021 г. с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Руководствуясь статьей 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 16 апреля 2021 г. отменить.

Дело направить на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции - судебную коллегию по гражданским делам Хабаровского краевого суда.

Председательствующий

Судьи