Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 20 июля 2021 г. по делу N 8Г-12669/2021[88-16092/2021]

20 июля 2021 года г.Краснодар

Четвертый кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Дагуф С.Е, рассмотрев кассационную жалобу АО "Авиакомпания АЗИМУТ" на решение мирового судьи судебного участка N 2 Таганрогского судебного района от 31 августа 2020 года и апелляционное определение Таганрогского городского суда Ростовской области от 4 февраля 2021 года по делу по иску Попкова Виктора Владимировича к АО "Авиакомпания АЗИМУТ" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Решением мирового судьи судебного участка N2 Таганрогского судебного района от 31 августа 2020 года исковые требования Попкова Виктора Владимировича к АО "Авиакомпания АЗИМУТ" были частично удовлетворены.

Апелляционным определением Таганрогского городского суда Ростовской области от 4 февраля 2021 года решение мирового судьи судебного участка N 2 Таганрогского судебного района от 31 августа 2020 года было оставлено без изменения.

В кассационной жалобе представитель АО "Авиакомпания Азимут" просит отменить обжалуемые судебные акты и направить дело на новое рассмотрение. Ссылается на то, что выводы суда основаны на неверном толковании действующих правовых норм. Указывает, что судом нарушены нормы материального и процессуального права. Полагает, что судом не учтено, что представленная справка не содержит противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна.

От Попкова В.В. поступили возражения на указанную кассационную жалобу.

Согласно части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) кассационные жалоба, представление на вступившие в законную силу судебные приказы, решения мировых судей и апелляционные определения районных судов, определения мировых судей, районных судов, гарнизонных военных судов и вынесенные по результатам их обжалования определения, решения и определения судов первой и апелляционной инстанций, принятые по делам, рассмотренным в порядке упрощенного производства, рассматриваются в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания.

Согласно части 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив материалы дела, изучив доводы кассационной жалобы, суд находит ее подлежащей удовлетворению, а судебный акт суда апелляционной инстанции отмене ввиду следующего.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21 февраля 2020 года истец Попков В.В. на сайте АО "Авиакомпания АЗИМУТ" приобрел авиабилеты на рейс А4-215 19 мая 2020г. Ростов-на-Дону - Казань для пассажиров: Попков Виктор Владимирович, "данные изъяты" стоимость авиабилета 2280 руб. по тарифу XOW - невозвратный до/после вылета;

ФИО2, "данные изъяты" стоимость авиабилета 2880 руб. по тарифу QOW - невозвратный до/после вылета.

Изменение расписания по рейсу А4-215 19 мая 2020г. Ростов-на-Дону - Казань не производилось. Рейс был выполнен по расписанию, пассажиры на рейс не явились.

Суд первой инстанции, частично удовлетворяя исковые требования Попкова В.В, указал, что истец 13 мая 2020 года предпринял попытку осуществить возврат билета и уведомить перевозчика об отказе от перевозки на адрес электронной почты ответчика, предоставив копию справки поликлиники N 6 на ст. Таганрог ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина г. Ростов-на-Дону", в результате чего ответчик ему отказал в возврате билетов и денежных средств за них. Суд при удовлетворении требований истца исходил из того, что тот предпринял все зависящие от него действия, направленные на заблаговременное уведомление перевозчика об отказе от полета по причине болезни, до окончания установленного времени регистрации на рейс.

Суд апелляционной инстанции согласился с принятым решением, признав его законным и обоснованным.

Суд кассационной инстанции не может согласиться с выводами суда апелляционной инстанции по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В соответствии с частью 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с разъяснениями пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации 28.06.2007 N 82 определен перечень вынужденных отказов пассажира от перевозки.

Согласно п.229 вышеуказанных Федеральных авиационных правил отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

В соответствии со статьей 2 ВК РФ составной частью воздушного законодательства являются Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82.

При этом, в соответствии с абз. 9 п. 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, медицинские документы должны подтверждать наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

В соответствии с Правилами и условиями возврата авиабилета опубликованными на сайте АО "Авиакомпания АЗИМУТ" (https://azimuth.aero/ru/passengers/rcfund-rules) и являющимися неотъемлемой частью договора перевозки:

"Медицинские документы на иностранных языках должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены. К медицинским документам относятся:

- справка;

- больничный лист;

- выписка из истории болезни;

- выписной эпикриз;

- выписка из журнала скорой помощи;

- сигнальный лист аэропорта вылета.

Все документы за исключением сигнального листа должны соответствовать следующим требованиям:

- наличие четкого и читаемого названия медицинского учреждения, выдавшего документ;

- четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;-

- соответствие дат болезни и дат противопоказаний к перевозке, указанным в документе, датам по возвращаемой перевозке.

Согласно Раздела 1 "Основные условия перевозки" Правил перевозок пассажиров и багажа АО "Авиакомпания АЗИМУТ" (далее Правила), опубликованных на сайте авиакомпании "Перевозка, выполняемая по договору воздушной перевозки пассажира АО "Авиакомпания АЗИМУТ", и другие предоставляемые АО "Авиакомпания АЗИМУТ" услуги подчиняются:

- условиям, изложенным в билете;

- применяемым тарифам;

- условиям настоящих Правил;

- праву Российской Федерации."

"Договор воздушной перевозки является публичным договором, по способу его заключения относится к договору присоединения и требует от пассажира присоединения к договору воздушной перевозки на условиях, предложенных АО "Авиакомпания АЗИМУТ". Бронирование и оплата перевозки рейсом АО "Авиакомпания АЗИМУТ" свидетельствует о присоединении пассажира к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Правилах. Согласие пассажира с условиями договора воздушной перевозки и Правилами является полным и безоговорочным."

Согласно п.6.1 Раздела 6. "Возврат денежных средств" Правил. "Порядок осуществления возврата пассажиру провозной платы в случае прекращения действия договора воздушной перевозки в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки определяется в соответствии с Условиями применения тарифа, выбранного пассажиром при оформлении авиабилета. Воздушным кодексом Российской Федерации, Федеральными авиационными правилами "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (далее - Общие правила), утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007N 82."

При добровольном отказе пассажира от полета взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки, осуществлению расчетов сумм, причитающихся для возврата, и оформлению возврата сумм, предусмотренная условиями применения тарифа.

Все вышеуказанные условия являются неотъемлемой частью заключённых договоров перевозки.

Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: 4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается.

В соответствии с п. 93.1 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации":

93.1. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в связи с добровольным отказом пассажира от всей перевозки или от части перевозки, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (полностью или в части) пассажиру не возвращается".

Авиабилеты были забронированы истцом по тарифам QOW и XOW (вид тарифа указан в маршрутных квитанциях пассажиров). В соответствии с условиями применения данного тарифа добровольный возврат до и после вылета ВС запрещён.

Вместе с тем, в нарушение вышеуказанных норм нижестоящими судами не учтено, что истец в качестве правового обоснования невозможности вылета в установленную дату по состоянию здоровья представил копию справки поликлиники N 6 на ст. Таганрог ЧУЗ "КБ РЖД-Медицина г. Ростов-на-Дону" с диагнозом "Афтозный стоматит" и рекомендацией к явке на прием 20.05.2020. При этом, указанный медицинский документ требованиям Правил и условий возврата авиабилета, опубликованным на сайте АО "Авиакомпания АЗИМУТ", не отвечает, не содержит сведений о наличие противопоказаний к совершению перелета в указанную дату в билете.

Нарушения, допущенные при постановлении решения суда первой инстанции, судом апелляционной инстанции, проверявшим его законность, не устранены, эти нарушения норм права являются существенными и непреодолимыми и могут быть исправлены только посредством отмены апелляционного определения.

Учитывая, что повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельствах дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции (пункт 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 июня 2012 года N 13 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции"), а также принимая во внимание необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства, кассационный суд считает нужным направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанцию.

Руководствуясь статьями 379.5, 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

апелляционное определение Таганрогского городского суда Ростовской области от 4 февраля 2021 года отменить, дело направить на новое апелляционное рассмотрение в Таганрогский городской суд Ростовской области.

Судья С.Е.Дагуф