Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 31 марта 2021 г. по делу N 33-7080/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Грибиненко Н.Н.

судей

Петухова Д.В, Савельевой Т.Ю.

при секретаре

Шалаевой Н.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Кучера С. А. на решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от 30 ноября 2020 года по гражданскому делу N 2-5580/2020 по иску Кучера С. А. к ООО "Магазин путешествий" и ООО "Планета Трэвэл" о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Заслушав доклад судьи Грибиненко Н.Н, объяснения истца Кучера С.А, его представителя Чарушину Ю.В, поддержавших доводы апелляционной жалобы, объяснения представителя ответчика ООО "Магазин Путешествий" - Рассадкиной О.А, возражавшей против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Истец Кучер С.А. обратился в суд с иском к ответчикам ООО "Магазин путешествий" и ООО "Планета Трэвэл", в котором просил взыскать с ответчиков, солидарно, в свою пользу уплаченную по договору от 23.02.2020 о реализации туристского продукта денежную сумму в размере 232 930 руб, неустойку за период с 03.06.2020 по 23.06.2020 в размере 232930 руб, компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб, и штраф в размере 50 % от присужденной в пользу истца денежной суммы.

В обоснование своих требований истец ссылался на то, что 23.02.2020 заключил с ответчиком ООО "Магазин путешествий" (турагент) договор от 23.02.2020 о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался на условиях и в сроки, установленные договором, реализовать истцу сформированный туроператором ООО "Планета Трэвэл" туристский продукт, представляющий собой - тур в Объединенные арабские эмираты, Дубай - Марина, на период с 01.04.2020 по 09.04.2020, а истец обязался принять и оплатить указанный туристский продукт. Стоимость туристского продукта по условиям договора составляла 232930 руб. Обязательство по оплате туристского продукта исполнено истцом в полном объеме. Между тем, 18.03.2020 на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о введении с 00 часов 00 минут 20.03.2020 ограничения на въезд в Объединенные арабские эмираты. В связи с этим истец направил в адрес ООО "Планета Трэвэл" претензию с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, однако, до настоящего времени данное требование ответчиками не исполнено.

Решением Московского районного суда Санкт-Петербурга от 30.11.2020 в удовлетворении иска отказано.

В апелляционной жалобе Кучер С.А. просит решение суда отменить как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права.

Ответчик ООО "Планета Трэвэл" в заседание судебной коллегии не явился, о времени и месте судебного заседания по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации извещены надлежащим образом согласно требованиям статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении слушания дела не заявил, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика ООО "Планета Трэвэл" в порядке статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 23.02.2020 между ООО "Магазин Путешествий" (турагент) и Кучером С.А. (турист) заключен договор N 21 о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязался на условиях и в сроки, установленные настоящим договором, реализовать туристу туристский продукт, а турист принять и оплатить указанный туристский продукт. При этом турагент действует на основании агентского договора с туроператором (пункт 2.1 договора). Общая стоимость туристского продукта составляет 246 905 руб.

Согласно приложению N 1 к договору обусловленный этим вышеназванным договором турпродукт представляет собой тур на четверых человек в ОАЭ, Дубай - Марина, отель Ramada Hotel & Suites By Wyndham JBR-4*, на период с 02.04.2020 по 09.04.2020, авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург - Дубай и Дубай - Санкт-Петербург, трансфер: ОАЭ, Дубай-Марина, Аэропорт - Отель - Аэропорт, групповой. Туроператор, формирующий тур - ООО "Планета Трэвэл".

В день заключения договора истец оплатил в счет стоимости туристского продукта 126 000 руб, 12.03.2020 истец выплатил турагенту еще 106 930 руб.

С 19.03.2020 въезд в ОАО был закрыт в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19.

Истец обратился в ООО "Магазин Путешествий" с претензией, в котором потребовал возвратить уплаченные по договору денежные средства. Однако внесенные по договору денежные средства не возвращены.

В сентябре 2020 года турагент направил истцу по электронному адресу, с которого истцом осуществлялась переписка с турагентом (nataliant@mail7ru), уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта в срок по 31.12.2021.

Учитывая изложенные обстоятельства, руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1078, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что обязанность по возврату денежных средств и процентов за пользование денежными средствами возникнет у туроператора только после 31.12.2021, в связи с чем, до указанного срока права истца не нарушены, что влечет за собой отказ в удовлетворении заявленных требований.

Указанный вывод суда нельзя законным и обоснованным по следующим обстоятельствам.

Согласно пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31.03.2020, подлежат применению нормы Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно уведомлению от 17.09.2020 туроператором принято решение о предоставлении заказчику (истцу) туристического продукта равнозначные туристические услуги (за исключением воздушной перевозки) на даты, предлагаемые туроператором в заявке, но не позднее 31.12.2021. При расторжении договора реализации туристического продукта по требованию заказчика, а также при отказе от принятия равнозначных туристических услуг, возврат денежных средств за вычетом воздушной перевозки будет осуществлен на основании заявления заказчика в срок до 31.12.2021. (л.д. 84-85).

Истцом 23.03.2020 в ООО "Магазин Путешествий" подана претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д. 19). Таким образом, истец выразил отказ от равнозначного туристского продукта.

При таких обстоятельствах, туроператор в силу вышеприведенных положений закона обязан возвратить заказчику (истцу) уплаченные им за туристский продукт денежные средства.

Согласно пункту 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

Согласно пункту 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В данном случае уведомление направлено в установленный пунктом 3 Положения срок.

Таким образом, в настоящем случае заказчик (турист) вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

ООО "Магазин Путешествий" возвратило истцу денежные средства в размере 24647 руб. (агентское вознаграждение) (л.д. 83).

По изложенным основаниям не может быть признан законным и обоснованным вывод суда об отсутствии оснований для взыскания денежных средств, уплаченных в качестве стоимости туристского продукта, в связи с чем в указанной части решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об удовлетворении требований в указанной части.

Таким образом, учитывая, что ООО "Магазин Путешествий" возвратил истцу денежные средства в размере 24647 руб. (агентское вознаграждение) (л.д. 83), с ответчика ООО "Планета Трэвэл" в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные в качестве стоимости туристского продукта в размере 205 283 руб. из расчета: 232930 - 24647 = 205 283.

Истец также вправе получить уплаченное, отказ в иске на основании установления даты возврата денежных средств в будущем обусловил бы нарушение его прав, вместе с тем, поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31 декабря 2021 года, то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до данной даты.

Учитывая, что последний день установленного постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

При этом на основании пункта 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Согласно расчету размер пени за период просрочки с 03.06.2020 по 23.06.2020 составляет 532 руб. (205283 х 21 дней х 4, 5%/365), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Положение определяет дату выплаты процентов временем осуществления возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств, то есть по уплате процентов также должна быть предоставлена отсрочка до 31.12.2021.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что требования в части взыскания с ООО "Планета Трэвэл" денежных средств в сумме 205238 руб, процентов за пользование денежными средствами в сумме 532 руб, подлежат удовлетворению с предоставлением отсрочки выплаты до 31.12.2021.

Руководствуясь положениями статей 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от 30 ноября 2020 года в части отказа в удовлетворении исковых требований Кучера С. А. к ООО "Планета Трэвэл" о взыскании денежных средств по договору, неустойки - отменить.

Принять в указанной части новое решение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Планета Трэвэл" в пользу Кучера С. А. денежные средства по договору реализации туристического продукта N... от "дата" в размере 205283 руб, проценты за пользование денежными средствами за период с "дата" по "дата" в размере 532 руб, предоставив отсрочку их выплаты до "дата".

В остальной части решение Московского районного суда Санкт-Петербурга от "дата" оставить без изменения, апелляционную жалобу Кучера С. А. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: