Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 18 августа 2021 г. по делу N 33-33654/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего судьи - Акульшиной Т.В, судей - Мищенко О.А, Левшенковой В.А, при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Фомичевой А.В, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Мищенко О.А. гражданское дело Гагаринского районного суда г. Москвы N 2-1029/2021 по апелляционной жалобе представителя истца Картамышевой И.Н. - Сергеева А.В. на решение Гагаринского районного суда г. Москвы от 28 мая 2021 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Картамышевой Ирины Николаевны к ООО "Анекс Туризм", ООО "Холидей Кафе", ООО "ОЦБ" и ООО "Все туры" о защите прав потребителей - отказать.

УСТАНОВИЛА:

Истец Картамышева И.Н. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Анекс Туризм", ООО "Холидей Кафе", с учетом уточненных требований просит взыскать с ответчиков денежные средства в размере 38 890 руб, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от 09.03.2020, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 804, 43 руб, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб, нотариальные расходы в размере 1 600 руб, неустойку в размере 212 000 руб.

В обоснование своих требований истец указывает о том, что 09.03.2020 между истцом и ООО "ХолидейКафе" заключен договор N *****о реализации туристского продукта. Договор заключен ООО "ХолидейКафе" по поручению Туроператора ООО "АнексТуризм". По условиям данного договора ответчики должны были забронировать тур в соответствии с Приложением к договору N 1 по маршруту Москва-*****-Москва с 16.06.2020 по 30.06.2020. 09.03.2020 истцом произведена оплата по договору N НС***** в сумме 212 000 руб. Ответчики свои обязательства по договору от 09.03.2020 N ***** не выполнили по причине отмены тура туроператором. Истцу было предложено перенести тур на более позднее время. 03.08.2020 Истцом в адрес ответчиков направлено требование о расторжении договора, что Данное требование ответчики оставили без ответа. 16.08.2020 между Истцом и Ответчиками заключен договор N *****о реализации туристского продукта. В счет ранее оплаченных денежных средств по договору от 09.03.2020 N *****в размере 212 000 руб. ответчиками предоставлена услуга в сумме 78 200 руб. 27.10.2020 Истцом в адрес ответчиков направлено второе требование о расторжении договора. 18.03.2021 ООО "Холидей кафе" возвращены истцу денежные средства в размере 44 910 руб. Требования истца о возврате денежных средств в размере 38 890 руб. оставлены без удовлетворения. Действиями ответчиков истцу причинен моральный вред, понесены судебные расходы.

В ходе производства по делу судом в качестве ответчиков привлечены ООО "ОЦБ" и ООО "Все туры".

Представитель истца Картамышевой И.Н. - Сергеев А.В. в судебном заседании уточненные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО "Холидей Кафе" - Столяров А.А. в судебном заседании заявленные требования не признал, суду пояснил, что в настоящее время денежные средства возвращены истцу в полном объеме.

ООО "Анекс Туризм", ООО "ОЦБ" и ООО "Все туры" явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, извещены; ООО "Все туры" направило в адрес суда отзыв на исковое заявление.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого и принятии по делу нового решения об удовлетворении исковых требований в полном объеме просит представитель истца Картамышевой И.Н. - Сергеев А.В. по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на неправильное определение судом первой инстанции обстоятельств по делу, нарушение норм материального права.

Представитель истца Картамышевой И.Н. - Сергеев А.В. в судебное заседание апелляционной инстанции явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.

Истец Картамышева И.Н, представители ответчиков ООО "Анекс Туризм", ООО "Холидей Кафе", ООО "ОЦБ", ООО "Все туры" в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца Сергеева А.В, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене в части отказа во взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по основаниям п.п. 1, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ в связи с неправильным определением судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела, неправильным применением судом первой инстанции норм материального права.

Судом установлено, что 09.03.2020 между истцом и ООО "ХолидейКафе" заключен договор N *****о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент оказывает услуги по бронирование авиабилетов Москва ? ***** ? Москва чартерный рейс; бронированию проживания в отеле ***** в номере Standard с размещением одного взрослого и двоих детей (DBL) с 19.08.2020 по 27.08.2020.

Истец в целях оплаты туристского продукта 09.03.2020 внесла денежные средства в размере 212 000 руб.

ООО "ХолидейКафе" оплатило туроператору ООО "Все туры" данный тур через ООО "ОЦБ" в размере 105 618, 72 руб.

В соответствие с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Истец отказался от исполнения договора по обстоятельствам непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире, направив в адрес ООО "Холидей Кафе" претензии о расторжении договора и возврате денежных средств.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31.03.2020 включительно.

16.08.2020 между сторонами заключен договор N *****2 о реализации схожего туристского продукта на иные даты. В счет ранее оплаченных денежных средств по договору от 09.03.2020 N *****в размере 212 000 руб. ответчиками предоставлена услуга в сумме 78 200 руб.

25.12.2020 ООО "Холидей Кафе" возвращены Картамышевой И.Н. денежные средства в размере 50 000 руб, 18.03.2021 в размере 44 910 руб.

ООО "Все туры" возвращены Картамышевой И.Н. денежные средства 25.05.2021 в размере 38 889, 96 руб.

Суд первой инстанции, исходя из установленных по делу обстоятельств, руководствуясь вышеприведенными нормами действующего законодательства, пришел к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору не имеется, поскольку денежные средства истцу Картамышевой И.Н. возвращены.

С указанными выводами суда первой инстанции судебная коллегия соглашается.

Доводы апелляционной жалобы представителя истца, что на момент вынесения решения суда истцу не возвращены денежные средства в размере 4 копеек, судебная коллегия отклоняет, поскольку возврат денежных средств истцу согласно п. 5 Положени я об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 установлен до 31 декабря 2021 года.

Также судебная коллегия полагает согласиться с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для взыскания с ответчика неустойки в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку в данном случае, законодатель установилспециальное регулирование правоотношений ввиду возникновения обстоятельств непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире.

При этом, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции об отказе в удовлетворении исковых требований истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по следующим основаниям.

В соответствии с п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" т уроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, осуществляя возврат денежных средств истцу, ответчикам надлежало выплатить и вышеуказанные проценты за период с момента обращения истца за возвратом денежных средств до даты возврата.

Учитывая изложенное, решение суда первой инстанции в части отказа во взыскании процентов не может быть признано законным и обоснованным и подлежит отмене, а с ответчиков подлежат взысканию проценты согласно п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" с даты обращения истца с заявлением о возврате денежных средств до даты возврата: с ООО "Холидей Кафе" в размере 1095 рублей 20 копеек, с ООО "Все Туры" в размере 988 рублей 21 копейки.

Также судебная коллегия полагает, что поскольку судебной коллегией установлено нарушение прав истца как потребителя неполной выплатой, предусмотренной действующим законодательством, с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда по 500 рублей с каждого из указанных выше ответчиков, с учетом степени нарушения прав истца, принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку истец в досудебном порядке просила о выплате денежных средств по договору и процентов, с ответчиков подлежит взысканию штраф с ООО "Холидей Кафе" в размере 797 рублей 60 копеек, с ООО "Все Туры" в размере 744 рубля 11 копеек.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с тороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ с тороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Учитывая, что требования истца удовлетворены частично, исходя из принципа разумности, с учетом пропорционального распределения судебных расходов (иск удовлетворен на 15, 8%), с ООО "Холидей Кафе" в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы: почтовые в размере 71 рубль 10 копеек, на оплату услуг представителя в размере 2370 рублей, с ООО "Все Туры" в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы: почтовые в размере 71, 7 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2370 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 327 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Гагаринского районного суда г. Москвы от 28 мая 2021 ода отменить в части отказа во взыскании процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Взыскать с ООО "Холидей Кафе" в пользу Картамышевой Ирины Николаевны проценты в размере 1095 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 797 рублей 60 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 2370 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 71 рубля 10 копеек.

Взыскать с ООО "Все Туры" в пользу Картамышевой Ирины Николаевны проценты в размере 988 рублей 21 копейку, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 744 рубля 11 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 2370 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 71 рубля 10 копеек.

В остальной части решение Гагаринского районного суда г. Москвы от 28 мая 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Картамышевой И.Н. - Сергеева А.В. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи