Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 21 сентября 2021 г. по делу N 8Г-14007/2021[88-14556/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Сафронова М.В, судей Кукарцевой Е.В, Федотенкова С.Н, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-545/2021 по иску Альмеевой Светланы Николаевны к индивидуальному предпринимателю Ашихминой Жанне Александровне, обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" о защите прав потребителя, по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" на решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 27.01.2021 и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от 21.06.2021.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции Кукарцевой Е.В. об обстоятельствах дела и доводах кассационной жалобы, пояснения представителя ООО "Туроператор БГ" - Матвеевой Н.В, действующей на основании доверенности поддержавшей доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Альмеева С.Н. обратилась в суд с иском (с учетом уточнения исковых требований) к ИП Ашихминой Ж.А, ООО "Туроператор БГ" о защите прав потребителя, расторжении договора на подбор и бронирование туристических услуг от 28.08.2020, заключенного между ИП Ашихминой Ж.А. и Альмеевой С.Н, взыскании с ООО "Туроператор БГ" уплаченной по договору на подбор и бронирование туристических услуг от 28.08.2020 денежной суммы в размере 41 000 руб, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 173, 37 руб, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

В обоснование требований Альмеева С.Н. указала, что 28.08.2020 заключила с ИП Ашихминой Ж.А. ("Агентство") договор на подбор и бронирование туристических услуг (поездка с семьей в г. Сочи в период с 13.09.2020 по 21.09.2020 стоимостью 148 600 руб.), произвела оплату по договору в полном объеме, однако, в связи с невозможностью совершить поездку, в связи с существенным изменением обстоятельств (30.08.2020 истцом был получен "данные изъяты" 31.08.2020 обратилась к ИП Ашихминой Ж.А. с заявлением об аннулировании тура, фактическом расторжении договора и возврате денежных средств, по результатам рассмотрения которого денежные средства возвращены частично; фактические затраты не подтверждены.

Решением Ленинского районного суда г. Тюмени от 27.01.2021 оставленным без изменения апелляционным определением Тюменского областного суда от 21.06.2021 постановлено: взыскать с ООО "Туроператор БГ" в пользу Альмеевой С.Н. оплату по договору в размере 41 000 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 690, 22 руб, моральный вред в размере 2 000 руб, штраф за нарушение прав потребителя в размере 15 000 руб. В остальной части иска Альмеевой С.Н. - отказать. Взыскать с ООО "Туроператор БГ" госпошлину в доход муниципального образования г. Тюмень в размере 1 730 руб.

В кассационной жалобе ООО "Туроператор БГ", дублирующим доводы апелляционной жалобы, поставлен вопрос об отмене обжалуемых судебных постановлений в связи с допущенными нарушениями норм материального права, несоответствием выводов суда фактическим обстоятельствам дела.

По мнению заявителя при рассмотрении спора по существу суды, ошибочно оценив предоставленные в материалы дела первичные доказательства в подтверждение фактических расходов туроператора в связи с исполнением договора, пришли к ошибочному выводу об удовлетворении требований.

Иные лица, участвующие в деле, участвующие в деле, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции, в заседание суда кассационной инстанции не явились.

Судебная коллегия в соответствии с ч. 3 ст. 167, ч. 5 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит возможным рассмотреть дело в отсутствие иных участников процесса.

Проверив законность и обоснованность обжалуемых судебных актов в порядке, предусмотренном статьями 379.5, 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции не приходит к следующему.

Судами установлено и следует из материалов дела, что 28.08.2020 между истцом Альмеевой С.Н. и ответчиком ИП Ашихминой Ж.А. был заключен договор на подбор и бронирование туристических услуг, в соответствии с которым ИП Ашихмина Ж.А. обязалась за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счёт истца юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (п. 1.1.). А истец обязалась оплатить цену туристического продукта (п. 2.3.1, 3.7.). (л.д.10-13).

Согласно договора от 28.08.2020, туристический продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание клиенту услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание клиенту услуг, входящий в туристический продукт, не зависимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (п.1.2 договора).

Туроператором по договору от 28.08.2020 является ООО "Туроператор БГ", данное обстоятельство подтвердили стороны в судебном заседании.

Из листа бронирования к договору следует, что истец Альмеева С.Н. приобрела туристический продукт в г. Сочи на период с 13.09.2020 по 21.09.2020, на состав: Альмеев А.М, Альмеев Э.А, Альмеева А.А, Альмеева С.Н.

28.08.2020 истец Альмеева С.Н. произвела оплату туристического продукта (л.д.15).

30.08.2020 истцом Альмеевой С.Н. был получен "данные изъяты" что подтверждается справкой ГБУЗ ТО "ОКБ N 2" об оказании медицинской помощи от 30.08.2020 (л.д.16).

31.08.2020 истец обратилась к ИП Ашихминой Ж.А. с заявлением об аннуляции тура, о фактическом расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с невозможностью совершить поездку, что не оспаривается сторонами в судебном заседании.

Из справки травматологической поликлиники ГБУЗ ТО "ОКБ N2" от 08.09.2020 следует, что Альмеева С.Н. находилась на амбулаторном с 30.08.2020 "данные изъяты" Дальние переезды и перелеты ей были запрещены (л.д.17).

Из пояснений представителя ООО "Туроператор БГ" в судебном заседании следует, что 02.09.2020 в ООО "Туроператор БГ" получило требование истца об аннулировании туристического продукта по заявке истца.

16.09.2020 истцом в адрес ответчиков были направлены требования (претензии) о расторжении договора, возврате денежной суммы в размере 148 600 руб, что подтверждается требованием (претензией) в рамках досудебного урегулирования спора о возврате денежных средств по расторгнутому договору на подбор и бронирование туристических услуг от 28.08.2020, кассовыми чеками от 16.09.2020, описями сложения в ценные письма от 16.09.2020.

27.11.2020 ответчики перечислили на расчетный счет истца денежные средства в размере 107 600 руб. (92 600 руб. - ООО "Туроператор БГ", 15 000 руб. - ИП Ашихмина Ж.А.), что подтвердили стороны в судебном заседании.

Суд первой инстанции, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, исследовав и оценив в соответствии с положениями ст.ст. 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предоставленные в материалы дела доказательства в совокупности, проанализировав фактические обстоятельства дела, исходя из того, что при получении 02.09.2020 туроператором требования потребителя об аннулировании тура договор прекратил свое действие, доказательств свидетельствующих о том, что истцу были возвращены денежные средства, оплаченные по договору на подбор и бронирование туристических услуг от 28.08.2020 в полном объеме равно как и доказательств в подтверждение фактических расходов в связи с отказом истца от заключенного между сторонами договора ответчиком в материалы дела не предоставлено, пришел к выводу о доказанности материалами дела факта нарушения со стороны туроператора прав истца как потребителя, наличии оснований для взыскания уплаченных по договору денежных средств в полном объеме, процентов за пользование чужими денежными средствами, в связи с чем, руководствуясь положениями ст.ст. 309, 310, 395, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 13, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", удовлетворил иск частично.

Оснований, по которым возможно не согласиться с выводами судов рассматриваемая кассационная жалоба не содержит.

По существу приведенные в кассационной жалобе доводы основаны на ошибочном толковании положений действующего законодательства применительно к установленным по делу обстоятельствам, направлены на переоценку установленных фактических обстоятельств, что в силу ч. 3 ст. 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не входит в полномочия суда при кассационном производстве, выводы судов не опровергают, не подтверждают существенных нарушений норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, и не являются достаточным основанием для отмены обжалуемых судебных актов в кассационном порядке.

Нарушений норм материального и (или) процессуального права, в том числе являющихся в силу ч. 4 ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловными основаниями для отмены судебных актов, судом кассационной инстанции также не установлено.

Руководствуясь ст.ст. 379.5, 379.6, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 27.01.2021 и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от 21.06.2021 оставить без изменения, кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи