Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 сентября 2021 г. по делу N 33-29135/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Антоновой Н.В, судей фио, фио, при помощнике Ивановой А.Ю, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по докладу судьи фио по апелляционным жалобам истцов фио, Максимовой Н.А, представителя ответчика ПАО "Аэрофлот" по доверенности фио на решение Головинского районного суда адрес от 03 ноября 2020 года, которым постановлено:

Исковые требования Максимова Олега Вячеславовича, Максимовой Натальи Андреевны к Публичному акционерному обществу "Аэрофлот" о взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Аэрофлот" в пользу Максимова Олега Вячеславовича денежные средства в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

Взыскать с Публичного акционерного общества "Аэрофлот" в пользу Максимовой Натальи Андреевны денежные средства в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В остальной части иска - отказать.

В удовлетворении исковых требований Максимова Олега Вячеславовича, Максимовой Натальи Андреевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Интернет-Трэвел" о взыскании денежных средств - отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества "Аэрофлот" госпошлину в бюджет адрес в сумме сумма, установила:

Истцы Максимов О.В, Максимова Н.А. обратились в суд с иском к ООО "Интернет-Трэвел", ПАО "Аэрофлот" о солидарном взыскании в пользу фио: стоимости авиабилетов сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа в размере 50 процентов от присужденных судом сумм, судебных расходов по договору от 04.05.2020 об оказании юридической помощи сумма, за представительство в суде по договору от 18.05.2020 в размере сумма, почтовых расходов сумма, расходов на оформление доверенности сумма, в пользу Максимовой Н.А.: стоимости авиабилета сумма, неустойки сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа в размере 50 процентов от присужденных судом сумм, судебных расходов на оплату услуг представителя сумма, указывая на то, что в январе 2020 года истцы запланировали на лето 2020 года поездку в Испанию. С целью бронирования авиабилетов ПАО "Аэрофлот" истец Максимов О.В. обратился в ООО "Интернет-Трэвел", специализирующемуся на оказании такого рода услуг посредством сети Интернет (агрегатор). Предполагая, что обстоятельства могут измениться, истец забронировал билеты с возможностью их возврата (с удержанием авиакомпанией определенной части стоимости этих билетов). 21.01.2020 истец Максимов О.В. перечислил на расчетный счет ООО "Интернет-Трэвел" сумма. (номер заказа 18010006-0001-03) за бронирование авиабилетов для себя и своих детей на рейс Москва ? Аликанте, который должен был состояться 16 июля 2020 года. 26.02.2020 истец Максимов О.В. перечислил на расчетный счет ООО "Интернет-Трэвел" еще сумма (номер заказа 18010006-0002-01) для бронирования авиабилета для своей супруги на тот же рейс. ООО "Интернет-Трэвел" выполнило свои обязательства по бронированию авиабилетов, о чем известило истца посредством электронной почты.

Позднее планы истца изменились в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой (распространением вируса COVID-19). 18.03.2020 истец Максимов О.В. направил в ООО "Интернет-Трэвел" заявки о добровольном отказе от авиабилетов (расторжении договоров перевозки), указав в заявках способ возврата денежных средств (перечисление на банковскую карту). Указанные заявки были приняты к рассмотрению. 02.05.2020 ООО "Интернет-Трэвел" известило истца о том, что рейс Москва ? Аликанте на 16.07.2020 не отменен, в связи с чем, отказ от авиабилетов по причине вынужденного возврата невозможен. Претензия в адрес ООО "Интернет-Трэвел" была направлена истцом Максимовым О.В. 05.05.2020 посредством электронной почты и продублирована 08.05.2020 письменно, через Почту России. 24.05.2020 истец Максимов О.В. направил претензию в адрес ПАО "Аэрофлот" посредством электронной почты и продублировал ее 25.05.2020 письменно через Почту России. Ответы на указанные претензии истец не получил.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просят истцы Максимов О.В, Максимова Н.А, представитель ответчика ПАО "Аэрофлот" по доверенности фио по доводам апелляционных жалоб, считая его незаконным и не обоснованным, вынесенным с нарушением норм материального и процессуального права.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения лиц, явившихся в судебное заседание, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в части удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств с ПАО "Аэрофлот", в остальной части не находит оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с обстоятельствами дела и требованиями закона.

Разрешая исковые требования, суд руководствовался положениями ст.ст.309, 310, 401 ГК РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей, ст.ст.100, 101, 103, 107.2 Воздушного кодекса РФ.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21.01.2020 через интернет-ресурс агентства INTERNET TRAVEL, LLC (адрес), осуществляющим продажу авиаперевозок ПАО "Аэрофлот" через систему BSP на адрес по специальному тарифу TCL группы "Оптимум-Эконом" Максимовым О.В. были оформлены а/б NN 5553741120410/11/12 на пассажиров MAKSIMOV/OLEG, MAKSIMOVA/KSENIIA и MAKSIMOVA/ULIANA на рейсы SU2522 16.07.2020 и SU2523 04.08.2020 Москва - Аликанте - Москва. Полная стоимость а/б N5553741120410 составила сумма, полная стоимость а/б N 5553741120411 с детской скидкой - сумма, полная стоимость а/б N 5553741120412 на ребенка до двух лет без предоставления места - сумма После оформления а/б и до 01.05.2020 изменений в бронировании не производилось. 01.05.2020 агентом бронирование было аннулировано.

26.02.2020 через интернет-ресурс агентства INTERNET TRAVEL, LLC (адрес), осуществляющим Продажу авиаперевозок ПАО "Аэрофлот" через систему BSP на адрес по специальными тарифам QCL/LCL группы "Оптимум-Эконом" Максимовым О.В. был оформлен а/б 5553741553620 на пассажира MAKSIMOVA/NATALIA на рейсы SU2522 16.07.2020 и SU2523 04.08.2020 Москва - Аликанте - Москва был оформлен. Полная стоимость а/б 5553741553620 составляла сумма 10.04.2020 агентом бронирование было аннулировано.

Полная стоимость авиабилетов стороной истцов была оплачена и не возвращена им после аннулирования бронирования, что подтвердил представитель ответчика в своих возражениях на иск.

Обращаясь в суд с настоящим иском, сторона истца указывала, что планы истцов в отношении поездки в Испанию изменились в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой (распространением вируса COVID-19), в связи с чем, 18.03.2020 истец Максимов О.В. направил в ООО "Интернет-Трэвел" заявки о добровольном отказе от авиабилетов (расторжении договоров перевозки), указав в заявках способ возврата денежных средств (перечисление на банковскую карту). Указанные заявки были приняты к рассмотрению. 02.05.2020 ООО "Интернет-Трэвел" известило истца о том, что рейс Москва - Аликанте на 16.07.2020 не отменен, в связи с чем, отказ от авиабилетов по причине вынужденного возврата невозможен. Претензия в адрес ООО "Интернет-Трэвел" была направлена истцом Максимовым О.В. 05.05.2020 посредством электронной почты и продублирована 08.05.2020 письменно, через Почту России. 24.05.2020 истец Максимов О.В. направил претензию в адрес ПАО "Аэрофлот" посредством электронной почты и продублировал ее 25.05.2020 письменно, через Почту России. Ответы на указанные претензии истец не получил.

Удовлетворяя исковые требования в части взыскания с ПАО "Аэрофлот" денежных средств в счет возврата стоимости приобретенных истцами авиабилетов, суд пришел к выводу о том, что отказ истцов от авиаперевозки являлся вынужденным по причине распространения вируса COVID-19, истцами реализовано право на отказ от исполнения договора, предусмотренный ст.32 Закона о защите прав потребителей, в нарушение положений указанной статьи ответчиком ПАО "Аэрофлот" не представлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки. Исходя из того, что отказ от перевозки являлся вынужденным, связанным с уважительными причинами, о чем истцы сообщили перевозчику заблаговременно, доказательств фактических расходов ответчиком не представлено, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" стоимость авиабилетов в размере сумма в пользу фио и сумма. в пользу Максимовой Н.А, поскольку денежные средства за авиабилеты были перечислены и получены ПАО "Аэрофлот", которое должно было оказать услуги по воздушной перевозке пассажиров, и не нашел оснований для взыскания денежных средств с ООО "Интернет-Трэвел".

Установив, что отказ от перевозки являлся вынужденным, произошел не по вине сторон, суд не усмотрел оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь ст. 100 ГПК РФ, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, его сложность и объем оказанных юридических услуг представителем, документальное подтверждение заявленных расходов, требования разумности и справедливости, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" в пользу каждого из истцов расходы по оплате юридических услуг сумма, а также в пользу истца фио - почтовые расходы в размере сумма, не найдя оснований для взыскания расходов за оформление нотариальной доверенности в размере сумма

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд, в размере сумма

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции об отказе в удовлетворении иска о взыскании неустойки, компенсации морального вреда с ПАО "Аэрофлот", об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО "Интернет-Трэвел", поскольку они основаны на фактических обстоятельствах дела, установленных в ходе судебного разбирательства, и соответствуют требованиям закона.

Вместе с тем, судебная коллегия не может согласиться с выводами суда в части удовлетворения иска о взыскании стоимости авиабилетов с ПАО "Аэролот" и полагает заслуживающими внимание доводы апелляционной жалобы ответчика ПАО "Аэрофлот" о неверном применении судом норм материального права.

Согласно общему порядку независимо от наличия или отсутствия условия о невозвратности стоимость авиабилета возвращается по условиям тарифа в случае вынужденного отказа пассажира от перелета, в частности в связи с отменой рейса, указанного в билете (п. 2 ст. 108 адрес кодекса Российской Федерации, адрес авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года N 82, п. п. 116, 117 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от 25 сентября 2008 года N 155).

Особый порядок возврата провозной платы установлен при отказе от полета или отмене рейса в связи с коронавирусной инфекцией (Информация Минтранса России от 23 июля 2020 года "Справочная информация по вопросу возврата провозной платы").

В соответствии со ст.107.2 Воздушного кодекса РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки независимо от того, заключены ли они по возвратному или по невозвратному тарифу, в случае - если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса); - отмены перевозчиком рейса.

В соответствии с п. 3 ст. 24 Федерального закона от 08 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", п. 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства РФ от 06 июля 2020 года N 991 данные правила применяются в отношении авиабилетов на регулярные рейсы, приобретенные до 01 мая 2020 года, на следующие диапазоны дат: - начиная с 01 февраля 2020 года - на полеты в Китай и обратно; - начиная с 18 марта 2020 года - на полеты в остальные страны и внутри России.

Статья 107.2 ВК РФ введена в Воздушный кодекс РФ 08 июня 2020 года (ст. 6, п. 1 ст. 24 Закона N 166-ФЗ). При этом особенности исполнения и расторжения договоров воздушной перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 ВК РФ, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года (п. 3 ст. 24 Закона N 166-ФЗ). Положение N 991 утверждено Правительством РФ в соответствии со ст. 107.2 ВК РФ (п. 1 ст. 107.2 ВК РФ, абз. 1 Постановления N 991).

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом (абз. 2 п. 1 ст. 4 Гражданского кодекса РФ). Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (п. 2 ст. 422, п. 2 ст. 4 Гражданского кодекса РФ).

Таким образом, для авиабилетов, купленных в январе, феврале 2020 года на рейс, который не был отменен, но пассажиры отказались от воздушной перевозки в связи с угрозой возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес в связи с распространением коронавирусной инфекцией, действуют правила возврата провозной платы, установленные Положением N 991, действующим с 07 июля 2020 года (п. 2 Постановления N 991), независимо от того являлся ли билет возвратным или нет.

В отношении перечисленных выше рейсов авиаперевозчик имеет право в одностороннем порядке, без согласия пассажира (ст. 107.2 ВК РФ, п. 3 Положения N 991): - изменить условия договора перевозки - дату, время, тип самолета, частично маршрут, то есть прямой рейс могут заменить рейсом с пересадкой либо пункт назначения поменять на ближайший; - отменить рейс и вернуть пассажиру деньги за билет в порядке и в сроки, установленные Положением N 991.

К указанным договорам перевозки стандартный порядок возврата провозной платы, установленный положениями ст. 108 ВК РФ и адрес авиационных правил (о добровольных и вынужденных отказах), не применяется.

По таким договорам перевозки ст. 107.2 ВК РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением N 991.

Статья 107.2 ВК РФ применяется к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01 февраля 2020 года (п. 3 ст. 24 Закона N 166-ФЗ).

В общем случае при отмене перевозчиком рейса или отказе пассажира от поездки в связи с распространением коронавирусной инфекции или изменением перевозчиком условий перевозки пассажир имеет право (ст. 107.2 ВК РФ, ст. 1, пп. "б" п. 6 ст. 4.1 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера", п. 16 Перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 01 декабря 2004 года N 715, п. п. 1 - 6 Положения N 991): - в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, зачесть оплату по нему в счет оплаты услуг по иному рейсу; - по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, вернуть уплаченную сумму.

При этом указанный порядок не применяется в отношении чартерных рейсов и договоров воздушной перевозки, заключенных после 01 мая 2020 года (п. п. 1, 2, 10 Положения N 991).

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что отказ истцов от исполнения договора в настоящем случае является вынужденным, связан с введенными ограничениями вылетов из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, В связи с чем, обязательство перевозчика по возврату провозной платы потребителю возникнет не ранее чем по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Срок возврата ответчиком ПАО "Аэрофлот" стоимости авиабилетов, исходя из фактических обстоятельств, послуживших основанием для отказа пассажиров от авиарейсов, не наступил, требование истцов о взыскании с ответчика провозной платы в пользу потребителей заявлено преждевременно. Потребитель не лишен права на обращение в суд с требованиями о взыскании с ответчика стоимости оплаченной перевозки в случае неисполнения перевозчиком требований ст. 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положения, утвержденного Постановлением N 991, в установленные указанными нормами сроки.

В связи с чем, исковые требования в части взыскания стоимости авиабилетов с ПАО "Аэрофлот" не подлежат удовлетворению, решение суда в указанной части подлежит отмене.

Доводы апелляционной жалобы истцов о несогласии с отказом в удовлетворении иска в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат по указанным выше основаниям, в рассматриваемом случае авиаперевозчиком права истцов, как потребителей, нарушены не были.

Поскольку судебной коллегией отменено решение суда о взыскании стоимости авиабилетов, в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда верно отказано судом первой инстанции, оснований для взыскания с ответчика ПАО "Аэрофлот" в пользу истцов судебных расходов, понесенных ими при рассмотрении настоящего дела, не имеется, в указанной части решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении требований о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг, за оформление доверенности, почтовых расходов. Также с ПАО "Аэрофлот" не подлежит взысканию госпошлина.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Головинского районного суда адрес от 03 ноября 2020 года отменить в части удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств, судебных расходов с ПАО "Аэрофлот".

В указанной части принять новое решение.

В удовлетворении исковых требований Максимова Олега Вячеславовича, Максимовой Натальи Андреевны к Публичному акционерному обществу "Аэрофлот" о взыскании денежных средств в счет возврата стоимости авиабилетов, судебных расходов, отказать.

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционные жалобы - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи