Приказ Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123 "Об утверждении административного регламента Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея предоставления государственной услуги "По социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"

2. Направить копию настоящего приказа для официального опубликования на интернет-сайте исполнительных органов государственной власти Республики Адыгея.

3. Направить копию настоящего приказа для включения в федеральный регистр и проведения юридической экспертизы в Управление Министерства юстиции России по Республике Адыгея.

4. Направить копию настоящего приказа в прокуратуру Республики Адыгея для проведения соответствующей экспертизы.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

6. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Начальник Управления

Г.С. Цыганкова

Административный регламент
Управления государственной службы занятости населения
Республики Адыгея предоставления государственной услуги
"По социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Регламента

1.1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "По социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (далее - Регламент) направлен на обеспечение единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления государственной службы занятости населения (далее - УГСЗН Республики Адыгея), осуществляющего полномочия в области содействия занятости населения, и подведомственных государственных казенных учреждений Республики Адыгея Центров занятости населения городов и районов Республики Адыгея (далее - центры занятости населения), при осуществлении ими полномочий по оказанию государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда (далее государственная услуга).

1.1.2. УГСЗН Республики Адыгея организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Адыгея деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

1.1.3. Государственная услуга предоставляется центрами занятости населения.

Центры занятости населения предоставляют гражданам, признанным в установленном законодательством о занятости населения порядке безработными (далее - безработные граждане) государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями государственной услуги являются безработные граждане.

В первую очередь государственная услуга оказывается безработным гражданам из числа:

испытывающих трудности в поиске работы;

впервые ищущих работу (ранее не работающие);

стремящихся возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва;

состоящих на учете в органах службы занятости населения более шести месяцев;

утративших способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

1.2.2. К гражданам, испытывающим трудности в поиске работы, относятся:

инвалиды;

граждане, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

несовершеннолетние в возрасте от 16 до 18 лет;

граждане предпенсионного возраста;

беженцы и вынужденные переселенцы;

граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей;

одинокие и многодетные родители, родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф;

граждане в возрасте от 18 до 20 лет, имеющие среднее профессиональное образование и ищущие работу впервые.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке
предоставления государственной услуги

1.3.1. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в УГСЗН Республики Адыгея, помещениях центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.2. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема безработных граждан, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

1.3.3. Место нахождения и юридический адрес УГСЗН Республики Адыгея: 385020, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Пролетарская, 269.

График работы:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 09.00 до 18.00;

пятница - с 09.00 до 17.00;

предпраздничные дни - с 09.00 до 15.30;

обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48.

1.3.4. Телефон для получения информации о государственной услуге: 8 (8772) 56-83-21.

Обращения граждан в виде электронного сообщения направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте УГСЗН Республики Адыгея в разделе: "Обратная связь" - "Виртуальная приемная" (http://www.zanad.ru/home/feedback/interline.aspx).

Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: 8 (8772) 53-98-68.

Электронный адрес для направления в УГСЗН Республики Адыгея электронных обращений по вопросам предоставления государственной услуги: ugsznra@mail.ru.

1.3.5. Сведения о месте нахождения УГСЗН Республики Адыгея и его подведомственных учреждениях, почтовых адресах для направления обращений, о телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений размещены на официальном сайте УГСЗН Республики Адыгея в сети Интернет: http://www.zanad.ru; на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Адыгея: www.pgu.adygresp.ru; на Федеральном портале государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.

1.3.6. Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работниками УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения.

Время ожидания в очереди для получения от работника УГСЗН Республики Адыгея или центра занятости населения, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги или работодателя не должно превышать 15 минут.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги и работодателей, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

1.3.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан и работодателей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.8. На информационных стендах, размещаемых в помещениях УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения;

реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

образцы заполнения заявления-анкеты;

рекомендации по самостоятельному поиску работы.

1.3.9. На официальном сайте УГСЗН Республики Адыгея, центров занятости населения содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения;

реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, их должностных лиц и работников;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявления-анкеты;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

ответы на вопросы получателей государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

Государственная услуга направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду, самокорреляции и способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счет формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции.

2.2. Наименование учреждений и органов,
предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют центры занятости населения. Республики Адыгея:

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения города Майкоп".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения города Адыгейска".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Гиагинского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Кошехабльского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Красногвардейского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Майкопского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Тахтамукайского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Теучежского района".

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения Шовгеновского района".

2.2.2. При предоставлении государственной услуги, в соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 15 ноября 2011 года N 230.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является получение заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, содержащей рекомендации (Приложение N 1 к настоящему Регламенту).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии с графиком проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами, формируемым по предварительной записи безработных граждан.

2.4.2. Максимальная продолжительность предоставления государственной услуги составляет:

при индивидуальной форме проведения - не более 8 часов в течение календарного месяца без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина (4 занятия продолжительностью не более 2 часов);

при групповой форме проведения - не более 32 часов в течение календарного месяца.

Безработный гражданин имеет право на неоднократное обращение за государственной услугой.

Количество и продолжительность занятий определяются с учетом состава безработных граждан, получающих государственную услугу.

2.4.3. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур по формированию групп безработных граждан не должны превышать 2 календарных недель.

2.4.4. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), не должны превышать 2 часов.

2.4.5. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с утверждением графика проведения групповых занятий с безработными гражданами и изменений в графике, не должны превышать 1 часа.

2.4.6. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с обработкой материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан и формирования тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, не должны превышать 8 часов.

2.4.7. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к личному делу получателя государственных услуг, не должны превышать 10 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Трудовой кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3014; N 30, ст. 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 13, ст. 1209; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 41, ст. 4285; N 52 (ч. I), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. I), ст. 34);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 2001, N 53, ст. 5024; 2003, N 2, ст. 160; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1, ст. 21; 2008, N 52, ст. 6242; 2009, N 52, ст. 6443; 2011, N 49, ст. 7039);

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33, ст. 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10);

Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 26, ст. 3177; 2001, N 3, ст. 216; 2003, N 28, ст. 2880; 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; N 49, ст. 4849; 2005, N 1 (ч. I), ст. 25; N 17, ст. 1485; 2006, N 2, ст. 174);

Федеральный Закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральный Закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 30, ст. 3105; 2006, N 1, ст. 18);

Федеральный Закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих представление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";

Постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р "О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 30 сентября 2010 года N 847н "Об утверждении порядка регистрации безработных граждан" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 октября 2010 года N 18844);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений";

Приказ Минтруда России N 3н от 9 января 2013 г. "Об утверждении федерального Государственного стандарта Государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда";

Постановление Кабинета Министров Республики Адыгея от 25.12.2006 N 182 "Вопросы управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея" (Собрание законодательства Республики Адыгея, N 12, декабрь, 2006);

Постановление Кабинета Министров Республики Адыгея от 12.07.2011 N 138 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

иные нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты Республики Адыгея;

- настоящий Регламент.

2.6. Перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

2.6.1. Документами, необходимыми для получения гражданами государственной услуги, являются:

заявление-анкета (Приложение N 2) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги по организации временного трудоустройства (далее - предложение о предоставлении государственной услуги) (Приложение N 3);

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, - для граждан Российской Федерации;

паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации (далее - документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина), - для иностранных граждан;

индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для граждан, относящихся к категории инвалидов;

приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.

Бланки заявления-анкеты и предложения заявитель может получить непосредственно при личном обращении в центр занятости населения или в электронном виде на сайте УГСЗН Республики Адыгея или центра занятости населения. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме.

Получатель государственной услуги письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) с предоставлением государственной услуги.

Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело получателя государственных услуг. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.

2.6.2. УГСЗН Республики Адыгея и центрам занятости населения, запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.6.3. Представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея и муниципальными правовыми актами, находится в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.6.4. Требования к документам, указанным в пункте 2.6.1. настоящего Регламента:

2.6.4.1. в заявлении содержится:

фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина;

дата обращения.

2.6.4.2. Заявление заполняется безработным гражданином от руки, машинописным способом или в форме электронного документа, направленного с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, на русском языке по установленной форме. Заявление заверяется личной подписью безработного гражданина, в том числе электронной подписью в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи"; При заполнении заявления не допускается использование сокращения и аббревиатур.

2.6.4.3. в предложении содержится:

наименование центра занятости;

фамилия, имя, отчество безработного гражданина;

фамилия, имя, отчество работника центра занятости, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения.

2.6.5. Центр занятости имеет право привлекать юридические (физические) лица, осуществляющие деятельность по социально-психологической и профессиональной адаптации для участия их в предоставлении государственной услуги путем проведения индивидуальных или групповых мероприятий, направленных на приобретение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации.

2.6.6. При условии привлечения вышеуказанных лиц работник центра занятости обеспечивает заключение договора на оказание услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда по форме согласно приложению N 4 к настоящему Регламенту.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.8. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа
в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Основаниями для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие:

заполненного заявления-анкеты или согласия гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;

паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства);

индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у граждан, относящихся к категории инвалидов;

решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости о признании гражданина в установленном порядке безработным).

2.8.2. Основанием для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги является снятие безработного гражданина с учета в качестве безработного. На основании личного письменного заявления получатель государственной услуги вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

2.8.3. В случае отказа получателя государственной услуги от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты, представленного гражданином в центр занятости населения после отказа.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги

2.9.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, в том числе в электронном виде

Запрос, поступивший в УГСЗН Республики Адыгея или центр занятости населения, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами). Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доступность информации о государственной услуге, учреждении, предоставляющем государственную услугу;

возможность выбора заявителем формы обращения за получением информации и способа получения информации о предоставлении государственной услуги (в центре занятости населения, с использованием телефонной связи, посредством размещения на интернет-ресурсах);

бесплатность предоставления государственной услуги;

отсутствие замечаний от заявителей по предоставлению государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

удобство и полнота получения государственной услуги.

2.14.2. Обеспечение возможности получения гражданами информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте УГСЗН Республики Адыгея, на Портале государственных и муниципальных услуг.

2.14.3. Обеспечение возможности получения гражданами на официальном сайте УГСЗН Республики Адыгея, на Портале государственных и муниципальных услуг, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

2.14.4. Обеспечение возможности для граждан, в целях получения государственной услуги, представлять документы в электронном виде с использованием сайтов учреждений, предоставляющих государственные услуги.

2.14.5. Обеспечение возможности получения гражданином подтверждения факта поступления его интернет-обращения в учреждения, предоставляющие государственные услуги.

2.14.6. Показателем доступности государственных услуг является отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных в центре занятости населения безработных граждан, обратившихся за предоставлением государственных услуг в сфере занятости населения.

2.14.7. Показателем качества предоставления государственной услуги является доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги безработных, в численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления
государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления
государственных услуг в электронном виде

2.15.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется. При регистрации безработного гражданина на сайте управления www.zanad.ru в "личном кабинете" в результате получения государственной услуги на электронный адрес получателя будет отправлена информация о порядке предоставления государственной услуги, о режиме работы центра занятости населения, перечень необходимых документов для получения государственной услуги и форма заявления о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2.15.2. В МФЦ государственная услуга не предоставляется. В случае обращения безработного гражданина в МФЦ результатом получения государственной услуги будет информирование о порядке предоставления государственной услуги, о режиме работы центра занятости населения, о перечне необходимых документов для получения государственной услуги и принято заявление о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
(действий) по предоставлению государственной услуги, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур (действий)

3.1.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

3.1.1.1. анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

3.1.1.2. информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3.1.1.3. предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

3.1.1.4. проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

3.1.1.5. обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

3.1.1.6. обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

3.1.1.7. согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

3.1.1.8. обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

3.1.1.9. обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

3.1.1.10. обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

3.1.1.11. обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

3.1.1.12. обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также при личном обращении;

3.1.1.13. проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

3.1.1.14. организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

3.1.1.15. подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

3.1.1.16. обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

3.1.1.17. подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

3.1.1.18. обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

3.1.1.19. оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

3.1.1.20. проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

3.1.1.21. обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

3.1.1.22. подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

3.1.1.23. выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

3.1.1.24. внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.2. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 3.1.1.2 - 3.1.1.4, 3.1.1.6 - 3.1.1.14, 3.1.1.16 - 3.1.1.21, 3.1.1.23 пункта 3.1 настоящего Регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.2. Процедура предоставления государственной услуги в виде блок-схемы приводится в приложении N 8 к Регламенту.

3.3. Описание последовательности процедур при оказании государственной услуги

3.3.1. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является решение о предоставлении государственной услуги. Критерием принятия работником центра занятости решения по анализу сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, являются прием заявления или согласие безработного гражданина с предложением работника центра занятости.

3.3.1.2. Работник центра занятости, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости):

задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в программно-техническом комплексе;

извлекает из текущего архива центра занятости личное дело получателя государственных услуг.

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 2 минут.

3.3.1.3. Результатом административной процедуры по анализу сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, является получение работником центра занятости информации, способствующей предоставлению государственной услуги в оптимальных объемах и форме.

3.3.1.4. Фиксация результата выполнения административной процедуры по анализу сведений о гражданине осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.1.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения не должна превышать 2 минут.

3.3.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

3.3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации является завершение процедуры анализа сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.3.2.2. Критерием принятия работником центра занятости решения по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации является результат анализа сведений, содержащихся в регистре физических лиц и представленных безработным гражданином документов.

3.3.2.3. Работник центра занятости информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации. Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.2.4. Результатом административной процедуры по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации является ознакомление безработного гражданина с информацией о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

3.3.2.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.2.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации не должна превышать 5 минут.

3.3.3. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

3.3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) является ознакомление безработного гражданина с информацией о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

3.3.3.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с предложением безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) является учет выбора безработного гражданина методики и способа при проведении тестирования.

3.3.3.3. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.3.4. Результатом административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) является выбор безработным гражданином:

1) методик, используемых при социальной адаптации безработных граждан, для прохождения им тестирования;

2) способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);

3) формы предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

3.3.3.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.3.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) не должна превышать 5 минут.

3.3.4. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

3.3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является выбор безработным гражданином:

1) методик, используемых при социальной адаптации безработных граждан, для прохождения им тестирования;

3) формы предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

3.3.4.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с проведением тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения, является назначение безработному гражданину даты и времени следующего посещения для обсуждения результатов тестирования (анкетирования) и выявления основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.3.4.3. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину приступить к проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.4.4. Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) по методикам с учетом его выбора методик и формы его проведения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.4.5. Результатом административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является завершение процедуры прохождения безработным гражданином тестирования (анкетирования).

3.3.4.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения осуществляется безработным гражданином путем заполнения бумажного (электронного) бланка методик тестирования (анкетирования).

3.3.4.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения не должна превышать 22 минут.

3.3.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации

3.3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации является завершение процедуры прохождения безработным гражданином тестирования (анкетирования).

3.3.5.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обработкой материалов тестирования (анкетирования), безработного гражданина, анализом результатов тестирования (анкетирования) и формированием тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации, является подготовка работником центра занятости полной информации для обсуждения с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования).

3.3.5.3. Работник центра занятости:

1) проводит обработку материала тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с методами проведения социологических исследований, изучения общественного мнения, анализирует результаты тестирования (анкетирования);

2) формирует на основании анализа результата тестирования (анкетирования) безработного гражданина план и программу, содержащую тематику проведения следующих занятий с безработным гражданином (далее - план и программа).

При выборе тематики работник центра занятости применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, укрепление уверенности в себе, технологии самостоятельного поиска работы, тренинги (видеотренинги), методы самопрезентации, составления резюме, методики ведения телефонных переговоров, проведения собеседования с работодателем, формирования делового имиджа, получения навыков закрепления на рабочем месте, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

3) проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень инвалидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования безработных граждан;

4) при необходимости приглашает для участия в проведении групповых занятий с безработным гражданином специалистов центра занятости, юридических (физических) лиц, осуществляющих деятельность по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей;

5) выводит план и программу на печатающее устройство и предоставляет их на утверждение директору центра занятости;

6) изготавливает копии утвержденных плана и программы и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации центра занятости, размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги;

7) информирует устно специалистов центра занятости, привлекаемых юридических (физических) лиц, осуществляющих деятельность по социально-психологической и профессиональной адаптации, о графике проведения занятий, дате и времени их участия в групповых занятиях с безработным гражданином.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 40 минут.

3.3.5.4. Результатом административной процедуры, предусмотренной настоящим подразделом, являются утвержденные директором центра занятости план и программа.

3.3.5.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации осуществляется работником центра занятости путем вывода на печатающее устройство плана и программы и утверждение их директором центра занятости.

3.3.5.6. Максимальный срок административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации, не должен превышать 45 минут.

3.3.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве

3.3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве является утвержденные директором центра занятости план и программа.

3.3.6.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве является подготовка работником центра занятости объективного анализа результатов тестирования (анкетирования), способствующего выявить основные причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.3.6.3. Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования), с целью выявления основных причин, по которым он испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.6.4. Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве является определение работником центра занятости основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.3.6.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.6.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве не должна превышать 10 минут.

3.3.7. Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги

3.3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги является определение работником центра занятости основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.3.7.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с согласованием с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином информации о направлениях социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.3.7.3. Работник центра занятости информирует безработного гражданина о направлениях социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.7.4. Безработный гражданин выражает устное согласие (несогласие) с предложенными работником центра занятости направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации выбранной им формы предоставления государственной услуги.

В случае несогласия безработного гражданина с предложенными работником центра занятости направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации, и (или) отказа от выбранной им ранее формы предоставления государственной услуги работник центра занятости корректирует направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации и форму предоставления государственной услуги безработному гражданину с учетом его предложений.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.7.5. Результатом административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги является устное согласие безработного гражданина с направлением социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.3.7.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.7.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги не должна превышать 10 минут.

3.3.8. Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве

3.3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является устное согласие безработного гражданина с направлением социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.3.8.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является получении безработным гражданином информации, необходимой для составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.3.8.3. Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с методами и способами поиска работы:

с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк вакансий и работодателей);

с использованием средств массовой информации;

с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

путем прямого обращения к работодателям;

путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;

путем обращения к знакомым;

путем размещения или рассылки резюме;

с использованием иных возможных способов.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 15 минут.

3.3.8.4. В ходе беседы работник центра занятости выясняет у безработного гражданина какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.8.5. Работник центра занятости:

1) информирует безработного гражданина о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющейся у безработного гражданина профессии (специальности) и смежным профессиям (специальностям);

2) предлагает безработному гражданину задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.8.6. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является овладение безработным гражданином технологией поиска работы и усвоение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.3.8.7. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.8.8. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве не должна превышать 40 минут.

3.3.9. Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов являются:

1) получение безработным гражданином знаний о методах и способах поиска работы, технологии поиска работы;

2) определение безработным гражданином оптимальных действий при поиске подходящей работы, их целей и результатов.

3.3.9.2. Работник центра занятости:

1) знакомит безработного гражданина с технологией составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы;

2) предлагает безработному гражданину сформировать индивидуальный план поиска работы по форме согласно приложению N 7 к настоящему Регламенту.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.9.3. Безработный гражданин формирует индивидуальный план поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.9.4. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов является информирование безработного гражданина о технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

3.3.9.5. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов является сформированный безработным гражданином план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.3.9.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов осуществляется работником центра занятости путем выведения его на печатающее устройство.

3.3.9.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов не должна превышать 30 минут.

3.3.10. Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы

3.3.10.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы является сформированный безработным гражданином план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.3.10.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы является получение безработным гражданином рекомендаций по совершенствованию индивидуального плана поиска работы, а также по активизации своих действий в целях самостоятельного поиска подходящей работы.

3.3.10.3. Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином индивидуальный план поиска работы, выдает рекомендации по его совершенствованию, а также по активизации действий в целях самостоятельного поиска подходящей работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.10.4. Безработный гражданин корректирует свой индивидуальный план поиска работы, с учетом рекомендаций работника центра занятости, включая в него мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.10.5. Результатом административной процедуры по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы является скорректированный, с учетом рекомендаций работника центра занятости, индивидуальный план поиска подходящей работы, включающий мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.

3.3.10.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы осуществляется безработным гражданином в бумажном варианте индивидуальных планов самостоятельного поиска работы путем внесения в него соответствующих изменений.

3.3.10.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы не должна превышать 20 минут.

3.3.11. Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)

3.3.11.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) является сформированный безработным гражданином с учетом рекомендаций работника центра занятости, индивидуальный план поиска подходящей работы, включающий мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.

3.3.11.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) является получение безработным гражданином информации, направленной на содействие формированию у безработного гражданина навыков составления резюме.

3.3.11.3. Работник центра занятости:

1) информирует безработного гражданина о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 10 минут.

2) предлагает безработному гражданину составить резюме;

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.11.4. В случае согласия безработный граждан составляет резюме.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 40 минут.

3.3.11.5. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину обсудить составленное им резюме, при необходимости с учетом результатов обсуждения внести в него изменения и дополнения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.11.6. В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости обсуждает составленное безработным гражданином резюме, при необходимости с учетом результатов обсуждения рекомендует безработному гражданину внести в резюме изменения и дополнения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.11.7. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы и направить соответствующему работодателю свое резюме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.11.8. В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости направляет его резюме работодателю.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.11.9. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина) является составленное безработным гражданином резюме.

3.3.11.10. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) осуществляется работником центра занятости путем выведения резюме на печатающее устройство и безработный гражданин путем подписи в индивидуальном плане самостоятельного поиска работы.

3.3.11.11. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составлению резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) не должна превышать 63 минут.

3.3.12. Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении

3.3.12.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении является составленное безработным гражданином резюме.

3.3.12.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении является информирование безработного гражданина о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

3.3.12.3. Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.12.4. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении является приобретение безработным гражданином знаний о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

3.3.12.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении осуществляется безработный гражданин путем подписи в индивидуальном плане самостоятельного поиска работы.

3.3.12.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении не должна превышать 20 минут.

3.3.13. Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

3.3.13.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов является приобретение безработным гражданином знаний о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

3.3.13.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с проведением тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов является проведение с безработным гражданином тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов.

3.3.13.3. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти тренинг (видеотренинг с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.13.4. В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости проводит с безработным гражданином тренинг, направленный на приобретение безработным гражданином навыков делового общения, проведения собеседования и самопрезентации, в виде деловой игры.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 30 минут.

3.3.13.5. В случае проведения видеотренинга работник центра занятости демонстрирует безработному гражданину видеозапись, произведенную во время проведения видеотренинга.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.13.6. Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином результаты тренинга (видеозапись при согласии безработного гражданина), обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности его поведения, эмоциональное состояние безработного гражданина во время тренинга по собеседованию с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.13.7. Результатом административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов является приобретение безработным гражданином, путем участия в тренинге, навыков проведения собеседования с работодателем.

3.3.13.8. Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.13.9. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов не должна превышать 42 минут.

3.3.14. Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования

3.3.14.1. Основанием для начала административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждения результатов собеседования является приобретение безработным гражданином, путем участия в тренинге, навыков проведения собеседования с работодателем.

3.3.14.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с организацией проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждения результатов собеседования является возможность безработного гражданина провести собеседование с работодателем.

3.3.14.3. В случае участия в проведении занятия представителя работодателя работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти собеседование с работодателем.

При условии отсутствия на занятии представителя работодателя работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.14.4. В случае согласия безработный гражданин проходит собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.14.5. Работник центра занятости:

1) обсуждает с безработным гражданином результаты проведения собеседования;

2) подводит итог собеседования с работодателем;

3) предлагает регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.14.6. Результатом административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждения результатов собеседования является проведение безработным гражданином собеседования с работодателем.

3.3.14.7. Фиксация результата выполнения административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждения результатов собеседования осуществляется работником центра занятости путем подписи индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

3.3.14.8. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждения результатов собеседования не должна превышать 32 минут.

3.3.15. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем

3.3.15.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем является проведение безработным гражданином собеседования с работодателем.

3.3.15.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем являются сформулированные работником центра занятости рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

3.3.15.3. Работник центра занятости выясняет у безработного гражданина степень усвоения знаний и приобретения навыков по проведению собеседования с работодателем.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.15.4. Работник центра занятости осуществляет подготовку и обсуждение рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем для совершенствования навыков делового общения, самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.15.5. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем является совершенствование безработным гражданином навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.3.15.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.15.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем не должна превышать 15 минут.

3.3.16. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации

3.3.16.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации является совершенствование безработным гражданином навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.3.16.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации является участие безработного гражданина в упражнениях, направленных на закрепление знаний о деловом имидже и отработку навыков самопрезентации.

3.3.16.3. Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином вопросы формирования делового имиджа, методы самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.16.4. Работник центра занятости проводит с безработным гражданином упражнения, направленные на закрепление знаний о деловом имидже и отработку навыков самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 20 минут.

3.3.16.5. Результатом административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации является овладение безработным гражданином знаниями о деловом имидже и методах самопрезентации.

3.3.16.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.16.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации не должна превышать 30 минут.

3.3.17. Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации

3.3.17.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации является овладение безработным гражданином знаниями о деловом имидже и методах самопрезентации.

3.3.17.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой рекомендаций по совершенствованию навыков самопрезентации являются сформулированные работником центра занятости рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

3.3.17.3. Работник центра занятости выясняет у безработного гражданина степень владения навыками самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.17.4. Работник центра занятости осуществляет подготовку и обсуждение рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.17.5. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации является совершенствование безработным гражданином навыков самопрезентации с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.3.17.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.17.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации с работодателем не должна превышать 15 минут.

3.3.18. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

3.3.18.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей является совершенствование безработным гражданином навыков самопрезентации с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.3.18.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей является участие безработного гражданина в обсуждении.

3.3.18.3. Работник центра занятости:

1) предлагает безработному гражданину обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 2 минут;

2) в случае согласия безработного гражданина проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.18.4. Результатом административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей является усвоение безработным гражданином информации, необходимой для подготовки к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры.

3.3.18.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.18.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей не должна превышать 12 минут.

3.3.19. Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

3.3.19.1. Основанием для начала административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является завершение занятия по социальной адаптации.

3.3.19.2. Работник центра занятости выясняет у заявителя степень усвоения материала и приобретения навыков, полученных в ходе проведения каждого занятия путем анкетирования, опроса или обсуждения результатов занятия.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.19.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с оценкой степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является участие безработного гражданина в анкетировании, опросе или обсуждении результатов занятия.

3.3.19.4. Результатом административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является определение работником центра занятости степени усвоения информации и приобретения навыков безработным гражданином в конце каждого занятия.

3.3.19.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.19.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации не должна превышать 5 минут.

3.3.20. Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

3.3.20.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является окончание занятий по социальной адаптации.

3.3.20.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с проведением тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является выявление уровня качества и полноты полученных безработным гражданином навыков.

3.3.20.3. Работник центра занятости:

1) проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных навыков;

2) обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

3) выясняет наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 30 минут.

3.3.20.4. Результатом административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).

3.3.20.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации путем заполнения соответствующего бланка тестирования (анкетирования).

3.3.20.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации не должна превышать 30 минут.

3.3.21. Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

3.3.21.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке является наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и согласие безработного гражданина их обсудить.

3.3.21.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке является участие безработного гражданина в обсуждении вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер в выбранной им форме.

3.3.21.3. Работник центра занятости предлагает безработному гражданину определить форму обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер (групповую или индивидуальную).

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.21.4. Безработный гражданин определяет форму обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер (групповую или индивидуальную).

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 минут.

3.3.21.5. Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер, дает необходимые разъяснения и рекомендации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.21.6. Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке является отсутствие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер.

3.3.21.7. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.21.8. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке не должна превышать 14 минут.

3.3.22. Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

3.3.22.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги является принятие работником центра занятости решения о завершении занятий по социальной адаптации.

3.3.22.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой работником центра занятости рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

3.3.22.3. Работник центра занятости формирует рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

В случае если в занятии принимают участие юридические (физические) лица, осуществляющие деятельность по социально-психологической и профессиональной адаптации, они также принимают участие в обсуждении и представляют свои рекомендации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, не должен превышать 10 минут.

3.3.22.4. Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с рекомендациями, обсуждает с ним особенности их применения при поиске работы.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.22.5. Работник центра занятости формирует заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.22.6. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги является сформированное заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее в себе соответствующие рекомендации.

3.3.22.7. Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.22.8. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать 20 минут.

3.3.23. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

3.3.23.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является сформированное работником центра занятости заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее в себе рекомендации по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

3.3.23.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является ознакомление безработного гражданина с заключением о предоставлении государственной услуги под роспись.

3.3.23.3. Работник центра занятости выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.23.4. Работник центра занятости выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр приобщает к личному делу получателя государственных услуг.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.23.5. Результатом административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги являются:

1) получение безработным гражданином одного экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

2) приобщение работником центра занятости к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.3.23.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра занятости в программно-техническом комплексе.

3.3.23.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать 10 минут.

3.3.24. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.3.24.1. Основанием для начала административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является принятие решений работником центра занятости, указанных в пунктах настоящего Административного регламента.

3.3.24.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с внесением результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является выполнение административных процедур (действий), предусмотренных настоящим Регламентом.

3.3.24.3. Работник центра занятости осуществляет внесение результатов выполнения административных процедур (действий), предусмотренных настоящим Регламентом в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.3.24.4. Результатом административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является внесение работником центра занятости сведений о результате предоставления безработному гражданину государственной услуги.

3.3.24.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения осуществляется путем подписания работником центра занятости и безработным гражданином выведенных на печатающее устройство результатов государственной услуги.

3.3.24.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения не должна превышать 5 минут.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами центров занятости населения положений Административного регламента, а также принятием ими решений осуществляется, директором центра занятости населения, его заместителем или уполномоченным ими работником.

4.1.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения.

4.1.3. Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных инструкциях работников центра занятости населения.

4.1.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения или его заместителем.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет УГСЗН Республики Адыгея в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения.

4.2.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения УГСЗН Республики Адыгея плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

Проведение проверок должно осуществляться не реже одного раза в течение календарного года.

Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя государственной услуги (внеплановые проверки).

Плановые проверки могут носить тематический характер.

4.2.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок устанавливается индивидуальными правовыми актами УГСЗН Республики Адыгея.

4.2.4. Полномочия должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных регламентах работников УГСЗН Республики Адыгея.

4.2.5. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Специалисты Центра занятости несут ответственность, установленную действующим законодательством, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам проверок, в случае выявления ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению государственной услуги, установленных должностными инструкциями, Административным регламентом и законодательством Российской Федерации специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ "О противодействии коррупции".

4.3.2. Специалист, ответственный за принятие решения, несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения административных процедур по оказанию государственной социальной помощи, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.

4.4.2. Контроль за исполнением включает:

проверку проектов решений, подготовленных по результатам исполнения административных процедур;

мониторинг сроков исполнения административных процедур.

4.4.3. Контроль за своевременным и качественным выполнением административных процедур осуществляется директором Центра занятости и его заместителем.

4.4.4. При предоставлении государственной услуги граждане, их объединения и организации могут:

запрашивать и получать информацию о лицах, которыми выполняются административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом;

запрашивать и получать информацию о ходе предоставления государственной услуги;

осуществлять любые другие предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, представляющего государственную услугу,
а также должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

5.1.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и УГСЗН Республики Адыгея и центров занятости населения, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебном порядке.

5.1.2. Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, предусмотренными статьями 11.1. и 11.2. Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

5.1.2.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

5.1.2.2. нарушения сроков предоставления государственной услуги;

5.1.2.3. требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея для предоставления государственной услуги;

5.1.2.4. отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея для предоставления государственной услуги;

5.1.2.5. отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея;

5.1.2.6. затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея;

5.1.2.7. отказа центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.1.3. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу.

5.1.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта УГСЗН Республики Адыгея, МФЦ, либо Регионального портала государственных услуг (функций) Республики Адыгея, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) специалистов, должностных лиц УГСЗН Республики Адыгея и Центров занятости населения, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

5.3. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

Жалобы на действие (бездействие) Центров занятости населения, их должностных лиц и работников подается в УГСЗН Республики Адыгея;

Жалобы на действие (бездействие) УГСЗН Республики Адыгея, его должностных лиц и работников подается на имя начальника УГСЗН Республики Адыгея;

Жалобы на действие (бездействие), а также решения, принимаемые начальником УГСЗН Республики Адыгея, подается на имя Премьер-министра Республики Адыгея.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1 Жалоба получателя государственной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

5.4.2. Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.

К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

В случае если в обращении, жалобе (претензии) содержится просьба получателя государственной услуги об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения, которые отсутствуют у получателя государственной услуги, то должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, рассматривающие обращение, жалобу (претензию), вправе запросить необходимые документы или выехать на место для их изучения.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

5.4.3. Жалоба может быть подана на государственных языках Республики Адыгея. Ответы на жалобы даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный язык Российской Федерации.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1 При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, жалобы.

В случае если по обращению, жалобе требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступила жалоба. О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.6.2. Письменный ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.6.3. Жалоба получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;

отсутствия подписи получателя государственной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственной услуги не позднее 30 дней с момента ее регистрации.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Регламента, получателю государственной услуги (в письменной форме либо в форме электронного документа по желанию получателя государственной услуги) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если получатель государственной услуги не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностными УГСЗН Республики Адыгея, или решение ими не было принято, то получатель государственной услуги вправе обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования рассмотрения жалобы

5.10.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.11.2. Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения претензий размещается на интернет-сайтах и информационных стендах Центров занятости населения и УГСЗН Республики Адыгея.

VI. Особенности подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия
(бездействия) исполнительного органа государственной власти
и его должностных лиц

6.1. К числу особенностей подачи и рассмотрения жалоб относятся:

жалоба на решение директора ГКУ РА ЦЗН городов и районов Республики Адыгея подается на имя начальника УГСЗН Республики Адыгея;

жалоба на действия государственных гражданских служащих Республики Адыгея подается на имя начальника УГСЗН Республики Адыгея;

жалоба на решение начальника УГСЗН Республики Адыгея подается в Кабинет Министров Республики Адыгея на имя Премьер-министра Республики Адыгея.

6.2. Заявители вправе подать жалобу на государственных языках Республики Адыгея.

6.3. Ответы на жалобы даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный язык Российской Федерации.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Заключение
о предоставлении государственной услуги по социальной
адаптации безработных граждан на рынке труда

Государственным казенным учреждением Республики Адыгея "Центром занятости населения

наименование государственного учреждения службы занятости населения

безработному гражданину

фамилия, имя, отчество

в период с

г. по

г.

предоставлена государственная услуга по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Результат:

1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/ нет (нужное подчеркнуть)

2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи с

указать причину

3. Рекомендовано:

Работник государственного казенного учреждения Республики Адыгея "Центр занятости населения

осуществляющий функцию предоставления государственной услуги

фамилия, имя, отчество работника

г.

подпись работника

С Заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен:

г.

(

)

подпись

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

В Государственное казенное учреждение

Республики Адыгея

"Центр занятости населения

Заявление
о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Я,

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда в связи с

(указать причину)

Я согласен на обработку моих персональных данных, в соответствии с пунктом 4 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

г.

(

)

подпись

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Предложение
о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Государственное Казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения

(района/административного округа Республики Адыгея)

предлагает безработному гражданину

(фамилия, имя, отчество)

получить государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Работник государственного казенного учреждения Республики Адыгея "Центр занятости населения

предоставляющий государственную услугу по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда,

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

г.

(подпись работника)

С предложением ознакомлен, согласен / не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

Причина отказа

(указать причину)

подпись

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина)

г.

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Договор
на оказание услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

года

(место заключения)

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения

(района/города Республики Адыгея)

именуемое в дальнейшем "Центр занятости", в лице директора

, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

, именуемое в дальнейшем

(наименование юридического (физического) лица)

"Организация", действующего на основании

, с другой

стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет и цена договора

1.1. Предметом настоящего договора является оказание услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - мероприятие) в соответствии

с пунктом

(номер пункта)

ведомственной целевой программы

по программе

(наименование программы)

года по

года.

1.2. Цена настоящего договора определяется стоимостью мероприятия в соответствии со сметой расходов по форме согласно приложению N 1 к настоящему договору.

2. Обязанности Сторон

2.1. Центр занятости обязуется:

2.1.1. Организовать участие в мероприятии

(количество)

безработных граждан.

2.1.2. Предоставить список участников мероприятия, утвержденный директором Центра занятости.

2.1.3. Оплатить расходы Организации за проведение мероприятия в соответствии со сметой расходов на оказание государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда по форме согласно приложению N 1 к настоящему договору.

2.2. Организация обязуется:

2.2.1. Разработать и согласовать с Центром занятости программу проведения мероприятия для безработных граждан.

2.2.2. Обеспечить организацию проведения мероприятия.

2.2.3. Предоставить Центру занятости акт оказания услуг по форме согласно приложению N 2 к настоящему договору с приложением программы мероприятия.

3. Порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг по настоящему договору составляет

рублей

(

рублей __ копеек),

(прописью)

в том числе НДС -

рублей.

3.2. Оплата Организации стоимости предусмотренных настоящим договором услуг производится Центром занятости по фактическим затратам в соответствии со сметой расходов, актом оказанных услуг, счетом-фактурой за счет средств Республиканского бюджета Республики Адыгея, предусмотренных на финансирование мероприятий в области содействия занятости населения Республики Адыгея.

3.3. Перечисление средств областного бюджета, предусмотренных на финансирование мероприятий в области содействия занятости населения Республики Адыгея, производится в течение десяти банковских дней после получения документов, указанных в пункте 3.2 настоящего договора.

4. Ответственность Сторон

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, виновная Сторона возмещает другой Стороне понесенные убытки в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Спорные вопросы и взаимные претензии Сторон, связанные с выполнением настоящего договора, решаются в установленном законом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящий договор вступает в силу с даты подписания и действует до исполнения Сторонами своих обязательств, но не позднее 31 декабря 20___ года.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

5.3. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по взаимному согласию Сторон, что оформляется соответствующим актом.

6. Юридические адреса, реквизиты и подписи Сторон


Государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения"		Организация
	"
(района/города Республики Адыгея)

Адрес:		Адрес:


Банковские реквизиты:		Банковские реквизиты:


(подпись)		(подпись)

М.П.		М.П.

Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Акт N ____
оказания услуги по социальной адаптации безработных
граждан на рынке труда по договору

от

года N

государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения

(района/города Республики Адыгея)

в лице директора

, с одной стороны, и

(фамилия, имя, отчество)

(наименование организации)

в лице

, с другой стороны,

(фамилия, имя, отчество руководителя)

удостоверяем настоящим актом, что

(наименование организации)

оказаны услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда по программе

(наименование программы)

года по

года.

Средства республиканского бюджета составили

(

рублей),

в том числе НДС -

рублей.

Настоящий акт является основанием для проведения окончательных расчетов между сторонами.

Список граждан, принимавших участие в мероприятии, прилагается.

Работу принял:

Работу сдал:

Специалист

(подпись)

Юридические адреса и банковские реквизиты сторон

государственное казенное учреждение Республики Адыгея "Центр занятости населения

Организация

(района/города Республики Адыгея)

Адрес:

Банковские реквизиты:

(подпись)

М.П.

Приложение N 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Смета расходов
на оказание услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

N
п/п

Наименование статей расходов

Сумма затрат, рублей

Общая сумма составляет

рублей

копеек

(

(сумма прописью)

Согласовано:

Директор государственного казенного учреждения

Республики Адыгея "Центр занятости населения

(района/города Республики Адыгея)

(подпись)

(инициалы, фамилия)

М.П.

Утверждено:

(руководитель организации)

(подпись)

(инициалы, фамилия)

М.П.

Приложение N 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Индивидуальный план поиска работы

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)
N п/п	Дата мероприятия	Предлагаемое мероприятие	Цель	Подпись работника государственного казенного учреждения службы занятости населения Республики Адыгея, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги	Подпись заявителя	Результат

Приложение N 8
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной адаптации безработных граждан
на рынке труда, утвержденному приказом УГСЗН
Республики Адыгея от 30 сентября 2013 г. N 01/2-123

Блок-схема
предоставления государственной услуги по социальной
адаптации безработных граждан на рынке труда

Основаниями для начала предоставления государственной услуги по
социальной адаптации безработных граждан (далее - государственная услуга)
являются:

                /------------------------------------------\

/------------------------------------\  /---------------------------------\

|Обращение в государственное казенное|  |Согласие безработного гражданина |

|учреждение службы занятости         |  |с предложением о предоставлении  |

|населения Республики Адыгея (далее -|  |государственной услуги, выданном |

|центр занятости) безработного       |  |казенным учреждением (далее -    |

|гражданина с заявлением о           |  |предложение)                     |

|предоставлении государственной      |  |                                 |

|услуги (далее - заявление)          |  |                                 |

\------------------------------------/  \---------------------------------/

                     /------------------------------\

                     |  Работник центра занятости:  |

                     \------------------------------/

Анализирует сведения о безработном гражданине, содержащиеся в регистре
получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Информирует безработного гражданина о порядке предоставления
государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях
социальной адаптации

Предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по
методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан,
выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего
программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков
тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая
или индивидуальная)

Проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина по
методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

Обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) безработного
гражданина, анализирует результаты тестирования (анкетирования) и
формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации

Обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования
(анкетирования) и выявляет основные причины, по которым безработный
гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и
трудоустройстве

Согласовывает с безработным гражданином направления социальной адаптации,
включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом
выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений
жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы
предоставления государственной услуги

Обучает безработного гражданина методам и способам поиска работы,
технологии поиска работы, обсуждает оптимальные действия при поиске
подходящей работы и трудоустройстве

Обучает безработного гражданина технологии составления индивидуального
плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску
работы, их целей и результатов

Обсуждает с безработным гражданином индивидуальные планы самостоятельного
поиска работы, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию, а также
по самостоятельному поиску подходящей работы безработным гражданином

Обучает безработного гражданина технологии составления резюме, составляет
и обсуждает с безработным гражданином резюме и направляет его
работодателю (с согласия безработного гражданина)

Обучает безработного гражданина методике проведения переговоров с
работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или
видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети
Интернет (далее - сеть Интернет), а также при личном обращении
безработного гражданина к работодателю

Проводит с безработным гражданином тренинг (видеотренинг с согласия
безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждает с
безработным гражданином его результаты

Организовывает проведение собеседования безработного гражданина с
работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети
Интернет, а также при личном обращении безработного гражданина в случае
участия в занятии по социальной адаптации, работодателя и обсуждает с
безработным гражданином результаты собеседования

Подготавливает рекомендации безработному гражданину по совершенствованию
навыков делового общения и проведения его собеседований с работодателями

Обсуждает с безработным гражданином вопросы формирования делового имиджа,
обучает безработного гражданина методам самопрезентации

Подготавливает рекомендации безработному гражданину по совершенствованию
его навыков самопрезентации

Обсуждает с безработным гражданином вопросы, связанные с его подготовкой
к выходу на новую работу, адаптацией его в коллективе, закреплением его
на новом рабочем месте и планированием его карьеры, а также выполнением
его профессиональных обязанностей

Оценивает степень усвоения информации безработным гражданином и
приобретения безработным гражданином навыков в конце каждого занятия по
социальной адаптации

Проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина по
окончании занятий по социальной адаптации, обрабатывает результаты
тестирования (анкетирования) безработного гражданина

Обсуждает с безработным гражданином вопросы, которые носят индивидуальный
(личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

Подготавливает рекомендации безработному гражданину по поиску работы,
составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, его
самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде
заключения о предоставлении государственной услуги

Вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в
регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Выдает заключение о предоставлении государственной услуги безработному
гражданину, приобщает к личному делу получателя государственных услуг
второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.