Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 24 августа 2021 г. по делу N 8Г-13192/2021[88-12894/2021]

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Чуньковой Т.Ю, судей Сулеймановой А.С, Прудентовой Е.В, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 38RS0035-01-2020-001782-63 по иску ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2, ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью "Сириус Тур", обществу с ограниченной ответственностью "Пегас Туристик" о взыскании стоимости оплаты туристских услуг, неустойки, компенсации морального вреда

по кассационной жалобе ФИО1 на решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 декабря 2020 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда от 13 апреля 2021 г, заслушав доклад судьи А.С. Сулеймановой, установила

ФИО3 обратилась с иском к ООО "Сириус Тур", ООО "Пегас Туристик" о защите прав потребителя, с требованием о взыскании с ООО "Сириус Тур" в её пользу стоимости туристского продукта 11 702 руб. 62 коп, неустойки 19 308 руб. 30 коп, компенсации морального вреда 10 000 руб, судебных расходов 15 000 руб, штрафа; о взыскании с ООО "Пегас Туристик" в её пользу стоимости туристского продукта 217 297 руб. 38 коп, неустойки 358 540 руб. 05 коп, компенсации морального вреда 20 000 руб, судебных расходов 15 000 руб, штрафа.

Решением Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 декабря 2020 года исковые требования удовлетворены частично. С ООО "Пегас Туристик" взыскана стоимость туристского продукта 217 297 руб. 38 коп, компенсация морального вреда 15 000 руб, расходы по оплате услуг представителя 12 000 руб. В удовлетворении исковых требований к ООО "Пегас Туристик" в большем размере отказано. С ООО "Сириус Тур" взыскана стоимость туристского продукта 11 702 руб. 62 коп, компенсация морального вреда 3 000 руб, расходы по оплате услуг представителя 3 000 руб. В удовлетворении исковых требований к ООО "Сириус Тур" в большем размере отказано. ООО "Сириус Тур", ООО "Пегас Туристик" предоставлена отсрочка исполнения решения суда сроком до 31.12.2021.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда от 13 апреля 2021 г. решение суда первой инстанции в части взыскания с ООО "Пегас Туристик" компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. отменено. В данной части принято новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

Не согласившись с принятыми судебными актами, ФИО1, действующая в своих интересах и несовершеннолетних детей, обратилась с кассационной жалобой, в которой просит их отменить в части предоставления отсрочки исполнения решения сроком до 31.12.2021, отказа в удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда, принять новое постановление. Указывает, что Положение, утвержденное Правительством РФ от 20.07.2020г, которым руководствовался суд при предоставлении ответчикам отсрочки исполнения решения суда, имеет меньшую юридическую силу нежели Закон "О защите прав потребителей", следовательно, не подлежало применению судом. Кроме того, п. 5 Положения регулирует взаимоотношения между заказчиком и туроператором. Ссылается, что у нее на иждивении находятся двое несовершеннолетних детей, которых она воспитывает одна, в связи с чем суду надлежало учитывать не только имущественное положение ответчиков, но и ее материальное положение.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда кассационной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Информация о рассмотрении дела заблаговременно была размещена на официальном сайте Восьмого кассационного суда общей юрисдикции, в связи с чем на основании статей 167, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверяя законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе (часть 1 статьи 379.6 ГПК РФ), суд кассационной инстанции оснований для их отмены не установил.

Из установленных судами обстоятельств следует, что 16 января 2020 г. на основании договора N ДД.ММ.ГГГГ подборе, бронировании и приобретении тура, заключенного с ООО "Сириус Тур", истцом Кутенковой Н.В. приобретен туристский продукт, который включал в себя комплекс услуг в период с 06.04.2020 по 16.04.2020: перелет из Иркутска во Вьетнам (Нячанг) и обратно, размещение в отеле "Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 5*", с включенным питанием, с оформлением медицинской страховки, включая трансфер. Комплекс услуг на троих человек: ФИО1, ФИО2, ФИО3 Туроператором является ООО "Пегас Туристик".

Стоимость туристского продукта 229 000 руб. была полностью оплачена истцом.

Из обстоятельств дела следует, что услуги, входящие в туристский продукт, не были оказаны истцу в связи с объявлением пандемии коронавируса и ограничением на въезд во Вьетнам.

20 марта 2020 года истцом в ООО "Сириус Тур" подано заявление, содержащее требование о возврате денежных средств в размере 229 000 руб.

Согласно сообщению ООО "Пегас Туристик" от 21 марта 2020 г, адресованному ООО "Сириус Тур", заявка N 4961844 аннулирована без удержания фактически понесенных расходов. 100 % денежных средств, полученных туроператором по заявке N на момент аннуляции, депонируются у туроператора. Депонируемые денежные средства могут быть использованы до 31.12.2021 для приобретения теми же туристами любого туристского продукта под товарным знаком PEG AS Touristik, реализуемого через турагентство.

В ответе генерального директора ООО "Пегас Туристик" от 03 апреля 2020 г, туристам предлагалось: перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок; оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik - в срок до 31.12.2021.

Установив, что истец не желает воспользоваться новым туристским продуктом, настаивая на возврате оплаченных по договору денежных средств, установив, что обязательства по договору исполнены не были ввиду невозможности совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (вследствие непреодолимой силы), руководствуясь ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с туроператора и турагента оплаченных по договору сумм в размере 217 297, 38 руб. и 11 702, 62 руб, соответственно, предоставив ответчикам отсрочку исполнения решения суда в указанной части до 31.12.2021, сославшись на Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N "Об утверждении Положения "Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта, уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации".

Принимая во внимание, что услуги не были оказаны истцу вследствие ограничения на въезд во Вьетнам иностранных туристов в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, то есть вследствие непреодолимой силы, суд отказал в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа.

Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции согласился, однако, установив, что аннулирование тура произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, пришел к выводу об отсутствии оснований для возложения на ответчика и меры ответственности в виде взыскания компенсации морального вреда, в связи с чем решение районного суда в данной части отменил с отказом в удовлетворении данного требования.

С выводами судов и их правовым обоснованием по доводам кассационной жалобы суд кассационной инстанции соглашается.

Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 года N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации").

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

По смыслу приведенной нормы данного федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 года утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункт 2 Положения).

Как следует из пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Вопреки доводам кассационной жалобы, Правительство Российской Федерации в целях предупреждения чрезвычайных ситуаций вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, что не является незаконным ограничением права истца на отказ от исполнения туристической услуги, предусмотренного ст. 32 Закона О защите прав потребителей, и не свидетельствует о неправильном применении судами норм материального права.

В соответствии с п.6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Такие обстоятельства судами по делу не установлены, заявитель на них также не ссылается. Наличие у ФИО1 на иждивении двоих детей не является основанием для возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы до истечения установленного в п. 5 Положения срока.

Отменяя решение районного суда в части взыскания компенсации морального вреда, суд апелляционной инстанции обоснованно исходил из того, что оснований для удовлетворения данного требования не имелось, поскольку срок, установленный вышеназванным Постановлением Правительства Российской Федерации, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек. Доводы кассационной жалобы в данной части обоснованными не являются.

В силу ст. 15 Закона О защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При установленных обстоятельствах отсутствия вины ответчиков в нарушении прав потребителя оснований для компенсации морального вреда не имелось.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит предусмотренных статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для удовлетворения кассационной жалобы и отмены судебных постановлений.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила

решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 7 декабря 2020 г. в неотмененной части и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда от 13 апреля 2021 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Кутенковой Надежды Викторовны - без удовлетворения.

Председательствующий Т.Ю. Чунькова

Судьи А.С. Сулейманова

Е.В. Прудентова