Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20 сентября 2021 г. по делу N 33-37407/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Вишняковой Н.Е., судей фио, фио, при помощнике Головиной Л.И., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио, гражданское дело N 2-1767/21 по апелляционной жалобе ... фио

на решение Тимирязевского районного суда адрес от 13 мая 2021 г, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований... Б.В. к адрес о признании незаконным бездействия, компенсации морального вреда - отказать, УСТАНОВИЛА:

Истец... Б.В. обратился в суд с иском к ответчику адрес и просил признать незаконным бездействие адрес, выразившееся в отказе в удовлетворении требований заявлений об удовлетворении требования потребителя не выдачу в день обращения и не направление в его адрес копии текста телеграмм, поступивших в его адрес, списка регистрируемых почтовых отправлений в его адрес, списка денежных переводов в его адрес, копии любой почтовой корреспонденции, содержащей персональные данные... фио, возложить на ответчика обязанность рассмотреть указанные обращения, разрешить вопросы, изложенные в них по существу, направить в адрес... фио копии текста телеграмм, поступивших в его адрес, список регистрируемых почтовых отправлений в его адрес, список денежных переводов в его адрес, копии любой почтовой корреспонденции, содержащей персональные данные... фио; признать незаконным бездействие адрес, выразившееся в нарушении почтовых правил, установленных законодательством РФ, приказами адрес в части организации работы (не направление вторичного извещения, не указание полных ФИО в первичном извещении от 27 сентября 2017 года) по доставке телеграммы, поступившей в 17 час. 48 мин. 26 сентября 2017 г. вх. N 0035 из Замоскворецкого районного суда адрес в адрес N адрес о явке на 29 сентября 2017 года, в которой указан адрес получателя - квартира N 1 по адресу: адрес; признать незаконным направление в Замоскворецкий районный суд адрес информации о своевременном уведомлении о вручении телеграммы до 29 сентября 2017 года... у Б.В, проживающему в квартире N 17; взыскать с адрес компенсацию морального вреда в размере сумма.

Исковые требования мотивированы тем, что 13 октября 2017 года истцу в ответ на его обращения потребителя почтовых услуг, связанных с обработкой персональных данных и отзывом согласия на обработку персональных данных в адрес (ранее ФГУП "Почта России") направлен ответ, в котором указано, что ему отказано в удовлетворении всех его требований о предоставлении информации о почтовой корреспонденции, телеграммах и денежных переводах в его адрес. Требование о доставке вторичного извещения в отношении... фио соблюдено не было, что в случае его временного отсутствия по месту жительства не позволяет сделать вывод о неполучении им извещения судебной телеграммой по обстоятельствам, зависящим от него самого. Данных об отправке корреспонденции по адресу истца... фио, а соответственно, о соблюдении в отношении него вышеназванных требований в материалах дела не имеется. 17:48 час. 26 сентября 2017 года вх. N0035 из Замоскворецкого районного суда адрес в адрес N адрес поступила телеграмма о явке... фио на 29 сентября 2017 года, в которой указан адрес получателя - квартира N1 в доме истца, тогда как у истца квартира N17. Телеграмма не была вручена жильцам квартиры N1, поэтому в почтовый ящик этой квартиры было опущено извещение о поступлении телеграммы, в котором указана только фамилия фио и адрес с квартирой N1. Это извещение уже после 29 сентября 2017 года было возвращено.... Б.В. обратился на телеграф, где сверив свои паспортные данные, поданные им в суд и полученные из суда ранее судебные документы по этому делу и прочие данные, указанные в телеграмме 10 октября 2017 года, ему выдали текст указанной телеграммы, и направили в суд уведомление, что... Б.В. расписался в установленной форме за получение телеграммы 10 октября 2017 года в 16:50 час. Таким образом, по причине неправильного указания судом адреса получателя телеграммы, истец... Б.В. не был своевременно уведомлен о явке в суд на 29 сентября 2017 года и о рассмотрении дела 29 сентября 2017 года.

Между тем, из судебного дела, по которому была направлена повестка следует, что... Б.В. был своевременно уведомлен вышеуказанной телеграммой о явке, телеграмма ему была ему своевременно доставлена и вручена, о чем в суд адрес направило соответствующее уведомление о своевременном вручении телеграммы до 29 сентября 2017 года... у Б.В. проживающему в квартире N17, несмотря на то, что в телеграмме указана квартира N 1. Ранее, в августе 2017 года, истцу поступила информация о направлении в его адрес телеграммы, которую он не получил, в связи с чем, истец обратился в адрес N адрес в котором находится телеграф, обслуживающий его адрес, просил выдать поступившие в его адрес телеграммы, однако получил отказ, т.к. не смог представить почтовое извещение с номером телеграммы, т.к. со слов работников почты найти телеграмму по фамилии, адресу или тексту в компьютерных системах или журналах невозможно без номера телеграммы. В связи с этим, в тот же день в августе 2017 года,... Б.В. подал письменное обращение в адрес, которое сдал непосредственно в адрес N адрес в котором находится телеграф, под роспись сотрудника фио и штамп Почты России на копии этого обращения.

Указанным обращением... Б.В. просил направить в его адрес копию текста телеграмм поступивших в его адрес, список регистрируемых почтовых отправлений в его адрес, список денежных переводов, в его адрес, копии любой почтовой корреспонденции содержащей персональные данные... фио Ответ на указанное обращение в адрес от августа 2017 года... Б.В. не получил до настоящего времени, вопрос по существу не разрешен. 10 октября 2017 года... Б.В. подал жалобу в адрес, которое сдал непосредственно в адрес N адрес в котором находится телеграф, под роспись сотрудника почты и штамп Почты России на копии этого обращения, в котором просил дать ответ на обращение от августа 2017 года и направить в его адрес копию текста телеграмм, поступивших в его адрес, список регистрируемых почтовых отправлений в его адрес, список денежных переводов в его адрес, копии любой почтовой корреспонденции содержащей персональные данные... фио, т.к. к тому времени ему не была вручена уже вторая телеграмма, которая в 17:48 час. 26 сентября 2017 года вх. N0035 из Замоскворецкого районного суда адрес поступила в адрес N адрес о явке на 29 сентября 2017 года в которой указан адрес получателя - квартира N1 в доме истца, тогда как у истца квартира N17, в связи с которой было составлено почтовое извещение от 27 сентября 2017 года. К указанному обращению... Б.В. предъявил паспорт и передал сотруднику почты копию своего паспорта, а к жалобе приложил ранее поданное обращение от августа 2017 года и почтовое извещение от 27 сентября 2017 года.

Истец... Б.В. в судебное заседание первой инстанции не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика адрес в судебное заседание первой инстанции не явился, о дне слушания извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск, в котором против удовлетворения заявленных требований возражал по основаниям, просил суд отказать в их удовлетворении, просил суд применить срок исковой давности.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласился истец... Б.В. по доводам апелляционной жалобы.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание коллегии не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, что подтверждается отчетами об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами. Кроме того, информация о слушании дела является общедоступной, содержится на сайтах суда первой инстанции и Мосгорсуда, в связи с чем, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что не имеется оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В силу ст.ст. 1100-1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, ее размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 17.07.1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

В силу п. 4 ст. 426 ГК РФ в случаях, предусмотренных законом, Правительство РФ может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Правительство РФ вправе издавать для потребителя и продавца правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров, в том числе договоров об оказании услуг.

Пунктом 2 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ "О связи" установлено, что правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

В целях реализации положений п. 2 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003г. N 126-ФЗ "О связи", ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. N 221 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи, которыми регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжении такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Согласно п. 52 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. N 221, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

При этом п. 53 Правил оказания услуг почтовой связи установлено, что претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

В претензии указываются: а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя; б) вид почтового отправления; в) номер почтового отправления или почтового перевода; г) дата и место приема; д) место назначения; е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата; з) вид упаковки (п. 54 Правил оказания услуг почтовой связи).

Согласно подпункту "а" п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней.

В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.

В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

В соответствии с пунктом 32 Правила оказания услуг почтовой связи, регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя. При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресат-а (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Согласно пункту 33 Правила оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.

В соответствии с пунктом 21.3 Правила оказания услуг почтовой связи приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, подготовленного в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон N 176-ФЗ), возврат неврученных почтовых отправлений в объектах почтовой связи места назначения по обратным адресам, указанным на этих отправлениях, производится в случаях:

- по истечении срока хранения;- по заявлению отправителя;- при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;- при отсутствии адресата по указанному адресу;- при невозможности прочтения адреса адресата;- при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (адресат, абонирующий ячейку абонементного почтового шкафа, не указан или указан неправильно и др.).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26.09.2017 г. в 17:48 Замоскворецким районным судом адрес по адресу: адрес направлена телеграмма вх. N 0035 - извещение о явке в качестве истца в судебное заседание по иску... фио к МВД России, которое состоится 29.09.2017 г. в 10.00 по адресу: адрес, зал 606, судья фио.

Истец зарегистрирован и проживает по адресу: адрес.

Согласно извещению от 27.09.2017 г, адресованному... у Б.В, по адресу: адрес, которое оставил почтальон, не застав адресата дома, указана просьба сообщить по телефону телефон о получении телеграммы по адресу: адрес.

10.10.2017 г. истец обратился с жалобой к ответчику о направлении в его адрес текста не выданных и не доставленных телеграмм, направлении списка почтовой корреспонденции и переводов в его адрес за 2017 г, электронной почтовой корреспонденции и его персональных данных хранящихся в адрес.

10.10.2017 г.... у Б.В. адрес выдана копия телеграммы, о чем имеется расписка... фио, датированная 10.10.2017 г. в 16 час. 50 мин, копия расписки заверена сотрудником почты.

Разрешая заявленные требования, оценив доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу о том, что требования истца удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком заявлено ходатайство о применении срока исковой давности, которое подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Частью 2 ст. 199 ГК РФ установлено, что истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что истцом пропущен срок для обращения в суд с заявленными требованиями поскольку, как следует из материалов дела, телеграмма, направленная... у Б.В. 26.09.2017 г. вручена по требованию истца 10.10.2017 г. и истцу стало известно о нарушении его прав 10.10.2017 г. Однако истец обратился в суд с исковым заявлением 12.10.2020 г, о чем свидетельствует штамп на исковом заявлении, то есть по истечении срока исковой давности, суд не согласился с доводами истца, поскольку они не основаны на требованиях закона.

Проверив дело с учетом требований ст. 327.1 ГПК РФ, в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия соглашается с выводами суда, поскольку они являются правильными и обоснованными, и не находит оснований для отмены принятого решения.

Оснований сомневаться в объективности оценки и исследования доказательств не имеется. Мотивы, по которым суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, а также оценка доказательств, подтверждающих эти выводы, приведены в мотивировочной части решения суда, и считать их неправильными у судебной коллегии оснований не имеется.

Доводы жалобы, которые сводятся к тому, что настоящим иском... Б.В. обжаловал ответ ФГУП "Почта России" от 13.10.2017 г, который ранее суд первой инстанции отказался рассматривать, является несостоятельным, так как правового значения для дела не имеет и при установленных судом обстоятельствах основанием для удовлетворения их исковых требований явиться не может. Телеграмма, направленная... у Б.В. 26.09.2017 г. вручена по требованию истца 10.10.2017 г, таким образом, истцу стало известно о нарушении его прав 10.10.2017 г. Однако истец обратился в суд с исковым заявлением 12.10.2020 г, о чем свидетельствует штамп на исковом заявлении.

В целом доводы апелляционной жалобы сводятся к изложению правовой позиции истца, выраженной в суде первой инстанции и являвшейся предметом исследования и нашедшей верное отражение и правильную оценку в решении суда, основаны на ошибочном толковании норм права, направлены на иную оценку обстоятельств дела, установленных и исследованных судом в соответствии с правилами ст. ст. 12, 56 и 67 ГПК РФ. Тот факт, что суд не согласился с доводами истца, иным образом оценил доказательства и пришел к иным выводам, не свидетельствует о неправильности решения и не может служить основанием для его отмены.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, оснований к его отмене по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

При рассмотрении дела судом не допущено нарушения или неправильного применения норм материального или процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тимирязевского районного суда адрес от 13 мая 2021 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: