Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 октября 2021 г. по делу N 33-41411/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Клюевой А.И, судей Суслова Д.С, Пономарева А.Н, при помощнике судьи Разумной И.А, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-175/2021 по иску Артемова В.С. к ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О.", ООО "Национальная туристическая компания Интурист" о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе ООО "Национальная туристическая компания Интурист" на решение Замоскворецкого районного суда города Москвы от 1 февраля 2021 года, заслушав доклад судьи Пономарева А.Н, выслушав генерального директора ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О." Косикову Е.Е, представителя названной организации по ордеру Зорина А.С, поддержавших доводы апелляционной жалобы, представителя Артемова В.С. по доверенности Лисицына Г.А, полагавшего решение суда законным и обоснованным, установила:

Артемов В.С. обратился в суд с указанным выше исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагал что ответчики ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О.", как турагент, и ООО "Национальная туристическая компания Интурист", как туроператор, нарушили его права, так как не вернули ему денежные средства, уплаченные по договору от 21 января 2020 года об оказании туристических услуг, обязательства по которому не могли исполнить из-за пандемии.

Представители ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О." иск не признали, полагая его необоснованным.

Представитель ООО "Национальная туристическая компания Интурист" также против удовлетворения заявленных требований возражал.

Решением Замоскворецкого районного суда города Москвы от 1 февраля 2021 года иск удовлетворен частично, постановлено: взыскать с ООО "Национальная туристическая компания Интурист" в пользу Артемова В.С. денежные средства по аннулированной заявке от 13 мая 2020 года в размере 145673, 34 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф - 73336, 67 рублей.

В апелляционной жалобе ООО "Национальная туристическая компания Интурист" ставится вопрос об отмене решения суда, как незаконного.

Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие других лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания.

Проверив материалы дела, выслушав представителей ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О.", представителя Артемова В.С, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия пришла к выводу о наличии предусмотренных частью 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ оснований для отмены решения суда в апелляционном порядке.

Судом на основании представленных сторонами доказательств, которые не оспариваются никем из лиц, участвующих в деле, бесспорно установлено, что 21 января 2020 года Артемов В.С. заключил с турагнетом - ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О." договор реализации туристского продукта, оплатив его на сумму 145673, 34 рублей, а также агентское вознаграждение - 19366, 66 рублей, однако услуги по договору туроператором - ООО "Национальная туристическая компания Интурист" истцу не были оказаны вследствие того, что в период запланированного путешествия - с 15 июня 2020 года по 25 июня 2020 года поездка в Республику Турцию на отдых в Белек не могла состояться ввиду введенных из-за пандемии ограничений.

30 апреля 2020 года Артемов В.С. направил в ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О." уведомление о расторжении указанного договора, ссылаясь на существенное изменение обстоятельств и потребовал вернуть ему денежные средства.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение тот факт, что основанием для расторжения договора послужило наступление обстоятельств, за которые ни одна из сторон договора не отвечает, в связи с чем, разрешая спор, суд применительно к положениям статей 309, 779 Гражданского кодекса РФ, статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", статей 10, 1, 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" заключил, что истец имеет право на взыскание с ООО "Национальная туристическая компания Интурист" перечисленных ему турагентом (ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О.") денежных средств. Неисполнение указанной обязанности влечет ответственность ООО "Национальная туристическая компания Интурист" в виде штрафа и компенсации морального вреда.

В апелляционной жалобе ООО "Национальная туристическая компания Интурист" поставлен вопрос об отмене решения суда, поскольку оно не учитывает Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в соответствии с которым исполнитель имеет право не возвращать денежные средства потребителю до 31 декабря 2021 года, притом что указанный срок еще не наступил. Кроме того, истцу было направлено уведомление от 15 сентября 2020 года с предложением о замене туристского продукта на равнозначный. Отсутствуют предусмотренные законом основания и для взыскания штрафа и морального вреда, так как вины ООО "Национальная туристическая компания Интурист" в нарушении договора не имеется.

С доводами апелляционной жалобы судебная коллегия согласилась.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с этим Правительством Российской Федерации утверждено указанное Положение (вступило в силу с 24 июля 2020 года), пунктом 5 которого предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (пункт 7).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление) (пункт 3).

Решением Верховного Суда РФ от 30 сентября 2020 года N АКПИ20-521 пункт 5 названного Положения признан не противоречащим действующему законодательству.

Таким образом, названное Положение регулирует правоотношения, возникшие до его принятия, то есть имеет обратную силу закона, и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 6 Положения возврат денежных средств производится туроператором в течение 90 дней с даты предъявления требования потребителем о расторжении договора. Указанный срок является более длительным в остальных случаях:

- до 31 декабря 2020 года - при неисполнении туроператором обязанности в период с 24 июля 2020 года по 24 сентября 2020 года направить уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта

- до 31 декабря 2021 года - при отсутствии исключений, указанных в пунктах 6, 7 Положения.

Истцом Артемовым В.С, * года рождения, не доказано наличие обстоятельств для возврата денежных средств в течение 90 дней с даты предъявления им требований о расторжении договора (пункт 6 Положения), в то время как ответчиком ООО "Национальная туристическая компания Интурист" доказано отсутствие оснований для возврата денежных средств в срок до 31 декабря 2020 года в соответствии с пунктом 7 того же Положения, поскольку 15 сентября 2020 года истцу был предложен равнозначный продукт (л.д. 81-82, 83, 135-136, 160-169).

Стало быть, вывод суда о том, что ООО "Национальная туристическая компания Интурист" обязано вернуть денежные средства в срок ранее 31 декабря 2021 года не основан на установленных обстоятельствах и нормах материального права, подлежащих применению, которые не были применены судом.

Более того, взыскание штрафа с туроператора из-за наступления форсмажорных обстоятельств противоречит смыслу закона, придаваемому ему судебной практикой (определение Верховного Суда РФ от 7 сентября 2021 г. N 5-КГ21-89-К2).

Отсутствие вины ответчика в нарушении обязательства делает в силу статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" невозможным и взыскание денежной компенсации морального вреда.

При таком положении оснований для удовлетворения иска не имелось, а потому обжалуемое решение Замоскворецкого районного суда города Москвы суда подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении иска в полном объеме.

Руководствуясь статьями 328, 329, частью 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

определила:

решение Замоскворецкого районного суда города Москвы от 1 февраля 2021 года отменить, принять по делу новое решение, которым в удовлетворении иска Артемова В.С. к ООО "Туристическая компания "А.Е.А.О.", ООО "Национальная туристическая компания Интурист" о защите прав потребителей отказать.

Председательствующий

Судьи