Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 28 октября 2021 г. по делу N 33-43923/2021

Номер дела в суде первой инстанции: 2-2967/21

Номер дела в суде апелляционной инстанции: 33-43923/21

28 октября 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Вишняковой Н.Е, судей фио, фио, при помощнике Головиной Л.И, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело N 2-2967/21 по апелляционной жалобе истца фио на решение Тушинского районного суда адрес от 17 июня 2021 года, которым постановлено:

в удовлетворении исковых Магомедова Шамиля Омаровича к ООО "Мейл.Ру" о взыскании денежных средств - отказать, УСТАНОВИЛА:

Магомедов Ш.О. обратился в суд с иском к ответчику ООО "Мейл.Ру", о взыскании денежных средств в размере сумма в качестве понесенных затрат, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации "О Защите прав потребителей" в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма

Заявленные требования мотивированы тем, что истец является пользователем игровой платформы ответчика и добросовестно исполняет условия лицензионного соглашения, однако 24.09.2020 аккаунт истца был необоснованно заблокирован ответчиком по причине, которая не соответствует лицензионному соглашению. Блокировка аккаунта представляет собой штраф в игровой валюте, равной сумма За весь период пользования сервисом ответчика со стороны истца было потрачено сумма Ранее ответчик периодически осуществлял блокировку истца, однако суммы штрафов не превышали сумма, и истец оплачивал данные штрафы. Истец считает, что ответчик злоупотребляет правом и в нарушение условий лицензионного соглашения назначает штрафы в размере, не предусмотренном лицензионным соглашением. Истец неоднократно обращался к ответчику относительно блокировки аккаунта, однако до настоящего времени блокировка так и не снята.

Истец Магомедов Ш.О. в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещался о дне слушания дела надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика ООО "Мейл.Ру" по доверенности фио в судебном заседании суда первой инстанции против удовлетворения исковых требований возражала, просила отказать по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление.

Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец.

Представитель ответчика ООО "Мейл.Ру" по доверенности фио в заседание судебной коллегии явилась, доводы апелляционной жалобы не признала по доводам письменных возражений, просила решение суда оставить без изменения.

Истец Магомедов Ш.О. в заседание суда апелляционной инстанции не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, о причинах своей неявки не сообщил, ходатайств об отложении слушания не поступало, в апелляционной жалобе содержится ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Принимая во внимание надлежащее извещение истца о времени и месте судебного разбирательства, и учитывая, что информация о месте и времени рассмотрения дела размещена на официальном сайте Московского городского суда, в порядке ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 23 от 19.12.2003, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Проверив материалы дела, выслушав представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, изучив доводы возражений на апелляционную жалобу, судебная коллегия не находит правовых оснований для отмены или изменения решения суда, постановленного в соответствии с требованиями норм материального и процессуального права.

В соответствии с частью 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение, за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что Магомедов Ш.О. является пользователем онлайн-игры "Perfect World" на сайте Мейл.Ру в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, игровой аккаунт "magshoma" (персонаж "Чупа").

Правообладателем по предоставлению доступа в онлайн-игру "Perfect World" в настоящее время является ООО "Мейл.Ру".

Как указал истец в исковом заявлении, 24.09.2020 аккаунт истца заблокирован ответчиком по причине нарушения правил лицензионного соглашения, для разблокировки аккаунта необходимо оплатить штраф в игровой валюте, эквивалентной сумма По мнению истца, ответчик необоснованно заблокировал доступ к игре, причинив истцу материальный и моральный ущерб.

Как следует из документов, представленных ответчиком, игра "Perfect World" является многопользовательской бесплатной сетевой ролевой онлайн-игрой, в которой игроки, посредством управления персонажами, взаимодействуют в виртуальном мире. Принцип функционирования игры основывается на общеизвестной модели "Free-to-Play", что позволяет пользователю участвовать в игре без внесения абонентской платы и без каких-либо иных обязательных платежей, которые необходимы для принятия участия в игре и/или продвижения игровом процессе, т.е. бесплатно. Существующий в игре платный функционал (права на неактивированные данные и команды игры как программы для ЭВМ) предназначен для целей увеличения ускорения игрового процесса, совершенствования (увеличения функциональных возможностей) персонажа и многое другое. Использование платного функционала игры является необязательным условием для участия в игре, предоставляется исключительно по желанию игрока и служит лишь для облегчения игрового процесса.

Пользователь имеет право приобретать право использования неактивированных данных и команд в игре, в том числе через различные платежные системы. После осуществления оплаты пользователю Игры на его игровой аккаунт предоставляется внутриигровая валюта "золото", которая является единицей измерения дополнительного объема прав, предоставленного пользователю (объем прав, выраженный в n-количестве "золотых").

С момента предоставления (отражения) на внутриигровом лицевом счете аккаунта игрока соответствующего количества "золотых" обязательства Мейл.Ру по предоставлению игроку (за плату) права использования неактивированными данными и командами игры считаются предоставленными в полном объеме.

Пользователь может получить права использования неактивированными данными и командами игры (выраженные в n-ном количестве "золотых") как за плату, так и без несения денежных средств, в том числе, в качестве бонуса за выбранный способ оплаты, в результате участия игрока в акциях, проводимых Мейл.Ру, различные бонусы, премии и т.д.

В силу нематериального характера "золотых", ограниченных способов использования и условий их получения, они являются лишь виртуальной валютой, которая не может выступать в качестве средства платежа вне игры или внутриигрового сайта. "Золото" не имеет обратной денежной оценки (обратной конвертации) и не предназначено для проведения расчетов с третьими лицами.

Действия игрока по использованию игровой валюты - "золото", в том числе обмен на другие игровые ценности/предметы, участие в игровых акциях, дальнейшее пользование игровых предметов совершаются игроками самостоятельно и внутри игры.

Любое физическое лицо, имеющее доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет вправе беспрепятственно посетить сайт игры "Perfect World" (www.pw.mail.ru), и принять участие в игре. Для начала игрового процесса пользователю необходимо пройти обязательную процедуру регистрации собственной учетной записи (аккаунта), посредством заполнения регистрационной формы http://pw.mail.ru/account.php/. Пользователь должен заполнить обязательные для заполнения поля: имя персонажа игры и адрес электронной почты, необходимый для отправки пользователям уведомлений. Перед регистрацией пользователь обязан ознакомиться с Лицензионным соглашением, Правилами Игры, Штрафными санкциями, Правилами Форума, Политикой конфиденциальности, внутриигровыми правилами, предусмотренными сценарием Игры и являющимися частью самой игры, которые размещены в свободном доступе на странице регистрации аккаунта.

После заполнения обязательных полей и ознакомления с Лицензионным соглашением и правилами игры пользователь присоединяется (принимает) указанные документы путем нажатия на кнопку "Зарегистрироваться", что по смыслу статей 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора на безвозмездной основе, порождающего у игрока обязанности соблюдать условия Лицензионного соглашения и Правил Игры.

Регистрация и участие в игре предполагает безоговорочное согласие игроков с Лицензионным соглашением, Правилами игры и Штрафными санкциями. Нарушение положение указанных выше документов влечет применение внутриигровых санкций к игрокам или их персонажам. Если пользователь не согласен с условиями Лицензионного соглашения и Правил, он имеет право отказаться от регистрации и не использовать Игру.

В своих возражениях представитель ответчика указал, что выявлены неоднократные факты нарушения игроком, игровой аккаунт "magshoma" (персонаж "Чупа"), Правил Игры и внутриигровых Законов. В частности, было установлено, что персонаж "Чупа" (игровой аккаунт "magshoma") неоднократно менял внутриигровые предметы на предметы "0 золотых" на 10 000 000 "золота" (внутриигровая валюта) различным персонажам, что является нетипичным для добросовестных пользователей игры. В связи с указанными действиями истца, на основании проведения внутриигрового расследования администратором игры 22.09.2020 в 13 часов 59 минут было принято решение о блокировке аккаунта в связи с нарушением пункта 4 Правил игры "Perfect World". Затем игрок с аккаунта "magshoma" обратился в чат службы поддержки игры, где игроку были разъяснены причины блокировки и предложена альтернативная санкция за нарушение пункта 4 Правил игры в виде изъятия игрового предмета (оружия) - кинжалов "Охотник Джоли", которое было приобретено пользователем в нарушение правил игры. Ранее аналогичные блокировки аккаунта "magshoma" производились и в 2014, и в 2017 году за нарушение пункта 4 Правил игры, после признания вины игроком и оплаты альтернативных санкций в виде штрафа аккаунт "magshoma" был восстановлен.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", пп. "г" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и Письма Роспотребнадзора от 11.03.2005 N 0100/1745-05-32 "О направлении информационного материала по защите прав потребителей", законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем-гражданином и организацией или ИП, производящим товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям либо оказывающим услуги на возмездной (платной) основе.

Разрешая заявленные требования, суд исходил из того, что поскольку Игра предоставляется пользователям бесплатно, к правоотношениям ООО "Мейл.Ру" и владельцу персонажа "Чупа" (Истцу) - не могут быть применены положения Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также иные нормы, регулирующие отношения продавца, как лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность и извлекающего прибыль и потребителя (физического лица), как слабой стороны сделки.

В связи с тем, что онлайн-игра "Perfect World" является игрой, в силу определения и целей ее создания, которые указаны в Лицензионном соглашении, к ней подлежат применению положения статьи 1062 Гражданского кодекса РФ.

Между тем, обстоятельств, которые свидетельствовали об участи истца в игре под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения представителя с организатором игр, в данном случае судом установлено не было, в связи с чем, суд пришел к выводу, что случаи исключения из статьи 1062 ГК РФ на истца не распространяются.

Исходя из изложенного, Правил Игры и Лицензионного соглашения, принятого истцом при регистрации в игре, любые устанавливаемые ответчиком правила поведения игроков внутри игры являются обязательными для всех игроков без исключения (независимо от того, использует игрок платный или только бесплатный функционал игры), а применяемые ответчиком в процессе игры санкции, в том числе различные негативные игровые эффекты (внутриигровые санкции) являются лишь элементами самой этой игры, ее сценария, и реализуются ответчиком только в рамках игрового процесса.

Оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, суд первой инстанции не усмотрел в действиях ответчика нарушения прав истца, в связи с чем пришел к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку все действия ответчика и пользователя игры, в том числе регистрация, осуществление и выполнение игрового сценария, применения внутриигровых санкций к персонажам за нарушения внутренних правил, относятся исключительно к игровому процессу, регулируются внутренними правилами ответчика.

Суд первой инстанции также отклонил доводы истца о том, что за весь период пользования сервисом ответчика Магомедовым Ш.О. потрачено сумма, поскольку истцом не представлено надлежащих допустимых доказательств, которые бы однозначно свидетельствовали о приобретении истцом внутриигровой валюты "золото" для аккаунта "magshoma" в онлайн-игре "Perfect World" на сайте www.pw.mail.ru.

Суд отказал в удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма в качестве понесенных затрат, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, как не обоснованных и не основанных на законе.

Принимая во внимание, что к спорным правоотношениям Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 не применим, судом отказано в удовлетворении требования истца о взыскании штрафа.

По этому же основанию суд отказал в удовлетворении требования истца о взыскании компенсации морального вреда, при этом отметив, что доказательств причинения физических или нравственных страданий истцу материалы дела не содержат.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда, так как они соответствуют установленным по делу обстоятельствам, сделаны при правильном применении норм материального права, на основании представленных доказательств, которым судом дана надлежащая оценка в порядке ст. 67 ГПК РФ.

Судебная коллегия отмечает, что доказательств того, что ответчик неправомерно удерживал денежные средства истца в размере сумма рублей не представлено.

Более того, в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Между тем, как установлено судом первой инстанции участие в игре является бесплатным, а дополнительный платный функционал предоставляется исключительно по желанию игроков. После осуществления оплаты неактивированных данных и команд в игре, ответчик начисляет на игровой аккаунт эквивалентное количество внутриигровых ценностей выраженных в игровой валюте "золото". С учетом изложенного, необоснованное и неправомерное удержание ответчиком каких-либо денежных средств фио не нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Следует также отметить, что истец не заявляет в апелляционной жалобе доводы о нарушении судом первой инстанции норм материального права или норм процессуального права, которые могли бы повлиять на принятое им решение.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не содержат фактов, которые не были проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали выводы суда первой инстанции, фактически они выражают несогласие истца с выводами суда, однако по существу их не опровергают, оснований к отмене решения не содержат, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, т.к. иная точка зрения на то, как должно быть разрешено дело, - не может являться поводом для отмены состоявшегося по настоящему делу решения.

Выводы решения сделаны на основании правильно и полно установленных юридически значимых обстоятельств по делу, при верном применении норм материального права, коллегия с ними согласна.

Таким образом, мотивы, по которым суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, а также оценка доказательств, подтверждающих эти выводы, приведены в мотивировочной части решения суда, и считать их неправильными у судебной коллегии не имеется оснований.

Нормы материального права при рассмотрении дела применены правильно. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом не допущено.

Апелляционная жалоба не содержит правовых оснований к отмене постановленного судом решения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тушинского районного суда адрес от 17 июня 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: