Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 ноября 2021 г. по делу N 33-44468/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Гербекова Б.И., судей Курочкиной О.А., Максимовой Е.В., при секретаре (помощнике) Теребун Е.Н., заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Курочкиной О.А., гражданское дело по апелляционной жалобе истцов ... ой К.Г., ... ой М.С., ... ой Е.Г. на решение Черемушкинского районного суда города Москвы от 02 августа 2021 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований... ой Кристины Геннадьевны,... ой Мариетты Суреновны,... ой Евгении Геннадьевны к ПАО "Аэрофлот" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать, УСТАНОВИЛА:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, штрафа, неустойки, мотивируя свои требования тем, что 14 октября 2019 года истцами приобретены авиабилеты на международные рейсы N SU 2454 и N SU 2455, выполняемые ПАО "Аэрофлот" по маршруту Москва-Париж-Москва, а именно,... ой Кристиной Геннадьевной (код бронирования DKBYNK) на сумму сумма,... ой Мариеттой Суреновной (код бронирования N YLAKSS) на сумму сумма,... ой Евгенией Геннадьевной (код бронирования N RUIUNC) на сумму сумма Оплата осуществлена посредством перевода с банковской карты... ой Кристины Геннадьевны. Истцы планировали посетить Францию с целью отдыха с 24 по 31 мая 2020 года. На дату вылета обстоятельства существенно изменились, по сообщениям средств массовой информации, Министерства здравоохранения, главного санитарного врача РФ в адрес в феврале 2020 года выявлены случаи заражения новой коронавирусной инфекцией, число зараженных людей ежедневно увеличивалось. 27 февраля 2020 года органы государственной власти РФ выступили с официальными заявлениями о санитарно-эпидемиологической ситуации в Европе и о большом количестве случаев заражении людей коронавирусной инфекцией. адрес ограничила выдачу виз и взъезд на территорию государства, ввела карантин по 31 мая 2020 года включительно, запрещающий проведение любых мероприятий и ограничивающий в передвижении по городам. Следовательно, обстоятельства из которых истцы исходили, приобретая авиабилеты, существенным образом изменились, объективно вынудили отказаться от посещения Франции ввиду опасности для жизни и здоровья. 17 марта 2020 года истцы обратились в ПАО "Аэрофлот" с требованием о возврате денежных средств и бонусных миль за приобретенные авиабилеты. Указанные обращения поданы через личный кабинет на официальном сайте ответчика. 20 мая 2020 г..направлены повторные обращения. В настоящее время на официальном сайте ответчика отсутствует информация о подаче истцами вышеуказанных обращений.

Рейсы N SU 2454 и N SU 2455 отменены ПАО "Аэрофлот". 17 апреля 2020 года на электронную почту... ой М.С. и 24 мая 2020 года на электронную почту... ой К.Г. поступила информация, что билеты направлены в специальную очередь для проведения возврата денежных средств. Бонусные мили возвращены. 30 октября 2020 года истцами направлено повторное претензионное письмо. Ответчиком 01 декабря 2020 года истцам направлен ответ на претензию, датированный 24.11.2020 года об отказе в возврате денежных средств. На момент направления ответчику требования о возврате денежных средств действовал иной порядок рассмотрения требований. Истцы изначально отказались от получения сертификатов от ПАО "Аэрофлот".

Истцы просят взыскать с ответчика в пользу... ой Кристины Геннадьевны возврат денежных средств в сумме сумма, неустойку за период с 17 марта 2020 г. по 01 апреля 2021 года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; в пользу... ой Мариетты Суреновны возврат денежных средств в сумме сумма, неустойку за период с 17 марта 2020 г. по 01 апреля 2021 года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; в пользу... ой Евгении Геннадьевны возврат денежных средств в сумме сумма, неустойку за период с 17 марта 2020 г. по 01 апреля 2021 года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцы... а К.Г,... а М.С,... а Е.Г. в судебное заседание первой инстанции явились, иск поддерживали в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО "Аэрофлот" в судебное заседание первой инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался, направил в суд письменные возражения, согласно которым, представитель ответчика просил рассмотреть дело в его отсутствие, иск не признает по доводам, изложенным в возражениях.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит заявитель по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав позицию истцов... ой М.С,... ой Е.Г, обсудив вопрос о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц, извещавшихся о слушании дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Разрешая заявленные требования, суд руководствовался положениями ст. ст. 309, 310, 422 ГК РФ, нормами Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ N 991 от 06 июля 2020 года, и пришел к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела 14 октября 2019 года истцами приобретены авиабилеты на международные рейсы N SU 2454 и N SU 2455, выполняемые ПАО "Аэрофлот" по маршруту Москва-Париж-Москва, а именно... ой К.Г. (код бронирования DKBYNK) на сумму сумма,... ой Мариеттой Суреновной (код бронирования N YLAKSS) на сумму сумма,... ой Евгенией Геннадьевной (код бронирования N RUIUNC) на сумму сумма, что подтверждается маршрутными квитанциями на листах дела 14-22. Оплата осуществлена посредством перевода с банковской карты... ой Кристины Геннадьевны, что подтверждается справками ПАО "Сбербанк России (л.д. 23-25).

В связи с выявлением на территории Республики Франция случаев заражения людей новой коронавирусной инфекцией, введением на территории государства карантина, истцами ввиду опасности для жизни и здоровья принято решением об отказе от посещения Парижа и об отказе от авиаперелета. Кроме того, рейсы N SU 2454 и N SU 2455 отменены ПАО "Аэрофлот".

17 марта 2020 года истца обратились в адрес с требованием о возврате денежных средств и бонусных миль за приобретенные авиабилеты. Указанные обращения поданы в личном кабинете на официальном сайте ответчика. 20 мая 2020 г. направлены повторные обращения (л.д. 28-38).

17 апреля 2020 года на электронную почту... ой М.С. и 24 мая 2020 года на электронную почту... ой К.Г. поступила информация, что билеты направлены в специальную очередь для проведения возврата денежных средств (л.д. 41-46). Бонусные мили возвращены.

30 октября 2020 года истцами направлено повторное досудебное претензионное письмо (л.д. 26-27). 01 декабря 2020 года истцам направлен ответ на претензию, датированный 24.11.2020 года об отказе в возврате денежных средств (л.д. 48-49).

Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ N 991 от 06 июля 2020 года установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ.

Согласно п. 1 указанного Положения настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения. Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской адрес, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Согласно п. 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно п. 4 Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно п. 5 Положения в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Согласно п. 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Указанное Положение применяется к договорам, подлежащим к исполнению с 18 марта 2020 года, международная перевозка истцов подлежала исполнению 24 и 31 мая 2020 года, следовательно, при разрешении требований истцов, надлежит руководствоваться указанным Положением, устанавливающим особый порядок возврата денежных средств, уплаченных за воздушную перевозку, а именно, денежные средства подлежат возврату по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Исходя из изложенного, суд пришел к выводу, что истцы вправе требовать возврата денежных средств с 24 мая 2023 года, в случае если в течение трех лет они не использовали уплаченные за билеты денежные средства в счет будущих авиаперевозок.

С учетом изложенного, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что требования истцов не подлежат удовлетворению.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на исследованных судом доказательствах, которым дана аргументированная правовая оценка, при этом мотивы, по которым суд пришел к указанным выводам, исчерпывающим образом изложены в решении суда и являются обоснованными.

Доводы апелляционной жалобы признаются несостоятельными в силу следующего.

В соответствии с п. 10 постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Между тем материалы дела не содержат доказательств отнесения истца к данным категориям.

Исходя из изложенного, обязанность перевозчика по возврату уплаченной провозной платы возникает не ранее истечения трех лет с момента отправления рейса, указанного в билетах истцов.

Таким образом, реализация перевозчиком предусмотренного статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации права возвратить пассажиру провозную плату с соблюдением порядка и сроков, установленных утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, не свидетельствует о нарушении прав пассажира, в связи с чем, на перевозчика в данном случае не может быть возложена ответственность по уплате неустойки и штрафа.

Доводы апелляционной жалобы не содержат фактов, которые не были бы проверены, и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли бы на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали бы выводы суда первой инстанции, являлись предметом рассмотрения дела в суде первой инстанции и направлены на переоценку представленных в дело доказательств, в связи с чем, признаются судебной коллегией несостоятельными, и не могут служить основанием для отмены или изменения оспариваемого решения.

Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения в порядке ст. 330 ГПК РФ судом допущено не было.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что решение суда является законным и обоснованным и отмене не подлежит.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ судебная коллегия, ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Черемушкинского районного суда города Москвы от 02 августа 2021 года, оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: