Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 ноября 2021 г. по делу N 33-35430/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Федерякиной Е.Ю., судей Полковникова С.В., Мрыхиной О.В., при помощнике судьи Булгачевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Полковникова С.В. гражданское дело по апелляционным жалобам ООО "ВодоходЪ", ООО "Паломническая Спасо-Преображенского Валламского монастыря" на решение Тушинского районного суда адрес от 28 сентября 2020 года, которым постановлено:

Исковые требования Куделиной Ирины Алексеевны к ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря", ООО "ВодоходЪ" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить.

Взыскать с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в пользу Куделиной Ирины Алексеевны денежные средства, оплаченные по договору N 293761 от 08.08.2019 г. в размере 13799 руб. 37 коп, в счет компенсации морального вреда 2500 руб, штраф в размере 8149 руб. 68 коп.

Взыскать с ООО "ВодоходЪ" в пользу Куделиной Ирины Алексеевны денежные средства, оплаченные по договору N 293761 от 08.08.2019 г. в размере 92349 руб. 63 коп, в счет компенсации морального вреда 2500 руб, штраф в размере 47424 руб. 81 коп.

Взыскать с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 1158 руб. 47 коп.

Взыскать с ООО "ВодоходЪ" в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 4295 руб. 49 коп.

УСТАНОВИЛА:

Истец фио обратилась в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчикам ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря", ООО "ВодоходЪ" о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 08.08.2019 г..между истцом и ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" был заключен договор о реализации туристского продукта N 293761 в виде паломнической поездки на адрес на теплоходе "Юрий Андропов" с 09.07.2020 г..по 12.07.2020 г..по маршруту Санкт-Петербург - Валаам (2 дня) - Санкт-Петербург (две двухместные одноярусные каюты 344, 346 на 4 человек). В тот же день истцом оплачена полная стоимость турпоездки в размере 106149 руб. В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в мире, признанием Правительством РФ пандемии форс-мажорными обстоятельствами, 01.05.2020 года истцом по электронной почте в адрес ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" был направлен запрос о порядке оформления возврата 100 % стоимости оплаченного круиза. 05.05.2020 г..по электронной почте истцу поступил ответ, согласно которому заявка на возврат денежных средств принята и будет передана круизному оператору "ВодоходЪ", после чего ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" перестало выходить на связь с истцом. 01.06.2020 г..и 02.06.2020 г..истцом в адрес ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" была направлена претензия о возврате денежных средств по электронной почте и почтой России. 23.06.2020 г..истцу было предложено подать заявление о возврате денежных средств по установленной форме, которое было направлено истцом по электронной почте. ООО "ВодоходЪ" на электронном сайте разместило информацию о снятии с продажи круизов на теплоход "Юрий Андропов" на 2020 год.

Поскольку ответчики не исполнили обязательства по возврату денежных средств, оплаченных истцом по договору, истец просила взыскать солидарно с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" и ООО "ВодоходЪ" стоимость тура в размере 106149 руб. 00 коп, в счет компенсации морального вреда 5000 руб, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в судебное заседание не явился, извещался о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представил возражения на иск, в которых просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования не признал.

Представитель ответчика ООО "ВодоходЪ" в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, ранее направил возражения на иск, в которых исковые требования не признал в полном объеме.

Суд постановилуказанное выше решение, об отмене которого просят ответчики ООО "Паломническая служба Спасо-Преображеского Валаамского монастыря", ООО "Водоходъ" по доводам апелляционных жалоб, указывая, что решение принято с нарушением норм материального и процессуального права, вывод суда не соответствует фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 02 марта 2021 года решение оставлено без изменения, апелляционные жалобы без удовлетворения.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 15 июля 2021 года апелляционное определение отменено, дело возвращено в суд апелляционной инстанции на новое рассмотрение.

Проверив материалы дела, выслушав истца фио, возражавшую против доводов апелляционных жалоб ответчиков, обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом, обсудив доводы апелляционных жалоб и возражений на них, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 08 августа 2019 года между истцом Куделиной И.А. и ответчиком ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" был заключен договор о реализации туристского продукта N 293761, по условиям которого туроператор ООО "ВодоходЪ" предоставляет истцу туристский продукт - круиз на теплоходе "Юрий Андропов" с 09.07.2020 г. по 12.07.2020 г. по маршруту Санкт-Петербург - Валаам (2 дня) - Санкт-Петербург (две двухместные одноярусные каюты 344, 346 на 4 человек), общей стоимостью 106149 руб.

Полная стоимость турпоездки в указанном размере была оплачена истцом в день заключения договора, что не оспаривалось ответчиками и подтверждается соответствующей квитанцией.

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой 01.05.2020 года истцом по электронной почте в адрес ответчика ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" был подан запрос об оформлении возврата денежных средств, уплаченных за турпоездку.

Согласно копии электронного письма ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" от 05.05.2020 г, истцу было сообщено о принятии заявки на возврат денежных средств, уплаченных за турпоездку.

02 июня 2020 года истец направила в адрес ответчика ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта N 293761 от 08.08.2019 г. и возврате ей денежных средств в размере 106149 руб.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 14 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ", Законом РФ "О защите прав потребителей", пришел к выводу, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о полной и объективной невозможности исполнить обязательства перед истцом по возврату денежных средств, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы, в связи с отказом от исполнения договора по инициативе истца, в связи с чем удовлетворил требования истца, в том числе в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда в части взыскания штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя и компенсации морального вреда, а также срока исполнения обязательств в связи со следующим.

В соответствии с Поручением Правительства РФ от 26 марта 2020 года N ММ-П12-2363кв временно приостанавливается с 28 марта 2020 года до 01 июня 2020 года бронирование мест, прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия и гостиницах, расположенных в курортах федерального, регионального и местного значения, а также в иных санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглогодичного действия, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 ФЗ от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пункт 1 Положения устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", что соответствует п. 2 ст. 19.4 ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"", законодательству о туристской деятельности.

В соответствии с абз.1 ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий (абз. 2 ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (абз. 12 ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Как следует из ч.1 ст.10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров

Федеральным законом от N 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ) в ст. 19.4 Правительство РФ наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

Учитывая, что Постановлением Правительства РФ N от 20 июля 2020 года прямо предусмотрено распространение его действия на договоры, заключенные по 31 марта 2020 года, к возникшим между сторонами правоотношениям подлежали применению нормы данного нормативного правового акта.

В соответствии с п. 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Таким образом, согласно указанному Положению возврат заказчикам туристского продукта денежных средств, уплаченных ими за турпродукт, вследствие отказа их от договора, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 1 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Из материалов дела следует, что договор о реализации туристского продукта был заключен 8 августа 2019 года, то есть до 31 марта 2020 года, следовательно, сроки возврата денежных средств, оплаченных за туристский продукт, установленные п. 5 указанного выше Положения, на момент рассмотрения дела не наступили, соответственно в связи с отсутствием вины ответчиков в невозможности исполнения обязательств по договору оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа у суда не имелось.

Поскольку выводы суда о том, что к спорным правоотношениям не применяется указанное выше Положения, что явилось основанием для взыскания с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа основаны на неверном толковании норм материального права, то решение суда в данной части подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении требований Куделиной И.А. к ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря", ООО "ВодоходЪ" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и госпошлины.

Также судебная коллегия, проверяя доводы апелляционной жалобы ответчика, приходит к выводу, что решение суда в части взысканных с ответчиков в пользу истца денежных средств подлежит изменению, поскольку из представленных материалов дела следует, что истец оплатила 106149 руб, агентское вознаграждение ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" составляло 5733 руб. 85 коп, следовательно стоимость тура, оплаченная турагенту ООО "ВодоходЪ", составила 100415 руб. 15 коп.

Учитывая изложенное, решение суда в данной части подлежит изменению путем взыскания с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в пользу истца денежных средств в размере 5733 руб. 30 коп, с ООО "ВодоходЪ" в пользу истца в размере 100415 руб. 15 коп.

Также судебная коллегия полагает необходимым изменить решение суда в части указания его исполнения, дополнив резолютивную часть решения суда указанием на то, что судебный акт в части взыскания с ответчика ООО "ВодоходЪ" в пользу истца уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств подлежит исполнению не позднее 31.12.2021.

В суде апелляционной инстанции установлено, что ООО "ВодоходЪ" исполнило вступившее в законную силу решение Тушинского районного суда адрес от 28 сентября 2020 года, перечислив 07 мая 2021 года на депозит службы судебных приставов денежные средства в размере 142274 руб. 44 коп, которые 20 мая 2021 года зачислены на счет истца.

Также платежным поручением N 828 от 10.09.2021 г. ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" произвело возврат истцу денежных средств в размере 106149 руб.

Учитывая, что на момент принятия настоящего апелляционного определения ответчики фактически исполнили решение суда, то настоящее апелляционное определение в части взыскания с ООО "ВодоходЪ" в пользу Куделиной И.А. денежных средств размере 100415 руб. 15 коп, а также с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в размере 5733 руб. 85 коп. исполнению не подлежит.

Статьей 443 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).

Согласно части 1 статьи 445 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд, рассматривающий дело в суде апелляционной, кассационной или надзорной инстанции, если он своим определением или постановлением окончательно разрешает спор, либо прекращает производство по делу, либо оставляет заявление без рассмотрения, обязан разрешить вопрос о повороте исполнения решения суда или передать дело на разрешение суда первой инстанции.

Учитывая, что решение суда отменено в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа, судебная коллегия полагает, что имеются основания для поворота исполнения решения суда путем взыскания с Куделиной И.А. в пользу ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" денежных средств в размере 18715 руб. 20 коп. (106149 - 5733, 85), с Куделиной И.А. в пользу ООО "ВодоходЪ" денежных средств в размере 41859, 29 руб. (142274, 44-100415, 15).

Иные доводы жалоб не опровергают выводов решения суда и не содержат указаний на новые имеющие значение для дела обстоятельства, не исследованные судом первой инстанции, в связи с чем оснований для отмены или изменения решения суда в остальной части по доводам жалоб не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тушинского районного суда адрес от 28 сентября 2020 года отменить в части взыскания с ООО "ВодоходЪ", ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" компенсации морального вреда, штрафа и госпошлины.

Принять в данной части новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Куделиной Ирины Алексеевны к ООО "ВодоходЪ", ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" о взыскании компенсации морального вреда и штрафа - отказать.

Решение Тушинского районного суда адрес от 28 сентября 2020 года изменить в части размера денежных средств, подлежащих взысканию с ООО "ВодоходЪ", ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря".

Взыскать с ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" в пользу Куделиной Ирины Алексеевны денежные средства, оплаченные по договору N 293761 от 08.08.2019 г. в размере 5733 руб. 85 коп.

Взыскать с ООО "ВодоходЪ" в пользу Куделиной Ирины Алексеевны денежные средства, оплаченные по договору N 293761 от 08.08.2019 г. в размере 100415 руб. 15 коп.

Дополнить резолютивную часть решения суда о том, что решение суда (апелляционное определение) в части выплаты денежных средств по договору подлежит исполнению ООО "ВодоходЪ" в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

Апелляционное определение в части взыскания с ООО "ВодоходЪ", ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" денежных средств в исполнение не приводить в связи с фактическим исполнением на дату вынесения апелляционного определения.

Произвести поворот исполнения Тушинского районного суда адрес от 28 сентября 2020 года по гражданскому делу N 2-4248/2020 путем взыскания с Куделиной Ирины Алексеевны в пользу ООО "ВодоходЪ" денежных средств в размере 41859 руб. 29 коп, с Куделиной Ирины Алексеевны в пользу ООО "Паломническая служба Спасо-Преображенского Валаамского монастыря" денежных средств в размере 18715 руб. 20 коп.

В остальной части решение оставить без изменения, апелляционные жалобы - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: