Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12 ноября 2021 г. по делу N 8Г-26498/2021[88-26322/2021]

Дело N 88-26322/2021, N 2-8/2021

город Саратов 12 ноября 2021 года

Первый кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Шостак Р.Н, рассмотрев единолично кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Росденс" на решение мирового судьи судебного участка N 273 Шаховского судебного района Московской области от 24 февраля 2021 года и апелляционное определение Шаховского районного суда Московской области от 19 мая 2021 года по гражданскому делу по иску Литвиновой Полины Сергеевны к обществу с ограниченной ответственностью "Билетная Система", обществу с ограниченной ответственностью "Росдэнс", обществу с ограниченной ответственностью "Шоугоугоу" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛА:

Литвинова П.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) "Билетная Система", ООО "Росдэнс", ООО "Шоугоугоу" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что 11 марта 2020 года на сайте ООО "Билетная Система" были приобретены билеты на концерт в количестве 5 штук на сумму 22000 руб, из которых 20000 руб. составляют стоимость билетов, 2000 руб. - сервисный сбор. 26 апреля 2020 года из-за введенных ограничений, связанных с распространением инфекции COVID-19 концерт перенесен на 23 октября 2020 года, а затем по этой же причине - на 22 мая 2021 года. 17 октября 2020 года в адрес ООО "Билетная Система" была направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных за билеты на концерт. 20 октября 2020 года в удовлетворении требований Литвиновой П.С. ООО "Билетная Система" отказано.

Литвинова П.С. просила суд взыскать с ООО "Росдэнс" денежные средства за билеты на концерт в размере 20000 руб, взыскать солидарно с ООО "Билетная Система" и ООО "Шоугоугоу" комиссионный сбор в размере 2000 руб, взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 50000 руб, расходы по оплате юридической помощи в размере 30000 руб.

Решением мирового судьи судебного участка N 273 Шаховского судебного района Московской области от 24 февраля 2021 года исковые требования Литвиновой П.С. удовлетворены частично.

С ООО "Росдэнс" в пользу Литвиновой П.С. взысканы денежные средства, уплаченные за билеты на концерт, в размере 20000 руб, компенсация морального вреда в размере 10000 руб, штраф в размере 15000 руб, расходы по оплате юридической помощи в размере 10000 руб.

В удовлетворении исковых требований Литвиновой П.С. к ООО "Билетная Система", ООО "Шоугоугоу" о взыскании комиссионного сбора в размере 2000 руб. отказано, Апелляционным определением Шаховского районного суда Московской области от 19 мая 2021 года решение мирового судьи судебного участка N 273 Шаховского судебного района Московской области от 24 февраля 2021 года оставлено без изменения.

В кассационной жалобе ООО "Росдэнс" просит отменить решение мирового судьи судебного участка N 273 Шаховского судебного района Московской области от 24 февраля 2021 года и апелляционное определение Шаховского районного суда Московской области от 19 мая 2021 года, как незаконные.

Проверив материалы дела, изучив доводы кассационной жалобы, суд кассационной инстанции приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения допущены судами при разрешении настоящего спора.

Судами установлено, что 11 марта 2020 года Литвинова П.С. на сайте ООО "Билетная Система" приобрела билеты на концерт на 26 апреля 2020 года в количестве 5 штук стоимостью 4000 руб. каждый.

17 октября 2020 года Литвиновой П.С. направлена претензия о возврате денег за билеты на концерт. 20 октября 2020 года истцу направлен ответ на претензию с отказом в возврате денег и указанием на то, что запланированный на 23 октября 2020 года концерт перенесен на 22 мая 2021 года. Факт перенесения концерта с 26 апреля 2020 года на 23 октября 2020 года и затем на 22 мая 2021 года был известен истцу, сторонами не оспаривается.

Согласно пункту 2 Договора публичной оферты ООО "Билетная Система" оказывает услуги по реализации билетов, сервисные услуги при реализации билетов и доставке билетов, при этом, понятие сервисные услуги означает использование ресурсов системы продажи билетов при реализации билетов через систему (выбор и заказ билетов из базы системы, справочные, консультационные услуги), а также услуга бронирования билетов.

19 июня 2017 между ООО "Билетная Система" и ООО "Шоугоугоу" заключен договор N А/06-17, по условиям которого сервисный сбор - дополнительная плата, взимаемая исполнителем ООО "Билетная Система" с покупателя за услугу по предоставлению возможности приобретения и бронированию входного документа, составляющую определенный процент от номинальной стоимости билета, установленной заказчиком ООО "Шоугоугоу".

Согласно пункту 2.1 указанного договора заказчик ООО "Шоугоугоу" поручает, а исполнитель ООО "Билетная Система" принимает на себя обязательство за вознаграждение оказывать услуги по бронированию и реализации покупателям входных документов на посещение мероприятий организатора ООО "Росдэнс". При реализации входных документов, исполнитель имеет право устанавливать и взимать в наличном и безналичном порядке дополнительную плату за дополнительные услуги (доставку, бронирование, иные дополнительные услуги), которая является его собственностью и не включается в расчеты между сторонами.

Согласно пункту 6.4 указанного договора в случае, когда покупатель обратился к исполнителю с требованием о возврате номинальной стоимости электронного билета за отмененное, замененное или перенесенное мероприятие, в случае не перечисления исполнителю денежных средств для возврата покупателю номинальной стоимости электронных билетов за отмененное, замененное или перенесенное мероприятие ответственность за возврат покупателю номинальной стоимости электронного билета за отмененное, замененное или перенесенное мероприятие возлагается на заказчика, при этом, имущественные требования или претензии при привлечении исполнителя к ответственности по вине заказчика, в связи с оказанием исполнителем услуг по договору заказчик самостоятельно урегулирует в установленном законом порядке.

Удовлетворяя исковые требования Литвиновой П.С. к ООО "Росдэнс", мировой судья с которым согласился суд апелляционной инстанции, исходил из того, что 17 октября 2020 года истец направила претензию с просьбой возвратить денежные средства за билеты на концерт, который был перенесен с 26 апреля 2020 года на 23 октября 2020 года, а затем на 22 мая 2021 года, в связи с чем истец имеет право на возврат полной стоимости билетов на основании Постановления Правительства Российской Федерации N 1491 от 18 сентября 2020 года "Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения".

Указанный вывод судов не может быть признан законным.

Согласно части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснено в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Федеральным законом от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" статья 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" была дополнена частью девятнадцатой, в соответствии с которой Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 года N 442 было утверждено "Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" (далее - Положение).

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Согласно пункту 2 Положения при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Согласно пункту 4 указанного Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе: не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены; не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения: не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения (если мероприятие отменено); не позднее 9 месяцев в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3(1) настоящего Положения (если мероприятие перенесено, но организация своевременно не определиладату и время его проведения).

Таким образом, учитывая, что возврат денежных средств за приобретенные билеты на концерт, запланированный на дату после 16 марта 2020 года, в условиях угрозы возникновения и (или) возникновения чрезвычайных ситуаций возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, в том числе если не определена дата и время проведения перенесенного мероприятия, чего в данном случае не произошло, запланированное мероприятие было перенесено организаторами с указанием конкретной даты и времени, у истца имелась возможность посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенным билетам, либо обменять их на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

При таких обстоятельствах выводы судов о праве истца требовать возврата денежных средств за билеты до даты, на которую был перенесен концерт, а также о наличии оснований для взыскания заявленных истцом сумм и штрафа, в отсутствие обстоятельств, подтверждающих отмену мероприятия, постановлены без учета приведенных выше положений закона и не могут быть признаны законными.

Допущенные судами нарушения норм права являются существенными и непреодолимыми и, с учетом необходимости соблюдения разумных сроков судопроизводства (статья 6.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), могут быть исправлены только посредством отмены апелляционного определения Шаховского районного суда Московской области от 19 мая 2021 года с направлением дела на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом апелляционном рассмотрении дела суду следует учесть изложенное и рассмотреть дело в апелляционном порядке в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определила:

апелляционное определение Шаховского районного суда Московской области от 19 мая 2021 года отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Судья