Определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 ноября 2021 г. по делу N 33-43850/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Пашкевич А.М., судей фио, фио, при помощнике Фурманове П.С., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе истца Горбенко М.В. на решение Кунцевского районного суда адрес от 18 мая 2021 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Горбенко Милены Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью "Кассир.ру", Обществу с ограниченной ответственностью "РШЦ 2020" о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать,

УСТАНОВИЛА:

Горбенко М.В. обратилась в суд с иском к ООО "Кассир.ру", ООО "РШЦ 2020" о взыскании неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа за нарушение ее прав как потребителя, судебных расходов. В обоснование иска указала, что с 18.12.2019 года между фио и ООО "Кассир.ру" был заключен договор об оказании ответчиком на возмездной основе оказывать истцу услуги по реализации билетов на мероприятие путем заключения от имени организатора договора оказания услуги по показу организатором культурно-зрелищного мероприятия, а также оказанию истцу дополнительных услуг в виде бронирования, оформления билетов, услуг по информационному сопровождению истца. В соответствии с условиями договора 18.12.2019 года, в целях приобретения пяти билетов на концерт фио на банковский счет ООО "Кассир.ру" были перечислены денежные средства в размере сумма, из них стоимость билетов - сумма, сервисный сбор - сумма 24.12.2019 года д было перечислено еще сумма, из них стоимость билета - сумма, сервисный сбор - сумма Всего истцом приобретено у ООО "Кассир.ру" шесть билетов на указанный концерт, стоимость которых, без учета сервисного сбора, составила сумма Организатором концерта является ООО "РШЦ 2020". В мае 2020 года на сайте ООО "Кассир.ру" появилась информация о переносе концерта на неопределенную дату. В последующем концерт так и не состоялся, а в сети Интернет появились сведения об отмене концерта в Москве и турне по Европе в целом. 30.07.2020 года истцу от ООО "Кассир.ру" поступило смс-уведомление об отмене концерта. 28.05.2020 года в адрес ООО "Кассир.ру" истцом было направлено заявление о возврате денежных средств, однако возврат произведен был только 21.01.2021 года, ответчиком ООО "Кассир.ру" были возвращены ей денежные средства в размере сумма В связи с тем, что возврат денег был произведен несвоевременно, истица просила суд взыскать с ответчиков в пользу истца: неустойку в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50%,

компенсацию судебных расходов в размере сумма

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представители ответчиков ООО "Кассир.ру", ООО "РШЦ 2020" в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения исковых требований.

Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе истица Горбенко М.В, не соглашаясь с выводами суда.

Ответчики ООО "Кассир.ру", ООО "РШЦ 2020", извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в суд апелляционной инстанции своих представителей не направили. Судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, сочла возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы. заслушав объяснения представителя истицы Горбенко М.В. по доверенности Герцева О.И, поддержавшего доводы жалобы, судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы, не усматривает оснований для отмены решения суда.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Разрешая спор, суд обоснованно исходил из того, что Постановлением Губернатора адрес от 12 марта 2020 г. N 108-ПГ "О введении в адрес режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории адрес" в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории адрес введен режим повышенной готовности.

В соответствии с подп. 1 п. 6 Постановления Губернатора адрес от 12 марта 2020 г. N 108-ПГ, было запрещено проведение на территории адрес: спортивных, физкультурных, зрелищных и иных массовых мероприятий, в том числе в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них), за исключением случаев, установленных настоящим постановлением.

Согласно ст. 52.1 Закона РФ от 9 октября 1992 года N 3612-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2020 г. N 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части.

В соответствии с п. 2 данного Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

В соответствии с п. 4 Положения, возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе: не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены.

Как следует из материалов дела, 18.12.2019 года и 24.12.2020 года Горбенко М.В. приобрела у ООО "Кассир.ру" всего сумма прописью билетов на концерт Lenny Kravitz (фио) по цене сумма за билет, на общую сумму сумма Сервисный сбор за шесть билетов составил сумма

Организатором концерта является ООО "РШЦ 2020".

09.07.2020 года ООО "РШЦ 2020" направило в адрес ООО "Кассир.ру" уведомление, что концерт Lenny Kravitz (фио) отменен в связи с мерами, принимаемыми по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019).

Об отмене концерта Горбенко М.В. была уведомлена.

28.05.2020 года Горбенко М.В. обратилась к ООО "Кассир.ру" с заявлением о возврате уплаченных за билеты денежных средств, при этом в заявлении от 28.05.2020 года, представленном истцом, отсутствовали сведения о банковских реквизитах истца.

Банковские реквизиты были предоставлены Горбенко М.В. ответчику 06.09.2020 года, что подтверждается электронной перепиской, не оспаривается сторонами.

Платежным поручением N 295 от 21.01.2021 года ООО "Кассир.ру" перечислил Горбенко М.В. в счет возврата денежных средств за билеты сумма

Сервисный сбор, уплаченный Горбенко М.В. при покупке билетов, был удержан ООО "Кассир.ру".

Таким образом, материалами дела установлено, что концерт Lenny Kravitz (фио) был отменен вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы - угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на адрес и других стран, а также установления на территории адрес запрета на проведение зрелищных мероприятий, о чем истец была проинформирована организатором мероприятия, возврат денежных средств за приобретенные билеты в размере сумма произведен истцу 21.01.2021 года, т.е. в пределах 180 дней с даты предоставления истцом банковских реквизитов (06.09.2020 года).

При таких обстоятельствах суд обоснованно признал исковые требования о взыскании с ответчика неустойки не подлежащими удовлетворению, также не усмотрев оснований для удовлетворения иска в части взыскания с ответчика удержанного сервисного сбора, поскольку, как установлено п. 1.6 Публичной оферты на реализацию билетов на культурно-массовые мероприятия ООО "Кассир.ру", договор оказания услуг - договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей оферты между покупателем и агентом ООО "Кассир.ру", в соответствии с которым агент оказывает покупателю услуги по бронированию и оформлению билетов на мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, а покупатель их оплачивает.

Согласно п. 8.3 Публичной оферты, при возврате билета (электронного билета) по причине отмены, замены или переноса мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа покупателя, покупателю возвращается номинальная стоимость билета (электронного билета). Стоимость сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением договора оказания услуг.

Не усмотрев нарушений со стороны ответчиков прав истицы как потребителя, суд обоснованно отказал в иске о компенсации морального вреда, штрафа.

Судебная коллегия не усматривает оснований для иных выводов. Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции правильно определилюридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановилрешение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене решения суда не содержат, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являющихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции и к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, к субъективному толкованию норм материального права, судебная коллегия не находит оснований для переоценки доказательств, представленных сторонами по делу, иному толкованию закона, регулирующего возникшие отношения.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Таким образом, судебная коллегия считает, что обжалуемое решение, постановленное в соответствии с установленными в суде обстоятельствами и требованиями закона, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены решения, - оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Кунцевского районного суда адрес от 18 мая 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истицы Горбенко М.В. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи: