Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20 января 2022 г. по делу N 33-2212/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Клюевой А.И, судей Князева А.А, Пономарева А.Н, при помощнике судьи Козаевой И.Б, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-2289/2021 по иску Мальченко Ю.А. к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе Мальченко Ю.А. на решение Зеленоградского районного суда города Москвы от 5 октября 2021 года, заслушав доклад судьи Пономарева А.Н, выслушав представителя Мальченко Ю.А. по доверенности Мальченко С.Е, поддержавшего доводы апелляционной жалобы,

УСТАНОВИЛА:

Мальченко Ю.А. обратилась в суд с указанным выше исковым заявлением, полагала что ответчик ООО "ТТ-Трэвел", как туроператор, нарушило ее права, так как не вернул денежные средства, уплаченные по договору от 14 января 2020 года об оказании туристических услуг, обязательства по которому не мог исполнить из-за пандемии.

Дело рассмотрено судом первой инстанции в отсутствие ООО "ТТ-Трэвел" с учетом письменных возражений и представленных доказательств в их подтверждение.

Решением Зеленоградского районного суда города Москвы от 5 октября 2021 года в удовлетворении иска отказано.

В апелляционной жалобе Мальченко Ю.А. ставится вопрос об отмене решения суда, как незаконного.

Судебная коллегия на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие других лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания.

Проверив материалы дела, выслушав представителя Мальченко Ю.А, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия пришла к выводу об отсутствии предусмотренных частью 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ оснований для отмены решения суда в апелляционном порядке.

Судом на основании представленных сторонами доказательств, которые не оспариваются никем из лиц, участвующих в деле, бесспорно установлено, что 14 января 2020 года Мальченко Ю.А. заключила с туроператором - ООО "ТТ-Трэвел" договор реализации туристского продукта, оплатив его на сумму 128327, 95 рублей, однако услуги по договору истцу не были оказаны вследствие того, что в период запланированного путешествия - с 2 мая 2020 года по 16 мая 2020 года поездка в Республику Турцию не могла состояться ввиду введенных из-за пандемии ограничений.

10 апреля 2020 года Мальченко Ю.А. направила в ООО "ТТ-Трэвел" уведомление о расторжении указанного договора, ссылаясь на существенное изменение обстоятельств и потребовала вернуть ей денежные средства, уплаченные по указанному договору.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение тот факт, что основанием для отказа от исполнения договора истцом названо право на расторжение договора ввиду того, что до указанного в договоре срока договор не был исполнен ответчиком, на момент отказа истца от договора ООО "ТТ-Трэвел" не поставило в известность Мальченко Ю.А. о невозможности исполнения договора в связи изменением существенных обстоятельств.

Между тем, разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд установил, что ООО "ТТ-Трэвел" представлена выписка из личного кабинета, из которой усматривается, что 10 марта 2020 года, то есть еще до отказа потребителя от договора, работник ООО "ТТ-Трэвел" * информировал Мальченко Ю.А. о наступлении форс-мажорных обстоятельств, в силу которых тур может быть перенесен на другую дату (л.д. 104).

В апелляционной жалобе Мальченко Ю.А. поставлен вопрос об отмене решения суда, поскольку оно не учитывает действующего правового регулирования спорных правоотношений, основано на недостоверных доказательствах, материалы дела не подтверждают исполнения ответчиком обязанности информировать потребителя о невозможности исполнить договор и перенести тур с соблюдением требований статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ.

С доводами апелляционной жалобы судебная коллегия не согласилась.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с этим Правительством Российской Федерации утверждено указанное Положение (вступило в силу с 24 июля 2020 года), пунктом 5 которого предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (пункт 7).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление) (пункт 3).

Решением Верховного Суда РФ от 30 сентября 2020 года N АКПИ20-521 пункт 5 названного Положения признан не противоречащим действующему законодательству.

Таким образом, названное Положение регулирует правоотношения, возникшие до его принятия, то есть имеет обратную силу закона, и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 6 Положения возврат денежных средств производится туроператором в течение 90 дней с даты предъявления требования потребителем о расторжении договора. Указанный срок является более длительным в остальных случаях:

- до 31 декабря 2020 года - при неисполнении туроператором обязанности в период с 24 июля 2020 года по 24 сентября 2020 года направить уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта

- до 31 декабря 2021 года - при отсутствии исключений, указанных в пунктах 6, 7 Положения.

Истцом Мальченко Ю.А, 1977 года рождения, не доказано наличие обстоятельств для возврата денежных средств в течение 90 дней с даты предъявления ею требований о расторжении договора (пункт 6 Положения), в то время как ответчиком ООО "ТТ-Трэвел" доказано отсутствие оснований для возврата денежных средств до 31 декабря 2021 года, поскольку Мальченко Ю.А. предоставлена возможность получения другого туристского продукта, которой она не воспользовалась.

Стало быть, доводы апелляционной жалобы со ссылкой на неправильное применение норм материального права и утверждение заявителя об обязанности ООО "ТТ-Трэвел" вернуть денежные средства в срок ранее 31 декабря 2021 года нельзя признать убедительными.

Право Мальченко Ю.А. на получение информации о переносе туристической поездки ООО "ТТ-Трэвел" соблюдено с учетом способов доведения информации до потребителя, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", которым не противоречит доведение информации в данной сфере правоотношений через личный кабинет.

Кроме того, в заседании судебной коллегии представитель Мальченко Ю.А. подтвердил возвращение истцу ответчиком денежных средств, по поводу которых возник спор.

При таком положении оснований для удовлетворения апелляционной жалобы не имеется, а потому обжалуемое решение Зеленоградского районного суда города Москвы суда подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

определила:

решение Зеленоградского районного суда города Москвы от 5 октября 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи