Определение СК по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 29 марта 2022 г. по делу N 8Г-4897/2022[88-7004/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам ФИО2 кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего судьи ФИО3, судей ФИО4 и ФИО5, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Кассир.ру", ООО "РШЦ 2020" о защите прав потребителя

по кассационной жалобе ответчика ФИО1 на решение Кунцевского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ

Заслушав доклад судьи ФИО4, судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Кассир.ру", ООО "РШЦ 2020" о защите прав потребителя, взыскании неустойки, штрафа за нарушение прав потребителя, судебных расходов, компенсации морального вреда.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО "Кассир.ру" заключен договор об оказании ответчиком на возмездной основе услуги по реализации билетов на мероприятие путем заключения от имени организатора договора оказания услуги по показу организатором культурно-зрелищного мероприятия, а также оказанию истцу дополнительных услуг в виде бронирования, оформления билетов, услуг по информационному сопровождению истца. В соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ, в целях приобретения пяти билетов на концерт Lenny Kravitz, на банковский счет ООО "Кассир.ру" были перечислены денежные средства в размере 77 000 рублей, из них стоимость билетов - 70 000 рублей, сервисный сбор - 7000 рублей. Для приобретения еще одного билета ДД.ММ.ГГГГ было перечислено 15 400 рублей, из них стоимость билета - 14 000 рублей, сервисный сбор - 1 400 рублей. Всего истцом приобретено у ООО "Кассир.ру" шесть билетов стоимостью 84 000 рублей. Организатором концерта является ООО "РШЦ 2020". В мае 2020 года на сайте ООО "Кассир.ру" появилась информация о переносе концерта на неопределенную дату. В последующем концерт так и не состоялся, а в сети Интернет появились сведения об отмене концерта в Москве и турне по Европе в целом.

Смс-уведомление от ООО "Кассир.ру" об отмене концерта поступило истцу ДД.ММ.ГГГГ. Истцом в адрес ООО "Кассир.ру" ДД.ММ.ГГГГ направлено заявление о возврате денежных средств, однако возврат денежных средств в размере 84 000 рублей произведен только ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что возврат денег был произведен несвоевременно, истец просил взыскать с ответчиков неустойку в размере 589 680 рублей, убытки в размере 8 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50%, компенсацию судебных расходов в размере 51 600 рублей.

Решением Кунцевского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования оставлены без удовлетворения.

В кассационной жалобе истец просит отменить состоявшиеся судебные акты и направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции либо принять новое решение. В обоснование доводов жалобы заявитель указывает, что судами неправильно применены номы материального права, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела.

Отсутствующие в судебном заседании участники по делу извещены о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, уважительных причин неявки судом не установлено, ходатайств об отложении не заявлено.

Согласно статье 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы и возражений на нее, проверив по правилам ст.379.6 ГПК РФ в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, законность судебных постановлений, кассационный суд не находит оснований для удовлетворения жалобы.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела у ООО "Кассир.ру" шесть билетов на концерт Lenny Kravitz на общую сумму 84 000 рублей, сервисный сбор за шесть билетов составил 8 400 рублей. Организатором концерта является ООО "РШЦ 2020".

ООО "РШЦ 2020" направило в адрес ООО "Кассир.ру" уведомление от ДД.ММ.ГГГГ об отмене концерта Lenny Kravitz в связи с мерами, принимаемыми по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), ФИО1 об отмене концерта уведомлена 30.07.2020г.

ФИО1 обратилась к ООО "Кассир.ру" ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о возврате уплаченных за билеты денежных средств, указав в нем последние четыре цифры своей банковской карты для возврата денежных средств. В связи с отсутствием полных реквизитов банковской карты данные сведения были запрошены ответчиком, после их получения ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО "Кассир.ру" перечислил ФИО1 денежные средства в размере 84 000 рублей, что подтверждается платежным поручением N от ДД.ММ.ГГГГ.

Сервисный сбор в размере 8 4000 рублей, уплаченный при покупке билетов, был удержан ООО "Кассир.ру".

Материалами дела установлено и не оспаривается сторонами, что концерт Lenny Kravitz был отменен вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы - угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Российской Федерации и других стран, а также установления на территории "адрес" запрета на проведение зрелищных мероприятий, о чем истец была проинформирована организатором мероприятия.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Разрешая спор, суды обоснованно указали, что согласно Постановлению "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ N-ПГ "О введении в "адрес" режима повышенной готовности для органов управления и сил "адрес" системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории "адрес"" в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории "адрес" введен режим повышенной готовности.

В соответствии с подп. 1 п. 6 Постановления Губернатора адрес от ДД.ММ.ГГГГ N-ПГ запрещено проведение на территории "адрес" спортивных, физкультурных, зрелищных и иных массовых мероприятий, в том числе в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них), за исключением случаев, установленных настоящим постановлением.

В силу ст. 52.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N-I "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части.

В соответствии с п. 2 данного Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

В соответствии с п. 4 Положения, возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе: не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены.

Отказывая в удовлетворении исковых требований суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что организатор мероприятия вернул истцу денежные средства в установленной срок, то есть в течение 180 дней со дня обращения с заявлением от 06.09.2020г. о возврате денежных средств с указанием полных реквизитов банковской карты. Так же суд первой инстанции обоснованно отказал в удовлетворении исковых требований о взыскании сервисного сбора, поскольку в силу п.6 п. 1.6 Публичной оферты на реализацию билетов на культурно-массовые мероприятия ООО "Кассир.ру", договор оказания услуг - договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей оферты между покупателем и агентом ООО "Кассир.ру", в соответствии с которым агент оказывает покупателю услуги по бронированию и оформлению билетов на мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, а покупатель их оплачивает.

Согласно п. 8.3 Публичной оферты, при возврате билета (электронного билета) по причине отмены, замены или переноса мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа покупателя, покупателю возвращается номинальная стоимость билета (электронного билета). Стоимость сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Агентом встречных обязательств и прекращением договора оказания услуг.

Не усмотрев нарушений со стороны ответчиков прав истицы как потребителя, суд обоснованно отказал в иске о взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда.

Довод кассационной жалобы о неверном исчисления судом срока действия Постановления Правительства от ДД.ММ.ГГГГ N "Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" основаны на неверном токовании норм материального права.

Доводы о необходимости применения законодательства о защите прав потребителя при определении сроков возврата денежных средств являлись предметом рассмотрения судов первой и апелляционной инстанций, получили соответствующую правовую оценку.

Суд кассационной инстанции соглашается с обоснованными выводами судов обеих инстанций, поскольку они не противоречат закону, подробно мотивированы, доводами кассационной жалобы не опровергнуты.

Все приведенные в кассационной жалобе доводы были предметом исследования судов первой и апелляционной инстанции, в обжалуемых судебных актах им дана надлежащая правовая оценка, сомнений в законности которой не имеется. При таких обстоятельствах оснований к отмене либо изменению решения суда и апелляционного определения по доводам кассационной жалобы не имеется.

Судами первой и апелляционной инстанций правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, распределено между сторонами бремя их доказывания.

Изложенным сторонами доводам, представленным ими доказательствам, исследованным по правилам статьи 67 ГПК РФ, дана надлежащая правовая оценка в их совокупности, а также в совокупности с установленными фактическими обстоятельствами.

Доводы заявителя не содержат каких-либо новых обстоятельств, которые не были бы предметом исследования судебных инстанций или опровергали выводы постановленных по делу судебных актов. Эти доводы не свидетельствуют о несоответствии выводов судов установленным фактическим обстоятельствам дела либо о нарушении норм материального и процессуального права, по своей сути, направлены на переоценку имеющихся в деле доказательств.

Между тем, переоценка установленных судами фактических обстоятельств дела и представленных участниками спора доказательств в полномочия суда кассационной инстанции не входит.

Иные доводы заявителя, приведенные в кассационной жалобе, уже являлись предметом рассмотрения в суде апелляционной инстанции, получили надлежащую правовую оценку, основаны на неправильном понимании норм права и выводов судов не опровергают, а сводятся лишь к несогласию с правовой оценкой установленных обстоятельств и фактически являются позицией заявителя, что не может служить основанием для отмены состоявшихся по делу судебных актов в кассационном порядке.

Кассатором не приведено аргументов, ставящих под сомнение законность и обоснованность состоявшихся по делу судебных постановлений, равно как и обстоятельств, не прошедших судебного исследования и нуждающихся в дополнительной проверке.

Нормы материального права применены правильно, нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену постановленных по делу судебных актов, не допущено.

Таким образом, по доводам кассационной жалобы судебная коллегия не находит предусмотренных статьей 379.7 ГПК РФ оснований для кассационного пересмотра, вступивших в законную силу и правосудных по сути судебных постановлений.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 390, 390.1 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Кунцевского районного суда "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, кассационную жалобу представителя истца ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи