Определение СК по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 11 мая 2022 г. по делу N 8Г-4048/2022[88-8103/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Бочкарева А.Е, судей Белинской С.В, Нестеровой А.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кирилловой "данные изъяты" к обществу с ограниченной ответственностью "Национальная туристическая компания Интурист" о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, взыскании штрафа по кассационной жалобе Кирилловой "данные изъяты" на решение Василеостровского районного суда Санкт-Петербурга от 22 июня 2021 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 12 октября 2021 года.

Заслушав доклад судьи Бочкарева А.Е, объяснения представителя Кирилловой Е.Н. - Копырина А.Л, поддержавшего жалобу, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Кириллова Е.Н. обратилась с иском к ООО "Национальная Туристическая Компания Интурист" о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт в размере 147 472 рублей, неустойки, процентов за пользование туроператором средствами туриста, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.

В обоснование требований истец ссылается на то, что 12 февраля2020 года между ним и ООО "Орион" заключен договор оказания услуг, согласно которому ООО "Орион" принял на себя обязательства предоставить через туроператора ООО "Национальная Туристическая Компания Интурист" туристическую поездку по России в Ялту в период с 27 апреля по 1 мая 2020 года. Истец полностью оплатила туристическую поездку, однако ответчик свои обязательства не исполнил надлежащим образом, услуга не была предоставлена по причине распространения коронавируса. В претензионном порядке уплаченные денежные средства в размере147 472 рублей не были возвращены.

Решением Василеостровского районного суда Санкт-Петербурга от22 июня 2021 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 12 октября 2021 года, исковые требования удовлетворены частично, взысканы денежные средства в размере 147 472 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 2347, 50 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

В кассационной жалобе Кириллова Е.Н. просит решение суда первой инстанции и апелляционное определение отменить в отказанной части иска, ссылаясь на нарушение норм материального права.

Иные участвующие в деле лица в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания были извещены надлежащим образом, руководствуясь статьями 113, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции пришла к выводу о возможности рассмотрения дела при установленной явке.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующему.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

При рассмотрении данного дела такие нарушения допущены судами.

Как установлено судами и подтверждено материалами дела, 12 февраля 2020 года между истцом и ООО "Орион" заключен договор оказания услуг, согласно которому ООО "Орион" принял на себя обязательства предоставить через туроператора ООО "Национальная Туристическая Компания Интурист" туристическую поездку по России в Ялту в период с 27 апреля по 1 мая 2020 года.

Истец свои обязательства исполнила, оплатила туристическую поездку в сумме 147 472 рублей. Ответчик не оказал услуги, связанной с туристической поездкой. Истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора с отказом от равнозначного туристического продукта и потребовала возврата денежных средств. В досудебном порядке денежные средства возвращены не были.

Судами установлено, что Турагент забронировал (запросил) у Туроператора торговой марки "Интурист" туристический продукт через систему бронирования. После подбора туруслуг и оплаты их истцом, Турагент ООО "Орион" забронировал и полностью оплатил туруслуги в сумме 74 591 рублей и 62 020 рублей через ЦБ ТБС в пользу Туроператора ООО "НТК Интурист". В связи с эпидемиологической ситуацией и отменой турпродукта Турагент 10 сентября 2020 года направил заявление истца Туроператору. Возврат денежных средств ответчиком не произведен.

Разрешая заявленные требования, суды первой и апелляционной инстанций исходили из того, что услуги по договору туристам фактически оказаны не были, договор расторгнут в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, соответственно у туроператора возникла обязанность по возвращению туристам уплаченных денежных средств, а также выплате процентов за пользование денежными средствами. При этом суд, усмотрев обстоятельства непреодолимой силы, связанные с эпидемиологической ситуацией, освободил ответчика от ответственности за неисполнение обязательства, связанной с оплатой неустоек, штрафа и компенсацией морального вреда.

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции полагает, что приведённые выводы в части отказа во взыскании неустоек, штрафа и компенсации морального вреда не соответствуют нормам материального и процессуального права.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В силу пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 6 по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Истец в обоснование нарушения ее прав как потребителя и взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда указывает на нарушение процедуры возврата денежных средств, предусмотренной постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073. В частности, истцом указано, что ее возраст составляет свыше 65 лет, денежные средства должны быть возвращены ей в течение 90 календарных дней, то есть не позднее15 декабря 2020 года (дата поступления туроператору заявления о возврате денежных средств - 17 сентября 2020 года), чего ответчиком сделано не было.

Суды указав, что туристическая поездка не состоялась по обстоятельствам непреодолимой силы, не исследовали вопрос о нарушении прав истца в связи с несоблюдением процедуры и сроков возврата денежных средств, установленной для указанных случаев.

При таких обстоятельствах апелляционное определение подлежит отмене, а дело направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом рассмотрении дела суду апелляционной инстанции следует учесть изложенное и разрешить спор в соответствии с требованиями закона.

Руководствуясь статьями 379.6, 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 12 октября 2021 года отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий

Судьи