Определение СК по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 07 июня 2022 г. по делу N 8Г-10127/2022[88-11823/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Иванова А.В, судей Емелина А.В, Мурзаковой Н.П, рассмотрела в открытом судебном заседании кассационную жалобу АО "АЛЬФА-БАНК" на решение Заволжского районного суда г. Ульяновска Ульяновской области от 28 мая 2021 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда от 30 ноября 2021 года по гражданскому делу N 2-1984/2021 по иску Федотова Антона Юрьевича к акционерному обществу "АЛЬФА-БАНК" о возложении обязанности представить документы, компенсации морального вреда, судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Иванова А.В, проверив материалы дела, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Федотов А.Ю. обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к АО "Альфа-Банк", в котором просил обязать ответчика предоставить ему на русском языке нотариально заверенную копию "Руководство по обратному начислению денежных средств" Международной платежной системы "Мастеркард", взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1 руб, расходы по отправке корреспонденции в размере 201, 04 руб. В обоснование требований указано, что на его имя открыта кредитная карта N в банке эмитенте - АО "Альфа-Банк". Он заинтересовался услугой обратного начисления денежных средств (чарджбэк), осуществляемой в рамках правил международной платежной системы "Мастеркард" для защиты интересов покупателя от недобросовестных продавцов, которые после перечисления им денежных средств покупателем могут не предоставить покупателю товары или услуги надлежащего качества. 12 января 2021 года он обратился в АО "Альфа-Банк" с просьбой предоставить ему "Руководство по обратному начислению средств" Международной платежной системы "Мастеркард" на русском языке в связи с тем, что на русском языке данный документ в свободном доступе отсутствует. 20 января 2021 года АО "Альфа-Банк" ответило отказом на его требование.

Решением Заволжского районного суда города Ульяновска от 28 мая 2021 года исковые требования Федотова А.Ю. к АО "Альфа-Банк" о возложении обязанности представить документы, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворены частично. На АО "Альфа-Банк" возложена обязанность предоставить Федотову А.Ю. на русском языке копию "Руководство по обратному начислению денежных средств" Международной платежной системы "MasterCard". Взыскана с АО "Альфа-Банк" в пользу Федотова А.Ю. компенсация морального вреда в размере 1 руб, штраф в размере 50 коп, почтовые расходы 201, 04 руб. В удовлетворении остальной части иска отказано. Взыскана с АО "Альфа-Банк" в доход бюджета муниципального образования "город Ульяновск" государственная пошлина в размере 300 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда от 30 ноября 2021 года решение Заволжского районного суда города Ульяновска от 28 мая 2021 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба АО "Альфа-Банк" - без удовлетворения.

В кассационной жалобе АО "Альфа-Банк" ставится вопрос об отмене состоявшихся судебных постановлений, как незаконных. В обоснование доводов жалобы указано, что истребуемые истцом Правила на него не распространяются, размещены в общем доступе в сети Интернет. Банк является ненадлежащим ответчиком. Нарушения прав истца допущено не было.

Лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения жалобы, в судебное заседание не явились, ходатайств об отложении судебного заседания по причине невозможности принять участие в судебном заседании не представили, в связи с чем жалоба рассмотрена в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Как установлено судами первой и апелляционной инстанций, Федотов А.Ю. является держателем кредитной карты N, открытой на его имя в банке эмитенте - АО "Альфа-Банк".

АО "Альфа-Банк" выпускает банковские карты с указанием международной платежной системы "Мастеркард" и с возможностью использования сервиса и услуг данной международной платежной системы, тем самым, как участник платежной системы, Банк присоединился к Правилам платежной системы "Мастеркард" по осуществлению операций на территории Российской Федерации, соответственно, обязан предоставлять держателю банковской карты (в данном случае истцу) все сервисы и услуги международной платежной системы "Мастеркард" в полном объеме, в том числе и в части предоставления надлежащей информации относительно оказываемых услуг.

12 января 2021 года Федотов А.Ю. обратился к ответчику с заявлением, в котором просил АО "Альфа-Банк" предоставить ему "Руководство по обратному начислении денежных средств" Международной платежной системы "МастерКард" на русском языке, ссылаясь на то, что данное руководство в свободном доступе отсутствует.

20 января 2021 года истец на электронную почту получил от АО "Альфа-Банк" ответ на свое обращение, в котором ответчик отказал в предоставлении запрошенной информации.

Руководствуясь положениями статей 845, 847, 848 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федерального закона "О национальной платежной системе", оценив представленные сторонами доказательства, установив, что истец, как клиент Банка, вправе потребовать предоставления ему в доступной форме информации об услугах, оказываемых ответчиком в рамках заключенного договора о комплексном банковском обслуживании с использованием международной платежной системы "Мастеркард", суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

С указанными выводами согласился суд апелляционной инстанции.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационной жалобы.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими.

Судебная коллегия не усматривает оснований для отмены вынесенных судебных постановлений по доводам кассационной жалобы.

Указанные в кассационной жалобе доводы заявлялись в судах первой и апелляционной инстанций, им дана надлежащая оценка.

Статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Проанализировав представленные доказательства, суды первой и апелляционной инстанций пришли к обоснованному выводу о том, что АО "Альфа-Банк" приняло Правила международной платежной системы "Мастеркард", с учетом которых оказывает истцу банковские услуги.

При этом следует согласиться с выводами судов о том, что отказ в предоставлении истребуемых истцом правил является незаконным, поскольку истец, как клиент Банка вправе потребовать предоставления ему в доступной форме информации об услугах, оказываемых ответчиком в рамках заключенного договора о комплексном банковском обслуживании с использованием международной платежной системы "Мастеркард", в том числе "Руководства по обратному начислению денежных средств" Международной платежной системы "МастерКард" на русском языке. Каких-либо надлежащих, объективных и достоверных доказательств ознакомления истца в наглядной и доступной форме со спорной информацией ответчиком не предоставлено.

Принимая во внимание установленные по делу указанные обстоятельства и приведенные выше нормы права, суды пришли к правильному выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Доводы заявителя кассационной жалобы не подтверждают нарушений норм материального и (или) процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, поэтому они не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшихся по делу судебных постановлений.

При таких данных судебная коллегия не находит предусмотренных статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений по доводам кассационной жалобы.

Руководствуясь статьями 379.6, 379.7, 390 и 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Заволжского районного суда г. Ульяновска Ульяновской области от 28 мая 2021 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ульяновского областного суда от 30 ноября 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу АО "АЛЬФА-БАНК" - без удовлетворения.

Председательствующий А.В. Иванов

Судьи А.В. Емелин

Н.П. Мурзакова