Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 15 февраля 2022 г. по делу N 33-1180/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Хвещенко Е.Р, судей

Петухова Д.В, Савельевой Т.Ю.

при секретаре

Львовой Ю.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 15 февраля 2022 года гражданское дело N... по апелляционной жалобе Киселева П. В. на решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от "дата", по иску Киселева П. В. к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Хвещенко Е.Р, выслушав объяснения представителя истца Киселева П.В. - Нуждина В.А, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда, УСТАНОВИЛА:

Киселев П.В. обратился в Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании денежных средств в размере 149 883 рубля, неустойки в размере 149 883 рубля, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что "дата" заключил с ООО "ТТ-Трэвел" договор реализации туристского продукта N.., по условиям которого ООО "ТТ-Трэвел" (туроператор) по заданию клиента оказал услуги по бронированию туристского продукта - тур в Турцию в период с "дата" по "дата". Стоимость тура в размере 149 883 руб. была оплачена истцом в полном объеме. "дата" истцом было получено письмо от ответчика, в соответствии с которым ответчик в одностороннем порядке изменил условия путешествия - был отменен обратный вылет "дата", истцу было предложено улететь "дата" и доплатить 10 222 руб. С указанной доплатой истец не согласился, о чем уведомил ответчика электронным письмом от "дата", потребовал возврата стоимости туристского продукта, денежные средства до настоящего времени не возвращены. Указанные действия ответчика нарушаю права истца.

Решением Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от "дата" исковые требования Киселева П.В. удовлетворены частично.

Суд взыскал, с учетом определения суда от "дата" об исправлении описки, с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу Киселева П.В. денежные средства в размере 149883 рубля, проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 5913, 19 рублей, предоставив отсрочку их выплаты до "дата"/л.д. 107/.

В удовлетворении остальной части иска отказано.

Не согласившись с решением суда, в апелляционной жалобе истец Киселев П.В. просит решение суда отменить, исковые требования удовлетворить в полном объеме. По мнению заявителя, постановление Правительства Российской Федерации N... от "дата" распространяет свое действие на договоры возникшие до "дата", при условии, что они не были расторгнуты на дату вступления в силу названного постановления. В данном случае договор оказания туристских услуг расторгнут по заявлению истца до вступления в силу постановления Правительства, ввиду чего оно не подлежало применению судом.

Истец Киселев П.В. и представитель ответчика ООО "ТТ-Трэвел" в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, об отложении разбирательства дела не просили. Истец воспользовался услугами представителя Нуждина В.А. При таком положении судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 ПГК РФ, определиларассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя истца, проверив в порядке ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, "дата" между Киселевым П.В. и ООО "ТТ-Трэвел" путем присоединения к публичной оферте ответчика, размещенной на его сайте в сети "Интернет" tui.ru, был заключен договор N... реализации туристского продукта, по условиям которого ООО "ТТ-Трэвел" обязалось по заданию клиента оказать услуги по бронированию туристского продукта, а клиент обязался оплатить указанные услуги (л.д. 4-5).

Во исполнение условий договора ООО "ТТ-Трэвел" по заданию истца оказал услуги по бронированию туристского продукта, а именно тура в Турцию в период с "дата" по "дата", туроператором по которому является ООО "ТТ-Трэвел".

Стоимость туристского продукта согласно приложению к договору в рублевом эквиваленте составила 149883 рубля (л.д.4) и была оплачена истцом в полном объеме "дата" в размере 74 517, 00 рублей, "дата" в размере 75 366 рублей, что подтверждается представленным в материалы дела выписками по счету карты (л.д. 6-7).

"дата" истцом получено письмо от ответчика, в котором ответчик указал на изменение условий путешествия, а именно на отмену обратного вылета "дата", истцу был предложен вылет "дата" с доплатой 10222 руб. (л.д.8). Изменение условий договора мотивированно туроператором принятыми мерами по нераспространению коронавирусной инфекции (карантинные меры).

С указанной доплатой истец не согласился, о чем уведомил ответчика электронным письмом от "дата", потребовал возврата стоимости туристского продукта (л.д.9).

"дата" истец обратился к ответчику с досудебной претензией о возврате уплаченных денежных средств (л.д.11), денежные средства, оплаченные истцом в счет туристского продукта, не возвращены, что ответчиком не оспаривается.

Удовлетворяя частично исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что постановлением Правительства Российской Федерации от "дата" N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по "дата" включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее "дата", за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного положения (пункт 5 Положения) и в рамках настоящего спора такие исключения установлены.

Суд посчитал, что поскольку истец обратился к туроператору с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, чем выразил явный отказ от равнозначного туристского продукта, что является основанием для возврата денежных средств в силу приведенного постановления, соответственно, отказ в иске на основании установления даты возврата денежных средств в будущем обусловил бы нарушение его прав, вместе с тем, поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой "дата", то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем суд первой инстанции пришел к выводу о взыскании оплаченных денежных средств с предоставлением отсрочки их выплаты до "дата".

Судебная коллегия, соглашаясь с выводом районного суда о применении к спорным правоотношениям постановления Правительства Российской Федерации от "дата" N 1073, вместе с тем не может согласиться с выводом суда в части предоставления ответчику отсрочки возврата денежных средств до "дата".

Разрешая возникший спор, суд посчитал, что ответчиком исполнена обязанность по направлению туристу уведомления о предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, сославшись на электронное письмо от "дата" о переносе даты возвращения туриста в Россию с условием доплаты в размере 10222 рублей.

В соответствии с пунктом 2 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по "дата" включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от "дата" N 1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее "дата"

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 этого же Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от "дата" N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по "дата" включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее "дата" равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с пунктом 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее "дата"

В силу положений ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна представить суду доказательства своим требованиям и возражениям.

В данном случае, уведомление, содержание которого соответствовало бы вышеприведенному Положению, ответчиком истцу не направлено, доказательств иного в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено. Письмо ответчика от "дата", в котором ответчик поставил истца в известность об отмене рейса и предложил совершить доплату за вылет в иную дату, таковым не является.

Истец в ходе разбирательства дела указал, что ответчиком уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, не направлено.

При таком положении, учитывая, что на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от "дата" N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного заключенным между сторонами договором, при этом туроператором не направлено уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее "дата" равнозначного туристского продукта, обязанность по возврату истцу уплаченных им за туристический продукт денежных сумм наступила "дата", ввиду чего вывод суда о предоставлении истцу отсрочки до "дата" ошибочен. В связи с изложенным и учитывая, что на дату разрешения спора судом апелляционной инстанции срок возврата туроператором денежных средств, установленный вышеприведенным Положением, наступил, указание на отсрочку исполнения решения суда подлежит исключению из резолютивной части решения суда.

Ссылка в апелляционной жалобе на наличие оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, основанных на положениях Закона о защите прав потребителей, не состоятельна. Нарушения прав истца как потребителя услуг ответчиком, по состоянию на день обращения Киселева П.В. в суд с исковым заявлением, не допущено, учитывая при этом, что с исковым заявлением истец обратился в суд "дата", то есть до наступления у ответчика обязанности по возврату денежных средств ("дата").

Доводы жалобы истца об отказе от договора до вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации N 1073, опубликованного "дата", не являются основанием для отмены судебного акта.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания пункта 2 указанной выше статьи Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу пункта 3 статьи 3 названного Кодекса к правовым актам, содержащим нормы гражданского права, отнесены также и указы Президента Российской Федерации, не противоречащие законам.

На основании и во исполнение Гражданского кодекса Российской Федерации и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права (пункт 4).

Действие и применение норм гражданского права, содержащихся в указах Президента Российской Федерации и постановлениях Правительства Российской Федерации (далее - иные правовые акты), определяются правилами главы 1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гражданское законодательство" (пункт 6).

Статьей 4 указанной главы установлено, что акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом (пункт 1).

По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 указанного Кодекса (пункт 2).

Пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от "дата" N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от "дата" N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по "дата" включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, Постановлением Правительства Российской Федерации от "дата" N 1073 утверждено указанное выше положение, вступившее в действие с "дата"

Постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 было прямо установлено, что Положение по изменению и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, применяется ко всем договорам, заключенным по "дата" включительно, в связи с чем, принимая в внимание, что договор о реализации туристического продукта был заключен до "дата", подлежал исполнению в 2020 г, соответственно к отношениям сторон подлежит применению нормы данного нормативного правового акта.

Таким образом, учитывая, что последний день установленного постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент обращения истца в суд с исковым заявлением не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика неустойки, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии оснований для взыскания процентов в силу положений пункта 8 приведенного постановления N 1073, за каждый день пользования в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на день вступления Положения в силу, то есть ставки в размере 4, 5%. Взыскав с ответчика проценты за период с "дата" по "дата", размер указанных процентов составил 5 913 рублей 16 копеек, согласно расчету: 149 883 x 320 x 4, 5% / 365.

Таким образом, решение суда подлежит изменению в части даты отсрочки взыскания с ответчика денежных средств. В остальной части решение суда отмене или изменению, исходя из доводов апелляционной жалобы, не подлежит.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от "дата" изменить, изложив первый абзац резолютивной части решения следующим образом.

Взыскать с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу Киселева П. В. денежные средства в размере 149883 рубля, проценты за пользование указанными денежными средствами в размере 5913 рублей 19 копеек.

В остальной части решение Красногвардейского районного суда Санкт-Петербурга от "дата" оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Мотивированное апелляционное определение составлено "дата".