Определение СК по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 21 июля 2022 г. по делу N 8Г-6220/2022[88-13741/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Песоцкого В.В, судей Комбаровой И.В, Кудрявцевой Е.Н.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску П.В.И. к Обществу с ограниченной ответственностью "Интернет Технологии", Обществу с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров "Санмар" о взыскании стоимости оплаченной путевки, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда по кассационной жалобе П.В.И. на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 23 ноября 2021 года.

Заслушав доклад судьи Четвертого кассационного суда общей юрисдикции Песоцкого В.В, выслушав представителя П.В.И. - Токан В.С, поддержавшую доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

П.В.И. обратился с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Интернет Технологии" (далее - ООО "Интернет Технологии"), Обществу с ограниченной ответственностью "Оператор выгодных туров "Санмар" (далее - ООО "Оператор выгодных туров "Санмар") о взыскании стоимости оплаченной путевки, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал на то, что путем оплаты на сайте истец заказал туристский продукт - путевку в Объединенные Арабские Эмираты. Согласно заявке от 9 января 2020 года (приложение к договору публичной оферты на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта), путешествие было запланировано с 5 мая 2020 года по 12 мая 2020 года для П.В.И, его супруги П.О.Н, детей П.М. и В... Согласно пункту 3.13 договора обязанность по оплате по договору может быть исполнена клиентом лично. 9 января 2020 года П.О.Н. уплатила 115 961 рубль за оказанную услугу, 25 февраля 2020 года произведена доплата в размере 120 961 рубля. С 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств. Указанные меры приняты в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19. Письмом от 25 марта 2020 года ООО "Оператор выгодных туров "Санмар" уведомил П.В.И. о том, что заявка аннулирована. 25 марта 2020 года в адрес ООО "Интернет Технологии" направлена претензия с требованием возврата полной стоимости оплаченного тура в размере 236 922 рублей в трехдневный срок. 31 марта 2020 года ООО "Интернет Технологии" предоставило ответ, согласно которому общество, как турагент, является посредником между клиентом и туроператором. Услуги, составляющие туристский продукт, оказывает туроператор. Турагент обязан по поручению клиента забронировать тур у туроператора, после чего передать деньги туриста туроператору, а туристу - соответствующую информацию от туроператора. Общество направило претензию для рассмотрения туроператору, однако денежные средства не возвращены.

Решением Центрального районного суда г. Сочи от 19 апреля 2021 года иск удовлетворен частично. С ответчиков в солидарном порядке взыскано в пользу истца оплаченная стоимость туристической путевки в сумме 236 922 рубля.

Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 23 ноября 2021 года решение районного суда отменено, По делу принято новое решение, которым в удовлетворении иска отказано.

В кассационной жалобе П.В.И. поставлен вопрос об отмене указанного апелляционного определения и оставлении в силе решения суда первой инстанции.

Представители ООО "Интернет Технологии", ООО "Оператор выгодных туров "Санмар", надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела в кассационном порядке, в судебное заседание не явились и не сообщили о причине неявки.

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Как установлено судами и следует из материалов дела, истец, путем оплаты на сайте https://www.onlinetours.ru/ заказал туристский продукт - путевку в Объединенные Арабские Эмираты.

Согласно заявке N 1014809 от 9 января 2020 года (приложение к договору публичной оферты на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта), путешествие было запланировано с 5 мая 2020 года по 12 мая 2020 года для П.В.И, его супруги П.О.Н. и детей П.М. и В..

Согласно пункту 1.1, оферты на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта агентство обязуется по заданию клиента оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а клиент обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 3.13 договора обязанность по оплате по договору может быть исполнена клиентом лично либо путем возложения обязанности по оплате на третье лицо.

9 января 2020 года П.О.Н. уплатила 115 961 рубль за оказанную услугу, 25 февраля 2020 года произведена доплата в размере 120 961 рубля.

С 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств. Ростуризмом рекомендовано гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки, о чем размещена соответствующая информация на официальном сайте Ростуризма. Указанные меры приняты в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19.

Письмом от 25 марта 2020 года ООО "Оператор выгодных туров Санмар" уведомил П.В.И. о том, что заявка аннулирована.

25 марта 2020 года в адрес ООО "Интернет Технологии" направлена претензия с требованием возврата полной стоимости оплаченного тура в размере 236 922 рубля в трехдневный срок.

В соответствии с сообщением ООО "Интернет Технологии" от 31 марта 2020 года общество, как турагент, является лишь посредником между клиентом и туроператором. Услуги, составляющие туристский продукт оказывает непосредственно туроператор. Турагент обязан по поручению клиента забронировать тур у туроператора, после чего передать деньги туриста туроператору, а туристу соответствующую информацию от туроператора. Обществом направлена претензия в ООО "Оператор выгодных туров "Санмар" (туроператор), однако денежные средства не возвращены.

Разрешая спор, суд первой инстанции указал, что на момент предъявления исковых требований срок действия договора истек, претензия истца о возвращении денежных средств не исполнена, в связи с чем удовлетворил требования П.В.И. в полном объеме.

Суд апелляционной инстанции, отменяя решение суда первой инстанции, исходил из того, что в силу действующего законодательства туроператор должен осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Поскольку на момент обращения истца, указанная дата не наступила, основания для взыскания с туроператора указанной суммы не имеется.

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции находит апелляционное определение законным и обоснованным.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо; несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Правительством Российской Федерации на 2020 и 2021 годы установлены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором либо турагентом.

Пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций"; пунктами 1, 2, 4 постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение N 1073) туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31 декабря 2021 года. Исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31 декабря 2021 года (пункты 5, 6 Положения N 1073).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24 июля 2020 года уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31 декабря 2021 года такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на 24 июля 2020 года наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31 декабря 2020 года (пункты 2, 3 7 Положения N 1073).

Федеральным законом от 8 июня 2020 года N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 которого определяет, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт. сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (пли) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункта 7 Положения N 1073 в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

В соответствии с частью 3 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими.

При таких обстоятельствах предусмотренных законом оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений не имеется.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 23 ноября 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу П.В.И. - без удовлетворения.

Председательствующий В.В. Песоцкий

Судьи И.В. Комбарова

Е.Н. Кудрявцева