Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 02 сентября 2022 г. по делу N 8Г-14897/2022[88-15164/2022]

N 88-15164/2022

г. Кемерово 2 сентября 2022 г.

Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Баера Е.А. рассмотрел дело N 54MS0109-01-2021-003644-42 по исковому заявлению Икаевой Ольги Андреевны к индивидуальному предпринимателю Семерьянову Александру Юрьевичу, ООО "Городские Зрелищные Кассы Новосибирск" о взыскании стоимости билетов, неустойки, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда

по кассационной жалобе истца Икаевой Ольги Андреевны на решение мирового судьи 2-го судебного участка Новосибирского судебного района Новосибирской области от 24 января 2022 г. и апелляционное определение Новосибирского районного суда Новосибирской области от 18 мая 2022 г,

УСТАНОВИЛ:

Икаева О.А. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Семерьянову А.Ю, ООО "Городские Зрелищные Кассы Новосибирск" о взыскании стоимости билетов, неустойки, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что 3 октября 2021 г. на сайте nsk.kassy.ru приобрела четыре билета на концертную постановку - мюзикл "Нотр-Дам де Пари" по цене 2 000 рублей за каждый билет, итого 8 400 рублей с учетом комиссии. Исполнителем услуги, организатором концерта является ИП "Семерьянов А.Ю, а ООО "Городские зрелищные Кассы Новосибирск" являлись агентом. На сайте представлено описание мероприятия и видеоролик с участием исполнителей в сопровождении французской музыки и песнями мюзикла на французском языке, однако на самом мюзикле 8 октября 2021 г. было русское исполнение песен (русский текст), то есть потребителю предоставлена недостоверная информация об услуге. 8 октября 2021 г. по адресу электронной почты направлено требование о возврате денежных средств, 12 октября 2021 г. ИП Семерьянов А.Ю. отказал в удовлетворении требования. 14 октября 2021 г. истцом направлена ИП Семерьянову А.Ю. претензия с требованием возврата денежных средств до 20 октября 2021 г, которое не исполнено до настоящего времени. Просила, с учетом уточнений, взыскать полную стоимость приобретенных билетов в размере 8 400 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 8 400 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Решением мирового судьи 2-го судебного участка Новосибирского судебного района Новосибирской области от 24 января 2022 г, оставленным без изменения апелляционным определением Новосибирского районного суда Новосибирской области от 18 мая 2022 г, в удовлетворении исковых требований отказано.

Истец Икаева О.А. в кассационной жалобе просит об отмене принятых по делу судебных актов как незаконных, указывает на неправомерность выводов судьи о соблюдении организатором требований закона о доведении до потребителя полной информации об оказываемой услуге, поскольку в анонсе и описании постановки мюзикла не было указано, что язык исполнения русский, а на видеоролике исполнение осуществлялось на французском языке. Кроме того, указывает на процессуальные нарушения, ч.3 ст. 40 ГПК РФ так как в решении не указано, по каким основаниям отказано в удовлетворении требований к каждому из соответчиков.

На основании части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации настоящая кассационная жалоба рассматривается в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания.

Проверив материалы дела в пределах доводов кассационной жалобы, Восьмой кассационный суд общей юрисдикции находит жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены или изменения судебных постановлений, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильных судебных постановлений (статья 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Восьмой кассационный суд общей юрисдикции приходит к выводу о том, что при рассмотрении настоящего дела судами первой и апелляционной инстанции не были допущены нарушения норм материального и процессуального права.

Как следует из материалов дела и установлено судами, 3 октября 2021 г. Икаева О.А. приобрела четыре билета на концертно-зрелищное мероприятие - "Нотр-Дам де Пари" по цене 2 000 рублей за каждый билет, с учетом сервисного сбора на них - 5 %, итоговая стоимость билетов составила по 2 100 рублей за каждый. Организатором данного мероприятия являлся индивидуальный предприниматель Семерьянов А.Ю.

Билеты приобретены истцом с использованием сайта nsk.kassy.ru в сети Интернет, принадлежащего ООО "Городские Зрелищные Кассы Новосибирск", выступавшего в правоотношениях как агент от имени и за счет принципала - ИП Семерьянова А.Ю. на основании договора агентирования N от 13 августа 2021 г.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья исходил из того, что доводы истца о нарушении ее прав как потребителя в связи с недостоверным информированием об указанной услуге не нашли своего подтверждения, установленные законом требования к полноте, объему и достоверности информации об указанной услуге организатором представления соблюдены.

С данными выводами согласился суд апелляционной инстанции на основании следующего.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Для данного вида услуг - по показу зрелищного мероприятия - мюзикла перечень и способы доведения информации до потребителя Правительством Российской Федерации не установлены.

В силу ч.2 ст.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) но истечении укачанных сроков представляют опасность дли жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Министерством культуры России утверждены "Методические рекомендации по разработке стандарта качества услуг государственных (муниципальных) учреждений культуры", в которых содержится модельный стандарт услуги по показу спектаклей, концертов и иных концертных программ, который устанавливает основные требования, обеспечивающие соответствие назначению услуги по показу спектаклей, концертов н иных концертных программ, а также основные положения, определяющие качество услуги и требования к качеству ее предоставления, распространяется на услугу, оказываемую населению театрами, концертными организациями и музыкальными коллективами и учреждениями культуры, предоставляющими услугу по показу спектаклей, концертов и иных концертных программ, носит рекомендательный характер.

Согласно п.5.10 раздела "Стандарт услуги по показу спектаклей, концертов и иных концертных программ" данных Методических рекомендаций исполнитель услуги должен своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация в наглядной и доступной форме должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров (контрактов) об оказании услуги, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Из представленных истцом скриншотов сайта nsk.kassy.ru, усматривается, что на странице приведен анонс мюзикла "Нотр-Дам де Пари" и дано его описание, согласно которому Нотр-Дам де Пари - французско-канадский мюзикл по роману Виктору Гюго "Собор П. Б.". Композитор - Рикардо Кончанте. Концертная постановка рок-мюзикла представляет собой красивые крепкие голоса, живой состав рок- оркестра, яркую выразительную хореография, художественное слово, усиливающее драматичность сюжета, красочные реалистичные картины видеоряда, необычные решения мультимедиа, световых эффектов, театрализованное представление. Также приведены имена персонажей постановки и исполняющих их роли актеров, участников бэк-вокала, указан состав оркестра.

Вышеуказанная информация на странице сайта nsk.kassy.ru опубликована на русском языке и не содержит указаний на постановку мюзикла на французском языке.

Пункт 3.1.5 договора агентирования N от 13 августа 2021 г, заключенный ИП Семерьяновым А.Ю. ООО "Городские зрелищные кассы Новосибирск" содержит анонс, представленный обществом ИП Семерьянову А.Ю. для размещения на сайте nsk.kassy.ru, который совпадает с анонсом и описанием постановки мюзикла "Нотр-Дам де Пари" на странице сайта.

Также судом первой инстанции установлено, что на сайте nsk.kassy.ru на странице, содержащей указанный анонс постановки мюзикла "Нотр-Дам де Пари" содержалась ссылка на видеохостинг youtube.com, при нажатии на которую начиналась трансляция видеоролика, содержащего видеоотображение концертно-зрелищного мероприятия, что не оспаривалось сторонами, сопровождающегося аудиозаписью музыкальной композиции с наложением песенного (текстового) исполнения на иностранном языке.

На основании вышеуказанных доказательств, мировой судья пришел к правомерному выводу о том, что исполнителем при доведении до потребителей информации об указанной услуге требования закона были соблюдены, анонс и описание постановки мюзикла "Нотр-Дам де Пари", предоставленные ИП Семерьяновым A.Ю. ООО "Городские зрелищные кассы Новосибирск" и размещенные на сайте nsk.kassy.ru содержали сведения об основных потребительских свойствах данной услуги и иных необходимых для выбора данной услуги ее характеристиках, в том числе о дате, времени и месте проведения указанного мероприятия, были наглядны и доступны.

Содержание видеоролика и песенное (текстовое) исполнение не содержит указаний на русском языке о постановке мюзикла на французском языке, аудиозапись музыкальной композиции с наложением песенного (текстового) исполнения на иностранном языке таковым не является.

Учитывая вышеуказанные положения закона, при отсутствии в приведенном анонсе и описании постановки мюзикла "Нотр-Дам де Пари", размещенных на сайте nsk.kassy.ru, указания на осуществление постановки мюзикла на французском языке, основания предполагать обратное, отсутствовали.

Нарушения норм процессуального права, на которые ссылается заявитель, а именно об отсутствии указаний в решении об основаниях отказа в удовлетворении требований к каждому из соответчиков, не свидетельствуют о незаконности принятого судебного акта, поскольку содержащиеся в нем выводы мотивированны, изложены доступно и понятно, без наличия двусмысленного толкования, в связи с чем данные доводы жалобы подлежат отклонению за несостоятельностью.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами мирового судьи об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к каждому ответчику, оснований для иной оценки суд кассационной инстанции не усматривает.

Доводы кассационной жалобы о несогласии с выводами суда по обстоятельствам дела и связанные с иным толкованием норм материального и процессуального права, не свидетельствуют о том, что при рассмотрении данного дела судами были допущены существенные нарушения норм права, которые могли бы служить основанием для отмены вынесенных судебных постановлений.

В целом, доводы кассационной жалобы аналогичны доводам апелляционной жалобы, были предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции, направлены на переоценку установленных судами фактических обстоятельств дела и принятых ими доказательств, что в силу части 3 статьи 390 ГПК РФ не входит в компетенцию суда кассационной инстанции. Оснований для отмены судебных постановлений по доводам кассационной жалобы не усматривается.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 22 июня 2021 г. N 17 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регулирующих производство в суде кассационной инстанции", производство в суде кассационной инстанции предназначено для проверки законности вступивших в законную силу судебных постановлений, устанавливая правильности применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судебными инстанциями в ходе предшествующего рассмотрения дела (ст. 379.6, 390.13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Судебными инстанциями не допущено нарушений либо неправильного применения норм материального права или норм процессуального права, влекущих в любом случае отмену постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций. Выводы, изложенные в обжалуемых судебных постановлениях, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, установленным судами.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые в соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ являются основанием к отмене или изменению обжалуемых судебных актов, кассационным судом не установлено, в связи с чем кассационная жалоба удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 379.5 - 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Восьмой кассационный суд общей юрисдикции

определил:

решение мирового судьи 2-го судебного участка Новосибирского судебного района Новосибирской области от 24 января 2022 г. и апелляционное определение Новосибирского районного суда Новосибирской области от 18 мая 2022 г. оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.

Судья Е.А. Баер