Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 28 июля 2022 г. по делу N 33-28403/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Чубаровой Н.В., судей фио, фио, при помощнике судьи Культюгиной А.Т., заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио

дело по апелляционной жалобе ООО "Авиакомпания Победа" лице представителя фио на решение Чертановского районного суда адрес от 27 апреля 2022 года, которым постановлено:

Взыскать с ООО "Авиакомпания Победа" в пользу Джабраиловой Камилы Умахановны денежные средства денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО "Авиакомпания Победа" в доход бюджета адрес сумму государственной пошлины в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать,

УСТАНОВИЛА:

Истец обратился в суд с иском о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указывает, что является матерью несовершеннолетних фио и фио. Истец приобрела 3 билета на перелет 09.05.2021 г. Дубай-Москва общей стоимостью сумма 05.04.2021 г. фио. поставлен диагноз - поллиноз. Согласно выписки из медицинской карты, рекомендовано ограничить контакты с аллергеном и без крайней необходимости не выходить на улицу (носить медицинскую маску и очки в случае выхода), не выезжать из города, авиаперелет запрещен. В связи с указанным обстоятельством, пассажиры были вынуждены отказаться от перелета Дубай-Москва 09.05.2021 г. 24.04.2021 г. истец обратился с просьбой вернуть денежные средства. На указанную просьбу ООО "Авиакомпания Победа" ответила отказом, сославшись, что клиентом не был предоставлен полный пакет документов, а именно, лист нетрудоспособности. Указанный документ истцом не оформлялся в связи с отсутствием необходимости. Истцом направлялись требования о возврате денежных средств, которые оставлены ответчиком без удовлетворения. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной и судом в пользу потребителя.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого как незаконного в своей апелляционной жалобе просит представителя ответчика ООО "Авиакомпания Победа" по доверенности фио, ссылаясь на то, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значения для дела и не применены нормы права, подлежащие применению, неверно истолкованы нормы права.

Истец в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя - по доверенности Гунько П.В, который в заседании судебной коллегии возражал против доводы апелляционной жалобы.

Представитель ответчика ООО "Авиакомпания Победа", третье лицо ИФНС России N 46 по адрес в заседание судебной коллегии не явились, о слушании дела извещены судом первой инстанции, об уважительных причинах своей неявки судебной коллегии не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Судебная коллегия, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав представителя истца, изучив материалы дела, не находит оснований к отмене или изменению решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами, материалами дела и требованиями закона.

Судом первой инстанции было установлено и материалами дела подтверждается, что Джабраилова Камила Умахановна является матерью несовершеннолетних фио, паспортные данные и фио, паспортные данные

Истцом были приобретены билеты на перелет 09.05.2021 г. Дубай-Москва, что подтверждается стороной ответчика в письменных возражениях.

фио поставлен диагноз - поллиноз. Согласно копии справки о прохождении медицинского осмотра рекомендовано ограничить контакты с аллергеном и без крайней необходимости не выходить на улицу (носить медицинскую маску и очки в случае выхода), не выезжать из города, авиаперелет с 15.04.2021 г. по 01.06.2021 г. запрещен.

Ответчик, возражая против удовлетворения требований, ссылался на внутренние правила авиакомпании, а именно: п. 8.2 Правил, согласно которому факт болезни должен быть подтвержден листком нетрудоспособности; допускается предоставление неработающим пенсионером и неработающим студентом иного медицинского документа, подтверждающего диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полету и срок их действия, при условии принадлежности Клиента к указанной группе граждан и справки о том, что Клиент не работает.

Сторона истца указывала на то, что истец не осуществляет трудовую деятельность, в связи с чем получить листок нетрудоспособности не представляется возможным.

Доводы истца судом признаны обоснованными.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 39.1 Закона, правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с требованиями ст. 102 Воздушного кодекса РФ, юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами. Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

В соответствии с п. 2 ст. 108 адрес кодекса, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

В соответствии с подпунктом 5.2.1 Положения о Министерстве транспорта Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 г. N395, утвержден Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".

В соответствии с п. 227 вышеуказанных Правил, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

П. 227 общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей не конкретизирует перечень медицинских документов, подтверждающих болезнь пассажира или члена семьи, при этом, требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

Правила ООО "Авиакомпания Победа" также не конкретизируют перечень документов, подтверждающих болезнь члена семьи пассажира, который необходимо представить пассажиру, не осуществляющему трудовую деятельность.

Разрешая спор, суд первой инстанции, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства, по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, установив, что односторонний отказ истца от авиаперелета являлся вынужденным, обоснованно пришел к выводу о взыскании с ООО "Авиакомпания Победа" в пользу истца уплаченных ею денежных средств в размере сумма

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд обоснованно исходил из положений ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", счел возможным взыскать с ответчика ООО "Авиакомпания Победа" как с авиаперевозчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в Постановлении N17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере сумма

Также судом первой инстанции, в соответствии со ст.103 ГК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес взыскана государственная пошлина в размере сумма

Судебная коллегия в полной мере соглашается с выводами суда первой инстанции.

Доводы апелляционной жалобы ответчика о том, что стоимость авиабилетов на чартерные авиарейсы не подлежит возврату, судебная коллегия отклоняет, поскольку истец заблаговременно уведомила о невозможности поездки вследствие болезни дочери, а положения ст.108 Воздушного кодекса РФ не ограничивают право пассажира на отказ от полета в зависимости от категории рейса (чартерный или регулярный), в силу чего потребитель (турист) имеет возможность отказаться от оказания услуги перевозки, а равно имеет право на возврат полной стоимости билета либо ее части.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к переоценке выводов суда, основаны на неправильной оценке обстоятельств данного дела, ошибочном толковании норм материального и процессуального права, а потому не могут служить основанием для отмены решения суда.

Выводы суда первой инстанции мотивированы, основаны на оценке представленных сторонами доказательствах по правилам ст. 67 ГПК РФ, не согласиться с ними у судебной коллегии оснований не имеется.

Доводы апелляционной жалобы не содержат каких-либо новых обстоятельств, которые не были бы предметом исследования суда первой инстанции или опровергали выводы судебного решения, направлены на иную оценку доказательств, представленных сторонами, не влияют на правильность принятого судом решения, в связи с чем, не могут служить основанием к отмене решения суда.

Нормы материального права при рассмотрении дела применены правильно. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом не допущено.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 327-329 ГПК РФ, судебная коллегия, ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Чертановского районного суда адрес от 27 апреля 2022 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: