Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24 августа 2022 г. по делу N 33-29484/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Лемагиной И.Б., судей фио, фио, при помощнике Патове А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Афина Тревел" на решение Савеловского районного суда адрес от 23 сентября 2021 года, которым постановлено:

"Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Афина Тревел" уплаченную за туристический продукт сумму в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в сумме сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать",

УСТАНОВИЛА:

Жукова Е.Н. обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм" о взыскании денежных средств.

Иск мотивирован тем, что 28 августа 2018 года между ООО "Афина Тревел" и фио был заключен договор о реализации туристского продукта N TUR-18/08/2018-2, туроператором по договору выступало ООО "Анекс Туризм". В рамках договора фио оплатил ООО "Афина Тревел" денежные средства в сумме сумма, что подтверждается приходным ордером N 224 от 28.08.2018г. 21 сентября 2018г. фио, прибыв на отдых в адрес в рамках одиннадцатидневного туристического отдыха (тура) (21.09.2018г. по 01.10.2018г.), купаясь в море, погиб. После смерти фио истец вступила в наследственные права, являясь единственным наследником по закону - матерью умершего. При обращении в адрес ООО "Анекс Туризм" 09.07.2019г. с претензией о возврате суммы оплаченного тура за неиспользованные фио 10 дней туристического отдыха, ответчик ответил отказом, указав в ответе на претензию от 17.07.2019г. на то, что никаких услуг фио не оказывал, средств по оплате туристического отдыха не получал.

Истец просит признать договор, заключенный 28.08.2018г. между фио и ООО "Афина Тревел", прекращенным, взыскать с ответчика ООО "Анекс Туризм" сумму денежных средств за неиспользованный период услуги туристического отдыха в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 17 июля 2019 года по 16 марта 2019 года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, в счет возмещения расходов по оплате госпошлины сумма.

Определением Савеловского районного суда адрес от 09 апреля 2021 года к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО "Афина Тревел", ООО "Регион Туризм".

В судебное заседание истец Жукова Е.Н. не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчиков ООО "Анекс Туризм", ООО "Афина Тревел" в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

От ООО "Афина Тревел" в суд поступил отзыв на иск, в котором ответчик указал на то, что обязательство по договору выполнил в полном объеме, а именно, услуги по подбору и бронированию тура. В связи с тем, что туристы не успели отдохнуть в оставшиеся дни, туроператор возместил часть неиспользованных дней путем выплаты денежных средств второму участнику тура - фио.

ООО "Анекс Туризм" направило в адрес суда отзыв на исковое заявление, согласно которому просит в удовлетворении требований Жуковой Е.Н. отказать в связи с отсутствием обязательств ООО "Анекс Туризм" как туроператора в рамках договора, заключенного фио с ООО "Афина Тревел".

Представитель ответчика ООО "Регион Туризм" в судебное заседание не явился.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит ответчик ООО "Афина Тревел", считая его незаконным и необоснованным.

В соответствии с пунктом 2 части 4 статьи 330 ГПК РФ рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, является безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции.

Частью пятой статьи 330 ГПК РФ установлено, что при наличии оснований, предусмотренных частью четвертой этой статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ.

Как следует из материалов дела, ООО "Регион Туризм", привлеченное к участию в деле в качестве ответчика определением суда от 09 апреля 2021 г. (л.д. 64), не было извещено о времени и месте рассмотрения дела, назначенного на 23 сентября 2021г.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает, что в соответствии с положениями п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ, ч. 5 ст. 330 ГПК РФ имеются основания для перехода к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда на основании определения от 02 августа 2022 года перешла к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, поскольку дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика ООО "Регион Туризм", не извещенного о времени и месте рассмотрения дела.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, в связи с чем судебная коллегия пришла к выводу о рассмотрении дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда подлежит отмене по основаниям п. 2 ч. 4, ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, с вынесением нового решения.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом;

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. ст. 1, 9 Федерального закона РФ N 132-ФЗ от 24.11.1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта) формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договор" заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно абз. 5 ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Судебной коллегией установлено, что 28 августа 2018 года между фио (заказчик, турист) и ООО "Афина Тревел" (исполнитель, турагент), действующим на основании доверенности и по поручению туроператора, заключен договор N TUR-18/08/2018-2 о реализации туристского продукта, по условиям которого исполнитель обязался обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, а заказчик обязался оплатить эти услуги (л.д.15-18).

В соответствии с указанным договором заказчику должен был быть предоставлен туристский продукт - поездка в адрес провинция Антальи, отель UTOPIA WORLD HOTEL 5 ***** с 21 сентября 2018 года по 01 октября 2018 года на двоих человек: фио и фио Общая стоимость тура, включая авиаперелет, составила сумма (л.д.19).

Факт оплаты заказчиком тура на сумму сумма подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру N 224 от 28 августа 2018 года, выданной ООО "Афина Тревел" (л.д. 20).

Туроператором в договоре указано ООО "Анекс Туризм".

Вместе с тем, согласно возражениям ООО "Анекс Туризм" и ООО "Афина Тревел", сведениям о туроператоре (приложение к договору N TUR-18/08/2018-2 о реализации туристского продукта) (л.д.21), справке о стоимости чартерной перевозки (л.д.28), платежным документам (л.д. 106, 107), подтверждению бронирования услуг (л.д.114), в договоре N TUR-18/08/2018-2 о реализации туристского продукта была допущена опечатка при указании наименования туроператора.

Туроператором является ООО "Регион Туризм", которому ООО "Афина Тревел" были перечислены денежные средства за предоставление туристского продукта.

Таким образом, непосредственным исполнителем по договору о реализации туристского продукта является ООО "Регион Туризм".

21 сентября 2018 года заказчик по договору фио умер в адрес провинции Антальи Турецкой Республики, купаясь в море (л.д. 25-26, 29).

08 октября 2018 фио обратилась к туроператору ООО "Регион Туризм" с заявлением о возврате денежных средств по договору от 28.08.2018 N TUR-18/08/2018-2, в связи с чем 19.10.2018 туроператором фио были возвращены денежные средства в размере сумма (л.д.112, 113).

При этом из материалов дела следует, что фио находилась в Турции до 24.09.2018, сопровождала груз 200 до адрес.

Наследник фио - мать фио и истец по настоящему гражданскому делу Жукова Е.Н. обратилась в адрес ООО "Анекс Туризм" с претензией от 09.07.2019г. о расторжении договора оказания туристских услуг и возврате части уплаченной денежной суммы по договору, пропорционально стоимости не оказанных услуг, в связи с существенным изменением обстоятельств - гибели сына (л.д. 31-32).

Письмом от 17.07.2019г. ООО "Анекс Туризм" сообщило истцу о том, что заявка на предоставление туристских услуг для указанных в рекламации лиц (фио, фио) в компанию ООО "Анекс Туризм" не поступала, денежные средства в счет оплаты туристских услуг в ООО "Анекс Туризм" не перечислялись (л.д. 33).

Согласно заявлению ООО "Афина Тревел" относительного исковых требований Жуковой Е.Н, в связи с тем, что туристы не успели отдохнуть в оставшиеся дни, туроператор возместил часть неиспользованный дней путем возврата денежных средств второму участнику тура - фио (л.д. 42).

Разрешая заявленные требования, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения исковых требований, предъявленных к ООО "Анекс Туризм", поскольку ООО "Анекс Туризм" не является туроператором по договору от 28.08.2018 N TUR-18/08/2018-2, ему не перечислялись денежные средства по данному договору, и у него отсутствовали обязательства как туроператора в рамках данного договора.

По договору от 28.08.2018 N TUR-18/08/2018-2 туроператором является ООО "Регион Туризм", которому турагентом перечислены денежные средства по указанному договору.

Также судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения требований, предъявленных к турагенту ООО "Афина Тревел", поскольку турагентом ООО "Афина Тревел" в рамках заключенного договора N TUR-18/08/2018-2 с туристами фио A.M. и фио был предоставлен туристский продукт, сформированный туроператором ООО "Регион Туризм", а именно: турагентом было оформлено бронирование, выдан ваучер на проживание в гостинице, авиа- билеты в обе стороны, страховой полис. Претензий к качеству работ и услуг предоставленных ООО "Афина Тревел" у туристов не имелось. Таким образом, ООО "Афина Тревел" выполнило все условия агентского договора.

Что касается ответчика ООО "Регион Туризм", то судебная коллегия приходит к выводу о том, что оснований для взыскания с него денежных средств также не имеется, поскольку после смерти фио A.M. в Турции, наступившей 21.09.2018г, туроператором ООО "Регион Туризм" были приняты на себя и исполнены обязательства по транспортировке груза 200 до адрес, а также по выплате денежных средств за неиспользованный отпуск другому участнику тура фио

С учетом изложенного, исковые требования Жуковой Е.Н. к ООО "Анекс Туризм", ООО "Афина Тревел", ООО "Регион Туризм" о признании договора расторгнутым, взыскании стоимости тура, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Савеловского районного суда адрес от 23 сентября 2021 отменить.

Принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований Жуковой Евгении Николаевны к ООО "Анекс Туризм", ООО "Афина Тревел", ООО "Регион Туризм" о признании договора расторгнутым, взыскании стоимости тура, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Председательствующий

Судьи