Определение СК по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 24 октября 2022 г. по делу N 8Г-7800/2022[88-8395/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Ошхунова З.М.

судей Росиной Е.А, Поддубной О.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.Ю.И к Обществу с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, по кассационной жалобе М.Ю.И на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 01 июня 2022 года.

Заслушав доклад судьи Пятого кассационного суда общей юрисдикции Поддубной О.А, судебная коллегия

установила:

М.Ю.И обратился в суд с настоящим иском к ООО "ТТ-Трэвел", в котором просил взыскать с него в свою пользу 93687 рублей в качестве возврата оплаты за туристский продукт; неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 81507, 69 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в размере 50 % от присуждённой в пользу истца суммы.

В обоснование исковых требований указал, что 13 февраля 2020 года им был забронирован тур в Турцию на период с 27 мая 2020 года по 3 июня 2020 года. Стоимость туристского продукта составила 110500 рублей. Туроператором выступало ООО "ТТ- Трэвел".

20 апреля 2020 года заявка была аннулирована в связи с отменой полетной программы Минеральные Воды - Анталья. В последующем по соглашению сторон тур был перебронирован несколько раз на другие периоды, которые также были аннулированы в связи с приостановкой авиасообщения с Турецкой Республикой.

27 сентября 2021 года он направил в адрес ООО ""ТТ-Трэвел"" претензию с требованием о возврате денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения.

Определением Георгиевского городского суда Ставропольского края от 22 декабря 2021 года производство по иску М.Ю.И к ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в части взыскания денежных средств по договору о реализации туристического продукта в размере 93687 рублей прекращено, в связи с частичным отказом истца от заявленных исковых требований.

Решением Георгиевского городского суда Ставропольского края от 22 декабря 2021 года исковые требования М.Ю.И к ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристического продукта, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда - удовлетворены частично.

Суд взыскал с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу М.Ю.И неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристического продукта в размере 81507, 69 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей. В остальной части отказал.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 01 июня 2022 года решение суда первой инстанции отменено в части удовлетворения исковых требований о взыскании с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу М.Ю.И неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристического продукта в размере 81507, 69 рублей, компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей, а также в части взыскания с ответчика государственной пошлины в бюджет администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края в размере 2645, 23 руб. В отмененной части принято новое решение, которым в удовлетворении исковых требований М.Ю.И в указанной части отказано. В остальной части это же решение оставлено без изменения.

В кассационной жалобе М.Ю.И ставится вопрос об отмене апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 01 июня 2022 года, как незаконного, необоснованного, вынесенного с существенными нарушениями материального права.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь статьей 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, Пятый кассационный суд общей юрисдикции находит кассационную жалобу не подлежащей удовлетворению.

Согласно статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения судом апелляционной инстанции при рассмотрении настоящего дела допущены не были.

Из материалов дела следует, что 13.02.2020 между М.Ю.И и ООО "Арина" в лице директора Сергеева М.Н, как турагента, заключен договор о реализации туристского продукта N, а именно тура в Турцию с 27.05.2020 по 03.06.2020. Стоимость туристского продукта составила 110500 рублей. Данный туристский продукт был сформирован туроператором ООО "ТТ-Трэвел".

20.04.2020 заявка была аннулирована в связи с отменой полетной программы Минеральные Воды - Анталья.

04.08.2020 взамен несостоявшегося туристского продукта, по соглашению сторон, тур был перебронирован на период с 24.10.2020 по 31.10.2020.

24.08.2020 заявка была аннулирована, денежные средства депонированы.

09.02.2021 года была забронирована новая заявка в Турцию с 31 мая 2021 года по 7 июня 2021 года.

13 апреля 2021 года заявка была аннулирована туроператором в связи с отменой полетной программы Минеральные Воды - Анталья.

17.04.2021 года заявка была перенесена на вылет с 02.06.2021 года по 09.06.2021 года.

01.06.2021 года заявка аннулирована оператором в связи с приостановкой авиасообщения с Турецкой Республикой.

27.09.2021 года истец направил в адрес туроператора ООО ""ТТ-Трэвел"" претензию с требованием о возврате денежных средств, которая была оставлена без удовлетворения.

Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 12, 309, 310, 333, 452, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 4, 28, 31 Закона РФ от 07.02.2002 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", суд первой инстанции пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО "ТТ-Трэвел" в пользу истца неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристического продукта и компенсации морального вреда.

С указанными выводами не согласился суд апелляционной инстанции, указав, что исходя из обстоятельств дела, а именно аннулированием тура в связи с приостановкой авиасообщения с Турецкой Республикой, а также положений статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта и разъяснений, изложенных в пункте 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, отсутствуют основания для применения к ответчику мер ответственности за нарушение обязательств по договору на оказание туристических услуг.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - Туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - Турагент).

В соответствии со статьями 9 и 10 названного закона продвижение и реализация туристского продукта Турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и Турагентом. Особенности реализации туристического продукта Турагентом установлены статьей 10.1 Закона.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 год включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 год исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 2 Положения N1073, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В силу п. 3 Положения N1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 год исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

При этом названным Положением начисление неустойки на подлежащую возврату стоимость нереализованного туристкого продукта не предусмотрено.

Кроме того, деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, что исключает применение к таким лицам финансовых санкций (Постановления Правительства 03.04.2020 N 428 и от 01.10.2020 N 1587).

В связи с указанным, апелляционный суд указал, что требование о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристского продукта и компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежит.

Судебная коллегия кассационного суда считает, что фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены судами на основании полного, всестороннего и объективного исследования имеющихся в деле доказательств, а окончательные выводы судов основаны на правильном применении норм материального права и соблюдении норм процессуального права, мотивированы по правилам статьи 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Довод кассационной жалобы о несогласии с выводами суда апелляционной инстанции об отсутствии оснований для взыскания неустойки, подлежит отклонению, поскольку при рассмотрении настоящего дела суд апелляционной инстанции правильно установилхарактер правоотношений сторон и нормы закона, которые их регулируют, исследовал все обстоятельства, имеющие значение для дела, оценил собранные по делу доказательства в их совокупности.

Оснований не соглашаться с выводами суда апелляционной инстанции у судебной коллегии не имеется, поскольку они соответствуют установленным обстоятельствам по делу, сделаны при правильно применении норм материального права и его толковании.

В целом доводы кассационной жалобы не подтверждают существенных нарушений судами норм материального права, повлиявших на исход дела, по сути, выражают несогласие с выводами судов, сделанными с учетом установленных обстоятельств спора, и направлены на их переоценку, что не является основанием для отмены судебных постановлений.

Поскольку нарушений норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, допущено не было, выводы судов основаны на установленных ими фактических обстоятельствах дела, оснований для отмены в кассационном порядке судебных постановлений, принятых по данному делу, по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 01 июня 2022 года, оставить без изменения, кассационную жалобу М.Ю.И - без удовлетворения.

Председательствующий З.М. Ошхунов

Судьи Е.А. Росина

О.А. Поддубная