Определение СК по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции от 28 сентября 2022 г. по делу N 8Г-24794/2022[88-25253/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего судьи Акчуриной Г.Ж, судей Ерохиной И.В. и Шветко Д.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сажиной ФИО10 к страховому публичному акционерному обществу "Ингосстрах", обществу с ограниченной ответственностью "АвтоГрафф" о защите прав потребителя

по кассационной жалобе страхового публичного акционерного общества "Ингосстрах" на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года.

Заслушав доклад судьи Шветко Д.В, судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Сажина М.В. обратилась в суд с иском к страховому публичному акционерному обществу "Ингосстрах" (далее - СПАО "Ингосстрах"), обществу с ограниченной ответственностью "АвтоГрафф" (далее - ООО "АвтоГрафф"), в котором просила суд взыскать расходы по устранению недостатков выполненной работы по восстановительному ремонту транспортного средства в размере 152 221 руб, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы, понесенные в связи с необходимостью проведения независимой экспертизы, в сумме 25 000 руб, с ООО "АвтоГрафф" взыскать неосновательное обогащение в размере 45 677 руб, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, взыскать со СПАО "Ингосстрах" и ООО "АвтоГрафф" моральный вред в размере 15 000 руб.

Решением Володарского районного суда Нижегородской области от 15 марта 2021 года в удовлетворении исковых требований Сажиной М.В. отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским телам Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года решение Володарского районного суда Нижегородской области от 15 марта 2021 года отменено в части отказа в удовлетворении исковых требований к СПАО "Ингосстрах", в указанной части принято новое решение, которым со СПАО "Ингосстрах" в пользу Сажиной М.В. взысканы расходы по устранению недостатков в размере 152 221 руб, компенсация морального вреда в размере 5 000 руб, штраф в размере 70 000 руб, расходы по проведению независимой экспертизы в сумме 25 000 руб. Со СПАО "Ингосстрах" в пользу ФБУ "Приволжский региональный центр судебной экспертизы" Минюста России взысканы расходы за проведение судебной экспертизы в размере 15 000 руб. Со СПАО "Ингосстрах" в доход соответствующего бюджета взыскана государственная пошлина в размере 4 544 руб. 42 коп.

В кассационной жалобе ставится вопрос об отмене апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года.

В доводах кассационной жалобе указывается на несоответствие выводов суда, фактическим обстоятельствам дела, установленным судом апелляционной инстанции, на несогласие с оценкой доказательств по делу и на неправильное применение норм материального и процессуального права.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения были допущены по настоящему делу.

Как установлено судами и следует из материалов дела, 16 октября 2018 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ? ДТП) с участием транспортного средства Kia Sportage, государственный регистрационный знак N, принадлежащего Сажиной М.В, под управлением Сажина А.А, и транспортного средства АФЗ N, государственный регистрационный знак N, под управлением собственника транспортного средства Умирсалиева Р.С.

В результате ДТП транспортному средству Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, причинены механические повреждения.

Согласно справке о ДТП и постановлению по делу об административном правонарушении виновником в дорожно-транспортном происшествии является Умирсалиев Р.С.

Гражданская ответственность Умирсалиева Р.С. на момент ДТП была застрахована в САО "ВСК" (полис XXX 0050789784).

Гражданская ответственность Сажиной М.В. застрахована в СПАО "Ингосстрах" (полис ЕЕЕ 1018954603).

25 октября 2018 года истец обратилась в СПАО "Ингосстрах" с заявлением о прямом возмещении убытков.

СПАО "Ингосстрах" признало случай страховым и выдало Сажиной М.В. направление на ремонт в СТОА ООО "АвтоГрафф".

Сажина М.В. передала транспортное средство на СТОА ООО "АвтоГрафф".

25 января 2019 года Сажиной М.В. и исполнителем СТОА ООО "АвтоГрафф" подписан акт выполненных работ по ремонту транспортного средства Сажиной М.В. Транспортное средство передано Сажиной М.В.

Согласно заказ-наряду от 25 января 2019 года стоимость выполненных работ составила 457 859 руб.

31 января 2019 года СПАО "Ингосстрах" на основании счета ООО "АвтоГрафф" N 351 от 25 января 2019 года осуществило оплату восстановительного ремонта транспортного средства Сажиной М.В. в пользу СТОА ООО "АвтоГрафф" в размере 400 000 руб.

В последующем Сажиной М.В. обнаружены недостатки произведенного ремонта транспортного средства, в связи с чем она обратилась в ООО "Авто-Премиум" для определения стоимости устранения недостатков восстановительного ремонта.

Согласно заключению ООО "Авто-Премиум" N 76/19 от 9 сентября 2019 года стоимость устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства составляет 152 221 руб.

23 октября 2019 года истцом направлена в адрес ответчика СПАО "Ингосстрах" претензия с приложением экспертного заключения ООО "Авто-Премиум" с требованием об осуществлении выплаты страхового возмещения в части устранения следов некачественного ремонта поврежденного транспортного средства в размере 152 221 руб, а также возмещения расходов на проведение независимой технической экспертизы в размере 25 000 руб.

В ответ на указанную претензию страховая организация СПАО "Ингосстрах" организовала 31 октября 2019 года в 10 часов 00 минут осмотр транспортного средства по качеству ремонта в СТОА "АвтоГрафф" по адресу: "адрес", о чем известило Сажину М.В, направив в ее адрес ("адрес") 24 октября 2019 года телеграмму с указанием времени, места и даты проведения осмотра, а также о необходимости предоставления транспортного средства на осмотр.

Телеграмма Сажиной М.В. не доставлена в связи с неявкой Сажиной М.В. за извещением.

Автомобиль в СПАО "Ингосстрах" на осмотр Сажина М.В. не представила.

Письмом от 31 октября 2019 года СПАО "Ингосстрах" отказало Сажиной М.В. в удовлетворении претензии в связи с тем, что транспортное средство не было предоставлено на осмотр по направлению страховщика.

Решением Финансового уполномоченного от 5 февраля 2020 года прекращено рассмотрение Сажиной М.В. в связи с непредоставлением документов, разъяснений и (или) сведений, влекущим невозможность рассмотрения заявления по существу. Из решения следует, что заявитель не представила транспортное средство Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, для осмотра в ООО "Окружная экспертиза" и проведения назначенной финансовым уполномоченным независимой технической экспертизы.

Решением Финансового уполномоченного от 19 ноября 2020 года в удовлетворении требований Сажиной М.В. отказано по доводу непредоставления Сажиной М.В. транспортного средства на осмотр СПАО "Ингосстрах" в установленный срок для выявления недостатков восстановительного ремонта.

Согласно заключению ООО "Окружная экспертиза" N 1098 от 6 ноября 2020 года, выполненному на основании заявки финансового уполномоченного от 6 ноября 2020 года N У-20-1509054/3020-008 в рамках рассмотрения обращения Сажиной М.В, с учетом осмотра транспортного средства 4 ноября 2020 года ООО "Окружная экспертиза", автомобиль Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, имеет признаки некачественного ремонта перечень которых указан в исследовательской части заключения. Перечень дефектов в автомобиле Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, после проведения восстановительного ремонта по устранению повреждений, образовавшихся в результате ДТП от 16 октября 2018 года, зафиксированы при проведении экспертного осмотра и указаны в Акте осмотра ТС No228/МП от 4 ноября 2020 года ООО "Окружная Экспертиза" (вопрос N 1). Выполненные работы не соответствуют технологической документации, требованиям технических и нормативно-правовых документов в части проведения работ по демонтажу/монтажу, ремонту, замене и окраске: двери передней левой; двери задней левой; облицовки заднего бампера верхней; боковины задней левой; внутренней боковины задней левой; обивки крыши; панели задка (вопрос 4). Выявленные недостатки являются устранимыми (вопросN 7).

Стоимость устранения выявленных недостатков ремонта, с учетом износа составляет 71900 руб, стоимость устранения недостатков ремонта без учета износа составляет 82 200 руб. (вопрос N 8).

При рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции назначена и проведена комплексная судебная технико-товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам ФБУ Приволжский региональный центр судебной экспертизы Министерства Юстиции Российской Федерации.

Согласно заключению судебной экспертизы от 15 ноября 2021 года N 4709/4710/5789/05-08-2, на момент проведения экспертного осмотра на автомобиле Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, имеются: 1) Смолистые наслоения черного вещества (по внешнему виду аналогичные "битуму") на передней левой двери, на задней левой двери, на заднем левом крыле, на заднем бампере. 2) Повреждения лакокрасочного покрытия на передней левой двери, на задней левой двери, выраженные в виде сколов. 3) Царапины, притёртости, отслоения, ЛКП на заднем бампере. 4) "Точечная" коррозия на передней левой двери. 5) Вспучивание лакокрасочного покрытия, трещины лакокрасочного покрытия с отложениями веществ в виде рыхлых микрочастиц бурого цвета по внешнему виду аналогичному продуктам коррозии металла и образования окислов металла на наружной панели боковины автомобиля в местах сопряжения наружной боковины с панелью заднего левого фонаря и растрескивание ЛКП с отложениями веществ в виде рыхлых микрочастиц бурого цвета по внешнему виду аналогичному продуктам коррозии металла и образование окислов металла на наружной панели боковины автомобиля в местах разреза (сварки) с панелью фонаря заднего левого и панелью крыши.

Риски на лакокрасочном покрытии на наружной панели боковины автомобиля в месте сопряжения с фонарём задним левым. 6) Следы побежалости (термического воздействия), разрез металла с образованием трещины металла и отложений веществ в виде рыхлых микрочастиц бурого цвета по внешнему виду аналогичному продуктам коррозии металла под обивкой крыши на боковине внутренней левой в местах сопряжения с наружной боковиной. 7) Следы термического воздействия на левой кромке обивки крыши в задней её части напротив вышеописанных повреждений боковины внутренней левой. 8) Трещины лакокрасочного покрытия, отслоение герметизирующего слоя и образование отложений веществ в виде рыхлых микрочастиц бурого цвета по внешнему виду аналогичному продуктам коррозии металла и образования окислов металла на панели пола багажника и панели задка в местах разреза (сварки) между собой и внутренней панелью боковины. 9) Деформация левого края панели пола багажника, выраженная в виде загиба вниз.

Указанные в пунктах 1-4 недостатки имеют эксплуатационный характер и не могут являться последствием некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года.

Указанные в пунктах 5 - 9 повреждения, являются последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года.

Стоимость восстановительного ремонта необходимого для устранения повреждений причиненных автомобилю "Kia Sportage", регистрационный знак О943ОВ152, в процессе проведения восстановительного ремонта произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, без учёта износа заменяемых комплектующих, в ценах, на дату исследования ноябрь 2021 года, составляет 248 200 руб, с учетом износа заменяемых комплектующих, в ценах, на дату исследования ноябрь 2021 года, составляет 163 900 руб.

Выявленные в ходе экспертного осмотра на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак О943ОВ152, признаки и повреждения, причинены в процессе проведения восстановительного ремонта и являющиеся последствиями некачественного восстановительного ремонта произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, являются устранимыми.

Стоимость восстановительного ремонта необходимого для устранения имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак О943ОВ152, признаков и повреждений являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, в соответствии с требованиями Положения ЦБ РФ No4 "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства", в ценах на дату ДТП, имевшего место 16 ноября 2018 года, составляет 25 900 руб.

Стоимость восстановительного ремонта необходимого для устранения имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак О943ОВ152, признаков и повреждений являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, по среднерыночным ценам в Нижегородской области по состоянию на дату исследования ноябрь 2021 года составляет 38 500 руб.

Совокупная стоимость устранения признаков и повреждений, имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак N, причинённых в процессе проведения и являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, без учёта износа заменяемых комплектующих и в соответствии с требованиями Положения ЦБ РФ N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства", в ценах на дату ДТП, имевшего место 16 октября 2018 года, составляет 197 200 руб.

Совокупная стоимость устранения признаков и повреждений, имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак N, причинённых в процессе проведения и являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16.11.2018, с учетом износа заменяемых комплектующих и в соответствии с требованиями Положения ЦБ РФ N 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства", в ценах на дату ДТП, имевшего место 16 октября 2018 года, составляет 146 800 руб.

Совокупная стоимость устранения признаков и повреждений, имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак N, причинённых в процессе проведения и являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду NoЗН00134804 от 16.11.2018, без учета износа заменяемых комплектующих по среднерыночным ценам в Нижегородской области по состоянию на дату исследования ноября 2021 года, составляет 255 700 руб.

Совокупная стоимость устранения признаков и повреждений, имеющихся на автомобиле "Kia Sportage", государственный регистрационный знак О943ОВ152, причинённых в процессе проведения и являющихся последствиями некачественного восстановительного ремонта, произведенного на СТОА "АвтоГрафф" по заказ-наряду N ЗН00134804 от 16 ноября 2018 года, с учетом износа заменяемых комплектующих по среднерыночным ценам в Нижегородской области по состоянию на дату исследования ноября 2021 года, составляет 171 400 руб.

Судом апелляционной инстанции назначена дополнительная экспертиза, проведение которой поручено эксперту ФБУ Приволжский региональный центр судебной экспертизы Министерства Юстиции Российской Федерации Брютову А.В.

Согласно заключению дополнительной судебной экспертизы N 1897/05-2 от 14 марта 2022 года, стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 9 сентября 2019 года в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года, без учета износа заменяемых комплектующих, составляет 187 600 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 9 сентября 2019 года в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года, с учетом износа заменяемых комплектующих, составляет 140 100 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 15 марта 2021 года в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года, без учета износа заменяемых комплектующих, составляет 184 300 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 15 марта 2021 года в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утвержденной Положением Центрального банка Российской Федерации от 19 сентября 2014 года, с учетом износа заменяемых комплектующих, составляет 138 500 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 9 сентября 2019 года по среднерыночным ценам в Нижегородской области, без учета износа заменяемых комплектующих, составляет 195 900 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 9 сентября 2019 года по среднерыночным ценам в Нижегородской области, с учетом износа заменяемых комплектующих, составляет 133 500 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 15 марта 2021 года по среднерыночным ценам в Нижегородской области, без учета износа заменяемых комплектующих, составляет 210 400 руб.

Стоимость восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак О943ОВ152, по состоянию на 15 марта 2021 года по среднерыночным ценам в Нижегородской области, с учетом износа заменяемых комплектующих, составляет 142 500 руб.

Разрешая спор, суд первой инстанции, исходя из того, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих ее обращение с заявлением об организации повторного ремонта, а также доказательств невозможности его проведения, пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Отменяя решение суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении исковых требований к СПАО "Ингосстрах", суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 12, 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", учитывая разъяснения, изложенные в пункте 55 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 16 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции", установив факт причинения повреждений автомобилю истца в результате некачественного оказанного ремонта ООО "АвтоГрафф", пришел к выводу о наличии у истца права на взыскание с ответчика выплаты убытков в размере, необходимом для устранения недостатков и завершения восстановительного ремонта автомобиля Kia Sportage, государственный регистрационный знак 09430В152, по состоянию на день вынесения решения 15 марта 2021 года по среднерыночным ценам в Нижегородской области, без учета износа заменяемых комплектующих в размере 210 400 руб, с учетом требований части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взыскал в счет возмещения ущерба 152 221 руб, учитывая, что ответственность за надлежащее выполнение станцией технического

обслуживания работ по ремонту транспортного средства несет страховщик, взыскал компенсацию морального вреда в размере 5000 руб, руководствуясь пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", взыскал штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, уменьшив размер подлежащего взысканию штрафа, с применением ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, до 70 000 руб, с учетом размера удовлетворенных исковых требований взыскал расходы по проведению независимой экспертизы в сумме 25 000 руб, расходы за проведение судебной экспертизы в размере 15 000 руб, а также государственную пошлину, при этом отказал в удовлетворении исковых требований к ООО "АвтоГрафф".

Судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции соглашается с выводами суда апелляционной инстанции о наличии правовых оснований для взыскания со СПАО "Ингосстрах" расходов по устранению недостатков, компенсации морального вреда, расходов за проведение судебной экспертизы.

Судебная коллегия считает данные выводы суда апелляционной инстанций правильными, поскольку они основаны на надлежащей оценке доказательств по делу, в строгом соответствии с правилами статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, соответствуют нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, при правильном распределении между сторонами бремени доказывания, и установлении всех обстоятельств, имеющих значение для дела. Представленным сторонами доказательствам судом дана верная правовая оценка. Результаты оценки доказательств суд отразил в постановленном судебном акте.

Согласно пункту 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 года N58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт (абзацы восьмой и девятый пункта 17 статьи 12 Закона об ОСАГО). При возникновении спора суд обязан привлекать станцию технического обслуживания к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора (часть 1 статьи 43 ГПК РФ и часть 1 статьи 51 АПК РФ).

Под иными обязательствами по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего, за которые несет ответственность страховщик, следует понимать надлежащее выполнение станцией технического обслуживания работ по ремонту транспортного средства, в том числе выполнение их в объеме и в соответствии с требованиями, установленными в направлении на ремонт, а при их отсутствии - требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода.

Учитывая, что судом установлен и материалами дела подтвержден факт причинения повреждений автомобилю истца в результате некачественного оказанного ремонта ООО "АвтоГрафф", вывод суда апелляционной инстанции о взыскании со страховой компании расходов по устранению недостатков некачественного ремонта, компенсации морального вреда, расходов по проведению судебной экспертизы является правильным.

Между тем, судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции не соглашается с выводом суда апелляционной инстанции в части взыскания штрафа и расходов по проведению независимой экспертизы.

В силу абзаца 5 п. 15.1. статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15.2 или 15.3 статьи 12 настоящего Закона, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков.

Положения пунктов 15.2 и 15.3 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" регламентируют требования к организации восстановительного ремонта, т.е. в случае выявления некачественного ремонта, закон устанавливает порядок его устранения (если иное не установлено соглашением) путем повторного восстановительного ремонта.

Положениями указанной статьи, а также пунктами 5.1, 5.3 Правил ОСАГО четко регламентирован порядок организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в том числе процедура обращения страхователя при выявлении недостатков проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.

В силу пункта 5.3 Положения Банка России от 19.09.2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи транспортного средства, потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 настоящих Правил. Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр транспортного средства потерпевшего, а потерпевший - представить транспортное средство на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра. Страховщик вправе привлечь к осмотру транспортного средства потерпевшего представителя станции технического обслуживания, осуществлявшей восстановительный ремонт транспортного средства.

В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного станцией технического обслуживания восстановительного ремонта транспортного средства, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта. Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.

Акт осмотра составляется в день его проведения в трех экземплярах и вручается под подпись представителю станции технического обслуживания, представителю страховщика и потерпевшему. Если акт осмотра содержит вывод о возможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, вместе с таким актом потерпевшему вручается направление на ремонт для устранения недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, если соглашением, заключенным в письменной форме между страховщиком и потерпевшим, не выбран иной способ устранения указанных недостатков. Если акт осмотра содержит вывод о невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта путем проведения повторного ремонта, устранение недостатков восстановительного ремонта осуществляется в соответствии с абзацем третьим пункта 15 статьи 12 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии с абзацем 1 пункта 1 и пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В абзаце 2 пункта 86 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 года N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что при установлении факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает во взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда (пункт 4 статьи 1 и статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В удовлетворении таких требований суд отказывает, когда установлено, что в результате действий потерпевшего страховщик не мог исполнить свои обязательства в полном объеме или своевременно, в частности, потерпевшим направлены документы, предусмотренные Правилами ОСАГО, без указания сведений, позволяющих страховщику идентифицировать предыдущие обращения, либо предоставлены недостоверные сведения о том, что характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (статья 401 и пункт 3 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При установлении факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает в удовлетворении исковых требований о взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (статьи 1 и 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При рассмотрении вопроса о злоупотреблении потерпевшим своим правом следует учитывать действия потерпевшего по соблюдению прав и законных интересов страховщика, содействие своевременному и правильному рассмотрению заявления о страховой выплате, представлению необходимой информации (например, непредставление поврежденного транспортного средства на осмотр по требованию страховщика при отсутствии уважительных причин и т.д.).

Как установлено судами и следует из материалов дела после произведенного восстановительного ремонта транспортного средства в СТОА ООО "АвтоГрафф" истцом обнаружены недостатки произведенного ремонта, в связи с чем она обратилась в ООО "Авто-Премиум" для проведения независимой технической экспертизы, с целью определения стоимости устранения недостатков восстановленного ремонта. После чего обратилась в адрес СПАО "Ингосстрах" с претензией об осуществлении выплаты страхового возмещения в части устранения некачественного ремонта и возмещения расходов на проведение независимой технической экспертизы. На организованный СПАО "Ингосстрах" осмотр автомобиль не представлен, также автомобиль не представлен и для проведения назначенной финансовым уполномоченным независимой технической экспертизы. Доказательств подтверждающих невозможность предоставления транспортного средства на организованные ответчиком и финансовым уполномоченным осмотры истцом не представлено.

С учетом приведенных норм материального права и установленных судами обстоятельств дела, вывод суда апелляционной инстанции о взыскании штрафа сделан без оценки действий потерпевшего в результате которых страховщик не смог исполнить надлежащим образом и своевременно свои обязательства по выплате суммы страхового возмещения в той части, которая была признана судами обоснованной, выполнены ли со стороны потерпевшего в рамках обращения к страховщику обязательства по предоставлению транспортного средства для осмотра его страховщиком, имели ли место обстоятельство по уклонению ответчика от своевременного исполнения обязательства по выплате страхового возмещения в части подтвержденного размера ущерба.

При таких обстоятельствах апелляционное определение Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года в части взыскания штрафа подлежит отмене, а дело в отмененной части направлению на новое апелляционное рассмотрение.

При новом рассмотрении дела суду апелляционной инстанции следует учесть изложенное и разрешить возникший спор в соответствии с установленными по делу обстоятельствами и требованиями закона.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года в части взыскания штрафа отменить.

В отмененной части дело направить на новое апелляционное рассмотрение в судебную коллегию по гражданским делам Нижегородского областного суда.

В остальной части апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда от 7 июня 2022 года оставить без изменения, а кассационную жалобу страхового публичного акционерного общества "Ингосстрах" - без удовлетворения.

Председательствующий подпись

Судьи подписи

Копия верна:

Судья Первого кассационного суда

общей юрисдикции Д.В. Шветко