Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 27 октября 2022 г. по делу N 8Г-16422/2022[88-16794/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Сафронова М.В, судей Лаврова В.Г, Шелепова С.А, рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело N 2-1148/2022 по иску Эркаева Исроила Нормаматовича к обществу с ограниченной ответственностью "Союз Профи Эксперт" о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, по кассационной жалобе Эркаева Исроила Нормаматовича на решение Ленинского районного суда г. Нижний Тагил Свердловской области от 14 июня 2022 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 17 августа 2022 года.

Заслушав доклад судьи Лаврова В.Г, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Эркаев И.Н. обратился в суд с иском к ООО "Союз Профи Эксперт" о защите прав потребителя. Просил взыскать с общества в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору N "данные изъяты" от 18 сентября 2021 года, в размере 110000 руб, неустойку 102910, 50 руб, денежные средства, уплаченные по договору N "данные изъяты" от 18 сентября 2021 года, в размере 130000 руб, неустойку 116707, 50 руб, компенсацию морального вреда 2000 руб, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

В обоснование иска указал, что 21 сентября 2021 года им приобретен автомобиль Kia Sorento. Одновременно им в офертно-акцептной форме были приобретены комплексы услуг, включающие, в том числе, справочно-консультационные услуги, услуги помощи на дорогах и непериодические издания на флэш-накопителе, за которые он уплатил денежные средства в общей сумме 240000 руб. При этом обязанность по передаче указанных непериодических изданий на электронном носителе обществом исполнена не была информация о товарах и услугах не предоставлена. 29 сентября 2021 года ответчику направлено заявление о расторжении договоров по оказанию вышеуказанных услуг. Полагает, существенно нарушены его права, как потребителя.

Решением Ленинского районного суда г. Нижний Тагил Свердловской области от 14 июня 2022 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 17 августа 2022 года в удовлетворении заявленных исковых требований Эркаеву И.Н. отказано в полном объеме.

В кассационной жалобе Эркаев И.Н. ставит вопрос об отмене решения суда и апелляционного определения судебной коллегии, ссылаясь на нарушения норм материального и процессуального права.

В письменных возражениях ООО "Союз Профи Эксперт" просит обжалуемые судебные акты оставить без изменения, кассационную жалобу Эркаева И.Н. - без удовлетворения.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда кассационной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представили. Информация о рассмотрении дела была заблаговременно размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции, в связи с чем на основании статей 167, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия определиларассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы гражданского дела, судебная коллегия Седьмого кассационного суда общей юрисдикции приходит к выводу о наличии оснований для отмены апелляционного определения в связи с нарушением судами норм материального и процессуального права, приведших к принятию неправильного судебного постановления (части 1 и 3 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу требований статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судами установлено и подтверждается материалами дела, что 17 сентября 2021 года между Эркаевым И.Н. и ООО "Максимум Север" заключен договор купли-продажи транспортного средства N "данные изъяты", по условиям которого истец приобрел автомобиль Kia Sorento.

18 сентября 2021 года Эркаев И.Н. и ООО "Союз Профи Эксперт" заключили договор публичной оферты о присоединении к Договору публичной оферты с ООО "Союз Профи Эксперт по программе обслуживания "I-Car-Universal" N "данные изъяты", предметом которого является оказание компанией услуг согласно выбранной Клиентом программы обслуживания "I-Car-Universal", на условиях и в порядке, предусмотренными Правилами, а также приобретение непериодического электронного издания первого тома из серии книг "I-Caron Road", содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость карты "I-Car-Universal" составляет 110000 руб. Карту, электронное издание "I-CaronRoad" на USB flash накопителе и пароль доступа Эркаев И.Н. получил.

Наполнение сервисной карты "I-Car-Universal" включает в себя:

- доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателям карты;

- непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "I-Caron Road", содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг "I-Caron Road" на электронном носителе (USB flash накопителе) составляет 99% от стоимости карты "I-Car-Universal".

Также 18 сентября 2021 года Эркаев И.Н. и ООО "Союз Профи Эксперт" заключили договор публичной оферты о присоединении к Договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт по программе обслуживания "Combo-U" N "данные изъяты", предметом которого является получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных, предусмотренными Правилами оказания услуг по программе обслуживания "Combo-U", а также приобретение непериодического электронного издания первого тома из серии книг "Right and Law", содержащегося на USB flash накопителе.

Стоимость карты "Combo-U" составляет 130000 руб. Карту, электронное издание "Right and Law" на USB flash накопителе и пароль доступа Эркаев И.Н. получил.

Наполнение сервисной карты "Combo-U" включает в себя:

- доступ к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг;

- непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "Right and Law", содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Стоимость непериодического издания первого тома из серии книг "I-Caron Road" составляет 95% от стоимости карты "Combo-U".

29 сентября 2021 года истец направил ответчику заявление об отказе от карт "I-Car-Universal" и "Combo-U".

13 и 14 октября 2021 года ответчик истцу возвратил 1100 и 6500 руб. соответственно.

Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что заключенные сторонами договоры является расторгнутыми в части оказания услуг и исполненными в части купли-продажи товара. Необходимая информация о заключении договора истцу предоставлена.

Суд апелляционной инстанции с решением суда согласился.

Судебная коллегия Седьмого кассационного суда общей юрисдикции согласиться с обжалуемыми судебными актами не может.

Так, суд первой инстанции оставил без исследования обстоятельства доведения до истца ответчиком полной и достоверной информации о приобретаемом товаре (непериодические электронные издания на электронном носителе) в наглядной, доступной и понятной потребителю форме, обеспечившей бы истцу возможность осознанного, самостоятельного и правильного выбора товара, между тем, указанные обстоятельства являются юридически значимыми для разрешения заявленных истцом требований.

Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно статье 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации именно суд определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены, и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу, и подлежит ли иск удовлетворению.

Из разъяснений, данных в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 июня 2008 года N 11 "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству", следует, что для правильного разрешения дела, именно на суде лежит обязанность по определению юридических фактов, лежащих в основании требований и возражений сторон, с учетом характера спорного правоотношения и норм материального права, подлежащих применению.

В соответствии с положениями статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Таким образом, выявление и собирание доказательств по делу является деятельностью не только лиц, участвующих в деле, но и суда, в обязанность которого входит установление того, какие доказательства могут подтвердить или опровергнуть факты, входящие в предмет доказывания ("Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2015)") (утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25 ноября 2015 года).

Согласно части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции повторно рассматривает дело в судебном заседании по правилам производства в суде первой инстанции с учетом особенностей, предусмотренных главой 39 данного кодекса.

По смыслу статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции (пункт 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 16 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции").

Допущенные судом первой инстанции нарушения, суд апелляционной инстанции не устранил.

Исходя из изложенного, а также принимая во внимание необходимость соблюдения разумных сроков судопроизводства (статья 6.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), судебная коллегия приходит к выводу, что при разрешении спора судами допущены нарушения норм права, которые являются существенными и которые не могут быть устранены без нового рассмотрения дела, в связи с чем апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 17 августа 2022 года подлежит отмене, а дело - направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 17 августа 2022 года отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий

Судьи