Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 25 октября 2022 г. по делу N 8Г-14318/2022[88-15108/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

Председательствующего Давыдовой Т.И.

судей Грудновой А.В, Ложкарёвой О.А, с участием прокурора Тепловой М.Н, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское делоN2-679/2022 по иску Кутявина Виктора Николаевича, Кутявиной Татьяны Алексеевны к обществу с ограниченной ответственностью "Скай Медик" о компенсации морального вреда, по кассационной жалобе Кутявина Виктора Николаевича, Кутявиной Татьяны Алексеевны на решение Кировского районного суда города Перми от 21 февраля 2022 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 22 июня 2022 года.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции О.А. Ложкарёвой об обстоятельствах дела, принятых судебных актах, доводах кассационной жалобы, заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Тепловой М.Н, полагавшей кассационную жалобу необоснованной, а обжалуемые судебные постановления подлежащими оставлению без изменения, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Кутявин В.Н, Кутвяина Т.А. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Скай Медик" (далее по тексту ООО "Скай Медик") о взыскании компенсации морального вреда в сумме по 150 000 руб. в пользу каждого.

В обоснование требований указали, что 03 августа 2020 года между ними и ООО "Скай Медик" были заключены договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг. Также 03 августа 2020 года заключены договора займа с обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания "ОТП Финанс" N "данные изъяты" на сумму 47 028 руб. и N "данные изъяты" на сумму 92 000 руб. 11 августа 2020 года заключено дополнительное соглашение к договору возмездного оказания косметологических и медицинских услуг, были определены процедуры, которые им должны были быть оказаны и их оплата. Без консультации с врачом, при наличии у них возможных противопоказаний, в силу возраста и имеющихся заболеваний, им были поставлены капельницы. После проведения второй капельницы, резко ухудшилось состояние здоровья, при этом на жалобы медсестра не реагировала, опасаясь за свое здоровье, уехали домой. На неоднократные обращения и жалобы, ответчик признал, что была оказана неквалифицированная медицинская услуга, поэтому согласился возвратить денежные средства, которые были перечислены микрофинасовой организацией. 02 сентября 2020 года заключены соглашения о расторжении договоров возмездного оказания медицинских услуг от 03 августа 2020 года, по которым ответчик возвращает в банк денежные средства до 25 сентября 2020 года. Свои обязательства ответчик исполнил, денежные средства в микрофинансовую организацию были перечислены. Считают, что в их пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Действия ответчика были навязчивыми, беспокоили неоднократные звонки, из-за уговоров и обещаний согласились и приехали в медицинский центр, где вынудили заключить кредитный договор, далее были оказаны некачественные медицинские услуги, опасаясь за свою жизнь и здоровье, воспользовавшись своим правом, отказались от исполнения договора об оказании возмездных услуг, а ответчик длительное время отказывал в расторжении данного договора и возврате денежных средств кредитной организации, тем самым считают, ответчиком нарушены права, как потребителей услуг. В результате действий ответчика причинен существенный моральный вред, выразившийся в переживаемых нравственных страданиях, до настоящего времени не могут смириться с ситуацией, которая произошла в августе 2020 года, длительное время принимали успокоительные лекарства.

Решением Кировского районного суда города Перми от 21 февраля 2022 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 22 июня 2022 года, Кутявину В.Н, Кутявиной Т.А. в удовлетворении исковых требований отказано.

В кассационной жалобе Кутявин В.Н. и Кутявина Т.А. просит отменить судебные акты, полагая их незаконными.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда кассационной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Информация о времени и месте судебного разбирательства по настоящему делу заблаговременно была размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции. В соответствии со статьями 167, 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия нашла возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанции, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы дела, выслушав заключение прокурора, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что 03 августа 2020 года между ООО "Скай Медик" и Кутявиным В.Н. заключен договор возмездного оказания косметологических и медицинских услуг N 21891, по условиям которого исполнитель обязуется оказать клиенту косметологические, медицинские услуги по лицу, волосам и телу на основании приобретенного и активированного клиентов сертификата (индивидуальный документ, подтверждающий право клиента на проведение выбранных им процедур с фиксацией оказанных и принятых услуг, заверенных личной подписью), а клиент обязуется оплатить эти услуги в соответствии с прейскурантом цен, установленным исполнителем (пункт 1.1).

Косметологические и медицинские услуги оказываются в соответствии с планом прохождения назначаемых процедур, составляемых специалистом, фиксируемым в карте клиента. Прохождение процедуры (получение услуги) по сертификату, признается реализацией услуг (пункт 1.2.).

Согласно пункту 3.2 договора клиенту предоставляются следующие варианты оплаты стоимости услуг согласно сертификату: единовременно (пункт 3.2.1), путем кредитования (пункт 3.2.2).

Пунктом 3.2.2 договора предусмотрено, что при покупке комплекта услуг, оплата за клиента производится кредитной организацией (при условии одобрения кредита) путем перечисления денежных средств исполнителю в момент заключения настоящего договора. Исполнитель снижает сумму оплаты избранных клиентом услуг на сумму подлежащую уплате клиентом за пользование заемными денежными средствами пот кредитному договору.

В приложении N 1 к договору стороны определили перечень услуг по сертификату N 7947 и их стоимость, согласно которому Кутявин В.Н. приобрел и оплатил следующие услуги: консультация врача (диагностика, персональные рекомендации и подбор компонентов) в количестве 1 процедуры, рекомендации по системе рационально-сбалансированного питания - 1 процедура, подбор специалистом индивидуальной программы - 1 процедура, капельница Anti-age - 20 процедур. Общая стоимость всех услуг составила 60 000 руб. Сроки предоставления услуг с 03 августа 2020 года по 04 августа 2021 года.

Для исполнения обязательств по договору с ООО "Скай Медик" между Кутявиным В.Н. и обществом с ограниченной ответственностью Микрофинасовой компанией "ОТП Финанс" был заключен договор потребительского займа N "данные изъяты" от 03 августа 2020 года, в соответствии с которым Кутявину В.Н. предоставлен кредит в сумме 47 028 руб. под 81, 47 % годовых сроком на 18 месяцев.

11 августа 2020 года между ООО "Скай Медик" и Кутявиным В.Н. заключено дополнительное соглашение к договору возмездного оказания косметологических и медицинских услуг, на приобретение дополнительных процедур: сосудистая мезотерапия - 20 процедур, озонотерапия внутривенно - 10 процедур, антиоксидантная терапия - 10 процедур. Общая стоимость услуг составила 122 837 000 руб. Сроки предоставления услуг с 11 августа 2020 года по 11 августа 2021 года.

В соответствии с пунктом 6.3 Договора возмездного оказания косметологических и медицинских услуг, расторжение договора по инициативе Клиента происходит по его письменному обращению к Исполнителю. После подписания сторонами соответствующего Соглашения, Сертификат возвращается Исполнителю, а денежные средства за него возвращаются Клиенту за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

При досрочном расторжении Договора, по инициативе Клиента, скидки, дополнительные процедуры, предоставленные ему при заключении настоящего Договора, аннулируются, и оплата фактически понесенных Исполнителем расходов в виде проведенных процедур (в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей") подлежат перерасчету исходя из перечня расценок, указанных в прейскуранте (приложение N 1 к Договору), так же официальном прайс-листе и в сети интернет по адресу: http://bella-perm.ru (пункт 6.4 договора).

11 августа 2020 года между ООО "Скай Медик" и Кутявиной Т.А. был заключен аналогичный договор возмездного оказания косметологических и медицинских услуг, что и с Кутявиным В.Н.

Для исполнения обязательств по договору с ООО "Скай Медик" между Кутявиной Т.А. и обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация "ОТП Финанс" был заключен договор потребительского займа N "данные изъяты" от 11 августа 2020 года, в соответствии с которым Кутявиной Т.А. предоставлен кредит в сумме 92 004 руб. под 65, 83 % годовых сроком на 24 месяцев.

02 сентября 2020 года между ООО "Скай Медик" и Кутявиным В.Н. заключено соглашение о расторжении договора возмездного оказания медицинских услуг N 7947 от 03 августа 2020 года, которым определено, что Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств в размере 47 028 руб. по настоящему договору путем перечисления денежных средств в кредитную организацию по договору N "данные изъяты" от 03 августа 2020 года в срок до 25 сентября 2020 года. На момент подписания настоящего соглашения у Клиента есть платные процедуры на сумму 21 200 руб. Подписанием настоящего соглашения Клиент подтверждает, что не имеет к ООО "Скай Медик" никаких моральных, материальных и финансовых претензий.

02 сентября 2020 года между ООО "Скай Медик" и Кутявиной Т.А. заключено соглашение о расторжении дополнительного договора возмездного оказания медицинских услуг от 11 августа 2020 года, которым определено, что Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств в размере 92 004 руб. по настоящему договору путем перечисления денежных средств в кредитную организацию по договору N "данные изъяты" от 11 августа 2020 года в срок до 02 октября 2020 года. Подписанием настоящего соглашения Клиент подтверждает, что не имеет к ООО "Скай Медик" никаких моральных, материальных и финансовых претензий.

Согласно справке общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация "ОТП Финанс" обязательства Кутявина В.Н. по договору N "данные изъяты" от 03 августа 2020 года, по состоянию на 05 ноября 2020 года исполнены в полном объеме. При этом, из пояснений Кутявина В.Н. следует, что он не вносил денежных средств в счет исполнения обязательств по данному договору.

Согласно справке общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовой организации "ОТП Финанс" обязательства Кутявиной Т.А. по кредитному договору N "данные изъяты" от 11 августа 2020 года, по состоянию на 15 октября 2020 года исполнены в полном объеме. При этом, также из пояснений Кутявиной Т.А. следует, что она не вносила денежных средств в счет исполнения обязательств по договору N "данные изъяты" от 11 августа 2020 года.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями 150, 309, 421, 432, 779, 782, 789, 1064, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 15, 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 года N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни и здоровью гражданина", постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходил из того, что истцы были ознакомлены с условиями договоров, которые ими были подписаны; на момент заключения договоров располагали полной информацией о предмете договоров, а также о предложенных ответчиком услугах; своими действиями фактически одобрили предложенные ответчиком услуги с оплатой за счет кредитных денежных средств и приняли на себя обязанность по их оплате, воспользовавшись впоследствии своим правом на отказ от исполнения договоров в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей"; сведений об оказании ответчиком истицам каких-либо медицинских процедур не имеется, в связи с чем пришел к выводу об отсутствии доказательств причинения истцам какого-либо материального ущерба либо вреда здоровью, отказав в удовлетворении заявленных требований.

Проверяя законность решения суда, суд апелляционной инстанции, согласился с выводами суда первой инстанции.

Изучение материалов дела показало, что выводы судов основаны на совокупности исследованных в судебном заседании доказательств, правильно установленных обстоятельств дела, приведенном нормативном регулировании спорных правоотношений и доводами кассационной жалобы не опровергаются.

В соответствии с положениями статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Из содержания статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из пункта 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 года N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни и здоровью гражданина" следует, что по общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Таким образом, по общему правилу необходимыми условиями для наступления гражданско-правовой ответственности за причиненный вред, в том числе моральный, являются: причинение вреда, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинной связи между наступлением вреда и противоправностью поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда.

Из пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, для взыскания компенсации морального вреда необходимо установить наличие виновных действий ответчика в причинении вреда здоровью истцам либо нарушения их прав, как потребителей услуг по заключенным с ООО "Скай Медик" договорам.

Установив отсутствие нарушений прав истцов, как потребителей услуг по заключенным с ООО "Скай Медик" договорам, а также доказательств, подтверждающих причинение вреда здоровью истцам, суды пришли к верному выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Поскольку отказ истцов от договоров с ответчиком не связан с некачественно оказанной услугой, между сторонами в последующем подписано соглашения о расторжении договора, денежные средства по которому истцы получили путем оплаты заключенного ими договоров займов, то применительно к положениям статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", оснований для взыскания с ответчика в пользу Кутявина В.Н. и Кутявиной Т.А. компенсации морального вреда у судов не имелось.

Доводы кассационной жалобы о том, что судами не были учтены все обстоятельства по делу, не запрошены дополнительные документы, не учтено. Что причинен вред здоровью из-за неправильно назначенных процедур в виде капельниц, направлены на переоценку обстоятельств, установленных судами, не подтверждают нарушений норм материального и (или) процессуального права, повлиявших на исход дела, и не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшихся по делу судебных постановлений.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационных жалобы, представления.

Доводы заявителей кассационной жалобы не подтверждают нарушений норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, а потому не могут служить основанием для отмены обжалуемых судебных постановлений в кассационном порядке.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Кировского районного суда города Перми от 21 февраля 2022 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от 22 июня 2022 года оставить без изменения, кассационную жалобу Кутявина Виктора Николаевича, Кутявиной Татьяны Алексеевны - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи