Определение СК по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 09 ноября 2022 г. по делу N 8Г-18694/2022[88-18840/2022]

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Ирышковой Т.В.судей Черлановой Е.С, Яроцкой Н.В.рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алексеенко Татьяны Васильевны к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, по кассационной жалобе Алексеенко Татьяны Васильевны на решение Октябрьского районного суда г. Архангельска от 15 марта 2022 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 14 июля 2022 года, заслушав доклад судьи Черлановой Е.С, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Алексеенко Т.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм") о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт в размере 145 024 руб. 04 коп, неустойки, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебных расходов в размере 25 000 руб.

В обоснование иска указала, что 25 февраля 2020 года между сторонами был заключен договор о реализации туристского продукта, по которому ею была уплачена сумма в размере 145 024 руб. 04 коп. В связи с эпидемиологической ситуацией тур был отменен, путевки аннулированы. Она направила ответчику требование, которое получено 15 октября 2020 года, о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако данное требование ответчик не исполнил, денежные средства не возвратил.

Определениями Октябрьского районного суда г. Архангельска от "адрес" принят отказ истца от иска в части требований о взыскании убытков и неустойки в связи с добровольным удовлетворением ответчиком требований истца. Производство по делу в указанной части прекращено.

Решением Октябрьского районного суда города Архангельска от "адрес" исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов оставлены без удовлетворения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 14 июля 2022 года решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Алексеенко Т.В. просит отменить судебные акты как принятые с нарушением норм материального права, указывает, что были нарушены ее права как потребителя, однако суды отказали в удовлетворении иска.

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных надлежащим образом о дне времени и месте судебного разбирательства.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения допущены судами при рассмотрении данного дела.

Как следует из материалов дела, 25 февраля 2020 года между Алексеенко Т.А. (Заказчик) и ООО "Центр путешествий" (Исполнитель), действующим на основании агентского договора с туроператором ООО "Анекс Туризм", заключен договор о реализации туристского продукта N N, по условиям которого Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику комплекс услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, а Заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

Срок реализации туристского продукта определен с 20 мая 2020 года по 3 июня 2020 года.

Стоимость туристского продукта в размере 145 024 руб. 04 коп. оплачена Алексеенко Т.А. в полном объеме, что подтверждается платежными поручениями.

23 марта 2020 года Росавиация сообщила, что в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N N с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств, в том числе в "адрес". На сайте Ростуризма 23 марта 2020 года была опубликована информация о рекомендации гражданам Российской Федерации воздержаться от посещения иностранных государств.

Информационным письмом от 12.05.2020 Ростуризм сообщил, что с запрет на въезд в страну введен до особого распоряжения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 утверждено "Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"" (далее - Положение N 1073).

Согласно пункту 2 указанного Положения N 1073 (в редакции, действовавшей на дату возникновения спорных правоотношений) при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

В силу пункта 5 Положения N 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 6 Положения N 1073 предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

30 сентября 2020 года Алексеенко Т.В. направила ответчику заявление (претензию) об отказе от равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств. Указанное требование получено ответчиком 15 октября 2020 года.

Из копии паспорта Алексеенко Т.В. видно, что на дату обращения с вышеуказанным заявлением Алексеенко Т.В. исполнилось 66 лет.

Следовательно, в силу пункта 6 Положения N 1073, ответчик должен был возвратить ей денежные средства в срок до 15 января 2021 года.

Однако денежные средства были возвращены истцу только в ходе судебного разбирательства по настоящему делу - 23 апреля 2021 года.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь пунктами 2, 6, 7 Положения N 1073, положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пришел к ошибочному выводу о том, что права истца как потребителя услуг не нарушены, поскольку денежные средства, уплаченные истцом за туристический продукт, подлежали возврату до 31 декабря 2021 года, и данный срок ответчиком не нарушен.

Суд апелляционной инстанции не исправил ошибку, допущенную судом первой инстанции.

Судами допущено неправильное применение норм материального права. Указанные нарушения являются существенными, без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

При изложенных обстоятельствах апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 14 июля 2022 года подлежит отмене, в дело - направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела, и их юридическую квалификацию (пункт 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 г. N 16 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции").

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Архангельского областного суда от 14 июля 2022 года отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующийсудьи