Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 02 декабря 2022 г. по делу N 8Г-24019/2022[88-23230/2022]

Судья Восьмого кассационного суда общей юрисдикции Умыскова Н.Г., рассмотрев гражданское дело N2-1047/2021 (УИД N22MS0090-01-2021-002947-60) по исковому заявлению Голяшина Вячеслава Владимировича к обществу с ограниченной ответственностью "Кассир РУ" о защите прав потребителей, по кассационной жалобе Голяшина Вячеслава Владимировича на апелляционное определение Павловского районного суда Алтайского края от 21 июля 2022 г.,

УСТАНОВИЛА:

Голяшин Вячеслав Владимирович (далее - Голяшин В.В.) обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Кассир РУ" (далее - ООО "Кассир РУ"), в котором просил взыскать стоимость билетов на перенесенное мероприятие (балет "Щелкунчик") в размере 2 178 рублей, включая сервисный сбор, неустойку в размере 3 789 руб, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; штраф за неисполнение законных требований потребителя в размере 27 893 руб, почтовые расходы в размере 216 руб.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика два билета в Александринский театр г. Санкт-Петербург на балет "Щелкунчик" на ДД.ММ.ГГГГ, заплатив с сервисным сбором 2 178 руб.

В ДД.ММ.ГГГГ авиарейс в г. Санкт-Петербург был отменен, в связи с чем истец отказаться от поездки.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств за оплаченные билеты.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика поступило сообщение о принятии заявления в обработку, однако до настоящего времени ответ на заявление не поступил, деньги за билеты не возвращены. На неоднократные напоминания о возврате денежных средств на электронный адрес поступали шаблонные ответы с просьбой подождать, со ссылкой на сложившуюся в стране обстановку.

Решением мирового судьи судебного участка N1 Павловского района Алтайского края от 26 августа 2022 г. требования Голяшина В.В. к ООО "Кассир РУ" удовлетворены частично. С ответчика взысканы уплаченные за билеты денежные средства в размере 1 980 руб, комиссия за сервисный сбор в размере 198 руб, компенсация морального вреда в размере 2 000 руб, неустойка в размере 1000 руб, штраф в размере 2 589 руб, почтовые расходы в размере 216 руб, всего 7 983 руб. В удовлетворении остальной части требований отказано. В доход местного бюджета Павловского района взыскана государственная пошлина в размере 700 руб.

Апелляционным определением Павловского районного суда Алтайского края от 21 июля 2022 г. жалоба ООО "Кассир РУ" удовлетворена. Решение мирового судьи судебного участка N1 Павловского районного суда Алтайского края от 26 августа 2021 г. отменено. По делу принято новое решение, которым в иске отказано в полном объеме.

В кассационной жалобе заявитель ставит вопрос об отмене апелляционного определения. Ссылается, что на момент требования денежных средств балет не был отменён, а, следовательно, указанное Павловским районным судом "Положение об особенностях отмены, замены, либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путёвок на такие мероприятия при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации, либо на её части", утверждённое Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N442, которое регулирует отношения в части возврата денежных средств на мероприятия, отменённые из-за пандемии, не может быть применено при решении вопроса о возврате денежных средств истцу. К тому же, указанное Постановление не предусматривает запрет на возврат стоимости билетов за перенесённое мероприятие.

Считает, что действия Постановления Правительства РФ от 10 августа 2020 г. N 1203 распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г. Просит решение мирового судьи судебного участка N 1 Павловского района Алтайского края от 26 августа 2021 г. о взыскании с ООО "Кассир РУ" в пользу истца суммы в размере 7 983 рублей оставить в силе, уменьшив размер взыскания на сумму 1 980 рублей (оплаченную ответчиком).

Кассационная жалоба рассмотрена в порядке, предусмотренном ч. 10 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), без проведения судебного заседания.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судья Восьмого кассационного суда общей юрисдикции полагает, что основания для отмены постановления суда апелляционной инстанции по доводам жалобы отсутствуют.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом (часть 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Таких нарушений не было допущено при рассмотрении настоящего дела судом апелляционной инстанции.

Судебными инстанциями установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ООО "Кассир РУ" два билета на балет "Щелкунчик" в Александринский театр г. Санкт-Петербург, проведение которого было запланировано на ДД.ММ.ГГГГ, стоимость каждого билета составила 990 руб, сервисный сбор - 99 руб.

Организатором данного мероприятия является ООО "Совершенный мир".

ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Совершенный мир" (принципал) и ООО "Кассир РУ" (агент) заключен договор возмездного оказания услуг N, в соответствии с условиями которого, агент обязуется по заданию принципала оказывать услуги по организации распространения и реализации клиентам билетов на мероприятия, а принципал обязуется оплачивать агенту оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

Постановлением Правительства г. Санкт-Петербург от 13 марта 2020 г. N 121 в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции на территории города Санкт-Петербург был введен режим повышенной готовности, в связи с чем с 16 марта 2020 г. запрещено проведение на территории Санкт-Петербурга театрально-зрелищных, культурно-просветительских, зрелищно-развлекательных, спортивных и других массовых мероприятий с числом участников более 1000 человек.

Как следует из письменных возражений на иск ООО "Кассир РУ" (л.д.30-33) и скриншота с сайта ответчика (л.д.48) запланированный на ДД.ММ.ГГГГ балет "Щелкунчик" из-за введенного запрета перенесен на другую дату, которая не была объявлена организатором.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ООО "Кассир РУ" с заявлением о возврате денежных средств за приобретенные билеты, указав причину возврата "отмена авиарейса, проживание в Алтайском крае". Неоднократно: ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком на обращения истца о возврате стоимости оплаченных билетов сообщалось о принятии в обработку данных обращений и о том, что информация о сроках и месте возврата будет предоставлена позднее.

Мировой судья, установив, что требования потребителя в добровольном порядке исполнено не было, денежные средства не возвращены, пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Суд апелляционной инстанции, не согласившись с выводами мирового судьи и их правовым обоснованием, счел решение суда первой инстанции незаконным и необоснованным, подлежащим отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований. При этом, исходил из того, что ООО "Кассир Ру" является ненадлежащим ответчиком по требованию Голяшина В.В. Пришел к выводу, что поскольку концерт не отменен, а перенесен истец вправе требовать возврата стоимости билетов не ранее даты отмены режима повышенной готовности. Счел необоснованным взыскание с ООО "Кассир РУ" сервисного сбора в сумме 198 руб, который является платой, взимаемой с агента (ООО "Кассир РУ") за оказанные покупателю услуги по бронированию, оформлению билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением, реализацией, билетов, а также в связи с отменой/заменой/переносом мероприятия, а также по иным вопросам, осуществляемому посредством сайта агента и по иным каналам связи в рамках договора оказания услуг, что следует и пункта 18 публичной оферты на реализацию билетов культурно-зрелищных мероприятий, которую истец Голяшин В.В. полностью акцептировал, получил указанные выше услуги, предусмотренные пунктом 3.2.1 публичной оферты.

Суд кассационной инстанции считает, что при принятии судом апелляционной инстанции судебного акта нарушений норм материального и процессуального права допущено не было, выводы суда апелляционной инстанции соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Доводы заявителя относительно применения закона, не подлежащего применению, несостоятельны, поскольку основаны на ошибочном понимании норм материального и процессуального права. Суд апелляционной инстанции обоснованно пришел к выводу, что Постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля N442, которым определен порядок переноса, замены, отмены мероприятий и возврата стоимости билетов, применяется к правоотношениям, возникшим между сторонами настоящего спора.

В силу части 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, ограничение массовых мероприятий, передвижения физических лиц, закрытие границ, введение режима самоизоляции граждан и т.п, могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлена их чрезвычайность, непредотвратимость, относительный характер и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Как следует из "Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N1", утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 21 апреля 2020 г, если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 статьи 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.

Судом апелляционной инстанции установлено, что режим повышенной готовности, введенный Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 г. N121 на территории Санкт-Петербурга в связи с распространением новой коронавирусной инфекции "COVID-19", на дату рассмотрения искового требования не отменен.

Балет "Щелкунчик" не был отменен, а был перенесен до стабилизации эпидемиологической ситуации.

Федеральным законом от 1 апреля 2020 года N98-ФЗ внесены изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, в том числе в статью 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. N3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", согласно которым Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N442 утверждено "Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. N1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.

Как следует из положений статьи 422 ГПК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N442, которым определен порядок переноса, замены, отмены мероприятий и возврата стоимости билетов, является актом, имеющим нормативный характер, и вопреки доводам кассационной жалобы, в полной мере, применяется к правоотношениям, возникшим между сторонами по настоящему делу.

Согласно пункту 3(1) Постановления Правительства РФ N442 при переносе зрелищного мероприятия уполномоченное лицо вправе предложить посетителю посетить перенесенное зрелищное мероприятие по ранее приобретенному билету, либо обменять ранее приобретенный посетителем билет, на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Уполномоченное лицо обязано осуществить возврат полной стоимости билета на перенесенное зрелищное мероприятие, в случае если уполномоченным лицом не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения не будет определена дата и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не будет размещена информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (отмены мероприятия).

Возврат стоимости билета в этом случае осуществляется не позднее 9 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 Положения (пункт 5).

Организация исполнительских искусств или музей обязаны провести все зрелищные мероприятия, перенесенные ими в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Таким образом, исходя из приведенного нормативного регулирования возврат денежных средств за приобретенные билеты на концерт, в условиях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, чего в данном случае не произошло, поскольку запланированное мероприятие было перенесено организаторами.

Вопреки доводам кассационной жалобы суд апелляционной инстанции пришел к верному выводу о том, что поскольку на дату подачи иска срок обращения за возвратом стоимости билетов не наступил, обязанность по возмещению их стоимости, выплате неустойки, компенсации морального вреда отсутствует.

Поскольку возврат денежных средств за приобретенные билеты на концерт, в условиях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, чего в данном случае не произошло, запланированное мероприятие было перенесено организаторами, у потребителя имелась возможность посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, либо обменять ранее приобретенный билет на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие. Выводы суда о том, что у истца при таких обстоятельствах не возникло право на возврат стоимости билетов соответствует нормам материального права.

Доводы заявителя кассационной жалобы по настоящему делу не подтверждают нарушений судом апелляционной инстанции норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой доказательств, в связи с чем не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшегося по делу судебного акта.

При таких обстоятельствах предусмотренных законом оснований для отмены оспариваемого апелляционного определения не имеется. Кассационная жалоба, рассмотренная в пределах заявленных в ней доводов, удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья

определила:

апелляционное определение Павловского районного суда Алтайского края от 21 июля 2022 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Голяшина Вячеслава Владимировича - без удовлетворения.

Судья Н.Г. Умыскова