Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 11 мая 2023 г. по делу N 8Г-8376/2023[88-9847/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Дмитриевой О.С, судей Умысковой Н.Г, Кравченко Н.Н, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 24RS0048-01-2021-016773-66 по иску Ненашева Григория Григорьевича к обществу с ограниченной ответственностью "Ультра" о защите прав потребителей, по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Ультра" на решение Советского районного суда г. Красноярска от 4 октября 2022 г, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 21 декабря 2022 г, заслушав доклад судьи Кравченко Н.Н, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Ненашев Г.Г. обратился в суд с иском к ООО "Ультра" о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 21 июня 2021 г..Ненашев Г.Г. в автосалон "Автостарт", приобрел автомобиль. В договоре была указана итоговая цена автомобиля 880 000 руб. Менеджер подарил истцу видеорегистратор, антирадар, коврики в салон и набор автомобилиста. Оформление документов продлилось более 10 часов до 3 часов ночи, подписание документов было в закрытом помещении. Так как истцу 61 год, у него плохое зрение и с учетом длительного нахождения в автосалоне, истец подписал документы, которые предлагал менеджер. Про дополнительный "Комбинированный пакет услуг" менеджер сообщила, что это услуга банка и ее можно отключить через месяц, не ранее и платежи по кредиту станут 10 600 руб, а денежные средства в размере 280 000 руб. вернуться в кредитный счет. Дополнительные соглашения истцом обнаружены уже дома. Сумма кредита завышена, навязаны дополнительные услуги. Заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания "Combo TECH" оплачен за счет кредитных средств. Согласно договору истцу предоставлен круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочных, консультационных, юридических услуг, а также непериодическое издание первого тома из серии книг "Right and law", содержащееся на USB flash накопителе. Стоимость карты составила 280 000 руб, из них 266 000 руб. стоимость электронной книги. Ни о какой книги истцу никто не сообщал, никакой USB flash накопитель не передавал, условия договора, размещенные на сайте, не озвучивались. При подписании заявления (оферта) истец был введен в заблуждение относительно предмета договора. Также истцом подписан договор страхования с АО "МАКС" со страхованием финансовых рисков, связанных с потерей работы. Сумма страховой премии 71 422, 51 руб, которая по заявлению истца была возвращена и списана в счет погашения потребительского кредита.

Договор купли-продажи транспортного средства от 21 июня 2021 г..истец заключил с ООО "Ультра", при этом цена договора составила 1 230 000 руб. Сумма 200 000 руб. передается наличными денежными средствами в кассу продавца, 880 000 руб. за счет кредитных денежных средств и 150 000 руб. путем зачета подлежащих выплате от ООО "Ультра" во исполнение договора купли-продажи автомобиля "Lada Priora", либо собственными денежными средствами, путем передачи в кассу. Подписано дополнительное соглашение о том, что в целях добровольного урегулирования спора и удовлетворения всех имеющихся у покупателя претензий, в том числе в связи с завешенной стоимости автомобиля, его качества, продавец выплачивает денежные средства в размере 5 000 руб. на стоимость автомобиля и выдает страховой полис КАСКО Драйв в подарок, что подтверждает, что между сторонами не достигнуто согласие окончательной цены автомобиля. Также истец подписал соглашение о передачи ООО "Ультра" истцу оборудования на автомобиль, а истец обязуется уплатить стоимость оборудования в размере 330 000 руб. При этом произведенные работы и/или переданное оборудование считаются оплаченными в случае заключения истцом договора личного и/или имущественного страхования автомобиля, и/или договоров гарантийного обслуживания и/или договора оказания помощи в дороге с ООО "Союз Профи Эксперт" карта помощи Агент24 на сумму 280 000 руб. В случае расторжения любого договора по инициативе истца, он должен произвести ответчику выплату в размере 330 000 руб.

Также ответчик ввел истца в заблуждении относительно стоимости автомобиля "Lada Priora", которая составила 250 000 руб. Со слов сотрудника автосалона, 150 000 руб. выплачивает наличными и 100 000 руб. скидка на новый автомобиль "Volkswagen Polo". В документах скидка не отражена. Указывая на то, что ответчик сообщил сведения не соответствующие действительности, навязал дополнительные услуги, а истец совершил сделку на крайне невыгодных для него условиях, не имел реальной возможности оценить предлагаемый товар, поскольку изначально обратился к ответчику за покупкой автомобиля.

28 июня 2021 г. Ненашев Г.Г. обратился в АО "Кредит Европа банк" с заявлением о расторжении договора страхования, в ООО "Союз Профи Эксперт" о расторжении договора-оферты.

1 июля 2021 г. истец обратился к ответчику с заявлением о возврате подаренных товаров, на что получил отказ.

Истец просил взыскать с ответчика убытки в размере 451 922, 01 руб. (в виде оплаты карты по программе обслуживания "Combo TECH" в размере 280 000 руб, кредит в размере 167 422, 01 руб, отчет об оценки рыночной стоимости автомобиля 4 500 руб.), неустойку за период с 9 октября 2021 г. по 29 октября 2021 г. в размере 258 300 руб, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Решением Советского районного суда г. Красноярска от 4 октября 2022 г, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 21 декабря 2022 г, с ООО "Ультра" в пользу Ненашева Г.Г. взысканы убытки в размере 304 525, 67 руб, компенсация морального вреда в размере 500 руб, штраф в размере 20 000 руб.; после исполнения ООО "Ультра" решения суда постановлено обязать Ненашева Г.Г. возвратить ООО "Ультра" видеорегистратор, коврики в салон, набор автомобилиста, антирадар, путем обеспечения доступа представителю ООО "Ультра" к данным вещам; с ООО "Ультра" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 6 545, 26 руб.

В кассационной жалобе ООО "Ультра" ставится вопрос об отмене судебных постановлений, как незаконных.

Письменных возражений по доводам кассационной жалобы не поступило.

В судебное заседание судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции лица, участвующие в деле, надлежаще извещённые о времени и месте рассмотрения дела в суде кассационной инстанции, не явились, сведений о причинах неявки не представили.

На основании части 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, проверив законность судебных постановлений в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

В соответствии с частью первой статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений не допущено, в связи с чем предусмотренных законом оснований для отмены судебных постановлений не имеется.

Судебными инстанциями установлено и из материалов дела следует, что 21 июня 2021 г. между ООО "Ультра" и Ненашевым Г.Г. заключен договор купли-продажи транспортного средства автомобиля марки "Volkswagen Polo" 2021 года выпуска.

Согласно п.3.1.1. договора цена товара составляет 1 230 000 руб. При этом стороны договорились, что сумму в размере 200 000 руб. покупатель выплачивает продавцу наличными денежными средства или перечислением на расчетный счет продавца в течение 3 дней с момента заключения договора. Сумму в размере 880 000 руб. выплачивается покупателем продавцу в течение 5 дней с момента заключения договора денежными средствами, предоставленными кредитной организацией в качестве заемных средств. Оплата в размере 150 000 руб. производится покупателем путем зачета подлежащих выплате ему от ООО "Ультра" во исполнение договора купли-продажи автомобиля N от 21 июня 2021 г. за транспортное средство "Lada Priora" (N), либо собственными денежными средствами путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца (п.п.3.2.1.1 - 3.2.1.3).

21 июня 2021 г. между АО "Кредит Европа Банк" и Ненашевым Г.Г. заключен кредитный договор N на сумму 1 231 422, 51 руб, под 15, 8% годовых на срок до 3 июля 2028 г.

Цели использования потребительского кредита: оплата стоимости автомобиля "Volkswagen Polo", посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 880 000 руб. по реквизитам, указанным в заявлении к договору; оплата услуги "Комбинированный пакет услуг" посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 280 000 руб. в ООО "Союз Профи Эксперт" по реквизитам, указанным в заявлении к договору; оплата услуги страхование на случай потери работы посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 71 422, 51 руб. в АО "МАКС" по реквизитам указанным в заявлении к договору (п.11).

21 июня 2021 г. банк выдал истцу кредит в размере 1 231 422, 51 руб. и по заявлению Ненашева Г.Г. от 21 июня 2021 г. АО "Кредит Европа Банк" перевело ООО "Союз Профи Эксперт" сумму в размере 280 000 руб, ООО "Ультра" 880 000 руб, АО "МАКС" 71 422, 51 руб.

По акту приема-передачи от 21 июня 2021 г. автомобиль "Volkswagen Polo" передано ООО "Ультра" Ненашеву Г.Г.

При заключении договора купли-продажи автомобиля между ООО "Ультра" и Ненашевым Г.Г. 21 июня 2021 г. подписано соглашение N, из которого следует, что ООО "Ультра" передает Ненашеву Г.Г. следующее оборудование на автомобиль, и/или производит следующие работы на автомобиле, принадлежащем истцу: видеорегистратор - 100 000 руб, набор автомобилиста - 65 000 руб, антирадар - 100 000 руб, коврики в салон - 65 000 руб, а всего на сумму 330 000 руб. При этом Ненашев Г.Г. обязуется оплатить стоимость указанного оборудования и/или произведенных работ в течение 5 дней с момента заключения соглашения наличными денежными средствами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО "Ультра" (п.1).

Стороны договорились, что произведенные работы и/или переданное оборудование считается оплаченными в случае заключения Стороной 2 договора личного/или имущественного страхования, и /или договора гарантийного обслуживания, и/или договора оказания помощи в дороге с компаниями-партнерами Стороны 1 по выбору Стороны 2, а именно: (личного и/или имущественного страхования автомобиля "Volkswagen Polo", и/или договоров гарантийного обслуживания, и/или договора оказания услуг помощи в дороге) с компаниями, а именно: Карта помощи Агент24 (Союз Профи Эксперт, ООО) на сумму 280 000 руб. (п.2).

В соответствии с п.3 соглашения от 21 июня 2021 г. в случае последующего расторжения любого договора из указанных в п.2 соглашения по инициативе Ненашева Г.Г, он производит оплату ООО "Ультра" оборудования и/или произведенных работ в размере их стоимости, указанных в п.1 соглашения в течение пяти календарных дней с момента расторжения соответствующего договора.

21 июня 2021 г. ООО "Ультра" и Ненашев Г.Г. подписали акт приема-передачи, из которого следует, что Ненашев Г.Г. получил от ООО "Ультра" по вышеуказанному соглашению следующие оборудование: видеорегистратор, набор автомобилиста, антирадар, коврики в салон.

21 июня 2021 г. Ненашев Г.Г. на основании заявления (оферта) присоседился к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания "Combo TECH".

Наименование продукта Карта "Combo TECH" - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания "Combo TECH" от 1 января 2021 г. (п.4.1).

Наполнение карты-круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи, а также оказание справочных, консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств-держателей карты. Непериодическое издание первого тома из серии книг "Right and law", содержащееся на USB flash накопителе (п.4.2).

Стоимость карты составляет 280 000 руб. (п.4.3). Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в п.7.2 Правил оказания услуг по программе "Combo TECH" от 1 января 2021 г. и стоимость непериодического издания первого тома из серии книг "Right and law", стоимость которого устанавливается п.7.2 Правил оказания услуг, но не менее суммы, указанной в п.4.3 заявления о присоединении, за вычетом 5% (п.4.4). Срок действия договора с 21 июня 2021 г. по 20 июня 2023 г. (п.4.5).

В соответствии с п.1.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания "Combo TECH" от 1 января 2021 г. в рамках программы обслуживания "Combo TECH", компания оказывается клиенту следующие услуги: автосправка 24 часа, горячая линия по европротоколу, юридическая консультация, персональный менеджер, эвакуация автомобиля при ДТП, эвакуация автомобиля при поломке - без ограничения по количеству обращений; один автомобиль - без ограничения по количеству пользователей вписанных в полис ОСАГО.

Компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг "Right and law", содержащееся на электронном носителе USB flash накопителе. Факт ознакомления с содержимым электронного носителя (USB flash накопителя), на котором размещено непериодическое электронное издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" (п.1.3).

Из п.5.1 Правил следует, что непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить электронный носитель на наличие на нем внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее товар, продемонстрировать его содержание на компьютере, либо ознакомиться с непериодическим электронным изданием самостоятельно, с помощью личного компьютера. Только после того, как Климент убедится в том, что электронный носитель надлежащего качества и содержания, он подписывает заявление о присоединении и получает электронный носитель.

Карту "Combo TECH" Ненашев Г.Г. получил, с непериодическим изданием "Right and law" ознакомлен, пароль для доступа получил, о чем в заявлении имеется подпись.

Разделом 7 Правил предусмотрено, что общая стоимость карты "Combo TECH" указывается в п.4.3 заявления о присоединении и включает в себя стоимость доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг составляет 5% от общей стоимости карты "Combo TECH". Стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг "Right and law", размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе) составляет 95% от стоимости карты "Combo TECH".

В соответствии с п.8.4 Правил клиент вправе расторгнуть договор в части обязанности исполнителя по оказанию услуг, предусмотренных п.1.2 Правил.

1 июля 2021 г. Ненашев Г.Г. направил ООО "Союз Профи Эксперт" заявление о расторжении договора и потребовал возврат денежных средств.

20 июля 2021 г. ООО "Союз Профи Эксперт" возвратило истцу 14 000 руб. в счет возврата стоимости услуг, что подтверждается платежным поручением N

На основании претензии от 1 июля 2021 г, направленной в ООО "Ультра", Ненашев Г.Г. выразил намерение вернуть оборудование, однако претензия была оставлена без удовлетворения.

В претензии, адресованной в ООО "Союз Профи Эксперт", Ненашев Г.Г. просил вернуть денежные средства в сумме 280 000 руб.

Разрешая спор, суд первой инстанции, дав оценку по правилам ст.67 ГПК РФ представленным доказательствам, исходил из того, что при заключении между Ненашевым Г.Г. и ООО "Ультра" соглашения N от 21 июня 2021 г. о передаче оборудования, истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, что не обеспечило потребителю возможность его правильного выбора, при этом приобретение и оплата оборудования были обусловлены обязательным заключением с ООО "Союз Профи Эксперт" договора на карту помощи Агент 24 на сумму 280 000 руб, что является нарушением статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ущемляет установленные законом права потребителя, в связи с чем, пришел к выводу о взыскании с ООО "Ультра" убытков в размере 304 525, 67 руб, (266 000 руб. - сумма, уплаченная по договору, 38525, 67 руб. - проценты по кредиту на указанную сумму), а также штрафа, предусмотренного ст.13 Закона о защите прав потребителей, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, сниженного судом до 20 000 руб.

Так же, установив нарушения прав истца как потребителя действиями ООО "Ультра", руководствуясь ст.15 Закона о защите прав потребителей, суд взыскал с указанного ответчика в пользу Ненашева Г.Г. компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей суд первой инстанции возложил на Ненашева Г.Г. обязанность возвратить ООО "Ультра" за счет последнего видеорегистратор, коврики в салон, набор автомобилиста, антирадар, полученных истцом на основании соглашения от 21 июня 2021 г.

Принимая во внимание, что истец, как потребитель, освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления, на основании ст.103 ГПК РФ с ответчика судом в доход местного бюджета правомерно взыскана государственная пошлина в размере 6 545, 26 руб.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции и их правовым обоснованием.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции соглашается с выводами судов и не находит оснований для отмены судебных постановлений в кассационном порядке, поскольку при разрешении спора судами правильно установлены фактические обстоятельства дела и применены нормы материального права, регулирующие спорные правоотношения, при этом нарушений или неправильного применения норм материального или процессуального права, которые привели или могли привести к принятию неправильных судебных постановлений, не допущено.

Выводы судов приведены и подробно мотивированы в судебных постановлениях, основаны на совокупности исследованных в судебном заседании доказательств, которым дана оценка на предмет их относимости, допустимости, достоверности, достаточности и взаимной связи, и соответствуют фактическим обстоятельствам дела.

Вопреки доводам жалобы, факт не предоставления Ненашеву Г.Г. при заключении соглашения с ООО "Ультра" полной информации о товаре, обеспечивающей возможность компетентного выбора, а так же включения в указанное соглашение условий, предусматривающих обязанность покупателя заключить договор на приобретение иных услуг у компании-партнера продавца - ООО "Союз Профи Эксперт", в которых истец не нуждался, подтверждаются материалами дела. Бесспорных и убедительных доказательств, опровергающих указанные выводы, стороной ответчика в дело не представлено. Между тем, указанные обстоятельства свидетельствуют об ограничении законодательно установленного права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг) и выраженный законодательный запрет обуславливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В этой связи, в силу прямого указания ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" соглашение N от 21 июня 2021 г. является ничтожной сделкой, что влечет обязанность ответчика вернуть истцу уплаченную по договору сумму с возвратом последним переданного по этому соглашению товара.

Доводы кассационной жалобы фактически являются позицией лица, подавшего жалобу, и не могут служить основанием для отмены или изменения состоявшихся по делу судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции. Материальный закон при рассмотрении настоящего дела применен верно, указаний на нарушения норм процессуального права, которые могли бы явиться основанием к отмене обжалуемых судебных актов, кассационная жалоба не содержит. Правом дать иную оценку собранным по делу доказательствам, а также обстоятельствам, на которые заявитель ссылается в своей кассационной жалобе в обоснование позиции, суд кассационной инстанции не наделен в силу императивного запрета, содержащегося в части 3 статьи 390 ГПК РФ.

При таких обстоятельствах, предусмотренных законом оснований для отмены судебных актов, постановленных в соответствии с требованиями закона и фактическими обстоятельствами дела, не имеется.

Руководствуясь статьями 379.6, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Советского районного суда г. Красноярска от 4 октября 2022 г, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 21 декабря 2022 г. оставить без изменения, кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Ультра" без удовлетворения.

Председательствующий Дмитриева О.С.

Судьи Умыскова Н.Г.

Кравченко Н.Н.