Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 04 мая 2023 г. по делу N 8Г-4917/2023[88-7115/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Протозановой С.А, судей Маркеловой Н.А, Конкина М.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по кассационной жалобе ООО "Анекс Туризм" на решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 29 августа 2022 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2023 года, вынесенные по гражданскому делу N2-4876/2022 по иску Олейник Ирины Николаевны к ООО "Анекс Туризм", ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Протозановой С.А, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Олейник И.Н. обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм", в котором с учетом уточненных исковых требований просила взыскать денежные средства в связи с отказом от договора в размере 21 291 руб. 04 коп, неустойку размере 169 900 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25 февраля 2022 года по 27 июля 2022 года в размере 10 207 руб. 96 коп. с продолжением их взыскания с 28 июля 2022 года на сумму 21 291 руб. до даты возврата долга, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб, штраф в размере 84 950 руб.

В обоснование иска указано, что 15 февраля 2022 года между истцом и ИП Деревниной А.В. заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым агент принял на себя обязательство предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора ООО "Анекс Туризм", исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и договором; туроператор принял на себя обязательство сформировать туристский продукт, обеспечить указание услуг, входящих в туристский продукт, заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные договором. Истцом внесена оплата по договору в размере 169 900 руб. Агентом предварительно подобран следующий пакетный тур: Турция, Белек с 06 марта 2022 года по 13 марта 2022 года. 24 февраля 2022 года Олейник И.Н. обратилась к туроператору и турагенту с заявлением об аннулировании тура в связи с неблагоприятной политической ситуацией, отсутствием гарантий безопасности при полете, а также в связи с состоянием здоровья. Учитывая, что ответчик не возвратил истцу полученные денежные средства, Олейник И.Н. заявила турагенту и туроператору требование об отказе от исполнения договора о реализации туристского продукта. 23 апреля 2022 года в адрес ответчиком истцом направлена претензия, содержащая требование о возврате уплаченных по договору денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.

Определением Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 14 июля 2022 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ИП Деревнина А.В.

Решением Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 29 августа 2022 года исковые требования Олейник И.Н. удовлетворены частично: с ООО "Анекс Туризм" в пользу Олейник И.Н. взысканы денежные средства в связи с отказом от договора в размере 21 291 руб. 04 коп, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 361 руб. 98 коп, компенсация морального вреда в размере 5 000 руб, штраф в размере 5 000 руб, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб, расходы на составление досудебной претензии в размере 2 500 руб, почтовое расходы в размере 220 руб. 27 коп, в удовлетворении остальной части требований отказано, установлен срок исполнения решения не позднее 31 декабря 2022 года, с ООО "Анекс Туризм" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 1 449 руб. 59 коп.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2023 года решение суда первой инстанции изменено в части периода и размера взысканных процентов за пользование чужими денежными средствами, размера штрафа, судебных расходов, указано на взыскание с ООО "Анекс Туризм" в пользу Олейник И.Н. процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 04 марта 2022 года по 31 марта 2022 года в размере 2 606 руб. 68 коп. с продолжением их начисления с 02 октября 2022 года на сумму долга 21 291 руб. 04 коп. исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, по день фактического исполнения обязательства, размер штрафа увеличен до 10 000 руб, уменьшен размер расходов на оплату услуг представителя до 4 928 руб, размер расходов на составление досудебной претензии - до 1 232 руб, размер почтовых расходов - до 108 руб. 54 коп, исключено из резолютивной части решения указание на установление срока исполнения решения Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 29 августа 2022 года не позднее 31 декабря 2022 года; решение изменено в части размера взысканной в доход местного бюджета государственной пошлины, ее размер увеличен до 3 602 руб. 15 коп, в остальной части это же решение суда оставлено без изменения.

В кассационной жалобе ООО "Анекс Туризм" просит отменить принятые судебные постановления в части взыскания денежных средств в размере 21 291 руб. 04 коп, компенсации морального вреда и штрафа. Указывает, что отказ истца от договора не был обусловлен нарушением ответчиком обязательств по договору, в том числе некачественным оказанием услуг, в связи с чем оснований для взыскания с туроператора удержанного турагентом вознаграждения не имеется, возникший спор не застрагивал вопрос качества туристского продукта и по существу сводился к вопросу о возврате денежных средств. Судами не приведены основания, по которым взыскание с турагента удержанного им вознаграждения в размере 21 291 руб. 04 коп. нарушило бы права истца, поскольку суммарно истцу возвращалась бы вся уплаченная им сумма. Судом не учтено, что положения ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусматривают срок, в течение которого потребитель обязан оплатить фактически понесенные исполнителем расходы, ни срок, в течение которого исполнитель обязан вернуть излишне полученные денежные средства, ни санкции за нарушение таких сроков. Поскольку истец в одностороннем порядке отказался от туристической поездки, вина ответчика отсутствует.

Судебная коллегия установила, что лица, участвующие в деле, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступило, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Согласно ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы гражданского дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

Как установлено судом, 15 февраля 2022 года между Олейник и ИП Деревниной А.В. заключен договор о реализации туристского продукта N 7959, в соответствии с которым агент принял на себя обязательство предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором. Агент заключает настоящий договор по поручению туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт непосредственно оказываются заказчику третьими лицами - туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт. Агент осуществляет предоставление информации, бронирование туристского продукта и иные обязанности, предусмотренные законом и договором, однако самостоятельно не оказывает услуги по перевозке и размещению, не обеспечивает оказание таких услуг, не оставляет в своем распоряжении денежные средства, полученные в связи с оказанием таких услуг. Заказчик обязуется произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора. Заказчик вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. аждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, заказчик возмещает фактически понесенные расходы, если договором или действующим законодательством не предусмотрены иные последствия. Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Возврат оплаченных заказчиком денежных средств в предусмотренных законом случаях осуществляется по поручению и за счет туроператора. Агент не несет обязанности по возврату денежных средств за свой собственный счет.

Согласно заявке (Приложение N 1 к договору) истцом выбран туристский продукт туроператора ООО "Анекс Туризм" для поездки по маршруту Екатеринбург - Анталья - Екатеринбург с 06 марта 2022 года по 13 марта 2022 года, трансфер: аэропорт - отель - аэропорт.

Оплата туристского продукта произведена в полном объеме в общей сумме 169 900 руб.

24 февраля 2022 года Олейник И.Н. обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 169 900 руб.

28 февраля 2022 года решением Совета Европейского союза введен запрет полетов над его территорией любым воздушным судам, эксплуатируемым российскими авиаперевозчиками любым зарегистрированным в России самолетам, а также самолетам, не зарегистрированным в России, которые зафрахтованы или иным образом контролируются российскими юридическими или физическими лицами.

21 апреля 2022 года Олейник И.Н. направила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора о реализации туристского продукта от 15 февраля 2022 года в связи с неблагоприятной политической ситуацией, отсутствием гарантий безопасности при полете, в связи с состоянием здоровья.

22 апреля 2022 года Олейник И.Н. обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств в связи с отказом от договора в размере 169 900 руб.

27 июля 2022 года ООО "Анекс Туризм" возвратило истцу денежные средства в размере 148 608 руб. 90 коп.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования Олейник И.Н. частично, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 779, 450, 453, 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений, содержащихся в п.п. 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", установив, что отказ истца от договора реализации туристского продукта обусловлен существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили на момент заключения договора, не зависящих от сторон, ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, несет туроператор, взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору, в размере 21 291 руб. 04 коп, составляющие размер агентского вознаграждения, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 361, 98 руб, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб, штраф в размере 5 000 руб. При этом судом первой инстанции установлен срок исполнения решения суда не позднее 31 декабря 2022 года.

Изменяя решение суда первой инстанции в указанной части, суд апелляционной инстанции указал, что постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года N 497 введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, действующий с 01 апреля 2022 года по 01 октября 2022 года, следовательно, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению за период с 04 марта 2022 года по 31 марта 2022 года с продолжением их начисления с 02 октября 2022 года на сумму долга исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, по день фактического исполнения обязательства, Кроме того, суд апелляционной инстанции увеличил размер штрафа до 10 000 руб, поскольку денежные средства в размере 148 608 руб. 96 коп. выплачены истцу 28 июля 2022 года, то есть после подачи иска в суд.

Как отмечено судом апелляционной инстанции, постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, с учетом изменений принятых постановлением Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 N 57 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073", которым введен пункт 2(1) Положения об особенностях расторжения туристических договоров в 2020 - 2022 годах, предусматривающий, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года, не подлежит применению к правоотношениям сторон, поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен 15 февраля 2022 года.

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции находит изложенные выводы судов, вопреки суждениям заявителя, основанными на верном применении норм материального и процессуального права.

Доводы кассационной жалобы ООО "Анекс Туризм" об отсутствии оснований для взыскания денежных средств направлены на иную оценку доказательств, не содержат обстоятельств, которые не были бы предметом исследования судов и опровергающих их выводы.

Между тем в силу ч.3 ст.390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела. Таким образом, полномочием по переоценке установленных судами первой и апелляционной инстанций обстоятельств суд кассационной инстанции не обладает.

Нарушений норм материального права или норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, либо защита охраняемых законом публичных интересов, судами первой и апелляционной инстанций не допущено, оснований для пересмотра в кассационном порядке обжалуемых судебных постановлений по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 29 августа 2022 года с учетом апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2023 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 10 января 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу ООО "Анекс Туризм" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи