Определение СК по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции от 15 мая 2023 г. по делу N 8Г-2444/2023[88-3708/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Усмановой Г.Ф, судей Поддубной О.А, Фахретдиновой Р.Ф.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о соразмерном уменьшении цены товара, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, по кассационной жалобе представителя ФИО1 - ФИО3 на решение Промышленного районного суда "адрес" края от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам "адрес"вого суда от ДД.ММ.ГГГГ

Заслушав доклад председательствующего, выслушав объяснения представителя истца ФИО3 (посредством видеоконференцсвязи) в поддержку доводов кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее - ИП ФИО2) о взыскании денежных средств в счет уменьшения покупной цены в размере 100 000 рублей, неустойки за невыполнение требований потребителя в размере 45 177 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей. В обоснование требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика напольное покрытие - кварц-винил " "данные изъяты" "данные изъяты"", в количестве 61, 05 кв.м, на общую сумму 122 100 рублей. После монтажа покрытия в жилом помещении в процессе эксплуатации истец обнаружила следующие дефекты: нарушена фактура рисунка с изменением толщины поверхности, при контакте с влагой поверхность теряет свой цвет - осветляется и исчезает рисунок поверхности. При продаже товара истца убеждали в его влагостойкости, в том числе допустимости монтажа данного покрытия в коридоре, ванной комнате и туалете, что не соответствует действительности. На направленную истцом претензию ответчик ответил отказом со ссылкой на то, что нарушение фактуры рисунка с изменением толщины поверхности является элементом дизайна, потребитель при принятии товара должен быть осмотреть изделие на предмет соответствия заказу (по цвету, дизайну и т.п.) до начала монтажа, а изменение цвета рисунка покрытия в ванной комнате является результатом ненадлежащей эксплуатации. Вместе с тем фактура рисунка и толщина изделия наблюдается частично, руководства по эксплуатации с запретом использовать под ковриком в ванной комнате не имеется, инструкция содержит сведения только по укладке покрытия, тем самым, истцу был продан товар ненадлежащего качества.

Решением Промышленного районного суда г. Ставрополя Ставропольского края от 15 сентября 2022 г, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 20 декабря 2022 г, в удовлетворении требований ФИО1 отказано.

В кассационной жалобе представитель ФИО1 - ФИО3 просит отменить судебные акты со ссылкой на неверное применение норм материального права и нарушение норм процессуального права.

В судебное заседание суда кассационной инстанции не явились стороны, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом и заблаговременно.

Судебная коллегия, по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции, руководствуясь статьей 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. При этом нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены или изменения судебных постановлений, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильных судебных постановлений.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, возражения стороны ответчика, Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции находит состоявшееся по делу апелляционное определение подлежащим отмене.

Согласно части 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении и прекращении гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (часть 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В пункте 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Аналогичное положение содержится в пункте 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей)

В силу пункта 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Аналогичные положения содержатся в статье 29 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) в преамбуле Закона о защите прав потребителей понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Отказывая в удовлетворении исковых требований ФИО1, суд первой инстанции исходил из того, что дефекты напольного покрытия образовались в процессе его эксплуатации, существенными недостатками и производственным браком не являются, доказательств продажи потребителю товара ненадлежащего качества не установлено.

Обосновывая свои выводы, суд первой инстанции принял в качестве относимого и допустимого доказательства заключение судебной экспертизы, в соответствии с которым ПВХ-плитка MOD Impress Bohemian 61974 соответствует требованиям действующего ГОСТ 11529-2016 "Материалы поливинилхлоридные для полов. Методы контроля", установленных для данного вида покрытия; на момент осмотра товар имеет дефекты - локальные изменения цвета поверхности лицевого слоя, возникшие во время эксплуатации товара потребителем, причиной возникновения которых является нарушение правил по эксплуатации и ухода за данным видом товара при использовании его по назначению; плитка, уложенная в картонные коробки, имеет информацию по надлежащей укладке, а также имеется ссылка на сайт для ознакомления с правилами по уборке, уходу и условиями гарантии; претензии по имеющимся нарушениям фактуры рисунка на поверхности не является браком товара, данный дефект определен дизайнерским решением - имитация дерева на пленке; условия эксплуатации не соответствуют установленным производственным правилам и рекомендациям, о которых покупатель был предупрежден при покупке товара, а именно допустил размещение ковриков в ванной комнате, которое не допустимо при использовании товара, о чем имеются сведения в инструкции производителя, с которой покупатель был ознакомлен, дефекты являются устранимыми (возможно починить или заменить поврежденный фрагмент на аналогичный), не являются производственными, существенными (критическими) и не препятствуют использованию по назначению.

Суд апелляционной инстанции согласился с такими выводами.

Между тем с апелляционным определением согласиться нельзя.

В соответствии с пунктами 1, 5 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Пунктами 1, 2 статьи 10 названного Закона о защите прав потребителей установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, указанная информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в частности сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товара.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу пункта 4 той же статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В данном случае в обоснование требований об уменьшении покупной цены товара истец указала на то, что заключение договора по купле-продаже явилось следствием предоставления ей неполной и недостоверной информации о характеристиках материала, из которого изготовлены кварц-виниловые плитки, не было сообщено о невозможности использования покрытия во влажной среде и в коридоре, напротив, продавец убеждал в возможности их такого использования, при этом упаковка плиток содержала только инструкцию по укладке, сведения об условиях эксплуатации отсутствовали, истец приобретала товар с конкретным рисунком, не рассчитывала на эстетический недостаток, в противном случае отказалась бы от покупки.

При таком положении юридически значимым обстоятельством по делу являлось установление, была ли истцу при оформлении заказа ответчиком предоставлена достоверная и полная информация о характеристиках напольного покрытия и условиях его эксплуатации.

Суды в этой связи сослались на экспертное заключение, где экспертом приведены выводы о том, что покупатель при оформлении заказа был проинформирован продавцом о свойствах товара, указав на то, что сведения об эксплуатации содержатся на сайте производителя.

Между тем указанные выводы носят правовой характер и должны быть установлены судом при оценке действий сторон при заключении договора купли-продажи, в силу чего к компетенции эксперта не относятся.

К тому же обращает на себя внимание тот факт, что выводы о правилах эксплуатации эксперта не основаны на изучении инструкции по эксплуатации производителя проданного истцу покрытия, имеется ссылка лишь на информацию, свободно распространяемую в сети интернет (л.д. 88). Не исследовалась указанная экспертом инструкция производителя и судами.

Кроме того, на разрешение эксперта не был поставлен вопрос, касающийся существа спора, уменьшилась ли покупная цена товара вследствие образования обнаруженных недостатков.

В силу положений статей 67, 71, 195 - 198 ГПК РФ суд обязан исследовать по существу все фактические обстоятельства и не вправе ограничиваться установлением формальных условий применения нормы, а выводы суда о фактах, имеющих юридическое значение для дела, не должны быть общими и абстрактными, они должны быть указаны в судебном постановлении убедительным образом со ссылками на нормативные правовые акты и доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости. В противном случае нарушаются задачи и смысл судопроизводства, установленные статьей 2 ГПК РФ.

Учитывая изложенное, апелляционное определение подлежит отмене, а дело - направлению на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, где следует правильно установить юридически значимые обстоятельства, привести оценку совокупности всех собранных доказательств, при необходимости поставить на обсуждение вопрос о проведении дополнительного экспертного исследования и вынести законное и обоснованное решение.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 ГПК РФ, Судебная коллегия по гражданским делам Пятого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 20 декабря 2022 г. отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий Г.Ф. Усманова

Судьи О.А. Поддубная

Р.Ф. Фахретдинова