Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22 июня 2023 г. по делу N 33-27860/2023

Судья: Максимовских Н.Ю. N 33-27860/2023

22 июня 2023 г. адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего судьи Клюевой А.И, судей фио, фио, при помощнике судьи Ерицян А.Ж, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио

гражданское дело N 2-6498/2022 (УИД: 77RS0015-02-2022-012658-94) по иску Гусаковой... к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе истца Гусаковой О.Г.

на решение Люблинского районного суда адрес от 14 декабря 2022 г, которым в удовлетворении иска отказано,

УСТАНОВИЛА:

истец Гусакова О.Г. обратилась в суд с иском к ответчику Банка ВТБ (ПАО) о компенсации убытков в размере 325.844, сумма, неустойки за период с 10 марта 2022 г. по 16 ноября 2022 г. в размере 3.780, сумма, денежной компенсации морального вреда в размере 30.000, сумма, судебных издержек в размере 40.000, сумма, штрафа, ссылаясь на то, что действиями ответчика ей причинен материальный ущерб.

Решением Люблинского районного суда адрес от 14 декабря 2022 г. в удовлетворении иска отказано.

В апелляционной жалобе истец Гусакова О.Г, выражая несогласие с выводами суда первой инстанции, просила отменить решение суда, удовлетворить заявленные истцом требования.

Истец Гусакова О.Г. в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась, своего представителя не направила; об апелляционном слушании дела извещена надлежащим образом с соблюдением требований закона (ст. ст. 113, 115 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ); о причинах своей неявки суду апелляционной инстанции не сообщила, доказательств уважительности причин неявки не представила, в связи с чем судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав явившегося в судебное заседание суда апелляционной инстанции представителя ответчика Банк ВТБ (ПАО) по доверенности фио, изучив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Рассматривая настоящее дело, руководствуясь ст. ст. 434, 845, 847, 854 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей", оценив представленные доказательства, в том числе показания свидетелей, по правилам ст. 67 ГПК РФ по отдельности и в их совокупности, суд пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований.

При этом судом установлено и из материалов дела следует, что 25 июня 2021 г. на основании заявления Гусаковой О.Г. на выпуск банковской карты, ей была выдана банковская карта N5368***********4319, к счету 40817******8830 в долларах США на условиях Правил совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

В соответствии с п. 4 заявления, заполнив и подписав заявление, истец присоединился к Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО).

Согласно исковому заявлению, 10 марта 2022 г. Гусакова О.Г. обратилась в отделение Банка ВТБ (ПАО) по адресу: адрес, в целях открытия банковского вклада в рублях. Для открытия вклада истцом предварительно были сняты денежные средства в размере 600.000, сумма со счета в ПАО "Московский Кредитный Банк".

Также из пояснений истца следует, что рублевого счета у нее в Банке ВТБ (ПАО) нет, а только есть долларовый счет, она показала сотруднику банка фио дебетовую долларовую мультикарту. При этом фио сообщила истцу, что все операции проводятся через банкомат. После чего проводила истца к банкомату.

Из выписки по карте Гусаковой О.Г. следует, что 10 марта 2022 г. ею были совершены четыре операции:

20:26:22 сумма внесения 200.000, сумма

20:27:55 сумма внесения 198.000, сумма

20:29:14 сумма внесения 200.000, сумма

20:30:16 выданная сумма сумма, сумма

По итогам совершенных истцом операций согласно выписке по счету доступный остаток по карте составил 3.152, 13 USD.

Из письменных пояснений работника Банка ВТБ (ПАО) фио от 31 марта 2022 г. следует, что 10 марта 2022 г. к ней обратились указанные клиенты для открытия рублевого вклада. После устной консультации, она уточнила есть ли у клиента действующая карта в валюте вклада, клиент ответила согласием. Паспорт для проверки в ЕФР устно озвученных данных клиент не предоставлял; карту, на которую впоследствии вносились средства, в руки не передавал - информация о валюте карты была получена со слов клиента. Так как в ДО отсутствует кассовый узел, она навигировала Гусакову О.Г. в зону самообслуживании для внесения средств на карту, предложила помочь с внесением, но получила ответ, что клиент пройдет к УС с сыном и он ей поможет. Т.к. прошло несколько минут, а клиенты не возвращались, она самостоятельно пришла к клиентам в зону самообслуживания, чтобы уточнить - все ли в порядке. Клиент сообщил, что она внесла больше желаемой к размещению суммы, на что она ей ответила, что это не проблема и можно в любой момент снять остаток или воспользоваться им, оплачивая покупки и получая за это бонусы. После запроса баланса, выяснилось, что клиент все это время вносил деньги на долларовую карту, и, как оказалось, действующей рублевой карты у клиента нет.

В соответствии с п. 4.14 Правил подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН, в случае использования Карт с применением Платежного приложения веденный пароль/его аналог21 на Мобильном устройстве при совершении Операции, а также оформленный в сети Интернет заказ предприятию торговли (услуг), с указанием в нем реквизитов карты (в том числе таких, как: номер и срок действия карты, коды CVC2/CVV2/ППК и/или логин и пароль 3D-Secure) являются для Банка распоряжением Клиента списать сумму операции с Карточного счета. Операции, совершенные с помощью CVC/CVV/ППК/3DS, а также с применением Карточного токена, хранящегося в Платежном приложении, считаются совершенными Держателем и не подлежат оспариванию.

Исходя из условий адрес 3.10.4. Банк зачисляет на Карточный счет денежные средства в валюте, отличной от валюты Карточного счета, по курсу Банка, установленному Тарифами Банка и действующему на момент зачисления суммы операции на Карточный счет Клиента.

Как указано в п. 3.11.2. Правил списание с Карточного счета денежных средств в валюте, отличной от валюты Карточного счета, производится с учетом требований пункта 3.12 Правил.

В силу 3.12.3.1. в случае если валюта расчетов (для трансграничных операций) не совпадает с валютой Счета, Банк производит конвертацию суммы Операции, выраженной в валюте расчетов, в валюту Счета по курсу Банка, установленному Тарифами Банка и действующему на Дату обработки расчетных документов.

В момент продажи долларов истцом Банком был установлен курс в размере 1$= сумма, курс покупки долларов в сумме сумма = сумма.

Оценив собранные по делу доказательства и установленные обстоятельства, суд пришел к обоснованному выводу о том, что истцом не представлено доказательств виновных действий банка в произошедшем, поскольку валютой счета банковской карты, которой воспользовалась истец, и по которой осуществлялись операции в банкомате, являются доллары США, банк произвел конвертацию суммы операции в валюту расчетов, в валюту счета по курсу банка, установленными тарифами банка. Данная операция произведена на основании распоряжений истца, поскольку указанной картой истец воспользовалась самостоятельно и не убедилась в том, что при использовании данной карты будет произведена конвертация суммы операции.

При этом, доводы истца о том, что сотрудником банка ей не была предоставлена информация о данной карте суд посчитал несостоятельными.

Так, заполнив и подписав заявление при получении карты, истец присоединился к Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), в анкете-заявлении истец указала, что она ознакомлена и согласна со всеми условиями договора, что подразумевает ознакомление, в том числе, с Правилами, отражающими возможность осуществления конвертации. Истец самостоятельно провела в банкомате операции по внесению денежных средств на принадлежащую ей дебетовую долларовую мультикарту, ввела соответствующий ПИН-код для подтверждения производимых ей операций по внесению денежных средств, при этом должна была знать, что для обслуживания указанной карты открыт долларовый счет, а, соответственно, все внесенные на нее денежные средства будут конвертированы.

При так их данных, суд пришел к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между действиями ответчика и заявленными ко взысканию убытками, в связи с чем отсутствуют основания для возложения на ответчика гражданско-правовой ответственности.

Отказав в удовлетворении исковых требований о взыскании убытков, суд отказал в удовлетворении производных исковых требований.

Выводы суда признаются судебной коллегией по существу правильными, основанными на нормах права, подлежащих применению к спорным правоотношениям, материалах дела и требованиях разумности, справедливости и добросовестности, в связи с чем предусмотренных гражданским процессуальным законом оснований к пересмотру решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, так как никаких существенных нарушений норм материального или процессуального права со стороны суда первой инстанции из материалов дела не усматривается, правовые основания для иной, отличной от суда первой инстанции, оценки собранных по делу доказательств отсутствуют.

Доводы апелляционной жалобы истца, в том числе о несогласии с оценкой судом представленных доказательств, не содержат указаний на обстоятельства, которые не были проверены и/или не были учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали выводы суда первой инстанции; в связи с чем они признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными и не могут служить основанием для отмены постановленного по делу судебного решения.

адрес ст. 330 ГПК РФ оснований к отмене решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Люблинского районного суда адрес от 14 декабря 2022 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: