Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 22 июня 2023 г. по делу N 8Г-9792/2023[88-11063/2023]

Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе единолично судьи Сафронова М.В., рассмотрев гражданское дело N2-1889/2022 по иску Брагиной Ольги Сергеевны к акционерному обществу "Федеральная пассажирская компания", открытому акционерному обществу "Российские железные дороги" о защите прав потребителя

по кассационной жалобе ответчика акционерного общества "Федеральная пассажирская компания" на апелляционное определение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 02 февраля 2023 года,

УСТАНОВИЛ:

Брагина О. С. обратилась с иском к ОАО "РЖД", АО "ФПК" о взыскании стоимости неиспользованного билета в размере 3 795, 50 рублей.

В обоснование требований указала, что истцом в официальном приложении ОАО "РЖД" приобретено восемь билетов на поезд дальнего следования. В связи с болезнью поездку пришлось отменить, и истец осуществила возврат билетов в приложении, однако возвращены денежные средства только за четыре билета из восьми. Со слов оператора горячей линии ОАО "РЖД" истцу стало известно, что в приложении возможно осуществить возврат только тех билетов, что оформлены на её имя, а денежные средства за билеты её мужа могут вернуть только лично ему через кассу ж/д вокзала. В кассе вокзала истцу возвращены деньги за три билета из четырёх, так как поезд на тот момент уже ушёл. Также им пояснили, что по данному билету возврат теперь возможен только в претензионном порядке, предоставили бланк заявления, и Пушин В.Г. подал заявление с приложением с объяснением сложившейся ситуации, на что от АО "ФПК" поступил отказ в возврате денежных средств.

Решением мирового судьи судебного участка N 2 Кировского судебного района г. Екатеринбурга, временно исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 8 от Кировского судебного района г. Екатеринбурга, от 02 ноября 2022 года, иск удовлетворен, с АО "ФПК" в пользу Брагиной О. С. взысканы денежные средства в размере 3 795, 50 рублей, штраф в размере 1 897, 75 рублей.

Апелляционным определением Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 02 февраля 2023 года указанное решение оставлено без изменения.

В кассационной жалобе ответчик АО "ФПК" просит отменить апелляционное определение, как принятое с существенным нарушением норм материального права. Полагает, что оснований вернуть денежные средства за неиспользованный проездной документ по маршруту Екатеринбург - Москва не имелось, поскольку обращение в билетную кассу станции Екатеринбург состоялось 19 июля 2021 года после отправления поезда со станции, указанной в проездном документе. Обращает внимание на то, что информация в приложении или на сайте и их работа обеспечивается ОАО "РЖД", поскольку данные площадки не принадлежат АО "ФПК". Считает, что надлежащим ответчиком по делу является ОАО "РЖД".

Согласно части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба на вступившие в законную силу судебные приказы, решения мировых судей и апелляционные определения районных судов, определения мировых судей, районных судов, гарнизонных военных судов и вынесенные по результатам их обжалования определения, решения и определения судов первой и апелляционной инстанций, принятые по делам, рассмотренным в порядке упрощенного производства, рассматриваются в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания.

Лица, участвующие в деле, о поступлении и принятии к производству суда кассационной жалобы извещены надлежащим образом, возражений не поступило.

Поскольку апелляционным определением Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 02 февраля 2023 года оставлено без изменения решение мирового судьи судебного участка N 2 Кировского судебного района г. Екатеринбурга, временно исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 8 от Кировского судебного района г. Екатеринбурга, от 02 ноября 2022 года, проверке в порядке кассационного судопроизводства подлежат оба судебных акта.

Полномочия суда кассационной инстанции определены в статье 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права (часть 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Проверив материалы дела, изучив доводы кассационной жалобы, Седьмой кассационный суд общей юрисдикции не находит достаточных оснований для отмены оспариваемого судебного акта по доводам жалобы.

Судами установлено, что 24 июня 2021 года Брагиной О.С. через личный кабинет на сайте ОАО "РЖД" приобретены билеты на поезда дальнего следования, по два билета в каждом направлении (на себя и своего мужа Пущина В, Г.): - Екатеринбург - Москва, стоимостью 3 795, 5 рублей за один билет, Москва - Кемь, стоимостью 3 101, 8 рубля за один билет, Кемь - Москва, стоимостью 3 101, 8 рубля за один билет, Москва - Екатеринбург, стоимостью 3 389, 5 рублей за один билет.

15 июля 2021 года Брагиной О.С. был произведен запрос на возврат билетов через приложение, в связи с чем, за четыре билета, приобретенные на имя истца Брагиной О.С. были возвращены денежные средства на банковскую карту истца.

Кроме того, 19 июля 2021 года АО "ФПК" также были возвращены денежные средства еще за три билета оформленные на имя Пушина В.Г. при обращении Пушина В.Г. в билетные кассы.

Разрешая требования иска по существу, мировой судья исходил из того, что запрос на возврат билета на поезд по маршруту "Екатеринбург - Москва", который следовал 19 июля 2021 года в 05 часов 32 минуты местного времени, был произведен истцом через приложение 15 июля 2021 года, то есть, в установленный Правилами и особенностями оформления, оплаты, возврата неиспользованного электронного билета, заказанного через интернет и проезда по электронному билету, срок, в связи с чем, иск удовлетворил.

Суд апелляционной инстанции с такими выводами согласился.

Седьмой кассационный суд общей юрисдикции находит правильными выводы судов, поскольку они соответствуют обстоятельствам дела.

Доводы кассационной жалобы о том, что оснований вернуть денежные средства за неиспользованный проездной документ по маршруту Екатеринбург - Москва не имелось, со ссылкой на то, что информация в приложении или на сайте и их работа обеспечивается ОАО "РЖД", данные площадки не принадлежат АО "ФПК", аналогичны позиции заявителя в судах первой и апелляционной инстанции, не содержат фактов, которые имели бы юридическое значение для рассмотрения дела по существу, сводятся к изложению своей позиции по делу, собственным толкованию закона и оценке доказательств и установленных обстоятельств, и не свидетельствуют о том, что при рассмотрении дела судами были допущены нарушения норм процессуального закона, влекущие отмену или изменение судебных постановлений в кассационном порядке.

Довод жалобы о том, что надлежащим ответчиком по делу является ОАО "РЖД", является необоснованным.

Судами установлено, что перевозчиком по билетам истца являлось АО "ФПК". В соответствии со статьей 122 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки пассажиров, грузов, грузобагажа, багажа, предъявляются к перевозчику.

В соответствии с пунктом 2 статьи 784 Гражданского кодекса РФ общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В соответствии с пунктом 85 приказа Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 года N 473 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом" пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

Согласно информации, опубликованной на официальном сайте РЖД для клиентов РЖД, электронные билеты можно вернуть с помощью веб-ресурсов (электронные сервисы, сайты, мобильные приложения), с помощью которых они были куплены.

Согласно статье 83 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, физические лица имеют право приобретать проездные документы (билеты) в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров. Проездные документы (билеты) в поезда дальнего следования приобретаются по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета), либо по тарифам, не предусматривающим такого условия.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Согласно пункту 83 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет лица, оплатившего проездной документ (билет).

С учетом заключенного между АО "ФПК" и ОАО "РЖД" договора об оказании услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего использования от 31 марта 2020 года, и продажи ОАО "РЖД" билетов перевозчика, истец имела право обратиться с заявлением о возврате денежных средств за билет до момента отправления проезда через приложение ОАО "РЖД", через которое приобретала их, при этом ответственность за агентов по продаже билетов перед пассажиром и за надлежащую работу сайта несет перевозчик.

Аргументов, ставящих под сомнение законность и обоснованность состоявшихся по делу судебных постановлений, равно как и обстоятельств, не прошедших судебного исследования и нуждающихся в дополнительной проверке, кассатором не приведено.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что доводов, свидетельствующих о допущенных по делу нарушениях норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, и оснований для отмены или изменения обжалуемых судебных постановлений кассационная жалоба не содержит, то оснований для ее удовлетворения не имеется.

Руководствуясь статьями 379.5, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка N 2 Кировского судебного района г. Екатеринбурга, временно исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 8 Кировского судебного района г. Екатеринбурга, от 02 ноября 2022 года и апелляционное определение Кировского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области от 02 февраля 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу ответчика акционерного общества "Федеральная пассажирская компания" без удовлетворения.

Судья М.В. Сафронов