Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 18 мая 2023 г. по делу N 33-19085/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Павловой И.П., Судей фио, фио, при помощнике судьи Барабиной М.П., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР"" на решение Тушинского районного суда адрес от 30 сентября 2022г., которым постановлено:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Компания ТЕЗ Тур" (ИНН 7709297570) в пользу фио уплаченные по договору о реализации туристского продукта денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, а также расходы на оплату юридических услуг в размере сумма и почтовые расходы в сумме сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "Компания ТЕЗ Тур" государственную пошлину в доход бюджета субъекта Российской Федерации - города федерального значения Москва в размере сумма,

УСТАНОВИЛА:

Мышев И.А. обратился в суд с иском к ООО "Компания Тез Тур", просил взыскать с ответчика уплаченных договору от 29 января 2020гю N 5893 денежных средств в сумме сумма, неустойки в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсации морального вреда в сумме сумма, штрафа за нарушение прав потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в сумме сумма

В обоснование требований истец ссылался на то, что 29 января 2020г. им произведена оплата бронирования услуги в виде туристической поездки в Анталию с 12 июля 2020 года по 25 июля 2020 года на основании заключенного сторонами договора о реализации туристического продукта от 29 января 2020 года N 5893. Истцом внесена оплата по договору в размере сумма, однако ответчик не исполнил обязательства по предоставлению туристических услуг, сославшись на распространение новой коронавирусной инфекции. 27 ноября 2020г. истцом написано заявление об аннуляции туристических услуг и возврате денежных средств, которое осталось без удовлетворения. 31 марта 2022г. истец направил в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных денежных средств, которая ответчиком не исполнена.

В ходе производства по делу определением суда от 12 августа 2022г. к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Крайс Тур".

Дело рассмотрено судом первой инстанции с участием в судебном заседании представителя истца, в отсутствие представителей ответчиков ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Крайс Тур", извещавшихся о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого в части удовлетворенных требований о взыскании штрафа, неустойки, компенсации морального вреда, расходов по оплате юридических услуг, с принятием нового решения об отказе в удовлетворении требований в данной части просит ответчик ООО "Компания ТЕЗ ТУР" по доводам апелляционной жалобы.

Представитель ООО "Компания ТЕЗ ТУР" по доверенности фио в судебное заседание явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.

Представитель истца Мышева И.А. по доверенности Лухин А.Н. в судебное заседание апелляционной инстанции явился, просил оставить решение суда без изменения.

Мышев И.А, представитель ООО "Крайс Тур" в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела по апелляционной жалобе извещались надлежащим образом.

Принимая во внимание, что лица, участвующие в деле, извещались судом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Московского городского суда, судебная коллегия, руководствуясь ст. 167, 327 ГПК РФ, приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени рассмотрения дела.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения участников процесса, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 года N 16 "О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции", суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права. Неправильным применением норм материального права являются: 1) неприменение закона, подлежащего применению; 2) применение закона, не подлежащего применению; 3) неправильное истолкование закона.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 г. за N 23 "О судебном решении" разъяснил, что решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ). Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 29 января 2020г. между ООО "Крайс Тур" и Мышевым И.А. заключен договор о реализации туристического продукта N 5893, по которому истец приобрел туристский продукт - туристическую поездку в Анталию с 12 июля 2020г. по 25 июля 2020г. Получателями услуги по договору являются фио... паспортные данные, фио паспортные данные, фио паспортные данные, фио паспортные данные, фио паспортные данные, Скитская Лидия паспортные данные, фио паспортные данные, фио паспортные данные, фио паспортные данные. Туроператором является ООО "Компания ТЕЗ ТУР".

По договору истцом оплачено сумма

27 ноября 2020г. истцом написано заявление, адресованное турагенту ООО "Крайс Тур" об аннуляции туристических услуг и возврате денежных средств.

31 марта 2022г. истец направил в адрес ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР" претензию о возврате денежных средств.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции руководствовался ст.ст. 309, 310, 782 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 28, 29, 31, 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, пришел к выводу о взыскании с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, неустойки, размер которой снижен на основании ст. 333 ГК РФ до сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 29 января 2020г. по 31 декабря 2021г. в размере сумма

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд первой инстанции, руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также исходя из принципа разумности и справедливости, взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В соответствии с положениями п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере 50% от присужденной суммы в размере сумма

Судебные расходы по делу распределены в соответствии со ст. ст. 94, 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 - 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Положения (в редакции на дату направления претензии) в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г.

В соответствии с п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Туроператор ООО "Компания ТЕЗ ТУР" по требованию Мышева И.А. возврат денежных средств, уплаченных за туристский продукт, не произвел, в связи с чем у суда первой инстанции имелись законные основания для взыскания с ответчика заявленной денежной суммы. В данной части решение ответчиком не оспаривается.

В апелляционной жалобе ответчик ссылается на то, что Постановлением Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 утверждены Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора.

Вместе с тем данные Правила устанавливают порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма (далее соответственно - фонд туроператора, туроператор) в случае принятия Правительством Российской Федерации решения о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора в связи с наступлением обстоятельств, связанных с принятием иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу (п. 1). В соответствии с п. 6 Правил на туроператора возложена обязанность представить в объединение туроператоров необходимые документы для возврата уплаченных по договорам денежных средств, в частности реестр требований, требования о возврате, включенные в реестр требований; документы, подтверждающие факт оплаты туристом и (или) иным заказчиком услуг туроператора в соответствии с договором о реализации туристских услуг или надлежащим образом заверенные копии таких документов.

Ответчик ООО "Компания ТЕЗ ТУР", получив и зная о требованиях истца, доказательств исполнения своей обязанности, установленной статьей 11.8 Закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Распоряжением Правительства РФ N 898-р от 4 апреля 2020 года, Распоряжение Правительства РФ от 15.04.2021 N 977-р, Правилами возврата, не представил.

При таких данных доводы ответчика об отсутствии основания для взыскании штрафа, компенсации морального вреда несостоятельны, в добровольном порядке требования потребителя ответчиком удовлетворены не были.

Вместе с тем, у суда первой инстанции не имелось оснований для взыскания неустойки (пени) в размере, предусмотренном п. 5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за несвоевременный возврат денежных средств в связи с отказом Мышева И.А. от договора.

Положения пункта 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" со взаимосвязи со статьей 31 Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В данном случае таких нарушений со стороны ответчика не установлено, в связи с чем решение в данной части подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении данного требований.

Как указано выше в соответствии с п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, за период до 31 декабря 2021г. основания для начисления процентов за пользование денежными средствами не имелось, за заявленный период (в течение 109 дней) с 01 января 2022г. проценты за пользование денежными средствами составят сумма (302 000 х 4, 5/365/100 х 109), в данной части решение подлежит изменению.

От сумму присужденной судом суммы неустойки и процентов за пользование денежными средствами с ответчика взыскан штраф, в связи с чем размер штрафа также подлежит изменению и составит сумма

Оснований для отмены или изменения решения в остальной части по доводам апелляционной жалобы ответчика не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 193, 327 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Тушинского районного суда адрес от 30 сентября 2022г. отменить в части удовлетворения требований фио о взыскании с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" неустойки в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размер сумма, в данной части принять новое решение, которым взыскать с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" в пользу фио проценты за пользование денежными средствами в размере сумма, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размер сумма

В остальной части решение Тушинского районного суда адрес от 30 сентября 2022г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР" - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: