Приказ Управления труда и социальной защиты населения НАО от 26 декабря 2014 г. N 109 "Об утверждении государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) ГБСУ НАО "Пустозерский дом-интернат для престарелых и инвалидов" на 2015 год"

В соответствии с постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 24.03.2011 N 38-п "О порядке формирования государственного задания в отношении учреждений Ненецкого автономного округа и финансового обеспечения выполнения государственного задания", приказываю:

1. Утвердить государственное задание на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственному бюджетному стационарному учреждению социального обслуживания системы социальной защиты населения Ненецкого автономного округа "Пустозерский дом-интернат для престарелых и инвалидов" на 2015 год согласно приложению.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2015 года.

Начальник Управления труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа

С.А. Свиридов

Государственное задание
государственного бюджетного стационарного учреждения социального обслуживания системы социальной защиты населения Ненецкого автономного округа "Пустозерский дом-интернат для престарелых и инвалидов" на 2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов
(утв. приказом Начальника управления труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа от 26 декабря 2014 г. N 109 "Об утверждении государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) ГБСУ НАО "Пустозерский дом-интернат для престарелых и инвалидов" на 2015 год)

1. Наименование государственной услуги - стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории Ненецкого автономного округа

2. Потребители государственной услуги - граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет), инвалиды старше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении

3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество государственной услуги.

3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги:

Требования к системе качества работы учреждения установлены государственными стандартами социального обслуживания:

ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения";

ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения";

ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания";

ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам".

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги				Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			отчетный финансовый год	Текущий финансовый год	1-й год планового периода	2-й год планового периода
Количество потребителей услуги	чел.	Системный метод сравнений		90	90	90	Отчет учреждения
Среднегодовая численность граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на довольствии/количество койко-дней	чел./койко-дней	Системный метод сравнений		90/31770	90/31770	90/31770	Отчет учреждения
Показатель, отражающий качество работы учреждения в зависимости от количества обоснованных жалоб граждан, (ОЖ);	%	Ож=100%-(10%*Кж), где Кж - количество Обоснованных жалоб;	-	100%	100%	100%	Форма федеральной государственной стат. отчетности N 3 - собес (сводная). Ежеквартальный отчет по установленной форме. Книга отзывов и предложений, анализ жалоб, поступивших в Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО
2. Показатель, отражающий качество работы учреждения в зависимости от количества нарушений, выявленных надзорными органами (Он)*	%	Он=100%-(10%* Кн), где Кн - количество нарушений, выявленных надзорными органами	-	100%	100%	100%	Справки и представления, представленные по результатам проверки надзорными органами;
Число рабочих мест, подлежащих специальной оценке условий труда	мест	Системный метод сравнений		27	0	0	Отчет учреждения
Кол-во сотрудников, повысивших свою квалификацию, посетивших обучающие семинары тренинги	чел.	Системный метод сравнений		3	3	3
Выполнение нормативных показателей по питанию		Среднесуточное потребление		В соответствии с действующими нормативами	В соответствии с действующими нормативами	В соответствии с действующими нормативами	Отчет учреждения
Наличие внутренней системы контроля качества оказываемых услуг, основанной на требованиях к качеству услуг в соответствии с Госстандартом		Соблюдение требований, установленных к качеству предоставляемых услуг		Отсутствие обоснованных жалоб со стороны проживающих	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны проживающих	Отсутствие обоснованных жалоб со стороны проживающих	Анализ жалоб, поступивших в департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО и в учреждение
Обеспечение приема директором проживающих граждан по личным вопросам		график приема граждан		в соответствии с планом работы учреждения	в соответствии с планом работы учреждения	в соответствии с планом работы учреждения	Отчет учреждения
Соблюдение правил техники безопасности: Отсутствие несчастных случаев с сотрудниками и проживающими учреждения	число несчастных случаев	Учет несчастных случаев с проживающими и сотрудниками учреждения		0	0	0	Предоставление информации в департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО о произошедших несчастных случаях
Сохранность товарно-материальных ценностей	Системный метод сравнений	Отсутствие фактов хищения имущества, своевременное принятие товарно-материальных ценностей на учет		100	100	100	Отчет учреждения
Обеспеченность инвалидов индивидуальными программами реабилитации	%	Отношение числа инвалидов, имеющих ИПР, к общему числу инвалидов		100% от числа инвалидов	100% от числа инвалидов	100% от числа инвалидов	Отчет учреждения
Количество клиентов, которым оказано содействие в получении технических средств реабилитации, из числа нуждавшихся	%	Отношение количества клиентов, которым оказано содействие в получении технических средств реабилитации к числу нуждавшихся		100%	100%	100%	Отчет учреждения
Отсутствие вспышечной заболеваемости обслуживаемых граждан инфекционными заболеваниями	наличие/отсутствие вспышечной заболеваемости	учет вспышечной заболеваемости		0	0	0	Отчет учреждения
Возникновение чрезвычайных ситуаций	число возникших чрезвычайных ситуаций	учет чрезвычайных ситуаций		0	0	0	Отчет учреждения
Проведение культурно-массовых мероприятий: - концертов; - экскурсий; - иных мероприятий	частота проводимых мероприятий			не менее 2 раза за полугодие	не реже 5 раз в год	не реже 5 раз в год	Отчет учреждения

3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объема государственной услуги				Источник информации о значении показателя
		Текущий финансовый год	Очередной финансовый год	1-й год планового периода	2-й год планового периода
Количество койко-дней	Ед.	31770	31770	31770	31770	Квартальный отчет

4. Порядок оказания государственной услуги.

4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

Федеральный закон от 06.10.1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ";

Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 28.12.2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

Постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 17.04.2014 N 129-п "Об утверждении Порядка и условий нестационарного, полустационарного, стационарного, срочного, бесплатного и платного социального обслуживания на территории Ненецкого автономного округа";

Постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 02.12.2011 N 272-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Ненецкого автономного округа и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и утверждении порядка определения размера оплаты за их оказание";

Постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 05.02.2014 N 27-п "Об установлении государственных стандартов социального обслуживания населения".

4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги

Способ информирования	Состав размещаемой (доводимой) информации	Частота обновления информации
1. Предоставление информации о государственной услуге и порядке её оказания непосредственно специалистами учреждения	Извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам; образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги; порядок получения консультаций (справок); график (режим) работы учреждения; номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги	По мере появления новой или изменения имеющейся информации
2. Через информационные материалы (памятки, буклеты и т.д.)
3. Через средства массовой информации
4. Через размещение на информационных стендах учреждения
5. Через использование средств телефонной связи
6. Через размещение на официальном сайте в сети Интернет

5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:

принятие решения о ликвидации, реорганизации, перепрофилировании; исключение функций учреждения по оказанию государственной услуги;

исключение государственной услуги из ведомственного перечня; приостановление деятельности учреждения в соответствии с предписанием контролирующих органов (Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Госпожнадзора и т.д.); введение ограничительных мероприятий (карантина) на основании предписаний главных государственных санитарных врачей; чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, препятствующие оказанию государственной услуги.

6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги.

6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий предельные цены (тарифы): постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 17.04.2014 года N 129-п "Об утверждении Порядков и условий нестационарного, полустационарного, стационарного, срочного, бесплатного и платного социального обслуживания на территории Ненецкого автономного округа".

6.2 Орган, устанавливающий цены (тарифы): Администрация Ненецкого автономного округа

6.3 Значения предельных цен (тарифов):

Наименование услуги

Цена (тариф), единица измерения

Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих на территории Ненецкого автономного округа

1) для граждан, не имеющих трудоспособных детей или родителей, обязанных по закону содержать их: 50% от установленной гражданину пенсии - для участников Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий; 75% от установленной гражданину пенсии - для остальных категорий граждан; 2) для граждан, имеющих родственников, обязанных по закону содержать их, - исходя из среднемесячной стоимости содержания 1 койко-места в доме - интернате.

7. Порядок контроля за исполнением государственного задания

Формы контроля	Периодичность	Органы государственной власти, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Отчет	1 раз в квартал	Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО
2. Плановая проверка	1 раз в 2 года	Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения НАО

8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания.

8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период			Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
Объемы оказываемой государственной услуги
Количество потребителей услуги	чел.	90	90	90			Отчет учреждения
Среднегодовая численность граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся на довольствии/количество койко-дней	чел.	90/31770	90/31770	90/31770			Отчет учреждения
Качество оказываемой государственной услуги
Наличие внутренней системы контроля качества оказываемых услуг, основанной на требованиях к качеству услуг в соответствии с госстандартами		Отсутствие обоснованных жалоб проживающих					Отчет учреждения
Кол-во сотрудников, повысивших свою квалификацию, посетивших обучающие семинары тренинги	чел.	2015	2016	2017
		3	3	3			Отчет учреждения
Число рабочих мест, подлежащих специальной оценке условий труда	мест	2015	2016	2017
		27	0	0			Отчет учреждения
Выполнение нормативных показателей по питанию		Среднесуточное потребление в соответствии с действующими нормативами					Отчет учреждения
Обеспечение приема директором проживающих граждан по личным вопросам	кратность проведения приемов	в соответствии с планом работы учреждения					Отчет учреждения
Принятие мер к устранению негативных факторов, влияющих на неудовлетворенность клиентами качеством предоставляемых услуг		1:1					Отчет учреждения
Соблюдение правил техники безопасности: Отсутствие несчастных случаев с сотрудниками и проживающими учреждения	число несчастных случаев	0					Отчет учреждения
Сохранность товарно-материальных ценностей	%	100					Отчет учреждения
Число проживающих в учреждении инвалидов	чел.						Отчет учреждения
Число инвалидов, имеющих индивидуальные программы реабилитации	чел.	100					Отчет учреждения
Число инвалидов, отказавшихся от оформления индивидуальных программ реабилитации	чел.
Обеспеченность инвалидов индивидуальными программами реабилитации	%	100%					Отчет учреждения
Количество клиентов, нуждавшихся в получении технических средств реабилитации	чел.						Отчет учреждения
Количество клиентов, которым оказано содействие в получении технических средств реабилитации, из числа нуждавшихся	чел.						Отчет учреждения
Проведение заседаний опекунского совета	число заседаний	Согласно плана проведения заседаний					Отчет учреждения
Отсутствие вспышечной заболеваемости обслуживаемых граждан инфекционными заболеваниями	наличие/отсутствие вспышечной заболеваемости	0					Отчет учреждения
Возникновение чрезвычайных ситуаций	число возникших чрезвычайных ситуаций	0					Отчет учреждения
Число самовольных уходов обеспечиваемых	число случаев самовольных уходов	0					Отчет учреждения
Проведение культурно-массовых мероприятий: - концертов; - экскурсий; - иных мероприятий	число проведенных мероприятий	не реже 5 раз в год					Отчет учреждения

8.2. Сроки предоставления отчетов об исполнении государственного задания

Исполнитель задания представляет отчеты о выполнении задания в форме промежуточных полугодовых отчетов (до 10 числа месяца, следующего после завершения полугодия), отчета за 9 месяцев (до 10 октября) и итогового годового отчета (до 15 января следующего года).

8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания

Полугодовой и годовой отчеты включают информацию по следующим показателям за отчетный период:

1. Количество клиентов, снятых с обслуживания по причинам отпуска, лечения, на срок более месяца (включая умерших).

2. Количество клиентов, которым в течение отчетного периода оформлены индивидуальные программы реабилитации.

3. Количество клиентов, находящихся на постоянном постельном режиме.

4. Количество обоснованных жалоб со стороны проживающих на качество предоставления стационарного обслуживания.

5. Виды лечебно-трудовой деятельности, организованные для клиентов с целью социально-трудовой реабилитации

6. Количество клиентов, участвующих в лечебно-трудовой деятельности в течение года (из числа клиентов, могущих участвовать в ней по заключению врача).

7. Количество проверок органами пожарного надзора, прокуратуры, результаты проверок.

9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания

9.1. Сведения о численности проживающих в учреждении, поступивших в учреждение, о наличии свободных мест по состоянию на 01 число месяца.

9.2. Ежеквартальная информация о количестве инвалидов, имеющих индивидуальные программы реабилитации, и о количестве инвалидов, которым осуществлялась реализация ИПР

9.3 Годовой статистический отчет: Форма N 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных учреждениях социального обслуживания для престарелых и инвалидов (взрослых и детей") - до 10 февраля.

9.4. Информация по приносящей доход деятельности.

9.5. Годовой отчет по медицинской деятельности учреждения.