Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Приказ Управления государственного имущества НАО от 27 июня 2013 г. N 15 "Об утверждении Порядка организации приема граждан, рассмотрения устных и письменных обращений граждан"
- Приложение. Порядок организации приема граждан, рассмотрения устных и письменных обращений граждан
- Раздел V. Срок и порядок предоставления информации о ходе рассмотрения обращений граждан (п.п. 28-31)
Раздел V. Срок и порядок предоставления информации о ходе рассмотрения обращений граждан (п.п. 28-31)
Раздел V. Срок и порядок предоставления информации о ходе рассмотрения обращений граждан
28. Письменный запрос информации о ходе рассмотрения обращений граждан, в том числе в форме электронного документа через информационные системы общего пользования, регистрируется в порядке, установленном настоящим Порядком, и рассматривается в срок не более 15 дней.
29. На устный запрос информации о ходе рассмотрения обращений граждан ответ дается непосредственно в ходе личной беседы гражданина со специалистом, ответственным за делопроизводство или по справочному телефону.
30. По требованию заявителя на устный запрос информации о ходе рассмотрения обращений граждан дается письменный ответ на указанный гражданином адрес в срок не более 15 дней.
31. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о ходе рассмотрения обращений граждан и при получении результата рассмотрения обращений граждан не превышает 15 минут.