Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 04 октября 2023 г. по делу N 33-35836/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Бобровой Ю.М., судей фио, фио, при помощнике судьи Ивановой А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО "Климат Контроль Лтд" по доверенности фио на решение Щербинского районного суда адрес от 21 октября 2022 года, которым постановлено:

Исковые требования Жуковой Марии Валерьевны к ООО "Климат Контроль Лтд" о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ООО "Климат Контроль Лтд" (ОГРН 1167746786514 ИНН 770201001) в пользу Жуковой Марии Валерьевны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, стоимость фактически оплаченных и не использованных материалов в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО "Климат Контроль Лтд" в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма

установила:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере сумма, стоимости фактически оплаченных и не использованных материалов в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа. В обоснование своих требований истец указала, что 14 февраля 2022 года между сторонами был заключен договор N140222 на монтажные и пусконаладочные работы по установке системы кондиционирования по адресу: адрес, апп. 350. В соответствии с п. 3.1. договора, цена настоящего договора составляет сумма. Этой же датой (14.02.2022) между сторонами было также заключено дополнительное соглашение N1, которым стороны закрепили обязанность ответчика выполнить дооснащение системы приточной вентиляции, а именно: пусконаладка систем кондиционирования (3 шт.), передача готовой продукции по счету 212281 от 05.04.2022, установление и подключение пультов управления, устранение неработоспособности оборудования. Стороны согласовали завершение работ после запуска системы центрального холодоснабжения. В соответствии с п. 3.1. договора, срок договора до 01.03.2022. Выставленные ответчиком счета на оплату работ по договору (включая дополнительную покупку оборудования) были оплачены. Общая сумма платежей составила сумма Таким образом, основной объем работы должен был быть выполнен и сдан истцу ответчиком не позднее 01.03.2022 (даты окончания срока действия договора). Запуск системы центрального холодоснабжения был осуществлен 10.06.2022 - 15.06.2022, после чего по договору предполагалось завершить окончательный этап - запустить и проверить оборудование. При этом по состоянию на дату подачи иска ряд обязательств по договору ответчиком не исполнены, работы не завершены, часть работ выполнена не качественно. Из-за допущенного ответчиком дефекта установки кондиционеров появилась течь в гардеробной и постирочной/хоз. блоке. Кроме того, истцу были поставлены пульты управления не того цвета, которые ответчик обещал заменить их на такие же черные.

Пульты необходимого цвета так и не были поставлены, ввиду чего истцу пришлось их приобрести самостоятельно. Результат работ по договору ответчиком истцу сдан не был, акт приема-передачи сторонами не подписывался и ответчиком истцу не направлялся. 23.06.2022 истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит представитель ответчика ООО "Климат Контроль Лтд" по доверенности фио по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на то, что о месте и времени рассмотрения дела ответчик не был извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, что в полной мере может быть реализовано только в случае предоставления каждому из лиц, участвующих в деле, возможности присутствовать в судебном заседании.

О дате, времени и месте судебного заседания стороны должны быть извещены судом с использованием средств и способов, предусмотренных ч. 1 ст. 113 ГПК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ, лица, участвующие в деле извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении.

Как усматривается из материалов дела, в судебное заседание, назначенное на 21 октября 2022 года, представитель ответчика ООО "Климат Контроль Лтд" не явился, и дело по существу было рассмотрено в его отсутствие.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Рассматривая дело в отсутствие ответчика, суд исходил из того, что он извещен надлежащим образом о рассмотрении дела, а его неявка в судебное заседание не препятствует рассмотрению дела по существу.

Между тем, материалы дела не содержат сведений о надлежащем извещении ответчика о времени и месте рассмотрения дела в судебном заседании, назначенном на 21 октября 2022 года.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия полагает, что ответчик не был надлежащим образом извещен о судебном заседании, назначенном на 21 октября 2022 года, что противоречит требованиям ГПК РФ об обязанности суда извещать лиц участвующих в деле о времени и месте каждого судебного разбирательства.

В соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ, основанием для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Судебная коллегия полагает, что решение суда, как постановленное с нарушением норм процессуального права, подлежит отмене.

По указанным обстоятельствам, в соответствии с п. 2 ч. 4, ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия перешла к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ.

Представитель истца по доверенности фио в заседание коллегии явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в заседание коллегии не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

При отмене решения, рассматривая заявленные требования по правилам суда первой инстанции, судебная коллегия на основании п.2 ст.328 ГПК РФ находит необходимым принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно пп.1 и 2 ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.27 указанного закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с ч.5 ст.28 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Как установлено судом апелляционной инстанции, 14 февраля 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор N140222 на выполнение монтажных и пусконаладочных работ по установке системы кондиционирования по адресу: адрес, апп. 350.

В соответствии с п. 2.1. договора цена договора составила сумма и включает в себя полную стоимость материалов и оборудования, используемых при осуществлении работ, указанных в Приложении N1 к договору в сумме сумма, полную стоимость транспортных расходов сумма, частичную стоимость монтажных и пуско-налодочных работ сумма.

Согласно п. 3.1. договора работы по настоящему договору должны быть полностью выполнены в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания договора при условии выполнения Заказчиком обязательств по оплате, предусмотренных п. 2.2.1. договора.

В соответствии с п. 3.3. договора срок договора - до 01.03.2022.

В соответствии с п. 4.1 договора после завершения всех работ исполнитель представляет заказчику Акт сдачи-приемки работ и необходимую эксплуатационную техническую документацию. Все выявленные недостатки отражаются в Акте и устраняются исполнителем в согласованные сторонами сроки. Срок устранения недостатков в этом случае не может превышать 10дней.а

14.02.2022г. между сторонами также было заключено дополнительное соглашение N1, которым стороны закрепили обязанность ответчика выполнить дооснащение системы приточной вентиляции, а именно: пусконаладка систем кондиционирования (3 шт.), передача готовой продукции по счету 212281 от 05.04.2022, установление и подключение пультов управления, устранение неработоспособности оборудования.

Стороны согласовали завершение работ после запуска системы центрального холодоснабжения.

Общая сумма платежей, которые осуществила истец по договору, составила сумма

Таким образом, основной объем работы должен был быть выполнен и сдан истцу ответчиком не позднее 01.03.2022 (даты окончания срока действия договора).

Запуск системы центрального холодоснабжения был осуществлен 10.06.2022 - 15.06.2022, после чего по договору предполагалось завершить окончательный этап - запустить и проверить оборудование.

Из материалов дела следует, что по состоянию на дату подачи иска ряд обязательств по договору ответчиком не исполнен, работы не завершены.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает на то, что часть работ выполнена не качественно, из-за допущенного ответчиком дефекта установки кондиционеров появилась течь в гардеробной и постирочной /хоз. блоке. Кроме того, истцу были поставлены пульты управления не того цвета, которые ответчик обещал заменить на такие же черные. Пульты необходимого цвета так и не были поставлены, ввиду чего истцу пришлось их приобрести самостоятельно.

Результат работ по договору ответчиком истцу сдан не был, акт приема-передачи сторонами не подписывался и ответчиком истцу не направлялся.

23.06.2022 истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

В соответствии с представленным истцом заключением специалиста N44 от 07.07.2022 ООО "Экспертно-исследовательский центр", ООО "Климат Контроль Лтд" выполнены все предусмотренные работы по договору N 140222 от 14.02.2922 на произведение монтажных и пуско-наладочных работ за исключением:

1) на спускном кране фанкойла не установлены капиллярные шланги, что приводит к разбрызгиванию жидкости при её выделении и попадании на декоративную отделку (необходимо установить 3 шт. диаметром 9 мм):

2) защитные крышки электрической части фанкойлов не установлены (необходимо установитъ защитные крышки - 3 шт.);

3) вентиляционные решетки 3 шт. не установлены и находятся в разобранном состоянии, сами решетки требуют подгонки и регулировки так как реснички регулировки потока воздуха длиннее самих решеток (в связи с этим требуется укоротить длину ресничек, установить реснички в решетки, установить решетки 3 шт.);

4) смесительные узлы фанкойлов не закреплены, в связи с этим требуется установка креплений (шпилька, хомут) - 3 шт.;

5) согласно счета но оплату N 140222 от 14 февраля 2022 года в том числе оплачено 47 м.п. полипропиленовой трубы д. 25 (сумма за погонный метр всего на сумму сумма) фактически смонтирована полипропиленовая труба PPrPN 20 Д 32 мм 28 м.п. (таким образом оплачено на 19 мл больше чем нужно) отдельно необходимо отметить, что согласно рабочего проекта Шифр 15/02/22 - ОВ/вент. должна использоваться труба PPrPN 20 Д 32 мм 21 м.п.);

6) воздухоотвод гибкий тепло и шумоизолированный не установлен (согласно счету на оплату N 140222 от 14 февраля 2022 года стоимость составляет уп. сумма всего сумма);

7) пусконаладочные работы не проводились (согласно коммерческому предложению, стоимость пусто наладочных работ комплект составляет сумма).

Стоимость фактически выполненных ООО "Климат Контроль Лтд" работ по договору N 140222 от 14.02.2022 составляет сумма

ООО "Климат Контроль Лтд" по договору N 140222 от 14.02.2022 на выполнение монтажных и пуско-наладочных работ по адресу: адрес, апп. 350, заключенному между Жуковой М.В. и ООО "Климат Контроль Лтд" не выполнены следующие работы:

1) на спускном кране Фанкойла не установлены капиллярные шланги, что приводит к разбрызгиванию жидкости при ее выделении и попадании на декоративную отдела/ (необходимо установить 3 шт. диаметром 9 мм);

2) защитные крышки электрической части фанкойлов не установлены (необходимо установить защитные крышки - 3 шт.);

3) вентиляционные решетки 3 шт. не установлены и находятся в разобранном состоянии, сами решетки требуют подгонки н регулировки гак как реснички регулировки потока воздуха длиннее самих решеток (в связи с этим требуется укоротить длину ресничек, установи в реснички в решетки, установить решетки 3 шт.);

4) смесительные узлы фанкойлов не закреплены, в связи с этим требуется установка креплений (шпилька, хомут) - 3 шт.;

5) согласно счета но оплату N 140222 от 14 февраля 2022 года в том числе оплачено 47 м.п. полипропиленовой трубы л. 25 (сумма за погонный метр всего на сумму сумма) фактически смонтирована полипропиленовая труба PPrPN 20 Д 32 мм 28 м.п. (таким образом оплачено на 19 м.п. больше чем нужно) отдельно необходимо отметить, что согласно рабочего проекта Шифр 15/02/22 - ОВ/вснт. должна использоваться труба PPrPN 20 Д 32 мм 21 м.п.);

6) воздуховод гибкий тепло и шумоизолированный не установлен (согласно счету на 1 оплату N 140222 от 14 февраля 2022 года стоимость составляет уп. сумма всего сумма);

7) пусконаладочные работы не проводились (согласно коммерческому предложению, стоимости пусконаладочных работ комплект составляет сумма).

Стоимость не выполненных ответчиком работ по договору составляет сумма.

Стоимость необходимых для устранения недостатков качества выполненных работ и довыполнения объема работ, предусмотренного договором, составляет сумма.

Кроме того, сумма переплаты истцом по договору N 140222 от 14.02.2022г. за не использованные, но оплаченные полипропиленовые трубы д. 25- 47 м.н. составляет сумма

Представленное истцом заключение специалиста не оспорено и не опровергнуто ответчиком, выполнено соответствующим специалистом, по результатам анализа договора и осмотра объекта исследования, в связи с чем, принимается судебной коллегией в качестве относимого и допустимого доказательства по делу.

В ходе рассмотрения дела ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о выполнении им работ в установленный договором срок и в отсутствие недостатков.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, руководствуясь положениями вышеизложенных норм права, установив, что работы по договору не были выполнены ответчиком в сроки, установленные в договоре подряда, работы по договору выполнены не в полном объеме и имеют недостатки, судебная коллегия приходит к выводу к выводу о том, что истец вправе требовать возмещения расходов по устранению недостатков выполненных работ и довыполнения объема работ на сумму сумма, а также возврата денежных средств за не использованные, но оплаченные полипропиленовые трубы, в сумме сумма, исковые требования в указанной части подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору на основании ч.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за период с 02.03.2022 по 25.07.2022 в размере сумма

При разрешении данных требований, судебная коллегия исходит из того, что ответчиком не представлено доказательств выполнения работ в установленный договором срок, в связи с чем, данные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При определении размера неустойки судебная коллегия соглашается с расчетом истца, согласно которому начислению подлежит неустойка за период с 02.03.2022 (с даты окончания срока по договору) по 25.07.2022 в размере сумма (309352х3%х146 дней), с учетом ограничений, установленных п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

Установив, что действиями ответчика нарушены права истца, как потребителя, на качество выполненных работ, а также на своевременное выполнение работ, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, размер которой определяется с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разу мности и справедливости, равной сумма.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены, в силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в пользу истца подлежит взысканию штраф, который судебная коллегия полагает необходимым снизить на основании ст. 333 ГК РФ до сумма

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО "Климат Контроль Лтд" в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда первой инстанции не может быть признано законным, оно подлежит отмене в соответствии с п. 2 ч. 4 ст.330 ГПК РФ с принятием по делу нового решения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия, определила:

Решение Щербинского районного суда адрес от 21 октября 2022 года отменить. Принять по делу новое решение

Взыскать с ООО "Климат Контроль Лтд" (ОГРН 1167746786514 ИНН 770201001) в пользу Жуковой Марии Валерьевны (паспортные данные) расходы на устранение недостатков выполненных работ сумма, стоимость фактически оплаченных и не использованных материалов сумма, неустойку за нарушение сроков выполнения работ сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф сумма.

Взыскать с ООО "Климат Контроль Лтд" (ОГРН 1167746786514 ИНН 770201001) в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Председательствующий

Судьи