Определение СК по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 01 ноября 2023 г. по делу N 8Г-20339/2023[88-20444/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего: Петровой Ю.Ю.

судей Белинской С.В, Черлановой Е.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N2-4923/2022 по иску Дорошенко Е.В. к ООО "Клик-Тур", ООО "Тез Тур Северо-Запад" о защите прав потребителя

по кассационной жалобе ООО "Тез Тур Северо-Запад" на решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 15 ноября 2022 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда 4 июля 2023 г.

Заслушав доклад судьи Третьего кассационного суда общей юрисдикции Петровой Ю.Ю, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

УСТАНОВИЛА:

решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 15 ноября 2022 г, с учетом определения Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 ноября 2022 г, об исправлении описки, с ООО "Тез Тур Северо-Запад" в пользу Дорошенко Е.В. взыскана компенсация морального вреда в размере 5000 руб, штраф в размере 27 500 руб, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб, в удовлетворении остальной части исковых требований Дорошенко Е.В. отказано, с ООО "Тез Тур Северо-Запад" взыскана государственная пошлина в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 300 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда 4 июля 2023 г. решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 15 ноября 2022 г. изменено в части размера штрафа с увеличением до 200 000 руб, в остальной части решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 15 ноября 2022 г. с учетом определения Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29 ноября 2022 г. об исправлении описки оставлено без изменения, апелляционная жалоба без удовлетворения.

В кассационной жалобе ООО "Тез Тур Северо-Запад" ставит вопрос об отмене судебных постановлений, как вынесенных с нарушением требований закона.

ООО "Тез Тур Северо-Запад" о времени и месте рассмотрения дела извещено направлением судебной повестки, полученной 9 октября 2023 г, в судебное заседание представитель не явился.

Дорошенко Е.В, ООО "Клик-Тур", извещенные о времени и месте судебного заседания в порядке ст. 1651 Гражданского кодекса Российской Федерации, в судебное заседание не явились, извещения возвращены за истечением срока хранения.

Руководствуясь положениями ст.379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определиларассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения при рассмотрении дела были допущены судом апелляционной инстанции.

Судами установлено и следует из материалов дела, что 14 марта 2020 г. между Дорошенко Е.В. и ООО "Клик-Тур" заключен договор по реализации истцу туристского продукта, а именно по бронированию, оплате, получению выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки и/или подтверждения бронирования при получении документов в аэропорту) туристической поездки в порядке и на основаниях, изложенных в названном договоре, а клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора в размере 488 500 руб. Туристическая поездка предполагала посещение Индонезии, а именно курорта о. Бали в период с 30 апреля 2020 г. по 11 мая 2020 г. истцом и несовершеннолетними детьми.

17 мая 2021 г. истец обратилась с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных по договору, по причине распространения короновирусной инфекции и возникновением угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, истцом было принято решение об отказе от тура.

20 марта 2020 г. на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) опубликовано сообщение, согласно которому гражданам России в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции (2019-nCoV) следует воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.

Решением Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 г. в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, Росавиации поручено прекратить с 27 марта 2020 г. регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

7 декабря 2021 г. турагентом ООО "Клик-Тур" возвращены истцу денежные средства в размере 23 657 руб, уплаченные истцом в счет комиссионного вознаграждения турагенту.

17 октября 2022 г. туроператором ООО "Тез Тур Северо-Запад" возвращены истцу денежные средства в размере 464 843, 30 руб.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь ст. 422, ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 24 ноября 1996 N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N1073,

УСТАНОВИЛО

тсутствие вины турагента, возвратившего агентское вознаграждение в срок до 31 декабря 2021 г.

Вместе с тем, суд первой инстанции пришел к выводу о нарушении туроператором срока возврата денежных средств по несостоявшемуся туру, взыскав в пользу истца компенсацию морального вреда и штраф, отказав в части требований о взыскании неустойки.

Суд апелляционной инстанции, соглашаясь с выводами суда первой инстанции, указал, что на момент обращения с настоящим иском в суд сроки возврата денежных средств наступили, возврат денежных средств осуществлен ответчиком только 17 октября 2022 г, в связи с чем имеются основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и штрафа.

Суд апелляционной инстанции отклонил довод ООО "Тез Тур Северо-Запад" о продлении срока возврата денежных средств, установленного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N1073 до 31 января 2022 г, как основанный на неверном толковании закона.

Суд апелляционной инстанции отметил, что п. 8 постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Изменяя решение суда первой инстанции в части взыскания штрафа, суд апелляционной инстанции указал, что размер штрафа, предусмотренного Законом РФ "О защите прав потребителей" составляет 234 921, 65 руб. (464843, 30+5000)/2), и поскольку ответчиком не были представлены доказательства явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, а наличие одного лишь мотива, связанного с наступлением форс-мажорных обстоятельств не может являться основанием уменьшения размера более чем в 9 раз, изменил размер штрафа, взыскав 200 000 руб.

Судебная коллегия Третьего кассационного суда общей юрисдикции не может согласиться с указанными выводами суда апелляционной инстанций по следующим основаниям.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г. за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

Действие постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073 распространено на договоры, заключенные по 31.03.2020 г. Следовательно, к возникшим между сторонами на основании договора от 14 марта 2020 г. правоотношениям подлежали применению нормы данного нормативного правового акта.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 г. N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073", постановление дополнено в том числе пунктом 2(1), согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022 г.

Согласно абзацу 10 пункта 2(1) Положения N 1073, при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Изменения, внесенные постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2022 г. N 577, распространили свое действие на договоры о реализации туристского продукта, заключенные по 31 марта 2020 г.

Доводы ООО "Тез Тур Северо-Запад" не были изучены и оценены судом апелляционной инстанции, что не дает оснований для признания апелляционного определения законным и обоснованным, апелляционное определение подлежит отмене с направлением дела на новое апелляционное рассмотрение.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции

ОПРЕДЕЛИЛА:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда 4 июля 2023 г. отменить, дело направить на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

Председательствующий

Судьи