Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 02 ноября 2023 г. по делу N 33-47494/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего судьи Удова Б.В, судей фио, фио, при помощнике судьи Бондаревой А.Д, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Удова Б.В. гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "ТТ-Трэвел" на решение Чертановского районного суда адрес от 3 мая 2023 года в редакции определения об исправлении описки от 16 июня 2023 года, которым постановлено:

Иск удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" ИНН/КПП 7714775020/771401001 в пользу Рольской Елены Семеновны 45 06 121893 сумму предоплаты сумма, штраф сумма, а всего сумма.

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью "ТТ-Трэвел" ИНН/КПП 7714775020/771401001 госпошлину в доход бюджета адрес сумма,

УСТАНОВИЛА:

Истец обратилась в суд к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 21.01.2020 между Рольской Е.С. и ООО "ТТ-Трэвел" был заключен договор о реализации туристического продукта NPRS0000012, согласно которому ООО "ТТ-Трэвел" обязался реализовывать турпродукт и дополнительные туристические услуги: маршрут путешествия - Россия/Москва - Италия/Неаполь - Россия/Москва, круиз средиземноморье Западное, на период 9 дней/8 ночей - 29.03.2020 по 06.04.2020. В соответствии с п. 3.2 договора истцом была оплачена стоимость туристического продукта в размере сумма. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя. 23.03.2020 истец обратилась к ООО "ТТ-Трэвел" с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма 07.04.2020 в ответ на обращение истца ответчик направил ответ, что заказанный тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов и, что истцу необходимо обратиться в офис туроператора, где был приобретен тур. 02.07.2020 истец обратилась с досудебной претензией с требованием вернуть денежные средства за не оказанную туристическую услугу в размере сумма, однако, требования претензии остались без удовлетворения.

С учетом изложенного, истец просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, штраф в размере сумма.

Истец Рольская Е.С. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО "ТТ-Трэвел" в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление в котором указал, что ООО "ТТ-Трэвел" самостоятельно не формирует круизные туры. Туристический продукт сформирован туроператором ООО "Морские и речные круизы". В связи с чем считает надлежащим ответчиком туроператора ООО "Морские и речные круизы".

Представитель третьего лица Роспотребнадзор в судебное заседание не явился, извещался

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "ТТ-Трэвел" просит решение Чертановского районного суда адрес отменить, принять новое решение по делу.

Истец Рольская Е.С. в заседание судебной коллегии явилась, возражала против доводов апелляционной жалобы, просила решение суда первой инстанции оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание коллегии не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, что подтверждается отчетами об отслеживании отправления с почтовым идентификатором. Кроме того, информация о слушании дела является общедоступной, содержится на сайте Московского городского суда, в связи с чем, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав истца, судебная коллегия оснований для отмены обжалуемого решения не находит.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта.

На основании ст. 6 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" турист вправе требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ РФ от 24 ноября 1996 года N 132 "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в Письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) - иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) и иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичные положения содержит п. 20 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 N 452.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждено материалами дела, между Рольской Е.С. и турагентом ООО "ТТ-Трэвел" 21.01.2020 года заключен договор N PRS0000012 о реализации туристического продукт, а согласно которому ООО "ТТ-Трэвел" обязался реализовывать турпродукт и дополнительные туристические услуги: маршрут путешествия - Россия/Москва - Италия/Неаполь - Россия/ Москва, круиз средиземноморье Западное, на период 9 дней/8 ночей - 29.03.2020 по 06.04.2020 (л.д.22-25).

В соответствии с п. 3.2 договора истцом была оплачена стоимость туристического продукта в размере сумма (л.д.26).

В связи со сложившейся сложной эпидемиологической обстановкой в мире, связанной с распространением вируса COVID-19, путешествие в указанные сроки оказалось невозможным.

23.03.2020 истец обратилась к ООО "ТТ-Трэвел" с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств в размере сумма (л.д.28).

07.04.2020 в ответ на обращение истца ответчик направил ответ, что заказанный тур был аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов и, что истцу необходимо обратиться в офис туроператора, где был приобретен тур (л.д.30).

02.07.2020 истец обратилась с досудебной претензией с требованием вернуть денежные средства за не оказанную туристическую услугу в размере сумма (л.д.31-34). Денежные средства не были возвращены.

При этом суд первой инстанции руководствовался следующим.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утвержденный порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта распространен на договоры, заключенные до 30.03.2020 г, соответственно, указанный порядок применяется к отношениям, связанным с расторжением таких договоров вне зависимости от даты заявления туристом требования о расторжении договора по основаниям, установленным ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и подлежит применению в настоящем деле.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменений в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" короновирусная инфекция (2019-nCov) признана представляющей опасность для окружающих.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая РФ, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на адрес от 26.03.2020 Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции, оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст.67 ГПК РФ, пришел к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства установлено, что ООО "ТТ-Трэвел" являлся исполнителем по передаче данных для формирования туристического продукта туроператору, поэтому на ООО "ТТ-Трэвел" лежит ответственность за исполнение договора по реализации в указанном случае, в связи с чем, взыскал с ответчика денежные средства с ответчика в пользу истца в размере сумма, поскольку они не были возвращены ответчиком.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере сумма.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес взыскана государственная пошлина в размере сумма

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, поскольку они основаны на собранных по делу доказательствах, которым дана надлежащая оценка в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ. Нормы права, регулирующие спорные правоотношения, применены верно.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, которым выступает ООО "МРК, судебная коллегия отклоняет, поскольку ответчиком не представлено доказательств того, что денежные средства в счет оплаты туристического продукта поступили от турагента к туроператору. Кроме того, в ответе на претензию ответчик не сообщил адрес туроператора.

Доводы апелляционной жалобы о том, что суд первой инстанции не рассмотрел ходатайство ответчика о привлечении к участию в деле в качестве ответчика ООО "МРК", судебная коллегия отклоняет, поскольку в материалах дела данное ходатайств отсутствует.

Доводы апелляционной жалобы о том, что судом первой инстанции не проведено всестороннее, полное и непосредственное исследование представленных в дело доказательств, судебная коллегия отклоняет, поскольку в силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства во внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Оснований не согласиться с проведенной судом первой инстанции оценкой исследованных доказательств судебная коллегия не усматривает.

Обстоятельства, имеющие значение для дела, судом установлены правильно, представленные сторонами доказательства надлежаще оценены, спор разрешён в соответствии с материальным и процессуальным законом, в связи с чем решение суда является законным, обоснованным и отмене не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Чертановского районного суда адрес от 3 мая 2023 года в редакции определения об исправлении описки от 16 июня 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи